Контекстная реклама

Не разочаруйте их.

«Пришлите нам доллар, и мы вылечим ваш геморрой, или оставайтесь со своим долларом и со своим геморроем» – эту фразу Дэвид Огилви (рис. 24) считал одним из лучших рекламных заголовков. С ее помощью было продано о-о-очень много свечей от геморроя. Саму идею придумал Джерри Делла Фемина (рис. 25).

Рис. 24. Дэвид Огилви (David Ogilvy, 1911–1999). Жизненный путь Дэвида Огилви вдохновляет. У него не было высшего образования, он работал поваром, дипломатом и коммивояжером. Огилви решил заняться рекламой в 38 лет, и спустя некоторое время его компания превратилась в одно из самых известных и влиятельных рекламных агентств в мире. Огилви стал легендой еще при жизни. Он верил в то, что реклама не может создаваться по наитию, строиться на одних догадках (см. статью «Англичанин, покоривший мир», адрес в «Полезных ссылках» к данной главе)

Рис. 25. Джерри Делла Фемина (Jerry Della Femina, род. в 1936 г.) Всю жизнь его преследовал имидж необразованного, неотесанного, иногда даже хамоватого парня из трущоб. В каждой статье, опубликованной по поводу новой выходки Делла Фемины, обязательно присутствовало клише: «дитя бруклинских улиц». Делла Фемина действительно был тогда скандалистом. Он не получил высшего образования и ничего не смыслил в экономике. Вся реклама, которую он создавал, делалась на уровне инстинктов, и это заметно по его работам. Однако во времена, когда начинал Делла Фемина, вся реклама делалась «на коленке» (см. статью «Реклама по-сицилийски», адрес в «Полезных ссылках» к данной главе)

Найдите новичка, который не знает историю, поставьте ему задачу написать рекламный текст для лекарства от геморроя. И попробуйте дать несколько советов, вняв которым он должен придумать столь хорошо проверенное практикой выражение.

Наверное, советы могли бы выглядеть так:

• указывайте цену;

• подчеркните, какую выгоду получит покупатель вашего товара;

• пишите оригинально, но просто.

Эти советы – правильные. Но вряд ли многие, прочитав такой набор рекомендаций, сумеют самостоятельно создать не оставляющую покупателю выбора строчку: «или оставайтесь со своим долларом и своим геморроем».

Убедить совершить покупку с помощью пяти слов сможет только талантливый человек. Ищите талант в себе или ищите талантливых специалистов – вот главный совет нашему читателю.

Тем не менее некоторые признаки хорошей и плохой поисковой рекламы стоит знать независимо от наличия таланта копирайтера.

Технические требования рекламных сервисов

Во всех сервисах поисковой рекламы объявление делится на две части: заголовок и текст. Технические требования следующие:

• в Яндекс.Директе – заголовок до 33 символов, включая пробелы и знаки препинания (далее мы не будем оговаривать, что пробелы и знаки препинания входят в максимально возможное количество символов, это требование везде одинаково), текст до 75 символов, при показе объявления автоматически разбивается на две-три строки;

• в Google AdWords – заголовок до 25 символов, текст вручную разбивается на две строки, длина каждой не более 35 символов;

• в «Бегуне» – заголовок до 30 символов, текст вручную разбивается на две строки, длина каждой не более 35 символов.

Объявление Огилви соответствует формату Яндекс.Директа (хотя, конечно, заголовок хотелось бы сделать длиннее, чтобы завершить словами «вылечим ваш геморрой»).

Но в форматы Google AdWords и «Бегуна» текст уже просто «не лезет». Чтобы его разместить, пришлось сократить слово «своим», заголовок оборвать, не закончив фразу, и выполнить принудительный перенос слова «оставайтесь».

Как видим, для удобной работы со всеми сервисами необходимо обходиться минимумом, то есть думать о рекламе в формате AdWords: 25+35+35. Навык оценки количества символов в тексте на глазок приобретается довольно быстро. При этом не стоит забывать, что в идеале 25-символьный заголовок должен быть завершенным сообщением, раскрывающим основной смысл рекламного объявления.

Объявление, нарушающее технические требования, не удастся даже отправить на модерацию.

Если удалось уложиться в требуемый формат, следующий шаг – добиться, чтобы рекламное объявление было допущено к показам. В Яндекс.Директе и «Бегуне» практикуется предварительная модерация. В Google AdWords – постмодерация, реклама показывается сразу же после оплаты, но впоследствии модератор может остановить показы, если объявление не соответствует принятым правилам.

Требования модераторов

Правила, которыми руководствуются модераторы рекламного контекста, таковы.

В заголовке и тексте объявления не допускается (по данным ЯндексДиректа):

• использование разрядки (написание слов с пробелами между б у к в а м и). Также не допускается отсутствие пробелов между словами и после знаков препинания, например «Покупайтеунас», «Бесплатно, лучшее качествоДоставка по всему миру» и т. д.;

• использование слов, набранных ПОЛНОСТЬЮ или ЧаСТичнО заглавными буквами. Исключение – аббревиатуры, состоящие из начальных букв сокращенных слов (СССР, ГОСТ и т. п.);

• указание номеров телефонов, e-mail адресов, почтовых адресов, номеров icq или других систем онлайн-пейджинга.

Не допускается создание большого числа одинаковых объявлений (с идентичным текстом, ключевыми фразами, сайтом).

Не допускается реклама, которая может вводить потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств, качества и количества товаров, содержать ложные сведения или некорректные сравнения с товарами других производителей/ продавцов (это явно запрещено законом «О рекламе»).

Если в рекламе используются превосходные степени имен прилагательных и/или содержатся сведения о преимуществах рекламируемого товара перед находящимися в обороте товарами, то рекламная ссылка должна вести на страницу сайта рекламодателя, где эта информация подтверждена соответствующими исследованиями (заключениями и т. п.) третьих лиц. Вот некоторые слова, для которых право на использование в рекламном объявлении вам придется доказывать модераторам документально: самый, лучший, абсолютный, первый, единственный, лидер, главный, номер 1, № 1.

Также не принимаются (по данным Google AdWords):

• объявления, в тексте которых допущены грамматические ошибки, в том числе связанные с неправильным склонением, спряжением, согласованием и написанием (Пластиковые окно | цены для вас, кидки с гарантией);

• объявления с неточным и неясным текстом (Хочешь – это?! | Зайди, потыкай, будь счастлива!);

• объявления с оскорбительными и обсценными (матерными, с табуированной лексикой) выражениями (Продаем зерно | Кто не купит – тот г***но!);

• объявления с повторами (Google AdWords| Больше, больше, больше денег! Больше, больше, больше денег!);

• объявления с использованием знаков препинания и спецсимволов для привлечения внимания пользователей (Google AdWords – лу4ший! | ХОтите *быстрых* результатов?? Делайте $ уже сегодня!);

• объявления с восклицательным знаком в заголовке и/или содержащие больше одного восклицательного знака в тексте (Алмазы – задешево!!! | Налетай! Шевелись! Покупай! Не скупись!). К сожалению, это формальное требование контролируется не очень пристально.

Правила разных систем совпадают не полностью, например отношение модераторов Яндекс.Директа к восклицательным знакам намного мягче, чем в Google AdWords.

Все остальное – можно. Но… в справочных документа Яндекс.Директа и Google AdWords сказано, что формальные правила могут быть истолкованы различным образом, поэтому рекламные сервисы оставляют за собой право отклонить или принять любое объявление, любой рекламный материал без объяснения причин.

Как составить правильное рекламное объявление

Объявление поисковой рекламы показывается по запросу пользователя на странице результатов поиска и наряду со ссылками естественной выдачи является одним из вариантов ответа. Рекламные объявления расположены на лучших, прекрасно видимых частях страницы (рис. 26).

Рис. 26. Рекламные объявления Яндекс.Директа расположены в лучших, наиболее заметных местах страницы

Будьте конкретны

Заставить пользователя перейти по рекламному объявлению несложно – надо лишь предложить то, что его непременно заинтересует. Например, объявление «Автомобили в кредит под 0 % | Без первого взноса, срок погашения до 15 лет. Решение за 15 минут» в ответ на запрос «автомобили в кредит» будет иметь бешеный успех.

Предположим, та же организация в ответ на тот же запрос даст немного иное объявление: «Автомобили – в кредит! | Выгодные условия. Скидки на все модели. Гарантии качества». При тех же условиях кредитования покупателей будет намного меньше.

Легко заметить, что разница между этими двумя объявлениями – в степени конкретности рекламного предложения. Процентов – ноль, кредит на 15 лет, ждать решения 15 минут, денег сразу не надо – все просто и ясно, даже если не верится в такое счастье. Один доллар – и нет геморроя. Поменяйте фантастические цифры на реальные, и объявление все равно будет продавать намного лучше, чем загадочные «выгодные условия», «скидки на все» и «гарантии качества».

Будьте конкретны – это признак хорошей поисковой рекламы.

Принцип эха

Продвижение сайта в поисковых системах часто называют раскруткой сайта, SEO, поисковой оптимизацией, поисковым продвижением, раскруткой в поисковиках, поисковым маркетингом, SEM. О тонкостях значений и границах этих терминов спорят даже специалисты, но, как правило, компания, предлагающая услуги поискового маркетинга, с удовольствием берет заказ и на SEO – исполнители любой из названных услуг одни и те же.

Можно создать рекламное объявление: «Продвижение сайта | в Яндексе и Google. От $399 в месяц. Оплата только за результат» и показывать его по всем вышеперечисленным словосочетаниям.

А можно для каждого запроса создать отдельное объявление, изменив только заголовок:

• Запрос: «раскрутка сайта». Реклама: «Раскрутка сайта | в Яндексе и Google. От $399 в месяц. Оплата только за результат».

• Запрос: «поисковая оптимизация». Реклама: «Поисковая оптимизация | в Яндексе и Google. От $399 в месяц. Оплата только за результат».

• Запрос: «SEO». Реклама: «SEO – продвижение сайта | в Яндексе и Google. От $399 в месяц. Оплата только за результат». И тому подобное.

Эффективность группы объявлений с соответствующими запросам заголовками будет выше, чем у одиночного объявления. Это доказано веб-аналитикой.

Приведенный пример – иллюстрация так называемого принципа эха. Старайтесь показать в рекламном объявлении именно те слова, которые пользователь применил в своем запросе – это тоже признак хорошей рекламы.

Главное – в заголовок

«Заголовки читают в пять раз чаще, чем текст. Если ваш заголовок неинтересен, считайте, что зря потратили свои деньги. Ваш заголовок должен:

• содержать в себе обещание выгоды,

• или рассказывать новости,

• или предлагать уникальные услуги,

• или повествовать о конкретной истории,

• или обозначать важную проблему,

• или цитировать довольного клиента»

(Дэвид Огилви. Огилви о рекламе).

Здесь добавить нечего, мы просто разбили текст Огилви на шесть пунктов списка.

Хорошая реклама имеет хороший заголовок. Только помните о 25–33 символах, которые имеются в вашем распоряжении.

Обещая – выполняй, или Продающие добавки

Статистика показывает, что добавление некоторых слов в рекламные объявления увеличивает количество переходов по рекламе. Такие слова называют продающими добавками. Вот их краткий список:

• бесплатно

• бесплатный

• дарим

• даром

• дешевле

• дешевый

• доставка

• доступный

• купоны

• курьер

• льготный

• недорогой

• подарок

• распродажа

• скидка

• сниженные

• торопитесь

• халява

• халявный

Список продающих добавок немного отличается от отрасли к отрасли. Например, в рекламе магазинов хорошо работает «бесплатная доставка», а в рекламе недвижимости указание в объявлении месторасположения дома.

Но прежде чем использовать продающие добавки на практике, стоит также ознакомиться с текстом документа Google «Политика в отношении рекламы», часть «Правила относительно объявлений», раздел «Цены, скидки и бесплатные предложения». Цитируем:

Если в объявлении приведена конкретная информация о ценах, скидках или специальных предложениях, эта информация должна в точности повторяться на странице вашего веб-сайта, находящейся не более чем в двух кликах от целевой страницы объявления. В тексте объявления должны быть указаны действительные цены. Можно указывать цены на оптовые закупки. В случае бесплатных предложений необходимо дать понять пользователю, что этот товар или услуга предоставляются бесплатно, даже если в тексте объявления не используется само слово «бесплатно».

При использовании такого понятия, как «гарантия», ваше объявление должно раскрывать все основные положения ограниченной гарантии. Кроме того, необходимо четко указать в объявлении, где можно получить полную информацию о гарантии, и предоставить удобный доступ к этим сведениям.

Вроде все ясно. Хорошая реклама не вводит в заблуждение.

Присматривайте за конкурентами

Есть такое слово «бенчмаркинг». По-простому – обыкновенное подглядывание за конкурентами с целью понять секреты их успеха и улучшить свое положение на рынке. Иногда побенчмарковать полезно и для того, чтобы выделиться в ряду конкурентов.

Заголовки объявлений разных компаний на рис. 27 одинаковы, и в глазах пользователя три рекламы сливаются в одну. Оригинальный заголовок на фоне двух идентичных смотрелся бы очень выигрышно.

Рис. 27. Три одинаковых заголовка – кто заполучит клиента?

Хорошая реклама сразу бросается в глаза. К сожалению, плохая иногда тоже.

Курьезы поисковой рекламы, или Никогда не выключайте голову

Для 99,9 % случаев, когда требуется составить объявление поисковой рекламы, вполне достаточно применить любой из рассмотренных пяти принципов или их комбинации – конкретность, эхо, заголовок, продающие добавки, отличия от конкурентов. Подразумевается, что у рекламиста по умолчанию «включена голова» и он может здраво оценить результаты своих усилий еще до публикации.

Практика показывает, что иногда это требование не выполняется. Вот несколько забавных примеров.

Аппарат для самоубийц. Аппарат «Альфа***» предназначен для лечения и профилактики депрессии, неврозов, бессонницы, различных видов зависимостей (алкогольной, наркотической и других), снятия болевых синдромов. Рекламировался следующим образом (рис. 28).

Рис. 28. Странная реклама аппарата «Альфа***»

Купи откатчика. Объявление в ответ на запрос «печать на футболках» явно рассчитано не совсем на тех, кому нужна такая представительская продукция (рис. 29). Хотя в остроумии авторам не откажешь.

Рис. 29. Что продают – печать на футболках или откаты менеджерам?

В огороде бузина, а в Киеве дядька. В объявлении на рис. 30 вообще все сложно. То ли «Мерседес» за 1 евро, а евро от 30 руб., то ли просто «Мерседес», а евро за 30 руб. сам по себе. Да еще спецкурс какой-то с выгодой…

Рис. 30. Евро от 30 руб., а выгода до 17 % – что к чему?..

Родовспоможение для кастрированных котов. Интересный набор объявлений по достаточно ясному запросу (рис. 31). Наверное, гомеопатию и акупунктуру предлагать все-таки можно, но вот «родовспоможение»… котам… да еще кастрированным… Или сначала родовспоможение, а потом кастрация виновника?..

Рис. 31. «Хорошо быть кошкою…»

Теплолюбивая селедка. Купите норковую шубу от 40 тыс. руб. для своей селедки. А если селедке не понравится, то из блекгламы за 105 тыс. (рис. 32). Пример типичный: составляя «уникальное» торговое предложение, слегка забывают представить, кому оно может быть показано. Посмотрите сами, что рекламируется в ответ на запросы «кот в сапогах», «шило в мешке», «работа не волк», «бутерброд и т. п.

Рис. 32. Шубы – для селедок?..

«Ваша дама давно ушла…». Старый анекдот: «Ранним воскресным утром англичанин отжимается на набережной Темзы. “Простите, сэр, – говорит ему полицейский, – возможно, это не мое дело, но мне кажется, что ваша дама давно ушла”».

На рис. 33 мы видим, как объявление продолжает исправно «добывать клиентов из Интернета», хотя «дама ушла» семь месяцев назад. Рекламируемый семинар состоялся в апреле, а в момент, когда мы пишем эти строки, на дворе декабрь 2010 г.

Рис. 33. Реклама прошлогоднего снега

По вполне понятным причинам мы не можем здесь привести примеры слишком уж креативного мышления людей, рекламирующих услуги увеличения пениса и им подобные. Но, говорят, модераторы от хохота со стульев падали.

Ах…нная аренда! Мера и такт необходимы в рекламе даже самых прозаичных вещей. Бесспорно, все мы хорошо понимаем мат. Табуированная лексика служит для выражения экспрессии, и иногда ее использование вполне оправданно. Но оправданна ли такая «экспрессия» в рекламе обычной доски объявлений (рис. 34)?

Рис. 34. 1700 + просто замечательных квартир!

Технически публиковать такую рекламу-за-гранью возможно в Google AdWords, потому что в этой системе используется постмодерация: объявление начинает показываться сразу же после оплаты, а проверяется спустя какое-то время. А русский язык настолько велик и могуч, что автоматические фильтры для блокирования обсценной лексики иногда не срабатывают. В Яндекс.Директе и «Бегуне» порядок обратный: объявление проверяется до начала показов.

Главный совет по составлению хороших рекламных объявлений – никогда не выключайте голову!

Иногда этот совет можно дать и модераторам рекламных сервисов.

Банк по рецепту врача. Закон о рекламе обязывает предупреждать потребителей о том, что использование ряда рекламируемых товаров может иметь негативные последствия. Поэтому в правилах показа объявлений Яндекс.Директа (п. 9) четко сказано: «Объявления медицинской, алкогольной или табачной тематики сопровождаются предусмотренными ФЗ “Орекламе” предупреждениями стандартного вида, а именно: “Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом” – для рекламы лекарственных средств, медицинских услуг, в том числе методов лечения, медицинской техники». Такая ремарка ставится не рекламодателем, а рекламным сервисом. Бывает, она добавляет пикантности рекламе совершенно далеких от медицины учреждений (рис. 35).

Рис. 35. Перед визитом в банк не забудьте посоветоваться с врачом

Объявления поисковой рекламы показываются в результатах Яндекса (рис. 26), Google (рис. 36) и других поисковых систем в одних и тех же местах:

• несколько самых лучших объявлений – в блоке над результатами поиска, в Яндекс.Директе этот блок называется спецразмещением, в Google AdWords – premium position, но в Рунете для него прижился термин Яндекса – спецразмещение, «спецуха»;

• остальные – в колонке справа от результатов поиска.

Рис. 36. Места размещения объявлений поисковой рекламы на странице результатов поиска Google

Приоритеты просмотра: левый блок лучше правого, верхнее объявление лучше нижнего.

Кто и как определяет, какое объявление должно находиться слева наверху, а какое справа внизу, то есть как ранжируются рекламные объявления?

Формулы расчета позиции рекламного объявления у всех поисковых систем разные, но принципы одинаковые. Объявления ранжируются по убыванию так называемого рейтинга. Рейтинг каждого объявления зависит от двух параметров: ставки и качества.

Рассмотрим их подробнее.

Ставка рекламного объявления

Рекламу «под запросы» пользователей показывают с конца 1990-х гг. Идея остается неизменной, и с каждым годом улучшаются возможности настроек рекламных кампаний. Эволюционирует и ценообразование. Яндекс.Директ и Google AdWords начинали в Рунете с модели CPM – cost per mille, цена одной тысячи показов рекламного объявления. Но с 2003 г. обе системы перешли на более удобную для рекламодателей модель оплаты, которая называется PPC – pay per click, оплата за один клик по рекламному объявлению. «Бегун» с нее и начинал, это первая в Рунете система контекстной рекламы с оплатой за переход.

Примечание. В Google AdWords поддерживаются как система оплаты за клики, так и за показы, по выбору рекламодателя. Медийные контекстные баннеры в Яндекс.Директе тоже можно покупать за показы.

По сравнению с CPM PPC – модель революционная. Поясним на примере. Допустим, в рекламном блоке в ответ на запрос «автомобили ВАЗ» показываются всего три объявления: а) продажа автомобилей «ВАЗ»; б) ремонт автомобилей «ВАЗ»; в) тюнинг автомобилей «ВАЗ». Предложения рекламодателей не конкурируют, но при оплате за тысячу показов каждой компании пришлось бы платить примерно одинаково как за показы для своих потенциальных клиентов, так и для чужих. Принцип pay per click четко привязывает расходы рекламодателей к их ожиданиям: автодилеры платят только за пользователей, которые заинтересовались продажей, автосервисы – за тех, кому нужен ремонт, а тюнинговые ателье – за любителей красиво выглядеть на дороге. Показывается такая реклама бесплатно.

Люди получили внятный ответ на вопрос, за что они платят. Вы платите только за своих клиентов – этот аргумент стал мощным толчком к развитию контекстной рекламы и привлек в Сеть множество новых рекламодателей.

Следующий вопрос – сколько надо платить? Об этом рассказано в разделе об управлении бюджетом, но понятие о ставке требуется уже сейчас.

Разберем еще один пример. Допустим, в рекламном блоке в ответ на запрос «продажа автомобилей ВАЗ» всего лишь три позиции, а показать свою рекламу хотят четыре рекламодателя. Кому-то одному попросту не хватает места. При рыночной конкуренции цена зависит от спроса и предложения, и сервисы контекстной рекламы предлагают рекламодателям разобраться в вопросе «кто лишний» вполне рыночным способом – с помощью аукциона ставок.

Рекламодатель имеет возможность самостоятельно решить, сколько он может платить за клик по своему объявлению, и назначить ставку. Ставка, ее еще называют бид (от англ. bid – предлагать цену), – это максимальная цена за клик, которую согласен платить рекламодатель. Сервисы устанавливают лишь минимальное ее значение за клик:

• в Яндекс.Директе – 30 коп. (0,01 у. е., 1 у. е. = 30 руб.);

• в Google AdWords – 27 коп.;

• в «Бегуне» – 10 коп.

Таким образом, в нашем примере при прочих равных условиях (см. раздел «Качество рекламного объявления») «лишним» будет объявление с меньшей ставкой, оно не войдет в блок и не будет показываться.

Необходимо еще раз подчеркнуть: ставка – это максимальная сумма, которую рекламодатель согласен платить за клик по своему объявлению. Ставки участвуют в аукционе за лучшие позиции для показов рекламного объявления, но цена клиента, реальная стоимость клика, сумма, которая будет списана со счета рекламодателя, рассчитывается иначе, и она практически всегда меньше ставки.

Качество рекламного объявления

Второй показатель, от которого зависит позиция объявления в поисковой рекламе, – его качество. В простом случае качество объявления измеряется как отношение количества кликов по нему к числу показов объявления. Эта величина называется CTR (dick-through rate), или кликабельностью рекламного объявления. Сто раз показали, один пользователь кликнул, CTR = 0,01, или 1 %. Так раньше рассчитывали качество объявления Яндекс.Директ и «Бегун». Формулы расчета качества со временем усложняются, хотя CTR остается одним из главных параметров расчета.

Привязка качества объявления к его кликабельности прагматична. При одинаковых ставках объявление с более высоким CTR за одно и то же количество показов принесет рекламному сервису больше денег. Конечно, поисковые системы хотят максимизировать среднюю величину дохода, приходящуюся на один показ (page view) страницы результатов поиска пользователям, поэтому им выгодно поощрять авторов более кликабельной рекламы.

В Google AdWords намного более сложная формула. Цитируем.

При расчете показателя качества для рейтинга объявления в Google… учитываются следующие факторы:

• исторические данные по CTR ключевого слова и соответствующего объявления на сайте. При размещении объявления в Google учитываются только исторические данные о его эффективности в Google;

• история аккаунта, определяемая на основании CTR всех объявлений и ключевых слов в нем;

• история CTR отображаемых URL в группе объявлений;

• релевантность ключевого слова объявлениям в соответствующей группе;

• релевантность ключевого слова и соответствующего объявления поисковому запросу;

• эффективность вашего аккаунта в географическом регионе, где будет выполняться показ объявления;

• другие факторы релевантности.

(Справка Google AdWords. Как определяется рейтинг объявлений)

В общем случае рейтинг рекламного объявления рассчитывается по формуле: [рейтинг объявления = ставка х показатель качества]. Это дает возможность конкурировать за позиции не только с помощью аукциона ставок, но и творчески. Чем точнее настройки таргетинга рекламного объявления, чем лучше его содержание отвечает цели поиска пользователей, в ответ на запросы которых оно показывается, чем оно привлекательнее – тем выше CTR и другие показатели качества.

Для конкуренции ставками нужен лишь толстый кошелек, в борьбе за качество выигрывают профессионализм, опыт и талант. В результате объявления с меньшими ставками могут показываться на лучших позициях по сравнению со значительно более дорогими.

Например, три объявления имеют следующие показатели (табл. 1).

Таблица 1. Позиция рекламного объявления зависит не только от размера ставки

Может показаться, что ранжирование этих объявлений парадоксальное: чем выше ставка – тем ниже позиция. Так работают показатель качества, мастерство специалиста по контекстной рекламе.

Вернемся к вопросу, сколько и за что должен платить рекламодатель, пользуясь поисковой рекламой. Исходные данные: реклама показывается в месяц такому-то количеству человек, сколько-то кликают по рекламным объявлениям, ставка такая-то. Будут ли расходы равны произведению ставки на количество кликов?

Нет. Расходы будут меньше.

Какова фактическая стоимость клика в поисковой рекламе

Представим ситуацию. В поиске показываются три рекламных объявления, показатели качества которых одинаковы, а ставки следующие:

• первого – 10 руб.;

• второго – 5 руб.;

• третьего – 1 руб.

Если бы при каждом клике со счета рекламодателя списывалась сумма ставки, то первый платил бы в десять раз больше третьего. Ни в одном из сервисов контекстной рекламы нельзя увидеть реальные ставки всех конкурирующих объявлений, поэтому такая система расчета цены клика, будь она реализована, по мнению рекламодателей, больше походила бы на мошенничество. На практике применяют два способа, основанные на разумной и красивой идее.

Фактическая стоимость клика равна минимальной ставке, которую пришлось бы назначить для достижения текущей позиции рекламного объявления. Разница между способами состоит лишь в том, что в одном случае при расчете учитывается показатель качества, в другом – нет. Рассмотрим оба варианта.

Расчет стоимости клика без учета показателя качества. В нашем примере, по условию, показатели качества для всех трех объявлений одинаковы, поэтому для достижения второй позиции достаточно было бы назначить ставку, превышающую 1 руб. на какой-то допустимый минимум. Минимальная величина, на которую можно изменять ставку, называется шагом торгов, и во всех системах она различная:

• шаг торгов в Яндекс.Директе – 0,01 у. е., или 30 коп.;

• шаг торгов в Google AdWords – 1 коп.;

• шаг торгов в «Бегуне» – 1 руб.

То есть минимально необходимая ставка второй позиции нашего примера в Яндекс.Директе равна 1,3 руб., в Google AdWords – 1,01 руб., а в «Бегуне» – 2 руб. Первая позиция при таком подходе стоила бы минимум 5,3 руб., 5,01 руб. и 6 руб. соответственно.

В общем случае стоимость клика по объявлению без учета показателя качества рассчитывается как [ставка нижнего объявления + шаг торгов]. Если ниже объявлений нет, будет списана минимальная ставка за клик, установленная рекламным сервисом.

Но мы знаем, что позиция рекламного объявления зависит от показателя качества, и за счет этого объявление с меньшей ставкой может оказаться выше, чем более дорогое. Как в таком случае рассчитывается цена клика?

Расчет стоимости клика с учетом показателя качества. В ситуации, представленной в табл. 1, чтобы перебить ставку рекламодателя, занимающего третью позицию, необходимо 11 руб., но второе место занимает объявление, владелец которого согласен платить не более 5 руб. за клик. По условиям договора между рекламодателем и рекламным сервисом стоимость клика никогда не может превышать цену ставки. Казалось бы, в таком случае надо воспользоваться правилом [ставка нижнего объявления + шаг торгов], но не больше назначенной рекламодателем ставки, списать за клик по второму объявлению 5 руб., а по первому всего 2 руб. Иногда так и делается. Но… реальная стоимость клика может быть еще меньше.