Фасилитатору нужно быть внимательным к тому, что происходит с клиентом, на что в основном обращено его внимание, вовлечен ли он в сеанс, и так далее. Фасилитатор сознательно подстраивает свои действия под клиента. Но он не изменяет своей цели из-за одной только прихоти клиента.
      Нельзя рассчитывать на клиента в том, что он будет следить за незавершенными темами. Это работа фасилитатора, который делает все необходимое, чтобы доводить темы до завершения, даже если клиент суетится, не совсем понимая, что происходит.
      Упражнение
      Ю Объясните на примерах или подручных предметах нерешительность
      Процессы и техники
      В этом курсе мы будем различать процессы и техники. Два этих слова часто используются как синонимы, но это может запутывать смысл того, что мы делаем в сеансе. Поэтому давайте точнее определим эти термины.
      Процесс--это то, через что проходит клиент. Это деятельность по доведению активной области до прояснения. Фасилитатор управляет процессом, а клиент выполняет его. Процесс--это управляемое полезное изменение, происходящее за некоторый промежуток времени. У процесса есть начало, стадия изменения, и завершение.
      Техника--это конкретный тип действий, используемый фасилитатором. В нее входит определенная схема слов и действий фасилитатора. В ней могут быть определенные слова и запланированные шаги. Могут быть определенные показатели того, когда применять эту конкретную технику и когда она завершена. Техника может быть предназначена для проработки определенного типа материала, или для активизирования определенных типов проблем, или для того и другого вместе.
      Мы проводим сеанс, чтобы произошли процессы. Фасилитатор использует определенные техники, чтобы начинать и завершать процессы. Ни одна техника не гарантирует того, что процесс начнется или завершится.
      Узнать о том, что процесс начался, продолжается или завершен, можно наблюдая и выслушивая клиента. Если что-то активизировано, внимание клиента привлечено к этому, и он думает, ощущает или говорит об этом. Можно заметить это. Если процесс продвигается, то мы видим, что что-то происходит. Клиент углубляется в тему, находит новое, или разбирается в теме, и освобождается от нее. Что-то происходит. Когда процесс завершен, клиент снова обращает свое внимание на внешний мир, выглядит счастливо или удовлетворенно, и возможно говорит об этом. Можно заметить это.
      Техники--это инструменты фасилитатора, которые он использует для того, чтобы начинать, изменять и завершать процессы. Он не знает заранее, сработают ли они. Если в его наборе инструментов достаточно техник, то он может полагаться на то, что всегда сможет сделать что-то полезное. Но ему нужно уметь использовать разные инструменты, когда они нужны.
      Одна техника может соответствовать одному процессу, но это не всегда так. Клиент может высказать жалобу на что-то, и можно прояснить ее, использовав только объединение противоположностей. Или можно использовать рекурсивную технику, например снова и снова задавать вопрос "Подумай о доверии самому себе". Это может вызвать какие-то изменения, повторяя указания, мы исчерпаем все реакции, и наверное, человек осознает что-то новое по этой теме.
      Еще могут пригодиться несколько техник для завершения процесса. Если вы спрашиваете клиента: "Что ты хотел бы исправить?", он делает страдальческий вид и говорит "Мне не хватает уверенности в себе", то вы вряд ли справитесь с этим с помощью только одной техники. Вам может потребоваться диалог, процессинг воображения, повторное переживание происшествий, объединение противоположностей, и всевозможные другие вещи, прежде чем вы завершите эту тему.
      Большой процесс может состоять из нескольких мелких процессов. Можно сказать, что клиент в жизни проходит процесс личного развития, и процессинг является частью этого процесса. Каждая большая тема, которую можно проработать, например "Мама", "Застенчивость" или "Общение"--это по сути дела процесс. И можно проходить через меньшие процессы, завершая части общей проблемы или темы.
      Важно то, что клиент проходит через процессы, а не сколько техник мы с ним использовали. Если он может просто сидеть на стуле и проходить процесс, когда никто не говорит ни слова, это замечательно. Если он проходит процессы, даже не находясь в формальном сеансе, это прекрасно. Вы находитесь в сеансе, чтобы помочь клиенту пройти через как можно более полезные процессы. В преобразующем процессинге нет никаких других скрытых целей. За настойчивое использование каких-то конкретных техник не дают орденов.
      Упражнение
      Ю Выпишите пять процессов, через которые вы сами прошли за прошлый год. Выпишите пять техник, которые вы знаете.
      Энергия
      Внешне кажется, что в процессинге работа идет со словами и понятиями, вопросами и ответами, мыслями и значениями, то есть с чем-то умственным. И действительно, мы в основном работаем с умственными процессами. Но на самом деле наша цель глубже.
      Мы работаем с энергией. Мы развиваем способность личности обращаться с энергиями, и мы высвобождаем застрявшие энергии в ее пространстве.
      Вселенная состоит из энергии. Почти что все в жизни можно описать как энергетические явления, происходящие в пространстве. Это относится как к физической реальности, так и к эмоциональным, умственным и духовным реальностям. Реальность--это энергия в пространстве.
      Энергии во вселенной все время естественно движутся и текут. Вселенная подвижна. Естественное состояние всего внутри вселенной--двигаться и течь.
      Энергии, которые человек использует в жизни, тоже естественно движутся и текут. Неприятности начинаются тогда, когда энергии блокируются и не двигаются.
      Если поток энергии блокируется, энергия накапливается в том месте, где она задержана. Это похоже на плотину на речке. Вода накапливается и образует неподвижное озеро.
      Накопленная неподвижная энергия превращается из реального потока в потенциальный поток. Она уже не течет, но может потечь, если дать ей для этого какой-то канал. Именно эту потенциальную энергию мы называем "зарядом", когда говорим об уме. Отдельное скопление энергии, подвешенное в пространстве, мы называем "гребнем", или стоячей волной.
      Если энергия накапливается в одном месте, она становится все плотнее. Чем больше вложено неподвижной энергии, и чем меньше пространство, тем плотнее энергия. Говоря физически, материя--это сгущенная энергия. Аналогично и в эфирном пространстве личности. Плотно накопившаяся энергия имеет массу и вес. Мы иногда называем такую концентрированную энергию "массой".
      В практическом процессинге мы нацеливаемся на накопленную энергию, которая не течет. Мы работаем над тем, чтобы эта энергия потекла снова. Окажется, что "масса" исчезла. На самом деле энергия потекла снова и уже проявляется не в форме массы или заряженной области, а просто как подвижные потоки.
      Диалог в сеансе и ритуалы разнообразных техник--это просто средства для того, чтобы активизировать энергетические явления человека и поощрить его высвободить застрявшие области.
      Конкретные слова фасилитатора и клиента сами по себе не важны. Задача сеанса не в том, чтобы как-то получить точное выражение проблемы в словах. Случайные мысли и беспокойства клиента тоже не особенно важны.
      Важно, на что указывают утверждения, выражения и реакции клиента. То есть основополагающие энергетические структуры. Именно эти энергетические структуры нам нужно прояснить, растворить или изменить.
      На первый взгляд смущает то, что есть уровень еще глубже, чем энергетические явления, и действительно таким уровнем является мысль. Это уровень основных постулатов и мнений личности. То есть первичная творческая мысль, которая фактически формирует реальность личности.
      Есть огромное отличие между первичными мыслями постулатов и вторичными мыслями внешних реакций, расчетов, волнений, надежд, догадок и так далее. В словах они звучат очень похоже, но по сути очень отличаются.
      Первичные мысли создают реальность личности. В них нет сомнений, они не зависят ни от чего другого, это не предмет для надежд и размышлений. Первичная мысль просто говорит, что это так, и это так.
      Реальности, созданные первичной мыслью, проявляются как энергетические явления. Эти явления можно воспринимать, измерять, можно влиять на них, изменять их.
      Реагируя на существующие энергетические явления, люди вырабатывают всевозможные вторичные явления. Думают о том, что происходит, создают картинки этого, сопротивляются этому, отрицают это, и так далее. Этими вторичными явлениями мы в основном и занимаемся во время сеанса.
      Если бы мы занимались только вторичными, внешними реакциями, то мы мало чего достигали бы. По сути нам нужно, чтобы личность перестала создавать эти вещи, поэтому мы не собираемся обращать ни них особое внимание. Во внешнем беспорядке невозможно найти решение. Например, можно бесконечно спорить о том, кто прав и кто неправ, или обсуждать, каким ужасным было какое-то происшествие, но это ни к чему не приведет, пока вы не займетесь основополагающими структурами.
      Мы считаем, что продвигаемся вперед, когда работаем с энергетической структурой. То есть мы находим область застрявшей энергии и работаем над ее высвобождением. Это и есть процесс: постепенное высвобождение застрявшей энергии.
      Когда мы освободили достаточно энергии и она начинает двигаться, обычно обнаруживается лежащая ее в основе первичная мысль. И именно изменение первичной мысли дает реальное изменение. Чем быстрее мы можем до нее добраться, тем лучше. Тем не менее не очень-то разумно с самого начала искать только первичную мысль. Это может привести вас к нерешительности насчет вторичных мыслей вместо управления процессом. Лучший способ добраться до первичной мысли--высвободить застрявшую энергию, возобновить ее течение.
      Чем лучше вы как фасилитатор умеете воспринимать, что "здесь что-то есть", тем лучше вы можете направлять клиента к улучшению. Вам нужно развить чувство того, когда вы приближаетесь к скоплению энергии. И вам нужно развить собственное восприятие клиентом того, что здесь что-то есть. Это по сути дела экстрасенсорные восприятия, но их не так уж трудно развить.
      У вас есть достаточно других инструментов в преобразующем процессинге, чтобы выяснить, с чем вы имеете дело, и проработать его. Вам не нужно для этого быть экстрасенсом. Но небольшое чувство того, находитесь ли вы на правильном пути, может очень пригодиться.
      Наши инструменты для обращения с энергией обычно семантические. Мы разговариваем о чем-то, задаем вопросы, меняем смысл и так далее. Но некоторые из наших техник прямее работают с застрявшей энергией. Можно взаимодействовать с телом человека, высвобождая застрявшую энергию прямым контактом, а не речью. Объективные техники тоже в чем-то более прямые, чем субъективные. Можно найти и другие более прямые способы работы с энергиями в пространстве личности, в обход ловушек обманчивой речи.
      При содействии процессам изменения вам нужно поддерживать движение энергии. Скорость процессинга служит показателем этого. Если много вещей всплывают и проясняются, это указывает на движение энергии. Движение энергии во время проработки темы--хороший признак. Нам нужно высвобождение застрявших энергий, а не умные объяснения или блестящие идеи. Высвобождение энергии обычно приводит к прояснению области, и к обнаружению лежащих в ее основе первичных мыслей.
      Заряженные области
      У каждого человека есть темы, в которых у него больше всего возможностей измениться. Это обычно те области, на которые он обращает много внимания, но которые его не устраивают. Области проблем, противоречий, разногласий, разочарований, неудач, и так далее.
      Если в какой-то области есть накопившаяся, непроясненная энергия, можно называть область "заряженной". Это означает, что она нагружена весом непроясненных вещей. Иногда полезно считать это электрическим явлением. Есть энергия, которая не течет и которой не позволяют течь, и которая поэтому накапливается как заряд. Раз есть заряд, то конечно, есть возможность его разрядить. И его разрядка не только возобновит поток энергии, но и даст прекрасную возможность извлечь из этого какой-то урок.
      Что касается эффективности процессинга, то обнаружение и проработка заряженных областей дает больше результатов за меньшее время, чем работа наугад. Если вы хотите построить гидроэлектростанцию, то вам лучше найти большое горное озеро, а не присматриваться к прудам. Идите туда, где накоплен потенциал.
      Можно обращаться с блокированной энергией не только как с энергетическим потенциалом, но и как с реальными кусками застывшей энергии. Восприимчивый или ясновидящий человек может воспринимать скопления энергии в пространстве человека или в его теле. Они могут казаться, например, черными или тяжелыми. И они могут представлять собой что-то непроясненное, не сообщенное, какое-то травматическое происшествие в прошлом, потерю, нехорошие чувства, или что-то еще. Даже при случайном взаимодействии между людьми неизбежно происходит обмен энергиями, и если некоторые из них пристают и остаются, они могут казаться плотными скоплениями вокруг тела. Тогда роль процессинга в том, чтобы найти эти области, выяснить их содержание и возобновить их течение.
      Фасилитатор может рассматривать эти вещи более или менее материально. В основном преобразующий процессинг направлен просто на то, что делает человек, и как он является причиной. Энергетические явления, накопленные заряды и так далее, относятся скорее к тем последствиям, которые человек вызывает, не справляясь с чем-то. Благодаря этому они указывают на глубокие проблемы. Если энергия накапливается, значит, человек с чем-то не справляется, поэтому желательно раскрыть это и поощрить человека взять за это ответственность. И тогда энергия потечет снова.
      Воспринимаемые накопления энергии - часто более надежная подсказка, чем то, что человек думает и говорит. Но все это зависит от предпочтений и способностей фасилитатора и клиента в том, как прорабатывать вещи. Наша первоочередная цель все же в том, чтобы находить заряженные области и прояснять их.
      На самом деле, чтобы находить заряженные области, не нужно экстрасенсорных восприятий. И кстати, это очень просто с новыми клиентами. Они просто заходят и говорят вам, к чему привлечено их внимание, и это заряженная область. Трудно не найти область, а выяснить, что происходит в ней и за ней.
      По мере того как мы проясняем основные области, о которых человек знает, может требоваться больше ухищрений, чтобы находить заряженные области. Человек может не выкладывать их сразу же. Тогда задача фасилитатора в том, чтобы задавать соответствующие вопросы и выявить скрытые заряженные области, чтобы потом проработать их.
      Язык тела
      Чтобы выяснить то, что происходит с человеком, наилучший инструмент--его тело. Состояние тела отражает его общее состояние. Эта информация очень полезна, и для самого человека, и для фасилитатора.
      Лучше всего, если сам человек находится в гармоничных отношениях со своим телом и чувствует, что происходит с телом. Но даже если это не так, фасилитатор может собрать много информации.
      Внешний язык тела человека говорит красноречивее всяких слов. Наблюдая за позой, движениями глаз, дыханием и цветом кожи, можно узнать о том, что человек делает в своем уме. Можно получить ту же информацию, прислушиваясь к особенностям его тона голоса. И все это просто наблюдая и слушая человека. Если вы добавите немного экстрасенсорных восприятий, это просто будет гораздо легче.
      Язык тела--это большая тема, и овладение им в совершенстве требует большого опыта и тренировки. Здесь мы дадим только некоторые самые полезные вещи, которые можно замечать.
      Если вы не знаете, что означают движения тела, можно просто замечать моменты изменения. Например, если клиент абсолютно неподвижно сидел и вдруг начинает ерзать или шарить глазами--это изменение. Или если он изменил свою скорость дыхания--это изменение.
      Скажем, вы попросили клиента закрыть глаза и вернуться в прошлое происшествие. Сначала он просто неподвижно сидит, его глаза не двигаются. Но вдруг вы видите, что его глаза двигаются за веками, голова чуть-чуть дергается, и дыхание учащается. Скорее всего это значит, что он нашел происшествие. Интересно, что сам он мог этого не заметить. Подсознательно происшествие прямо перед ним, но сознательно он может этого не признавать. Поэтому, если он не начал говорить сам, спросите его "Что это?" или "Что ты видишь?".
      Когда мы занимаемся происшествиями, тело часто показывает, что есть в происшествии, и как человек относится к нему. Если его зрачки двигаются, то значит, в происшествии есть на что смотреть. Если он вдруг часто и тяжело задышал, значит, происходит что-то волнующее или тяжелое.
      Если клиент наклонился вперед, то он скорее всего находится в происшествии, прямо участвуя в событиях. Если он откидывается назад, то он скорее всего видит происшествие на расстоянии.
      Нельзя сказать наверняка, что происходит, только по одним движениям тела. Но они дают вам прекрасную подсказку. Особенно если вы замечаете изменения в ответ на ваши указания. Если вы спрашиваете: "Есть ли в этом происшествии еще одна точка зрения?", и клиент вдруг откидывается назад, то скорее всего это означает внешнюю точку зрения, наблюдение на расстоянии.
      Есть целый набор сигналов, которые говорят о том, какие восприятия человек использует. Чтобы упростить это, можно подразделить восприятия тела на "зрительные", "слуховые", и "кинестетические". То есть, картинки, звуки и ощущения. Что человек в основном воспринимает сейчас, а также что в основном он хранит в своем уме. То, что находится в уме, в основном состоит из сочетаний картинок, звуков и ощущений. Когда человек ищет что-то в своем уме, его тело может отражать вид этой информации, что это в основном--картинки, звуки или ощущения.
      У ощущений низкая частота, они медленные и глубокие. У слуховых восприятий частота выше, они быстрее, подвижнее. У зрительных восприятий самая высокая частота, они быстрые и переменчивые. Эти особенности во многом заметны по языку тела.
      Человек дышит неглубоко, верхней частью груди, когда обрабатывает зрительную информацию. Он дышит глубоко и медленно, когда обрабатывает кинестетическую информацию. И как-то средне, когда обрабатывает слуховую информацию.
      При переработке зрительной информации человек часто смотрит вверх, выпрямляется, и делает жесты в воздухе. При переработке слуховой информации человек часто смотрит в сторону, наклоняет голову в сторону и скрещивает руки. При переработке кинестетической, человек часто смотрит вниз и сутулится.
      При обработке зрительной информации человек говорит быстрее и более высоким тоном голоса, чем при обработке слуховой информации. При обработке кинестетической информации он говорит более низким, медленным тоном голоса.
      Вы можете быть более или мене специалистом по истолкованию всех этих реакций тела. Но вам совсем не обязательно знать их полностью, чтобы проводить элементарный процессинг. Если вы замечаете изменения и реакции, и замечаете, когда клиент выглядит счастливо и удовлетворенно, а когда нет, вы можете просто прекрасно проводить ваши сеансы.
      Но если вы очень хорошо знаете язык тела, с его помощью вы можете делать чудеса. Люди будут уверенно заявлять, что вы читаете их мысли, хотя на самом деле вы просто смотрите на них.
      Упражнение
      Ю Понаблюдайте за несколькими людьми. Заметьте признаки зрительной, слуховой и кинестетической обработки информации в их языке тела.
      Якоря
      Использование якорей основано на том принципе, что простые кинестетические, зрительные или слуховые сигналы могут быть связаны с более сложными явлениями в реальности человека. Якорь действует как кнопка, которая может активизировать определенную область.
      У людей уже есть свои системы якорей. Например, если у человека есть запутанная структура в уме, которая сводится к идее "Жизнь тяжела", то он говорит о ней с определенной интонацией, принимает определенную позу, и так далее. Это закрепляет идею и держит кнопку нажатой. Если бы он говорил с другой интонацией или в другой позе, то ему было бы гораздо сложнее войти в роль "Жизнь тяжела".
      Якоря срабатывают и у самого человека, и когда другие делают что-то похожее. Если бы я заговорил с таким человеком точно так же, как он, использовал похожие слова и похожую позу тела, то это могло бы автоматически активизировать его ощущение "жизнь тяжела", без никаких его сознательных мыслей.
      Якоря очень точны. Просто "грустный" голос не дает того же эффекта. В терминах слуховых особенностей это может быть очень конкретная интонация, темп, высота звука, использование определенных слов. В ощущениях это может быть определенное прикосновение, определенное положение частей тела. Зрительно это может быть вид определенного жеста, поднятая бровь, улыбка, или что-то еще, увиденное человеком. Какая-то старая фотография может мгновенно вызвать целый набор воспоминаний, ощущений и реакций. Запахи--тоже мощные якоря, так как они часто идут в обход фильтра ума.
      Как фасилитатору вам нужно знать о якорях, потому что вы неизбежно устанавливаете и активизируете якоря у клиентов. Вам нужно по крайней мере избегать активизации негативных якорей в неподходящее время, но вы к тому же можете научиться более сознательно использовать якоря, как еще один мощный инструмент своей профессии.
      Чтобы использовать якоря, вам нужно четко осознавать, что делает клиент, вам нужно прекрасно осознавать, что выделаете, и вам нужно быть достаточно гибким, чтобы делать такие изменения вашего поведения, которые могут действовать как якоря.
      Техника объединения противоположностей--отличное место для использования якорей. Мы работаем с двумя явно отличающимися частями человека. До завершения процесса очень важно сохранять отчетливое различие между ними. Вы постоянно переключаетесь между двумя частями, и если вы чересчур их смешаете, может получиться путаница.
      Каждая противоположность заметно отличается от другой. Если вы будете просто внимательно наблюдать за клиентом, вы заметите, что он использует другой тон голоса для каждой противоположности, и подстраивает позу тела и выражение лица, говоря о каждой из них. Он наверняка использует другой набор слов, сосредоточиваясь на каждой из противоположностей.
      Узнайте как можно больше о собственной системе якорей клиента. Очень важно использование речи. Например, одна сторона может говорить о том, что НУЖНО делать, о том как все ТЯЖЕЛО, об ОБЯЗАННОСТЯХ и НЕОБХОДИМОСТЯХ. Другая сторона может говорить о том, что ХОЧЕТСЯ делать, что ПРИЯТНО, каким СВОБОДНЫМ хочется быть, и так далее. Здесь очень важно, чтобы вы говорили с первой стороной терминами жесткой необходимости, а со второй стороной терминами приятных возможностей. Таким образом вы можете построить взаимопонимание с каждой из сторон, а заодно обозначить их. Свободная сторона не будет сотрудничать, если вы скажете ей, что она ДОЛЖНА делать.
      Еще полезно создать свою систему обозначений. Установите определенные отличительные черты, чтобы определять, что к чему относится. Я обычно назначаю каждой из противоположностей свою сторону, то есть левую или правую. Я спрашиваю клиента, какие стороны ему кажутся подходящими, или просто выбираю произвольно. Потом, когда я говорю с одной из сторон, я слегка поворачиваю свою голову в этом направлении и передвигаю туда свои руки. Так строится система якорей, которая проясняет, с какой стороной мы разговариваем.
      Ничто не мешает вам использовать какие-то свои жесты как якоря. Это хорошо действует, если вы следите за тем, что делаете. Просто сделайте жест, когда присутствует определенное явление. А затем вы можете вернуть это явление, по крайней мере частично, повторив тот же жест.
      Якоря действуют лучше всего, если клиент не обращает на них сознательного внимания. Эффективнее всего едва заметные движения, ничем не выделяющиеся из обычного поведения. Это инструмент не для сознания, это инструмент для достижения взаимопонимания с подсознательными частями личности.
      Еще одно преимущество якорей в том, что вы можете активизировать несколько из них одновременно. В объединении противоположностей вы можете сделать именно это, когда приближаетесь к завершению процесса. Когда начинает происходить объединение, вы можете спосбствовать ему, смешивая якоря. Постепенно смешивайте использование речи. Познакомьте одну противоположность с образом мыслей другой противоположности, используя ее собственный язык. Начните составлять предложения с одновременным использованием выражений обоих противоположностей. "НУЖНО, чтобы тебе было ПРИЯТНО, я думаю, ты понимаешь НЕОБХОДИМОСТЬ СВОБОДЫ".
      Для сознания клиента это совершенно загадочно, но это удивительно эффективно. Если провести смешивание слишком рано, он просто бессмысленно. Но если сделать это, когда объединение уже происходит, то получится глубокий и мощный результат.
      Аналогично в объединении противоположностей можно использовать зрительные и кинестетические положения рук. Вы можете вытянуть руки перед собой ладонями вверх, и попросить клиента сделать то же самое. Затем попросите клиента вообразить каждую из противоположностей в разных руках. Это устанавливает руки как якоря. Как только он убедится в том, что сделал это, попросите его свести руки вместе. Одновременно сведите вместе свои руки и сложите их. Таким образом два якоря сливаются и очень эффективно помогают слиянию частей. Особенно если вы делаете это, одновременно переходя от четкого выделения частей с помощью речи, к неожиданному слиянию якорей речи. Так как все это действует в основном подсознательно, оно становится немного мистическим переживанием для клиента. Он просто вдруг странно и по-другому себя чувствует, неизвестно почему.
      Якоря--это часть большей темы могущества символов. Одна простая картинка может вызвать всевозможные ощущения и реакции, в зависимости от того, что с ней связано в уме человека. Если вы свяжете переживание с простой кнопкой, вы сможете затем возвращать его, активизируя кнопку.
      Как и все наши инструменты, эти принципы, конечно, предназначены для того, чтобы помогать людям, увеличивать их свободу выбора, уважать целостность личности.
      Упражнения
      Ю Понаблюдайте за разговаривающим человеком. Заметьте, как он обозначает определенные состояния своей интонацией и жестами.
      Ю Воспроизведите якоря другого человека. Проверьте, возвращают ли они состояние человека, когда вы используете их.
      Ю Попросите другого человека вспомнить приятную (ресурсную) ситуацию из прошлого. Когда он будет действительно переживать это состояние, внесите произвольный якорь. Затем проверьте, возвращает ли он это состояние.
      Первый сеанс
      Первый сеанс, который вы проводите с клиентом, определяет, придет ли он еще. Это, конечно, не повод нервничать, но просто отдавайте себе отчет в том, что вам нужно получать результаты с самого начала.
      Если клиента направил к вам другой довольный клиент, то у вас есть небольшой запас. Кто-то будет поддерживать вас с другой стороны, рассказывать о своих успехах, и так далее. Это помогает.
      Если клиент пришел, просто прочитав рекламное объявление, просто посмотреть, чем вы занимаетесь, то важнее, чтобы вы чего-то достигли в первом сеансе.
      Позвольте сразу же разъяснить, что не обязательно решать большую часть проблем человека в первом сеансе. Важно, чтобы клиент хорошо себя почувствовал и поверил в ваши возможности. Если вы еще и проработаете что-то, тем лучше.
      Не теряйте время, подробно объясняя, что же такое процессинг. Мало кому это нужно. Люди обычно это скоро забывают. Лучшее, что вы можете сделать--это ввести их в сеанс, дать им понять, что вы готовы им помочь, и что их дела можно поправить.
      Кроме того, если вы слишком хорошо все объясните, это скорее всего подействует как завершение, как самоцель. Человек может сказать: "А, вот что это такое. Ну спасибо, до свидания." Вам лучше оставить в секрете, что это такое, и просто сделать это.
      Не объясняйте принципы процессинга подробнее, чем несколько простых предложений, например: "Я задаю вам вопросы, мы выясняем, что происходит в вашем уме, и мы изменяем это".
      Вы можете сослаться на других людей и другие направления, если человеку нужны ссылки. Вы можете сказать: "В процессинге используются идеи Альфреда Коржибского, который разработал в тридцатых годах "Общую семантику"". Или вы можете вставить что-то еще, связанное с процессингом. Хорошо подходит "Нейро-лингвистическое программирование", оно внушительно звучит. Если клиент упоминает какие-то другие направления, оставьте у него впечатление, что преобразующий процессинг и похож, и отличается от них.
      Не лгите клиенту, будьте честными в том, что вы делаете. Но вам не нужно читать ему длинные теоретические лекции. Процессинг--это не теория, процессинг--это то, что вы реально делаете. Честнее провести его с клиентом, чем объяснять, как он возник.
      И вам не нужно засорять ум клиента, убеждая его в своих теориях, прежде чем вы обнаружите, как на самом деле устроен его ум. Перед вами сидит уникальный человек, дайте ему возможность быть таким, какой он есть.
      Мы предполагаем, что человек пришел по собственному желанию. Если это не так, выясните, может он все-таки хочет над чем-то поработать. Если нет, поблагодарите его за то, что он пришел, и попросите его прийти, если он почувствует, что ему это нужно.
      Большинство людей приходят с какой-то проблемой. Если вы можете вынести ее на обсуждение и сразу же заняться ей, вы нашли себе дело. Клиент естественно вовлекается в процесс и вам не нужно ничего объяснять. Это может быть очень просто:
      Ф: "Здравствуйте, меня зовут Флемминг, садитесь."
      К: "Здравствуйте. Спасибо."
      Ф: "Итак, чем я могу вам помочь?"
      К: "У меня проблема с депрессией."
      Ф: "А как вы попадаете в депрессию?"
      и мы уже вошли в процесс.
      Как можно быстрее направьте внимание клиента внутрь, на то, что он хочет изменить. Если его внимание еще не направлено на то, что ему нужно изменить, задавайте какие-то вопросы, чтобы выявить это. Продолжайте спрашивать, пока не обнаружите чего-то.
      Ф: "Итак, для чего вы пришли?"
      К: "Ну, я просто хочу узнать, что такое процессинг."