Преобразующие диалоги

      Вы можете сказать ему, что есть священная книга, в которой точно написано, что нужно делать, и автор знает лучше всех, над чем клиенту нужно работать. И вы можете сказать ему, что единственно возможный путь к спасению--это подключиться к большой машине, которая каждые пять минут дает удары током. И что каждый вторник он может говорить только те слова, которые начинаются на 'К'. Если вы хороший продавец, и особенно если за вами стоит большая организация, которая поддерживает ваш авторитет, то вы можете заставить какое-то количество людей согласиться с чем угодно.
      Отдельному фасилитатору гораздо труднее делать то, что сильно расходится с ожиданиями людей. Будут приходить люди, которые совсем не знают, чем вы занимаетесь, и они будут очень быстро опять пропадать, если вы не получите с ними результатов, и если вы не покажете им, что вы делаете именно то, что им нужно.
      К счастью, процессинг действует даже лучше без особого очковтирательства. Можно проводить его, постоянно поддерживая хорошие взаимоотношения с клиентами. Вам не нужно ничего им продавать, вам не нужно на них давить, вам не нужно тратить время на то, что им совсем непонятно, вам не нужно насаждать им религиозные верования в вашей организации. Вам просто нужно делать свое дело.
      Преобразующий процессинг--это ряд технических действий. Это то, что вы ДЕЛАЕТЕ, это применение ваших умений и способностей.
      Процессинг--это не вещь. Это не вещество, которое раздается по кусочкам. Это не лекарство, которое что-то делает с людьми без их участия.
      Не попадайте в ловушку продажи процессинга как продукта, как вещи, которую люди ДОЛЖНЫ иметь, а иначе они обречены. Если бы у вас это и получилось, люди некоторое время были бы верными покупателями, но в конечном счете это ошибка. Потому что это ложь. Процессинг--это просто деятельность. Результаты исходят от клиента, который меняет свои мнения. Он делает это сам, и это не обязательно как-то связано с тем, сколько "единиц" процессинга он купил. Время и усилия не связаны с этим прямо, все, что нужно--это чтобы клиент начал мыслить по-другому. Это может занять у него 5 секунд, или может занять 5 лет.
      Приятная сторона этого в том, что вам не нужно защищать или объяснять правильность процессинга как продукта. Если клиенту нужен процессинг, он может сразу же приступить к нему. Ему не нужно принимать многое на веру, прежде чем можно будет начать процессинг.
      В разговоре с человеком, заинтересованным в процессинге, направьте его внимание на то, что он хочет изменить. Скажите, что вы можете помочь ему в этом. Не говорите, как именно, и не обещайте чего-то конкретного, просто скажите ему, что у вас есть способы ему помочь.
      Не навязывайте людям никаких идолов или названий, против которых они могут возражать. Не создавайте у них впечатления, что только избранная группа людей занимается этим. Не давайте им чего-то типа "наш/не наш", "за/против". Вы--человек, который может проводить определенные действия. Если человек этого хочет--прекрасно. Если не хочет--тоже прекрасно.
      Это похоже на работу водопроводчика. Иногда у людей возникают проблемы с трубами и им нужна помощь. Они не предполагают вступать в организацию или верить в починку водопровода как решение всех проблем. Но если вы почините им водопроводную систему, они будут довольны. Они позовут вас еще раз. А если вы к тому же специалист по электропроводке и ремонту автомашин, вы окажетесь для них еще нужнее. Особенно если вы хорошо умеете общаться, и показываете им какие-то приемы и уловки, которые они могут делать сами. Скоро вы станете консультантом, который помогает им вести хозяйство.
      Мои клиенты редко спрашивают меня об источниках того, что я делаю. А если и спрашивают, их любопытство обычно удовлетворяется несколькими простыми высказываниями. По сути дела они хотят чувствовать уверенность в том, что я знаю, что делаю. Иногда они спрашивают о том, что можно почитать.
      Мне удобнее всего представлять мои техники процессинга как пестрое собрание вещей из разных источников. Что у них общее--так это эффективность. Это по сути то, что вы делаете, то, что вы узнали разными способами. Не создавайте видимости, что все это исходит из единственного источника. Во-первых, это неправда. Во-вторых, это часто либо тревожит людей, либо превращает их в настоящих верующих.
      Упомяните вскользь несколько имен и несколько родственных направлений со сложными названиями. Хорошо подходят "Общая семантика" и "Нейро-лингвистическое программирование". Если люди хотят знать, кто изобрел "Преобразующий процессинг", вы можете сказать, что он основан на принципах, разработанных Альфредом Коржибским в тридцатых годах, но его истоки находятся в еще более далеком прошлом.
      Не лгите людям, говорите им правду. Но не нужно вдаваться в пространные объяснения, стараясь, чтобы люди сразу все поняли. Сначала люди хотят знать в ощущениях. Они хотят чувствовать безопасность того, что происходит, они хотят чувствовать, что кто-то знает, что делает. Это не интеллектуальное знание, оно на самом деле не должно быть логичным, людям просто нужно чувствовать это.
      Люди, которые действительно хотят знать, как действует процессинг, в конце концов добьются того, чтобы узнать об этом. Но не начинайте многое объяснять, пока они это не попробуют. Сначала объясните ровно столько, чтобы клиент спокойно себя чувствовал в хороших руках, не объясняйте подробно принципы процессинга. Говоря о процессинге, не унижайте какие-то другие системы улучшения. Укажите, что может действовать лучше или по-другому в преобразующем процессинге, но оставьте место для существования и другим предметам.
      Система преобразующего процессинга использует похожие принципы со многими другими системами. В ней есть параллели с психоанализом, гипнотическим возвращением, медитацией, ребефингом, нейро-лингвистическим программированием, гештальт-терапией, и так далее. С помощью таких сравнений может быть легче объяснять преобразующий процессинг и создавать у людей чувство, что они с ним знакомы. Это зависит от того, на что человек опирается. Если он ненавидит гипноз, вам желательно указать на различия между преобразующим процессингом и гипнозом. Если он любит гипноз, вам желательно указать на сходства. Это ни в коем случае не "хорошее против плохого".
      Не считайте себя обязанным давать по первому требованию понятное и логичное объяснение того, ЧТО ТАКОЕ преобразующий процессинг. Все равно процессинг не объясняют, его ДЕЛАЮТ. Человек может получить что-то от проведения процессинга, а не от разговоров о нем. Во всяком случае это не ВЕЩЬ. Вам нужно объяснять что-то, только если это служит какой-то цели, если объяснение помогает кому-то. Часто люди гораздо больше заинтересовываются тем, что вы делаете, если это что-то таинственное, о котором вы умалчиваете.
      Не недооценивайте важность того, чтобы просто быть здесь, быть надежным человеком, разбирающимся в жизни и уме. Вам не нужно разыскивать людей, убеждать или уговаривать их. Просто примите роль того, кто знает, и люди будут приходить к вам, когда им это нужно. И даже если люди не приходят к вам на сеансы, все равно будьте примером того, кто знает, как действовать.
      Не так уж важно, как вы называете свою работу. Вы можете называть это прояснением, консультированием, терапией или как-нибудь еще. Вот только разумно избегать слов, которые уже заняты людьми с мощными организациями, которые с вами не согласятся. Вам нельзя называть себя психологом или психиатром, если у вас нет соответствующего формального образования. В некоторых странах вы можете называть себя консультантом, в других это может быть проблемой.
      Не представляйте то, что вы делаете, как лечение или средство от каких-то физических или психических заболеваний. Это опять же область людей, которые очень заинтересованы в том, чтобы не допускать чужаков. И это просто прекрасно. То, что вы делаете, больше направлено на обучение и воодушевление; охотно признавайте, что именно клиент делает всю работу, меняя свое отношение к жизни. В результате такой работы могут произойти всевозможные приятные вещи, но не обещайте ни одной из них и не заявляйте, что именно вы их произвели.
      Представляя то, что вы делаете, выявляйте проблемы, которые есть у людей, а не перечисляйте единственные и неповторимые блага преобразующего процессинга, как будто они есть. Вы можете спрашивать людей, есть ли у них огорчения, затруднения в общении, проблемы во взаимоотношениях, болезни на почве психики, и так далее. Если есть, то вам просто нужно произвести впечатление, что вы что-то знаете об этом,. Вам не нужно объяснять, что вы будете делать или каким будет результат, вам просто нужно выглядеть знающим. Начинайте работать с людьми там, где они находятся, и приводите их в лучшее место. Не навязывайте силой свое собственное идеальное лучшее место.
      Не продавайте свою работу за бесценок. Не старайтесь получить клиентов любой ценой. Это может разочаровывать людей. Часто люди заинтересовываются больше, если они знают, что ваши услуги дорого стоят и что вам не очень-то и нужны клиенты.
      Упражнение
      Ю Поупражняйтесь в том, как рассказывать людям, чем вы занимаетесь
      Вводное собеседование
      Если вы беспокоитесь о том, что говорить новому клиенту, может пригодиться заранее приготовленный список вопросов. Запишите ответы, и это даст вам общее представление о ситуации клиента. Это экономит вам время, делая ваши действия более собранными.
      Я часто использовал приведенные ниже вопросы с новыми клиентами, которые заходили в мой кабинет. Это простой способ лучше узнать клиента, найти основные области, которые могут помешать продвижению, и найти то, над чем нужно поработать.
      Сразу же после собеседования я начинаю работать над самой неотложной проблемой. Но если вам удобнее сделать перерыв и переварить то, что вы обнаружили, можно сделать и так.
      А. Чего клиент хочет
      1. "Из-за чего вы сюда пришли?"
      2. "Чего вы стараетесь достичь в жизни?"
      3. "Может быть, что-то не дает вам это сделать?"
      4. "Что вы хотите улучшить?"
      5. " Может быть, что-то или кто-то вам мешает?"
      6. "Какое у вас физическое здоровье?"
      Б. Что может затруднить работу
      7. "Может быть, у вас уже есть решения ваших проблем?"
      8. "Какие лекарства и наркотики вы принимали?"
      9. "С вами бывает, что вдруг все выходит не так, когда вы меньше всего этого ждете?"
      10. "Какие другие практики самосовершенствования вы пробовали?"
      11. "У вас хорошая память?"
      В. Что мы знаем о клиенте
      12. "Какая у вас работа?"
      13. "Чем вы интересуетесь?"
      14. "Расскажите о себе"
      15. "Расскажите о ваших близких родственниках и семье"
      16. "В какие группы и общества вы входите?"
      Г. Какая у клиента реальность
      17. "Как вы думаете, что такое человек?"
      18. "Насколько лучше вам может стать?"
      Упражнение
      Ю Проведите с клиентом вводное собеседование
      Дополнительная литература
      Вот короткий список книг, которые могут дополнить материал в этом учебнике, раскрывая похожие темы с других точек зрения:
      ¤ Альфред Коржибский: Наука и здравомыслие
      ¤ Байрон Льюис: Магия НЛП без тайн--Практический учебник по общению и изменению
      ¤ Ричард Бэндлер: Используйте свой мозг для изменения
      ¤ Стивен Волинский: Квантовое сознание
      ¤ Майкл Тэлбот: Голографическая вселенная
      ¤ Джеймс Рэдфилд: Небесное пророчество
      ¤ Фрэнк Гербоуд: За пределами психологии--Введение в метапсихологию
      Раздел 12: Способы исправить ситуацию в сеансе
      Показатели сеанса
      Одна из ваших основных задач--замечать, что делает клиент, и дейстовать в соответствии с этим. Есть широкий спектр того, что можно заметить и что можно сделать. Но упрощая вещи для целей обучения, разделим эти явления на так называемые "хорошие" и "плохие" показатели. Это определенные явления, которые можно увидеть или услышать, и которые говорят вам о том, хорошо или нет идут дела.
      Что считать хорошими и плохими показателями, зависит от того, что мы в это время делаем. Если клиент плачет в конце сеанса, мы неправильно ее закончили, так что это плохой показатель. Если он плачет в начале сеанса, значит, он уже углубился в то, над чем нужно поработать, так что это хороший показатель. Но если клиент плачет в начале каждого сеанса, можно пересмотреть это как плохой показатель.
      Ни один плохой показатель не будет для вас проблемой, если вы отреагируете на него и выясните, что происходит. Плохие показатели в основном говорят том, что нужно сделать что-то другое. Хороший показатель говорит о том, что вы уже действуете правильно.
      Для каждого плохого показателя есть действие, которое скорее всего нужно предпринять.
      Общие плохие показатели:
      критично настроен
      - узнайте, что клиент скрывает, почти что раскрытое
      огорчен насчет вас
      - выясните, какое сообщение вы не заметили, или не подтвердили получение сообщения, что вы сделали или сказали, обидевшее клиента
      рассеян
      - выясните, в чем он действительно заинтересован
      устал
      - узнайте, может быть что-то продолжается слишком долго или не хватает сна
      не разговаривает
      - выясните, с чем он столкнулся, что не чувствует желания общаться, или выясните, что вы сказали или сделали, из-за чего он не хочет разговаривать
      Общие хорошие показатели:
      разговаривает с вами
      говорит о своей ситуации
      улыбается, смеется
      энергичный
      дружественный к вам
      Плохие показатели в начале сеанса:
      жалуется на предыдущие сеансы у вас или у других фасилитаторов
      - выясните, чего он не раскрыл в тех сеансах
      требует объяснений того, что вы собираетесь делать
      Хорошие показатели в начале сеанса:
      сам рассказывает о результатах в жизни того, что вы сделали в прошлом сеансе
      предлагает что-то новое, над чем он хочет поработать
      Плохие показатели во время сеанса:
      говорит о вас
      - найдите то, что клиент хочет проработать
      говорит о комнате
      - вернитесь к теме, в которой он заинтересован
      меняет тему
      - убедитесь в том, что вы занимаетесь самой активной из тем
      отвечает, не обращая внимания внутрь
      - с помощью уговоров или уловки добейтесь от него настоящего ответа, а не просто интеллектуальной болтовни
      Хорошие показатели во время сеанса:
      выражает эмоции насчет того, чем мы занимаемся
      говорит о том, что он переживает
      Плохие показатели в конце сеанса:
      грустный, злой или апатичный
      - выясните, по какому поводу
      все еще обращает внимание внутрь
      - завершите процесс
      Хорошие показатели в конце сеанса:
      обращает внимание наружу
      говорит о будущем
      Но чтобы точно узнать, что значит определенное поведение, нужно изучить его. Иногда человек плачет, потому что он счастлив, или перестает говорить, потому что у него идет великолепное духовное переживание. Внешний показатель дает вам подсказку, но вам всегда нужно исследовать его глубже, прежде чем делать какие-то выводы. Общий подход к тому, что похоже на плохой показатель--это спросить, что происходит. Общий подход к тому, что похоже на хороший показатель--продолжать то, чем вы занимаетесь.
      Вне тела
      Во время многих техник клиент может познакомиться с точками зрения, внешними по отношению к его телу. И если раньше клиент очень прочно отождествлял себя со своим телом, то такое переживание может оказаться для него очень свежим и непривычным. Оно может вызвать определенные явления, с которыми нужно справиться.
      До того, как вы познакомили клиента с многочисленными точками зрения, он может быть, и не думал, что можно быть чем-то, кроме точки зрения в своей голове. И даже если он обдумывал это, он может неудобно и неприятно себя чувствовать в новом месте. Одна из наших целей в процессинге--познакомить клиента с большим количеством разных точек зрения, включая точки зрения вне тела.
      Например, в повторном переживании происшествий вы можете попросить клиента пережить происшествие с точки зрения на высоте в 10 метров. Он может прекрасно это сделать без никаких особых последствий. Но еще он может к своему удивлению обнаружить, что действительно ЕСТЬ такая точка зрения, и что он получает в ней восприятия совсем по-другому, чем он привык. И он может почувствовать себя очень легким и чистым, занимая эту точку зрения.
      Иногда клиент чувствует себя странно и ошарашенно после переживания такой точки зрения. Иногда он не очень-то хочет возвращаться к точке зрения своего тела, в контакт с комнатой. Иногда он настолько наслаждается внешней точкой зрения, что хочет немного побыть там.
      Все, что нужно знать о том, как реагировать--это избегать недостатка точек зрения и лучше познакомиться с разными точками зрения. Никогда не навязывайте клиенту какого-то дефицита точек зрения. Не подразумевайте, что клиент на самом деле--точка зрения в его голове, или что он на самом деле--точка зрения снаружи тела. Не подразумевайте, что у клиента может быть только одна точка зрения. Помогите ему привыкнуть к тому, что у него есть много точек зрения. Не оценивайте какие-то точки зрения как более реальные или правильные по сравнению с другими. Но сделайте все необходимое, чтобы клиент снова полностью присутствовал в пространстве сеанса, прежде чем заканчивать сеанс.
      У человека с фиксированной идеей о том, что он является только одной точкой зрения, при переживании внешних точек зрения может возникнуть внутренняя борьба. Он разрывается, где он должен быть--"там" или "здесь", и получает головную боль или сгущение умственных энергий. Это можно исправить, если прояснить его убеждения по этому вопросу и приучить его к тому, как одновременно иметь несколько точек зрения.
      Каждый раз, когда вы приводите клиента в контакт с необычной точкой зрения, нужно провести немного времени, знакомя с ней клиента. Вы можете дать ему время попереживать вещи с этой точки зрения, рассказать, что он воспринимает, немного поперемещаться вокруг, и так далее. Не ведите клиента куда-то еще, пока он не переработал переживание.
      После работы с удаленными точками зрения часто нужно заново познакомить клиента с пространством сеанса. Это улучшит его присутствие и заземленность. Попросите клиента осмотреться в комнате и обратить внимание на какие-то предметы, спросите его о чем-то в настоящем, или о том, что он собирается сделать дальше.
      В преобразующем процессинге знакомьте человека со многими новыми точками зрения. Работайте над тем, чтобы увеличить его гибкость и подвижность по отношению к точкам зрения. Но делайте это постепенно, всегда сохраняя заземление в теперешней физической реальности. Показывайте клиенту звезды, но делайте все необходимое, чтобы он твердо стоял на земле, когда сеанс закончен.
      Упражнение
      Ю Поупражняйтесь в том, что делать, если кто-то обнаружил внешнюю точку зрения.
      Затянувшиеся техники
      Когда какой-то процесс продолжается слишком долго, человек обычно начинает ему сопротивляться. Этот принцип относится и к жизни, и к процессам, происходящим в сеансе. Что значит "слишком долго", конечно, довольно субъективно. По-видимому у человека есть определенное встроенное чувство равновесия и чувство времени, когда что-то должно меняться. Если кто-то действует вопреки этим чувствам, человек подсознательно начинает протестовать и старается остановить действие. Он может замечать это сознательно или нет, но он скорее всего устало и тяжело себя чувствует. Что-то продолжается слишком долго.
      По сути дела сам процесс не может продолжаться слишком долго. Процесс происходит, пока он не закончен. Но кто-то может не заметить, что процесс окончен, и дальше продолжать делать то же самое. Другими словами, можно переборщить именно в проведении техники. Она применяется, когда уже ненужна. Или действие в жизни повторяется, когда оно уже не дает никаких изменений.
      Скажем, вы занимаетесь авиамоделированием как хобби. Для вас научиться делать модели самолетов--проба сил, вы развиваете новые умения и получаете удовольствие от результата. В какой-то момент вы достаете те способности, которые вы собирались достигнуть, и результаты начинают выглядеть одинаково. Если вы осознаете свои ощущения и управляете своим временем, то именно в этот момент вы можете найти что-то новое, интересующее вас больше. Но что, если что-то вынуждает вас продолжать строить модели самолетов? Может быть, когда вам это еще нравилось, вы пообещали нескольким детишкам, что вы сделаете для них самолеты, а теперь чувствуете обязанность выполнить свое обещание, но не получаете от этого никакого личного развития или удовольствия. В таком случае это вас может очень утомлять и раздражать. Это затянувшееся действие; необходимость продолжать то, что на самом деле человек уже закончил.
      В сеансе, если клиент приходит ко мне и говорит, что у него неприятности с "работой", я составляю себе определенный план. Может быть, я хочу использовать ключи разгрузки для "работы". И когда я дошел до пятого ключа, эта тема достаточно прояснилась для клиента и он начал терять к ней интерес. Но я настаиваю на том, чтобы продолжать дальше оставшиеся двадцать ключей. Если клиент не протестует открыто, он скорее всего начинает быть усталым, рассеянным, вялым или медлительным. Он отвечает все медленнее и медленнее, ему тяжело отвечать или удерживать внимание на теме. Это из-за того, что действие затянулось.
      Чаще бывает, что завершена не тема, а конкретная техника, но фасилитатор этого не заметил. Как и в примере выше, скажем, мы занимаемся "работой". Фасилитатор начал с ключей разгрузки. Через некоторое время они перестали давать результаты, клиент просто вымучивает автоматические вопросы, не происходит никаких изменений. Пришло время изменить технику, если тема еще не завершена. Может быть, нам нужно повторное переживание или что-то еще по данной теме. Но данная техника закончена, и затянется слишком долго, если ее продолжать.
      Хороший фасилитатор никогда не перебарщивает в работе с клиентами, Как только он видит, что уже не получает результатов от текущей техники, он выбирает другую. Передержки происходят в основном из-за фиксированных идей фасилитатора. Например, если вы ожидаете, что какой-то конкретный подход ДОЛЖЕН разрешить проблему, он не решает ее, но вы все равно продолжаете дальше. Если фасилитатор всегда готов подобрать самую эффективную технику для текущей ситуации, не бывает никаких передержек.
      Неприятности с затягиванием техник вероятнее всего, когда вы проходите заготовленный список процедур, например в готовом общем модуле. Это происходит из-за смешивания техник с процессами. Определенным вопросом или указанием можно начать определенный процесс у клиента, но затем сам вопрос как техника может исчерпаться и уже не давать изменений. Процесс нужно завершить, но нет никакой гарантии, что те же самые слова завершат его. Если вы будете просто как робот повторять вопрос, техника затянется слишком долго, вам придется ее прекратить, а сам процесс так и не закончится. Здесь нужно заметить, что вопрос уже бесполезен, и выбрать тот вопрос по текущей теме, который эффективен.
      Очень ценно, если вы помогаете клиентам лучше осознавать свои внутренние процессы, и процессы, происходящие в их жизни. Есть определенное чувство, когда вы делаете что-то осмысленное, и есть определенное чувство, когда вы закончили что-то делать. Это может не иметь ничего общего с логикой или умственным анализом. Это ощущение, чувство, интуиция.
      Вам как фасилитатору нужно развить это чувство насчет ваших клиентов. Если у вас его нет, вам нужно по крайней мере позволить клиентам развивать свое собственное чувство и говорить вам, когда их процессы закончены.
      Если действие оказалось затянувшимся слишком долго, способ исправления--просто заметить это, и построить связь с его завершенностью.
      К: <раздраженно выглядит>
      Ф: "Может быть, мы занимаемся этим слишком долго?"
      К: "ДА, я уже давно разобрался с этим!"
      Ф: "А когда это было?"
      К: "Когда я понял, что могу найти другую работу"
      Ф: "Хорошо, нам нужно было тогда закончить с этим"
      К: <становится веселее>
      Основной источник явлений, сопровождающих затянувшееся действие--это игнорирование текущих желаний человека. Он заинтересован в чем-то, но не может ничего сделать насчет этого, потому что его заставляют делать что-то другое. Клиент хочет заняться "работой", но вы продолжаете спрашивать его о чем-то, что не помогает. Или человек, увлекающийся разными хобби, теперь интересуется ловлей рыбы на муху, но чувствует обязанность продолжать делать модели самолетов.
      Это похоже на явление сохранения недавшихся целей. Если есть что-то, что человек хочет делать, но чувствует, что ему внутри что-то мешает, это может привести к усталости, истощению, раздражению. Способ исправить это--осознать, что на самом деле хочешь и чего не хочешь делать. И заметить моменты, когда намерения изменились.
      Ключевое умение и деятельность фасилитатора--это начинать процессы, желательные для клиента, давать им продолжаться, пока они не закончены, а затем начинать другие желательные процессы. Если действовать по-другому, то это может привести к бесполезности сеанса. Если вы стараетесь заставить клиента делать что-то другое, а не то, что для него эффективно, то он скорее всего устанет от этого.
      "Ничего не сработало"
      Неопытный фасилитатор может предполагать, что именно слова его техник эффективны для клиента. Поэтому, если просто говорить правильные слова клиенту, все будет прекрасно. Нетушки, так не получается. Фасилитатору нужно быть здесь с клиентом, и ему нужно быть ответственным за то, что происходит, помимо всех известных ему готовых техник.
      Фасилитатор, который приходит после сеанса и говорит торжествующе: "Я сделал все, что должен был сделать, но ничего не сработало", не понял самого главного в процессинге, Или можно сказать, он хорошо это продемонстрировал. Самое ценное, что вы можете сделать для человека--это быть здесь и интересоваться им. Это первое, что вы делаете с клиентом. Вы садитесь, и вы здесь. Вы заинтересовываетесь человеком перед вами, и вы хотите ему помочь. Это ваша работа во время сеанса. Может быть, вы изучили всевозможные теории, но все они на самом деле значат очень мало по сравнению с важностью данного конкретного клиента. Здесь важны не слова в ваших тетрадях и не схемы в ваших учебниках. Они были важны, когда вы учились. Когда вы в сеансе, важен клиент, и ничто другое.
      Может быть, первую пару раз при использовании новой техники вы можете проводить ее немного механически. Вы можете быть слишком заняты тем, чтобы говорить правильные слова и точно следовать процедуре. Невелика беда, бывает нужно ошибиться, чтобы разобраться в этом. Но если вы не получаете ожидаемого результата у клиента, не вините технику. Проведение новой техники, наверное, отвлекло ваше внимание от клиента, и вы не отреагировали на то, что ему нужно на самом деле.
      Не бывает оправданий для того, чтобы не заниматься клиентом. Написанные в книгах техники--конечно, сомнительные отговорки. Нет замены того, чтобы заниматься самим человеком.
      К тому же "Ничего не случилось"--сомнительный отчет о сеансе. Вы всегда что-то делаете с клиентом. Он всегда как-то реагирует. Это может быть совсем не то, что предполагалось и хотелось, но наверняка ЧТО-ТО произошло. Если вы замечаете, что произошло, вы можете использовать эту информацию, чтобы знать, что делать дальше. Просто отбарабанить несколько процедур и ничего не замечать--это потеря времени и клиента, и фасилитатора.
      Быть здесь
      В системе преобразующего процессинга мы стремимся к тому, чтобы клиент присутствовал здесь и сейчас, преуспевая в жизни. Нам нужно, чтобы он больше был здесь, и лучше умел справляться с жизнью.
      Процессинг отрицательного, например, прояснение происшествий, разгрузка тем, и так далее, не гарантирует, что человек находится здесь. По правде говоря, такой процессинг может даже уменьшить присутствие клиента здесь. Мы берем какую-то заряженную область, которая сейчас активна, и мы стираем ее, Другими словами, мы забираем то, чем человек был здесь сейчас, и мы избавляемся от этого. Хорошо, может быть, это был неразумный, не соответствующий ситуации способ быть здесь, но все же способ. Поэтому нам лучше сделать все необходимое, чтобы клиент нашел другой способ быть здесь.
      Наилучшие техники процессинга уравновешены сами по себе, и каждый раз, когда мы забираем что-то, мы обеспечиваем, чтобы вместо этого здесь было что-то лучшее. Положительное уравновешивает отрицательное. Или еще лучше, мы просто преобразуем то, что нежелательно, в то, что ЖЕЛАТЕЛЬНО. Объединение противоположностей часто делает это. Прояснение происшествий само по себе может забирать вещи, так что в него должны входить шаги по возвращению чего-то, как в нашей полной процедуре повторного переживания.
      Нам нужно, чтобы сама личность была здесь. Нам нужно, чтобы она была более внимательной, взаимодействовала с миром, жила, чувствовала и дышала, выражала себя, развлекалась, и делала интересные вещи.
      Вы можете встретиться с людьми, которые прошли много процессинга, у которых вроде бы нет проблем в жизни, но которые не совсем здесь. Они прекрасно себя чувствуют сами по себе, но у них слабый контакт с миром. Они остаются в своих удобных границах того, к чему они привыкли. Они не пробуют делать новых вещей, они не встревают в неприятности, они всегда спокойно и безучастно реагируют на жизнь.
      Приятно знать, что с помощью процессинга люди могут становиться спокойными и безучастными, когда им это нужно. Но это не конечная цель сама по себе. Может быть, психиатрия делает спокойных, нормальных людей, которые не причиняют никаких хлопот--но НЕ преобразующий процессинг. Система преобразующего процессинга направлена на освобождение людей, чтобы они могли ЖИТЬ лучше, и заниматься БОЛЬШИМ количеством вещей. Она направлена на то, чтобы человек преодолел свои ограничения, а не прятался за ними.