«я, спустившись ПО СТУПЕНЯМ, В МИР НЕПРАВИЛЬНЫЙ ВОШЛА…»

Не так давно довелось мне посетить невероятно скучный семинар по электронному бизнесу, я пыталась найти для себя что-нибудь интересное в сложившейся ситуации. Для развлечения принялась разглядывать аудиторию и обратила внимание на нескольких представительниц прекрасного пола. Активность и заинтересованность одной из них меня просто потрясли и подтолкнули мою расслабленную мысль к бурной аналитической деятельности. И вот что из этого вышло.

Сталкиваясь в жизни с активными женщинами, я всегда пытаюсь определить источник той энергии, которую они в себе несут. Так как, в основном, речь идет о деловой активности, то невольно приходится обратиться к первым шагам этих бизнес-леди на непростом поприще свободного предпринимательства.

Как мне удалось выяснить, путей, приводящих в бизнес, как минимум два. Я говорю «как минимум», потому что на самом деле их намного больше. Вообще говоря, обобщение жизненного опыта разных людей всегда можно делать только с очень большой натяжкой, поэтому я рассматриваю лишь два из возможных вариантов. Это может быть либо экстремальная жизненная ситуация, чаще всего финансового характера (муж потерял работу или просто ушел из семьи; женщину уволили по сокращению штатов; болезнь близкого человека; неожиданные долги – такое у нас тоже случается); либо второй, более комфортный способ – удачно вышла замуж, заскучала и на деньги мужа занялась бизнесом.

Думаю, что не ошибусь, предположив, что многие из нас не отказались бы полноправно хозяйствовать не только дома, но и на работе. Приятно быть бизнес-леди без особенного риска, но не всем выпадает такое счастье. Впрочем, если женщина сделала первые шаги в бизнесе, то отношение к своему детищу у нее будет самое ответственное. Легкомысленная небрежность, может быть, свойственная ей в повседневном быту, быстро уступит место ответственным и взвешенным решениям, в противном случае ее деловая карьера не имеет ни малейших шансов на поступательное развитие.

Трудно сказать, какой путь полезнее в смысле накапливания делового опыта. Чем большим рискуешь, тем ответственнее принимаешь решения. Для себя я выяснила, что в некий отдаленный момент времени оба пути неизбежно дают приблизительно одинаковые результаты с точки зрения изменений в характере.

Женщина, вытаскивающая себя и свою семью из непролазной нищеты, зачастую просто не имеет другого выбора, кроме как идти вперед. Она плачет от потерь и ошибок, звереет от наглости поставщиков и непробиваемости казенных служб, дома только спит и почти ничего не успевает по хозяйству. Но с каждой победой она обретает уверенность в себе, поднимает голову и распрямляет плечи. Удивляться здесь, как вы понимаете, нечему: вера в себя формируется вопреки ее старому восприятию своего места в жизни. И когда-то наступает критический момент: женщина становится бизнес-леди, то есть человеком, уверенным в себе, отвечающим за свое дело и людей, с ним связанным, целиком и полностью.

Теперь другой путь, как мы уже определились, более мягкий и приятный. Как правило, те, кто живет материально обеспеченно, чувствуют себя по жизни достаточно комфортно и поэтому особенных сомнений в собственных силах не испытывают. Условимся для простоты, что наша леди не глупа, но слегка избалована. Самоуверенности ей не занимать, а вот ответственность за принятые решения почти отсутствует. Деньги, как говорится, в тумбочке. Легко представить, что может произойти с неподготовленной психикой, когда, казалось бы, все сделано для успеха, а в наличии имеем полный провал начинания. Муж, кстати, может в первое время помогать, а потом все равно займется своими делами, оказывая лишь какую-то поддержку, а может просто сказать: «Сиди дома и не лезь не в свое дело». И после первых же неудач вера в себя у благополучной до сих пор дамы стремительно идет на убыль. (Я здесь говорю о вере в свои предпринимательские таланты. Обаятельную внешность и неотразимую улыбку никто не отнимал, так что они при ней и остались, как, впрочем, и дорогие модные туалеты.) Если нашей героине удается пережить период потерь и огорчений и не свалить их на «сильную» половину, то после достижения успехов с ее характером произойдет то же самое, что было и в первом, экстремальном, так сказать, случае.

Общаясь со многими умными продвинутыми стервочками, я убедилась, что ничто так, как беременность и последующее сидение с ребенком, не побуждает женщину, у которой что-то есть за душой, задуматься о необходимости сменить свой прежний род деятельности. Справедливо замечено, что именно беременность возвращает женщину к истокам самой себя, заставляет ее вспомнить о своих подлинных, исконных, а не навязанных последующей жизнью пристрастиях. И случается так, что, приняв решение частично препоручить ребенка заботам няни и родителей, женщина понимает, что возвращаться на прежнее место работы ей хочется меньше всего. Она пока еще не осознает вполне, чем бы ей хотелось заниматься, но точно знает, что она не в силах вытерпеть скуку и равнодушие, которые охватывают ее при воспоминании о прежнем рабочем месте. Значит, пришло время подыскать новое.

Однако именно такие освоенные и орошенные нашим талантом увлечения способны в сложные времена безденежья или редкие минуты ничегонеделания на работе приносить «хорошую прибавку к пенсии». Главная проблема, с которой сталкиваются женщины, – неумение продать свои наработки или элементарное незнание того, как это сделать. Так, в ходе интервью с директорами и менеджерами по PR разных творческих объединений и редакций, а также на основе собственного опыта мне удалось выяснить, как стать «внештатником», «автором», «свободным художником» и добывать гонорары. Помимо скромных денег, такой свободный полет нередко помогает продвинуться по карьерной лестнице – журналистка набивает руку, художница и фотограф пополняют портфолио.

Ваша задача – добраться до менеджера по персоналу, контент-редактора или главного художника и пройти предварительное тестирование.

Некоторые представленные в сети открыточные компании предлагают заполнить виртуальную форму. Не стоит этого делать, рассчитывая на порядочность. Возможно, копирайтеры собирают идеи. Я советую быть внимательными и без ложной скромности звонить прямо по списку компаний, работающих в этой сфере. По крайней мере, не обманут.

Попасть к руководству редакций, открыточных изданий, к примеру, не сложно – разошлите письма с предложением своих услуг и образцами творчества; если вы живете в регионе, дешевле и проще работать через электронную почту.

Не бойтесь отказов, они, разумеется, будут. Однажды мне давали «от ворот поворот» в пяти крупных женских изданиях подряд, даже не выслушав или отшутившись: «Мы с конкурентами не работаем». Не впадайте в самобичевание, и помните, что отказывают некой безликой Маше Ивановой, чужому голосу в телефонной трубке, а не вам. Даже если в одном месте вашу идею отвергли, вполне возможно, что ее примут в другом с распростертыми объятиями или вспомнят о вас в первом спустя некоторое время. В этом я убедилась на собственном опыте. Прежде чем начинать «бомбардировку», соберите адреса тех отделов или ресурсов, с которыми вам бы хотелось работать, полистайте прессу той тематики, которая вам близка.

Может показаться, что советы американских специалистов далеки от нашей действительности и не вполне подходят к нашим условиям. Однако мне понравилась практика некоторых из тамошних агентств по подбору кадров выдавать обратившимся к ним женщинам специальные пособия, в которых перечисляются те самые распространенные причины, в силу которых именно женщина иногда не получает ту работу, на которую может претендовать сообразно с качеством своей специальной подготовки. Так сказать, те недостатки, которые видятся присущими именно женщинам, недавно вышедшим из декретного отпуска, переставшим за его время следить за своим внешним видом, обремененным мыслями о неприготовленном ужине и вообще изрядно выпавшим из жизни. Вот они:

1. Жалкий внешний вид.

2. Манеры всезнайки.

3. Неумение изъясняться: слабый голос, плохая дикция, грамматические ошибки.

4. Отсутствие плана карьеры: отсутствие четких целей и задач.

5. Недостаток искренности и уравновешенности.

6. Отсутствие интереса и энтузиазма.

7. Невозможность участвовать в делах сверх обусловленного графика.

8. Чрезмерная концентрация внимания на деньгах: заинтересованность только в более высокой оплате.

9. Низкая успеваемость во время учебы.

10. Нежелание начать снизу: ожидание слишком многого и слишком быстро.

11. Стремление к самооправданию, уклончивость, ссылки на неблагоприятные факторы.

12. Недостаток такта.

13. Недостаточная зрелость.

14. Недостаточная вежливость.

15. Презрительные отзывы о предыдущих работодателях.

16. Недостаточное умение ориентироваться в обществе.

17. Выраженное нежелание учиться.

18. Недостаточная живость.

19. Нежелание смотреть в глаза интервьюеру.

20. Вялое, «рыбье» рукопожатие.

21. Нерешительность.

22. Бездельничанье во время отпуска, приоритет «пляжных» удовольствий.

23. Неудачная семейная жизнь.

24. Трения с родителями.

25. Неряшливое обращение.

26. Отсутствие целеустремленности (просто ищет местечко).

27. Желание получить работу на короткое время.

28. Нехватка чувства юмора.

29. Нехватка знаний по специальности.

30. Несамостоятельность (муж принимает за нее решение).

31. Отсутствие интереса к компании или отрасли.

32. Подчеркивание того «крутого человека», с которым она имеет знакомство.

33. Нежелание отправиться туда, куда потребуется.

34. Цинизм.

35. Низкий моральный уровень.

36. Лень.

37. Нетерпимость при сильно развитых предубеждениях.

38. Узость интересов.

39. Неумение ценить время (например, много времени отдает посиделкам с друзьями).

40. Плохое ведение собственных финансовых дел.

41. Отсутствие интереса к общественной деятельности.

42. Неспособность воспринимать критику.

43. Отсутствие понимания ценности опыта.

44. Радикальность идей.

45. Опоздание на интервью без уважительной причины.

46. Отсутствие каких бы то ни было сведений о компании (нанимателе).

47. Невоспитанность (не благодарит интервьюера за уделенное время).

48. Отсутствие вопросов о работе со стороны интервьюируемого.

49. Сильно давящий тип.

50. Неопределенность ответов на вопросы.

В заключение хочу еще добавить, что перечисленные выше и необходимые для успеха качества (я имею в виду характер, целеустремленность, волю к победе) от природы имеются далеко не у всех. Но это не так уж и страшно, потому что все это может быть благоприобретенным. Если мотивация достижения успеха достаточно сильна, то такие мелочи, как неумение говорить «нет» назойливым поставщикам, излишняя стеснительность на грани закомплексованности и прочие черты характера, превратившиеся из достоинств домохозяйки в недостатки деловой женщины, при определенном усилии преодолеваются и перестают быть проблемой. Кроме того, ряд женских слабостей успешно используется в бизнесе как оружие при ведении дел с партнерами-мужчинами.

Миф о том, что место женщины дома, а не в бизнесе, к счастью, уходит в прошлое. И никто не запрещает нам быть бизнес-леди, то есть все-таки оставаться женщинами, хоть и самостоятельными в некоторых смыслах.

«ТА ДЕВИЦА, ЧЬЕ ИМЯ И ТАЛАНТ…»

Итак, проснувшись поутру, вы решительно написали на обоях губной помадой «Я сама» и стали прокручивать в голове, варя себе кофе, свой личный бизнес-план на ближайшее время по устройству собственной карьеры.

Практически каждая семейная женщина – не только прирожденный, но и опытный предприниматель в сфере малого бизнеса. Она этого часто не замечает: ведение домашнего хозяйства в условиях дефицита и нехватки многого, необходимого для нормальной жизнедеятельности, сродни организации и ведению малого предприятия. Большинство женщин уже прошли «школу малого бизнеса», где учитель-жизнь ежедневно заставляет решать множество сложных задач по финансовым проблемам и бухгалтерскому учету (умение распорядиться семейным бюджетом, свести «концы с концами»), по психологии общения и умению принимать решения (создание и поддержание благоприятной семейной атмосферы, умелое распределение семейных обязанностей), по маркетингу и снабжению (поиски необходимых продуктов и товаров, взаимодействие с друзьями и знакомыми: где что раздобыть) и еще множество других проблем.

К чему в наибольшей мере лежит ваша душа – к коммерции, торговле, производству, к творческой работе, шитью, дизайну, приготовлению лакомств, фермерству, туризму, преподаванию, исследовательской работе, или в вас почти погиб блестящий лектор, организатор? Выбирая вид бизнеса, старайтесь, чтобы он соответствовал вашему характеру, склонностям, талантам. Не жалейте времени на поиск своей дороги в бизнес. Только тогда у вас будет реальный шанс на успех!

Один и тот же тип бизнеса будет по-разному реализовываться в зависимости от того, живете вы в небольшом городе или селе; хотите выполнять данный вид деятельности лично или собираетесь обучать своему мастерству других женщин. Поиск работы – это тоже труд, поэтому потребует от вас умения систематически работать с информацией, анализировать ее, грамотно мыслить.

От желания устроиться на работу до первой законной зарплаты предстоит пройти немалый путь и преодолеть массу препятствий. И первый шаг этого марафона – формулировка желаемого результата (цели). Обратите внимание, что результат должен быть как можно более конкретным, а формулировка позитивной. Определитесь с графиком работы (свободный, по совместительству, полный рабочий день); местом работы (город или пригород, в офисе или удаленная), отношением к коллективу (свой кабинет или общая комната); социальным пакетом, устраивающим вас (отпуск).

Если вы хотите получить какую-то определенную должность (менеджер по персоналу, главный бухгалтер), это облегчает решение задачи. Но что делать, когда конкретно ответить на этот вопрос вам нелегко? Определяйтесь с областью применения своих знаний (которые есть даже у выпускника средней школы) – например, финансы или журналистика. Специальностей несколько – значит и сфер вашей предполагаемой деятельности будет много. Подытоживая все, что вы умеете делать, используйте активные глаголы совершенного вида: составил бизнес-план, осуществил его, заключил 10 сделок, провел 12 переговоров (с точки зрения лингвистов это наиболее выгодная форма, чтобы подчеркнуть ваш профессионализм). Начиная поиски работы, тщательно изучите рынок труда: какие специальности сегодня пользуются спросом (в вашей области знаний, естественно), средний уровень заработной платы, основные требования, состояние данной отрасли вообще.

Теперь возьмите лист бумаги, разбейте на три колонки и напишите то, что вы умеете делать:

Я умею:

Информация – Добывать, Анализировать, Обрабатывать, Сортировать, Передавать

Люди – Разговаривать, Находить подход, Влиять, Поддерживать связи, Управлять

Техника – Обращаться с…, Давать консультации, Устранять неисправности, Проектировать, Решать технические задачи

Причиной отказа женщине нередко служат слишком юный и совсем уж пожилой возраст, совершенное отсутствие опыта или большой перерыв в стаже, маленький ребенок. Факты – упрямая вещь, поэтому лгать работодателю не имеет смысла. Если ваш обман раскроется, вы потеряете доверие и можете даже оказаться в черном списке. Мой опыт трудоустройства с грудным ребенком доказал это: скрывать возраст или отсутствие опыта нельзя, но можно сгладить углы, не выпячивая указанных обстоятельств, сосредоточившись на своих профессиональных навыках. Перед собеседованием в агентстве или в фирме подготовьте грамотные ответы на щекотливые вопросы: например, с ребенком сидит бабушка, поэтому больничные листы не нужны.

Возможные варианты поиска:

• государственные центры занятости;

• родственники и знакомые;

• прямое обращение к работодателям;

• газеты;

• виртуальные агентства;

• агентства по трудоустройству;

• ярмарки вакансий.

Пока вы ищете работу самостоятельно, работа ищет вас. Правило простое: в разговоре с близкими друзьями, родственниками и знакомыми легко и непринужденно упоминайте о том, что ищете работу. Причем не ленитесь позвонить забытым институтским друзьям по какому-нибудь подходящему поводу – день рождения или свадьба (чтобы не выглядеть навязчивым). Со своими надо быть внимательными – у людей короткая память, поэтому время от времени напоминайте о своем творческом поиске.

Потоки факсимильных резюме раздражают большинство начальников, а электронные письма до них просто не доходят. Обращение к работодателям имеет смысл, когда вы знаете основных игроков на этом поле и можете проследить за судьбой отправленного резюме. Шанс получить ответ невысок – 1 – 2 случая из ста. Но исключать этот способ поиска не следует. Прямую рассылку резюме лучше сочетать со звонком начальнику отдела кадров компании и сопроводительным письмом руководителю (особенно это выручает людей старшего возраста, но обладающих уникальным опытом – без письма их резюме оправляют в корзину). Но это относится к вакансиям класса Exlusive.

Впрочем, мне повезло – свой «звездный час» в карьере я смогла пережить не в последнюю очередь потому, что имела дело с боссом, знакомым мне давно, к тому же какое-то время я могла интриговать его на расстоянии, общаясь с ним в электронном формате и предоставляя лишь качественный продукт своего труда, а не собственную личность с ее достоинствами и недостатками.

Но вы идете на собеседование к боссу, о котором вам точно известно лишь то, что он – мужчина. Невозможно заставить женщину отказаться от генетически ей свойственного убеждения в том, что прежде всего она будет оценена им как женщина, а уже потом – как специалист. Потому она может сознательно подчеркнуть все свое обаяние и сексапильность, – или впасть в ледяную истерику, полагая, что потенциальный босс разочаруется в ней с порога. Давайте разберемся: по какому сценарию, вероятнее всего, пройдет ваша встреча. Точнее, что именно ваш возможный работодатель в первую очередь увидит и захочет увидеть в вас.

Некоторые женщины, идя на собеседование, переживают из-за своей внешности – и глаза маленькие, и нос не греческий, и волосы редкие, да и вообще лицо самое ординарное. Но женщину красят не черты лица, а его выражение. Женщина, глаза которой сияют радостью, а лицо лучится желанием поговорить по существу вопроса с будущим коллегой-профессионалом, – очаровательна для него, какие бы при этом ни были у нее нос, цвет и форма глаз, густота волос. Унылое, печальное, злобное или высокомерное выражение лица, даже если его обладательница – писаная красавица, отпугнет любого возможного работодателя.

Как показал специальный опрос, проведенный Всероссийским центром изучения общественного мнения, мужчины-руководители до 25 лет больше всего ценят в женщине ум (!) – таких мужчин было 55 % из числа опрошенных, на втором месте сексуальность – 44 %, на третьем – красота, 42 %. Мужчины постарше (от 25 до 40 лет) на первое место тоже поставили женский ум (!!) – 47 % опрошенных, на второе – заботу о делах фирмы и, что немаловажно, интересах лично руководителя – 41 % (видимо, с возрастом мужчины становятся более эгоистичными) и на третье место – профессиональный гений, 38 %. А тех, кто старше 45 лет, красота сотрудниц вовсе не интересует. Первое место среди привлекательных черт для коллеги в их рейтинге занимает заботливость (видимо, подразумевается забота об их драгоценной персоне, а не только о прибыли фирмы) – 65 % (!!!), а второе место – ум, 40 %. В то же время огромное количество умниц женского пола вынуждены терять рабочие места, где они выкладывались и делали успехи именно потому, что возник конфликт с руководителем, посчитавшим их вдруг сильно умными. Дескать, боссу всегда хотелось льстить себе – дескать, я сам чрезвычайно умный и мне подавай непременно умницу, иначе с кем же я буду вести умные разговоры! Почему же тогда руководители-мужчины внезапно шарахаются от умных женщин?

Если вы носите очки, о них вам нужно, собираясь на интервью, подумать в первую очередь. Не вздумайте одеть слишком заурядные или, наоборот, экстравагантные очки. Нельзя одевать и зеркальные, затемненные, призматические, скрывающие ваши глаза, собеседник должен иметь возможность их видеть.

Насколько бесполой должны вы показаться боссу при первой встрече? Стоит ли оставить дома свою женственность? Идеал «женственности на работе» довольно прост: женщина должна быть нежной, красивой, мягкой, ласковой, но в то же время активной и независимой, ей не следует позволять боссу-мужчине отвлекаться от напряженной работы ради рефлексий о том, что в очередной раз удачную идею предложили вы, а не он, причем так, что он почувствовал себя оскорбленным. Чтобы стать с мужчиной на равных, женщина должна быть умной, энергичной, предприимчивой, т. е. обладать свойствами, которые раньше считались монополией мужчин. Иметь дело с такой женщиной мужчине гораздо интереснее, но одновременно и труднее. В разных ролях она выглядит и чувствует себя по-разному, требуя дифференцированного к себе отношения. Это создает определенные психологические трудности. Больше всего на свете мужчина боится оказаться импотентом в глазах своей жены или другой любимой женщины. А сотрудница, которой он наиболее доверяет и с которой советуется, независимо от занимаемой ею должности, все же остается женщиной в силу своих половых признаков, потому подсознательно включается боссом в круг близких ему женщин. Потому так болезненна для него мысль о собственной «деловой импотенции» в ваших глазах. Вместе с потерей возможности быть лидером в вашем тандеме мужчина теряет уважение к себе самому, следовательно, и симпатию к вам, которой вы, заметьте, весьма умело можете пользоваться далеко не только при решении вопросов, связанных с деятельностью вашего предприятия.

Пока же вы ищете работу, вам стоит подумать о себе самой. Одевайтесь и ведите себя в служебной обстановке (а собеседование обычно проходит в офисе) так, чтобы мужчины ни на минуту не забывали, что вы – женщина, достойная внимательного и корректного отношения. Но при этом ни у кого не должно оставаться сомнений в том, что вы серьезный специалист, способный справиться с любым ответственным поручением руководства, умеющий работать в команде и отвечающий за свое дело. И боже упаси дать понять кому-либо, что вы можете предложить им что-то еще кроме своего профессионализма и внимания, продиктованного вашими должностными обязанностями, нормами поведения в деловой обстановке и человеческим долгом. К сожалению, некоторые молодые соискательницы не задумываются об этом или не хотят задумываться.

Мне не раз приходилось наблюдать кандидаток на должность секретаря, ожидающих в приемной собеседования с будущим шефом. Зрелище, прямо скажем, весьма живописное. Чего тут только не встретишь: кожаные брюки и джинсы в обтяжку, вытянувшиеся майки и свитеры китайского производства, мини-юбки и платья из прабабушкиного сундука («я романтична и мечтательна»). Сейчас их владелицы войдут в кабинет, и все встанет на свои места, в том числе и ответ на вопрос: «Вам нравится, как я выгляжу?»

Как долго и насколько обдуманно вы выбираете одежду, собираясь на встречу с любимым, в поход по магазинам, в гости, на прогулку? Зависит от настроения, погоды, ситуации, количества одежды в шкафу, намеченных целей и ожидаемых результатов. Вот именно. Собеседование – как раз тот случай, когда от результата зависит слишком многое. Помните, что вы собираетесь на серьезное деловое мероприятие (ведь собеседование – те же переговоры) в офис – официальное учреждение, а вашим собеседником будет потенциальный работодатель, т. е. солидный деловой партнер. И в данном случае совершенно неуместно выглядит костюм под девизом: «А танцы будут?» или «Я заскочила к вам на минуточку просто поболтать».

Никаких распущенных до пояса локонов, откровенных декольте, неумеренных мини-юбок и прозрачных блузок, вызывающего макияжа и дурманящих запахов, если вы, конечно, не планируете обсуждать с шефом-мужчиной характер и стоимость своих неформальных встреч до, после и во время работы. В таком случае руководитель-женщина, оценив ваш внешний вид, обычно ничего не обсуждает, но и на работу вас не берет. Ну да, конечно, она вам «просто завидует», но так считаете только вы сами. Возможна и другая крайность – заношенная, мятая, небрежно подобранная одежда, нечищенная обувь (летом сандалии на босу ногу). «В конце концов, одежда не главное», – считают некоторые соискательницы. И тоже ошибаются.

Если вы мечтаете получить работу в солидной фирме, постарайтесь придерживаться классического стиля и соблюдать строгость и официальность в одежде, что не должно мешать вам выглядеть женственной, элегантной и одетой со вкусом.