Топ-менеджер мафии. Полный курс по ликвидации конкурентов

С готовностью соглашается со всеми, по любым вопросам, избегает конфликтов, старается поддерживать ровные отношения, гибок до пластичности. Конформисты – идеальные приспособленцы к любой обстановке и условиям. Это человек, приятный во всех смыслах, без острых углов. Кажется, вы узнали себя, не так ли?

Клевета и шантаж, угрозы и подкуп, наговоры и уговоры. Если вы ступили на карьерную стезю, то для вас нет ничего запретного. Как уже было сказано, все, что полезно, – хорошо.

Не забывайте время от времени оглядываться назад, чтобы не пропустить неожиданный удар в спину. Те, кого вы так ловко убрали со своей широкой дороги, могут затаить зло и начать разрабатывать планы мести. Им уже нечего терять, кроме своих обид, а вы, такой успешный, представляете прекрасную мишень. Поэтому вы должны непременно оглядываться, просчитывать последствия и своевременно принимать меры по обеспечению безопасности. Для того чтобы неприятных хлопот было бы меньше, следует всячески скрывать свою причастность к тому, что привело к краху ваших конкурентов. Пусть лучше они злятся на свою судьбу, чем на вас, и претензии предъявляют судьбе. Ей-то все равно…

В наше время вошло в моду иметь в штате компании психологов, которые должны оздоравливать обстановку в коллективе: консультировать сотрудников, помогать им в решении проблем, возникающих во время работы, гасить конфликты и подобное. Вроде бы здорово, но это только на первый взгляд. Существует аксиома: «Кто человеку платит, тому он и служит». Штатные психологи получают зарплату от компании и потому служат, защищая ее интересы. Смысл их деятельности заключается в сборе информации о сотрудниках, которая может оказаться полезной компании. Кто что думает, кто что говорит, кто чем дышит, от кого пора избавляться. При наличии проблем лучше сходить к психологу на стороне. Пусть придется немного потратиться, зато спокойней будет.

Происки и козни коллег иногда могут довести до белого каления, а иногда и вогнать в депрессию. Но зачем бегать по психологам? Можно просто сесть, закрыть глаза и представить, как ваши коллеги, теперь уже бывшие, читают вывешенный на доске объявлений приказ о вашем назначении Большим Боссом. И ваш нынешний начальник тоже стоит и читает. Представьте себе всю гамму эмоций, отражающуюся на их лицах, от «не может быть!» до «пойду убьюсь об стену», как следует насладитесь этим зрелищем, затем открывайте глаза и – вперед, к новым свершениям и достижениям! С каждым днем этот знаменательный день все ближе и ближе!

Никогда не теряйте связи с теми, кто обогнал вас на лестнице. Поздравляйте с праздниками, при встрече перекиньтесь парой слов, при удобном случае скажите, что вы всегда считали, что он или она заслуживают большего. Тот, кто вырвался вперед и стал боссом, уже не представляет для вас помехи (разве что обида в душе свербит) и при удачном стечении обстоятельств может сыграть роль тягача, способствуя вашему продвижению вперед. По старой памяти, в обмен на пачку пикантных фотографий или диск с записью какого-нибудь разговора… Вариантов может быть много, поэтому сохраняйте если не отношения, то хотя бы их видимость.

Все на пользу, все – для карьеры!

Кстати, а про вежливость вы не забыли? Очень важно в любых ситуациях вести себя корректно не только с начальниками, но и со всеми. Хорошие манеры подчеркивают ваши достоинства и упрощают общение, помогая легче добиваться от окружающих того, что вам от них нужно. Как сказал английский государственный деятель XVIII века Филип Честерфилд: «Вежливость и хорошие манеры совершенно необходимы для того, чтобы украсить любые другие достоинства и таланты. Без них никакие знания, никакое совершенство не предстают в надлежащем свете. Без них ученый обращается в педанта, философ – в циника, военный – в грубого скота, так что и с тем, и с другим, и с третьим неприятно даже встречаться». А в народе говорят: «Ласковое слово самому ничего не стоит, а другому много дает» и «Поклониться – вперед пригодится». И вообще, быть вежливым – стильно.

О коллегах пока достаточно, пора поговорить о боссах – неизбежном зле, преследующем каждого сотрудника компании. Нет – не каждого, всех, кроме Самого Большого Босса, над которым нет никого, но это еще не означает, что он может делать все, что ему вздумается.

Глава шестая.

Бойся босса

Перегоняя кого-либо, смотри: не пришлось бы от него убегать.

Станислав Ежи Лец

Театр начинается с вешалки, Родина – с повестки в почтовом ящике, дорога в тысячу ли (примерно полкилометра) начинается с первого шага, начальник начинается с приемной (мы сейчас говорим о Настоящих Боссах, у которых есть не только кабинеты, но и приемные, что является главным отличием Настоящих Боссов от Шишек на Ровном Месте).

Приемная может многое рассказать о боссе. Попав туда впервые, оцените все – от мебели до количества расстегнутых пуговок на блузке секретарши, и сделайте выводы.

Добротная мебель в чиппендейловском (Томас Чиппендейл – крупнейший мастер английского мебельного искусства восемнадцатого века) стиле, старинные портреты на стенах, секретарша, затянутая в строгий, застегнутый на все пуговицы костюм, и тому подобное указывает на консерватора, приверженца традиционного подхода, отдающего предпочтение вечным ценностям (то есть любящего не только деньги и власть, но и демагогию).

Минимализм во всем, кроме бюста секретарши, сразу же указывает на современного человека, приверженца передовых тенденций, не чурающегося простых жизненных удовольствий.

Обилие дипломов и грамот, за которыми не видно обоев, свидетельствует о том, что гордыня и ваш босс – друзья не разлей вода.

Многочисленные графики и диаграммы выдают дотошного зануду, который непременно будет перепроверять все, что вы ему скажете.

Смелое сочетание ярких красок, абстрактные картины на стенах, ирокез и пирсинг у секретарши характеризуют вашего босса как эмоциональную творческую натуру, креативного психопата с претензиями.

Монументальные скульптуры нравятся подкаблучникам с комплексами, пожилая секретарша – не только стремление иметь серьезную помощницу, не отвлекающуюся по пустякам и хорошо разбирающуюся в людях, но и подсознательный поиск второй мамы.

Кстати говоря, поведение секретарши расскажет вам о боссе многое. Начальникам свойственно окружать себя схожими по характеру помощниками, а им свойственно копировать манеру поведения боссов как осознанно, так и неосознанно. Если секретарша не смотрит на вас, взирает свысока, не говорит, а изрекает, то и босс непременно окажется чванным придурком. А у вменяемых людей, с которыми можно иметь дело, секретарши приветливы и внимательны.

С секретаршей непременно надо наладить отношения, не круто замешанные на сексе, а сугубо рабочие. Насчет романа с секретаршами боссов мы уже говорили. С одной стороны, очень выгодно иметь такого информированного союзника (секретарши всегда знают больше, чем их боссы, только не очень-то склонны выпячивать это знание). С другой стороны, босс может ревновать (многие секретарши не только чай заваривать умеют) и расправиться с вами. И еще один нюанс: служебные романы имеют обыкновение заканчиваться порой не очень гладко. Вам будет приятно заполучить такого влиятельного недоброжелателя? Семь раз отмеряем, на восьмой задумываемся и только потом режем!

В общении с секретаршей лучше всего придерживаться ровного тона с оттенком уважительной почтительности – как-никак она стоит ближе всех к боссу, но лебезить и пресмыкаться не стоит, не надо разговаривать и командным тоном. И помните, что мелкие презенты улучшают отношения, укрепляют их, переводят на новый качественный уровень. Опять же, будьте внимательны, не перейдите грань допустимого, презенты должны быть не очень частыми и не сильно дорогими, иначе секретарша может решить, что вы ее подкупаете.

У боссов есть один универсальный тест на добросовестность сотрудника. Сотрудника вызывают к боссу и долго маринуют, заставляют ждать аудиенции в приемной. То нет на месте, то занят, то в его кабинете идет обыск (ах, неужели?!)… Причин может быть много, но результат один – долгое ожидание. Для того чтобы с честью пройти это испытание, ни в коем случае нельзя долго сидеть в приемной – время-то рабочее! И что, что вас босс вызвал, работа стоит! И никто ее, кроме вас, не сделает, потому что она ваша. Подождав минут пять-десять, вы должны обратиться к секретарше и объяснить ей, что у вас просто прорва работы, и попросить ее проинформировать вас, как только босс освободится, после чего отправиться работать.

Если же вы тупо просидите час, а то и полтора в приемной, не предпринимая никаких телодвижений, не исключено, что в самом ближайшем будущем босс вышвырнет вас за дверь. И поделом – сидите себе дома или где-нибудь еще, раз от вас все равно нет толка. Главный Кошмар всех боссов на свете – сон, в котором их подчиненные ничего не делают, но исправно получают зарплату (а некоторые отъявленные наглецы еще и на премии претендуют). А Смысл Жизни боссов (разумеется, после их собственного карьерного роста) заключается в том, чтобы помешать Главному Кошмару воплотиться в реальность.

Глупые люди сравнивают своих боссов с чужими, и чаще всего это сравнение бывает далеко не в их пользу. Умные люди не тратят время на подобные пустяки, поскольку знают, что к каждому начальнику можно подобрать свой ключик, если правильно взяться за дело.

Старина Конфуций сомневался насчет того, можно ли служить государю с простолюдином, который, не заслужив чина, боится, что может не получить его, а когда получит, боится его потерять, и потому готов на все. Сомнения понять можно, но с кем тогда служить? Ведь не секрет, что ради сохранения своей должности, тепленького креслица, столь уютно продавленного собственным задом, любой босс готов на все, и границ у этого не существует, разве что возможности босса его ограничивают.

Отсюда мы выводим Главное Правило Взаимоотношений С Боссом, которое можно сформулировать так: «Никогда, ни при каких обстоятельствах не создавай у босса впечатления, что ты каким-либо образом угрожаешь его положению и карьере». Если это правило вывернуть наизнанку, оно примет вот такой вид: «Всячески создавай у босса впечатление своей надежности и полезности». Комментарии нужны? Вряд ли.

Раз уж вспомнили Конфуция, то нельзя пройти мимо того, как вел себя этот достойный сын китайского народа. По свидетельству современников, при дворе Конфуций разговаривал с низшими сановниками мягко и любезно, с высшими – вежливо и прямо, без обиняков и славословий, а самому правителю выказывал благоговение, но неизменно держался с достоинством. Он четко умел себя так поставить и никогда за словом в карман не лез.

Однажды правитель царства Лу, решив озадачить мудреца, спросил у него: «А скажи-ка, любезный Конфуций, каким образом правитель использует чиновников, а чиновники служат правителю?» Думал небось, что поставил Конфуция в тупик, загнал в угол, но ошибся. «Правитель использует чиновников, следуя установленному ритуалу, а чиновники служат ему, опираясь на преданность», – не раздумывая, ответил Конфуций, возражений у правителя не нашлось. Да и откуда им было взяться? Кому могла прийти мысль состязаться в уме с мудрейшим из мудрых? И ответ – истинная жемчужина, придраться не к чему! Классический пример того, как надо отвечать боссу – толково, кратко и так, чтобы ни к чему нельзя было придраться. Разговаривать с боссом – не коров пасти, это целая наука с искусством!

На какие типы (разумеется, условно и с большим допущением) можно разделить начальников?

Тип первый. Босс-трудоголик.

Крепитесь. Мужайтесь. Соберите волю в кулак и работайте, работайте, работайте… Этот сбрендивший от собственных амбиций тип сам не знает отдыха и никому из подчиненных отдыхать не дает. Работать под таким боссом мучительно трудно, но полезно – прекрасная школа жизни, из которой вы выйдете обновленным, закаленным, остро отточенным, прямо как самурайский меч работы мастера Мондзю или мастера Оно Ханкэя.

Есть три выражения, которые ни в коем случае нельзя произносить в присутствии босса-трудоголика: «личная жизнь», «нехватка времени» и «чрезмерная нагрузка». Вас размажут по стене, затем соберут ложечкой в пакет то, что удастся собрать, и вышвырнут на улицу.

Тип второй. Босс-слабак.

Это гораздо хуже, чем босс-трудоголик. Там есть Личность, Цели и Правила. У слабаков ничего нет. Они всего боятся, не могут полноценно выполнять свои прямые обязанности, не умеют вникать в суть и делать правильные выводы, вообще никуда не годятся. Руководить, кстати говоря, тоже не умеют, но перекладывать с больной головы на здоровую, со своей на вашу, умеют превосходно. Боссы-слабаки, собственно говоря, только тем и занимаются, что ищут, кого бы им назначить виновным и примерно наказать.

Таких боссов надо «съедать» как можно скорее. Набрасываться, подминать, вонзать клыки им в шею и урчать при этом: «Это жизнь, детка!» Если вы не сожрете слабака, то он рано или поздно вас подставит.

Тип третий. Босс-невидимка.

Не стоит думать, что если босс не заглядывает в офис и не любит вызывать сотрудников к себе на ковер (вызывает только ту, рыженькую, из маркетингового отдела), то он не в курсе дел. Чаще всего бывает наоборот, босс не утруждает себя присутствием в офисе, поскольку сбор информации у него налажен, как надо. Иногда, конечно, но очень редко и недолго, «невидимость» может быть признаком административной слабости и руководящего безволия. В этом случае дела в офисе идут вкривь и вкось.

С одной стороны, боссы-невидимки не докучают, с другой – невозможно понять, что у них на уме, к тому же нельзя ими манипулировать. Преимуществ нет без недостатков, а недостатков – без преимуществ.

Тип четвертый. Босс-максималист.

Это сущий подросток. Для него существует только черное и белое, маневрирует плохо и с большой неохотой, притворяется еще хуже. Он прост и предсказуем, как детская считалочка, легко возбудим, предпочитает решать, не думая. Непонятно, как таким людям удается сделать карьеру и удерживаться на своем посту в течение длительного времени. Мир полон загадок…

Приспособившись к боссу-максималисту, вы легко сможете манипулировать им, всякий раз подталкивая к нужному вам решению. Манера общения – честная и прямодушная, смотреть только в глаза, не мямлить. Это удобный начальник, только старайтесь не попадаться ему под горячую руку.

Тип пятый. Босс-садист.

Пинает со вкусом, и всегда в самое больное место. Выбирать их он мастер, в этом ему не откажешь. Иногда от него выходят не в дверь, а в окно – умеет довести. О себе предпочитает говорить не жестокий, а жесткий. С удовольствием рассказывает о том, как его так же когда-то учили (жаль, что до смерти не забили). Сводите общение к минимуму, не берите в голову, не принимайте близко к сердцу, помните, что все когда-нибудь пройдет. Зато правильное использование такого начальника помогает быстро избавиться от конкурентов и недоброжелателей из числа коллег. Достаточно только улучить момент и нашептать боссу на ушко. Всегда учитывайте, что ваши недоброжелатели могут прочесть эту книгу (тираж у нее не маленький) это раньше. Всегда имейте наготове нерушимые оправдания, глядишь, и поможет.

Тип шестой. Босс-в-каждую-дырку-затычка.

Ничего не понимает, но сует свой нос везде, еще и дает советы, потрясающе безграмотные. Привыкайте, в глаза – соглашайтесь, за глаза – игнорируйте, все равно не вспомнит. Упаси бог следовать его советам и тем более в случае провала на них ссылаться. А в остальном ничего – не самый плохой босс, бывают и много хуже.

Тип седьмой. Босс-интриган.

Он так занят кознями, что руководить некогда. Обожает стравливать подчиненных, сталкивая их лбами. Иногда делает чисто из спортивного интереса, не ради корысти. Нуждается в подручных. У вас есть шанс попасть в число приближенных. Склонен усложнять простое и запутывать сложное. Умеет произвести впечатление и ценит данное качество в людях.

Тип восьмой. Босс-идеалист.

Работать под идеалистами очень трудно, ведь нам, грешным людям, не дано быть идеальными, а начальство этого требует. Что делать – придется притворяться, и чем искуснее вы притворяетесь, тем выше котируетесь. Умейте преподнести, выразить, почаще поддакивайте, и вам непременно зачтется.

Тип девятый. Босс-ипохондрик.

У него всегда все плохо, поэтому и дела идут не самым лучшим образом. Уныние заразительно. Переубедить не пытайтесь – не удастся, только заработаете себе репутацию дурака, довольного всем. Научитесь мгновенно придавать своему лицу постное выражение и скорбно вздыхать. Очень часто этот тип боссов относится к бывшим, по каким-то причинам слетевшим на несколько карьерных ступеней вниз. В таком случае вас ждет регулярная изощренная пытка – выслушивание начальственных рассказов о былом величии. Вы способны с живым, якобы неподдельным интересом и блеском в глазах слушать один и тот же набор историй по сотому разу? Если нет, то придется научиться.

Тип десятый. Обыкновенный босс.

Все в меру. Все разумно. Все по уму. Самый оптимальный вариант руководителя. Говорят, где-то существуют такие боссы.

Вне зависимости от того, к какому типу относится ваш босс, есть несколько универсальных правил общения, которые подходят ко всем начальникам.

Прежде всего босса положено бояться, то есть уважать, то есть избегать панибратства в общении. Как вы думаете, почему люди так не любят принимать на работу в свой отдел школьных друзей, сокурсников и прочих субъектов, с которыми они ранее были связаны какими-то отношениями? Вроде бы на первый взгляд хорошо иметь в отделе еще одного «своего» человека…

Хорошо, но не очень. Будет ли школьный товарищ или подруга по-настоящему своим (своей), еще бабушка надвое сказала. А то, что он или она начнет (на правах «нашей старой дружбы») фамильярничать с боссом как наедине, так и прилюдно, спорить, перечить, нарушать, – это, как говорят некоторые, «и к гадалке не ходи». Представьте такую картину: вы, Босс с большой буквы, проводите важное совещание. Примерно через полчаса после начала, когда все важное уже сказано, дверь вашего кабинета открывается, и входит опоздавшая сотрудница Таня, она же – ваша бывшая одноклассница по прозвищу Танька Костяная Ножка. Входит, здоровается со всеми, как ни в чем не бывало усаживается на свободное место в самом конце стола, подальше от вас.

Вы, признаться, малость шокированы подобным поведением, грозно хмурите брови (вы – очень строгий начальник), подавляете желание запустить в нахалку малахитовой пепельницей (ах, эти милые детские привычки, отголоски которых навсегда остаются с нами) и интересуетесь: «Татьяна Витальевна!!! Почему?!! Вы?!! Опоздали?!!»

Остальные сотрудники задерживают дыхание, думая о том, успеют ли они спрятаться под столом до того, как вы начнете метать громы и молнии, а нарушительница дисциплины и возмутительница спокойствия поводит плечами, морщит носик и говорит вызывающе: «Ах, какие пустяки, Саша! Ты ко мне с пятого класса придираешься. Можно подумать, сам никогда никуда не опаздывал…»

Пам-пам-па-пам!

Пам-пам-па-пам!

Вы слышите похоронный марш Шопена? (Похоронный марш Мендельсона не завоевал такого всеобщего признания, как идентичное произведение Шопена, а как бы было символично вступать в брак и уходить из жизни под музыку одного и того же композитора!) Это хоронят ваш скоропостижно скончавшийся начальственный авторитет.

Сами виноваты: поддались некстати нахлынувшей ностальгии по детству, взяли бывшую одноклассницу на работу, чего делать не следовало. Уроните скупую слезу, помашите авторитету ручкой… Впрочем, положение можно реанимировать, только действовать надо решительно и немедленно. Если спустя несколько секунд нахалка будет уволена (не просто уволена, а с треском вышвырнута вон), то авторитет останется с вами. Правда, важное совещание будет сорвано, но лучше заплатить малую цену, нежели большую.

А лучше всего – не доводить до подобного. Гоните прочь друзей детства и юности, соседей, двоюродных внучатых племянников бабушкиной подруги Серафимы Ивановны, всех, кто был связан с вами чем-то помимо работы. Лучше набрать в штат детей лейтенанта Шмидта и потомков принцессы Анастасии, чем связываться с родственниками, друзьями и знакомыми.

Зачем так много распространяться на эту тему в главе, посвященной взаимоотношениям сотрудника с боссом, а не наоборот? Затем, чтобы у вас никогда не возникало соблазна пофамильярничать с боссом, «подбить клинья» к боссу через кого-то из его родственников или старых друзей, работающих бок о бок с вами. Результат будет, как пел Высоцкий, «закономерным и печальным».

Ли Якокка, суперменеджер и суперкарьерист, начавший с низов и доросший до президента «Форд мотор компани», писал в своих воспоминаниях, что подлинной причиной увольнения его предшественника было обыкновение входить в кабинет хозяина компании Генри Форда без стука, что просто бесило старину Генри, всегда ставившего себя много выше своих сотрудников. Ладно бы президент Соединенных Штатов вошел к нему без стука, это как-нибудь можно пережить, но собственный «карманный» президент «Форд мотор компани»… Уму непостижимо! (Интересно – уж не сам ли Якокка посоветовал своему предшественнику держаться с владельцем компании попроще?)

Конец бесплатного ознакомительного фрагмента.