Ты – суперличность. Остальных – к черту!

• RU: Кто есть кто | PR-специалисты в российской блогосфере / часть 1

• RU: Кто есть кто | PR-специалисты в российской блогосфере / часть 2

• RU: Кто есть кто | PR-специалисты + журналисты в российской блогосфере / часть 3

Краткая инструкция по ведению блога

1. Ведите блог от имени реального лица, т. е. автором вашего блога должен быть конкретный человек или определенная компания. Заполните максимально весь «профайл», занеся в соответствующие поля все необходимые данные и информацию для обратной связи.

2. Обновляйте блог не реже одного раза в неделю (можно и чаще).

3. «Зафрендите» всех специалистов по вашей тематике, а также интересных вам людей. Комментируйте их записи (посты).

Также блог можно использовать как средство заработка, но это уже отдельная тема «монетизации блога».

СОВЕТ!

Составьте каталог специалистов в своей области. Например, MyDj.ru по заказу DJ Metropol составил каталог диджеев-мужчин, по заказу DJ Miss Elle – девушек-диджеев, компания «Анеста Аудит» подготовила каталог бухгалтеров, ведущих блоги; пользователь ЖЖ julila marketing – каталог маркетологов. Если в вашей области нет подобного каталога, – возьмитесь за это благое дело, успейте стать первым!

PАRАДОКС:

Чтобы очень и очень быстро раскрутить свой блог, нужно сначала состояться в реальной жизни. В ином случае процесс займет некоторое время.

«Проснись и спой, птичка!»

Когда о персоне – бизнесмене, политике, а тем более (сам Бог велел!) шоумене – узнают как о поющей натуре, это очень располагает к нему. Кто поет, тот, во-первых, привлекает внимание; во-вторых, песня – это способ бессознательного воздействия; в-третьих, петь песни – значит, совмещать приятное с полезным, т. е. PR с непосредственным заработком.

Приведем примеры «поющих сердец».

Владимир Жириновский. Выпустил музыкальный диск с перепевками известных отечественных песен[6]. Также лидер партии ЛДПР не возражает и против ремиксов на его речитативы: «Буш – сраный ковбой» и «…о Багдаде и Тбилиси»…

Владимир Соловьев. Сначала вел передачу о музыкальной премии «Золотой Соловей», а потом спел сам. И не раз. В результате получились два полноценных альбома: «Soloвьиные трели» (1999) и «Волшебник» (2007).

Известный режиссер Вуди Аллен выдувает на кларнете и саксофоне в группе «Нью Орлинз Джаз Бэнд» старомодный джаз.

Свои группы имеют некоторые известные зарубежные артисты. Джонни Депп выступает в группе «Пи» (от англ. «Р»). Брюс Виллис играет на губной гармошке в группе «Акселераторы». Их примеру последовал и российский актер Гоша Куценко, выступающий с концертами в составе группы «Anatomy of Soul». Впрочем, неважно, кто чьему примеру последовал – главное, чтобы вы уловили тенденцию.

ИДЕЯ

Если вы не можете спеть сами – пусть это сделают ваши дети! Музыкальной истории новой России известны многие звезды, являвшиеся протеже крупных бизнесменов. Например, певица и участница «Евровидения» (2005 г.) Анжелика Агурбаш – жена предпринимателя Николая Агурбаша, который владеет известным мясным брендом «Мортадель». Отец певицы Алсу, также участницы «Евровидения» (2000 г.), Ралиф Сафин – первый вице-президент нефтяной компании «Лукойл» и член Совета Федераций.

PАRАДОКС:

Лучше петь, чем пить. Однако не выпьешь – не споешь. И иногда – не выпьешь, не послушаешь.

Брак по PR-расчету

Для того чтобы привлечь внимание к своей персоне, можно прямо задействовать другую персону, вниманием не обделенную. Срежиссируйте и осветите специальный PR-мезальянс. Например, вы – бизнесмен, трудитесь в поте лица, света белого не видите. Но вот настал такой момент, что для дела не только «не плохо бы», а просто необходимо становиться известным и узнаваемым. Счастье, если вы на данный момент еще не состоите в браке.

Например, известность бизнесмена Владислава Доронина до его помолвки с мировой супермоделью Наоми Кэмпбелл была, можно сказать, нулевой. А что мы видим сейчас? Пестрящий фотографиями молодоженов Интернет и тысячи новостных заголовков в разделах культуры и светской хроники.

Но мир прессы и телезрители – те, кому обязательно предлагают наблюдать за бракосочетаниями, – знает не только мезальянсы, когда неизвестная персона вступает в брак с известной. Есть и свадьбы, носящие синергетический характер, – в этом случае две самостоятельные личности, состоявшиеся звезды, создают союз, чтобы его «итоговая сумма явилась больше суммы частей, его составляющих». Вот самые известные примеры российской и иностранной практики – приводим как свадьбы, таки намеки на них, что в информационной среде имеет не меньшую ценность и вес:

– Алла Пугачева и Филипп Киркоров

– опять же Алла Пугачева и Максим Галкин

– Анастасия Заворотнюк и Сергей Жигунов

– Наталья Королева и Сергей Глушко (Тарзан)

– Яна Рудковская и Евгений Плющенко

– Анджелина Джоли и Бред Питт

– Мадонна и Гай Ричи

и многие другие.

Бракоразводный процесс в данных случаях тоже может сослужить свою службу. Достаточно вспомнить громкие заголовки, связанные с некоторыми из вышеперечисленных имен. Однако среди профессионалов PR бытует мнение, что многим бизнесменам, а также политикам дешевле (как в денежном, так и в репутационном эквивалентах) жить в браке, чем разводиться. Но это отдельная история.

PАRАДОКС:

Хорошее дело пиар-браком не назовут.

А вот и PR-дети пошли

В роддоме. Визит Путина и Медведева.

– Как вы назвали двойню?

– Конечно, Володя и Дима.

Новорожденные девочки-близняшки пока восприняли новость спокойно…

Вы женились или вышли замуж. Вам это нравится. Идите в этом «увлечении» дальше – приумножайте генофонд. С PR-пользой, разумеется.

Раньше для популяризации идей социалистической революции девочек было принято называть Олимпиадами, Сталинами, Октябринами, Электрификациями и т. п. Явление это распространено и сегодня. Например, когда в Таджикистане открылась Рогунская ГЭС, руководство республики призвало население называть новорожденных граждан Рогуншохами, да еще пообещало за это денежную премию. Еще один пример: председатель совета директоров компании «Миракс» Сергей Полонский назвал своего ребенка Мираксом. Интересно, как бы он назвал новорожденного, если бы родилась девочка?..

Но раньше всех эту тенденцию переняли маркетинговые службы западных поисковых систем. В Швеции в 2006 году родился малыш, который получил необычное, но звучное имя – Оливер Гугл. Его отец, имеющий кандидатскую степень по поисковому маркетингу, и его жена решили назвать своего ребенка в честь любимого ими поисковика Google сразу, как только узнали, что у них будет наследник.

В Румынии супружеская пара назвала своего сына Яху (Yahoo), объясняя это тем, что они нашли друг друга в Интернете. Правда, одна из популярных румынских газет объявила о том, что история об этой семье от начала до конца выдумана одним из журналистов издания, автор «утки» уже уволен, а все документы, подтверждающие столь необычное имя ребенка, – подделка. Но есть версия, что ребенок с именем Яху все-таки существует, а газета таким образом просто решила себя «засветить».

В ЗАГСе подмосковного города Королева зарегистрировано необычное имя – Виагра Николаевна Алексеева. Родители девочки – водитель Николай и домохозяйка Анастасия – объясняют свой выбор тремя причинами. Первая из них – красота и оригинальность имени, вторая – долгожданному зачатию ребенка поспособствовал одноименный медицинский препарат и третья – давняя любовь супругов к группе «ВИА Гра».

ИДЕЯ

Если вы не готовы назвать своего ребенка в честь бизнеса, фирмы или одного из ее проектов, объявите конкурс – для тех, кто на это решится, и не забывайте выплачивать им пожизненную премию. Имена и фамилии «по собственному желанию» сейчас смените практически ничего не стоит.

PАRАДОКС:

С детьми надо обращаться осторожно, иначе они могут нечаянно уронить ваш гроб на похоронах.

Делаешь PR? – Убирайся к черту!

Если вы думаете: «Сейчас я пойду-ка сделаю себе пиар», то это первый шаг к тому, чтобы проект провалился. Если вы намеренно хотите «отпиариться», то это будет сродни рекламе: на лбу засветится плашка «Реклама». То есть все окажется неискренне (в переносном и буквальном смысле – не пойдет «искра»), явно, заметно, без диалога.

Поэтому прежде чем начинать PR-проект, ни в коем случае не начинайте думать о «Белой Обезьяне»[7] по ходу его реализации. Все PR-мысли должны закончиться на стадии планирования. Во время реализации стройте отношения, влюбляйтесь в продукт, влюбляйте в него, но – не «пиарьтесь», то есть не обнаруживайте своих планов (без крайней необходимости).

К слову сказать, когда вам предлагают «отпиариться», «пропиариться» и иже с ними, не советую соглашаться на подобные сомнительные на самом деле мероприятия. В крайнем случае – за деньги. Например, выступить в массовке или даже экспертом какого-нибудь ТВ-проекта. Вам говорят: «Вы же пропиаретесь на всю страну, бесплатно» и т. п. Если «пиаром» так легко «торгуют» и «раскидываются», стоит сто раз подумать о его пользе. Но вот если вас вежливо приглашают, скажем, поучаствовать в конференции, где будет очень много уважаемых людей, хорошие темы, возможно, журналисты, – как тут откажешь?.. По крайней мере, к этому вопросу можно подойти взвешенно. Впрочем, приглашение на те же массовые ТВ-проекты не исключает возможности приглашения в вежливой форме, так сказать, полюбовно.

Одним словом, даже сознательно «делая пиар», старайтесь не произносить это слово вслух, действуйте более продуманно, профессионально. А для того чтобы «распушить хвост», – к вашим услугам более пяти российских PR-премий.

Всегда (особенно во время чтения данной книги) помните, что PR – это такая полезная бактерия, которая «гибнет» на свету. Просто не говорите о нем, и он будет работать.

PАRАДОКС:

Настоящие пиарщики себя не называют пиарщиками. Например, первые лица государств.

Часть 2

PR для себя и для бизнеса

Есть PR – есть бизнес. Нет PR – нет бизнеса. Случаи, когда PR есть, а бизнеса нет – нежелательны.

У каждого СуперЧеловека должно быть свое дело. По крайней мере, к этому нужно стремиться. Прямо с этой главы. Если вы не видите себя владельцем своего дела, дальше данную книгу можете не читать.

Предлагаю несколько универсальных рецептов для раскрутки вашего дела, применимых в вашей сфере.

PR на службе продаж – рецепт для удержания «стареньких» клиентов

PR не может и не должен способствовать прямому повышению продаж. Однако «покреативить» в этом направлении можно.

Для начала надо определить целевые аудитории. Ими будут постоянные и новые клиенты. Начнем с постоянных, «стареньких», ведь «старый друг лучше новых двух».

Старых клиентов, особенно быстрорастущие фирмы («банды» – в терминологии книги «Суперфирма»), забывают чаще всего. И понимание нужности и прибыльности «старичков» приходит тогда, когда они вообще «протухли» или, не дай Бог, «похоронены». Поэтому с важности понимания этого и способов заботы именно о старых, постоянных клиентах, ранее заказывавших у вас товары и услуги, я и хотел бы начать.

Способ первый. «На первый взгляд – обычный опрос…»

Самый простой способ узнать проблемы клиентов – опрос. Обычный такой опрос на тему показателей качества предоставляемых услуг, профессионализма менеджеров, быстроты в оформлении документов и тому подобного. Опрос клиентов должен быть недолгим, приветливым и уважительным (даже несмотря на то, что клиент очень давний). Все-таки это больше нужно вам. Как завершить опрос с максимальной пользой для себя? Опытным путем был выявлен один вопрос, который может привязать к вам клиента навеки. По крайней мере, на следующий заказ точно. Вопрос очень простой и наивный: «Какое общее впечатление сложилось у вас о нашей компании?» В 90 % случаев вы услышите в ответ: «Спасибо, хорошее. Мы обязательно обратимся к вам еще!» Не то чтобы вы хотели именно это услышать, вы же проводите опрос с целью выявления качества предоставляемых услуг, но все же…

Примечания

1

Да простят меня филологи всея Руси за «СуперЧеловеков». Но «СуперЛюди»– как-то не звучит… Каждый человек– личность. СуперЧеловек– суперличность. А СуперЛюди… Ну не бывает избранных сразу и много, в общности, так сказать, во множественном числе. «Супер» бывают только определенные персоналии.

2

Disclaimer (англ.) — 1) письменный отказ от ответственности; 2) оговорка о случайном характере совпадений (имен персонажей в книге или фильме с именами живых людей).

3

CV (от лат. Curriculum Vitae)) – описание жизни, жизнеописание.

4

Информация с сайта http://kalinka.promodj.ru/

5

По данным на февраль 2009 года, которые были распространены интернет-библиотекой СМИ Public.Ru, закрылось более пятидесяти печатных изданий.

6

Песни Владимира Жириновского можно скачать на официальном партийном сайте по адресу http://www.ldpr.ru/leader/1914/

7

Вы, наверное, помните притчу о Белой Обезьяне? Молодой воин спросил Старца, как ему победить в бою. «Ты должен много тренироваться и медитировать. Но ни в коем случае не думай о Белой Обезьяне», – ответил Старец. Молодой боец только и делал, что думал о Белой Обезьяне. Мораль истории в том, что этот бой он проиграл, но следующие битвы были за ним. Не думайте о постороннем, тренируйтесь, и никаких «Белых Обезьян».

Конец бесплатного ознакомительного фрагмента.