Бывает, что люди, ежедневно встречающие друг друга, все же не считают себя знакомыми. Может, однако, представиться случай, при котором завяжется первый разговор и знакомство. Часто это бывает, когда встреча происходит не на обычном месте: в чужом городе, на курорте, на отдыхе, в командировке. Встреча в непривычной обстановке удивит, встретившиеся обрадуются знакомым лицам, поздороваются и познакомятся. Поводом для знакомства может быть и оказанная услуга, проявленное внимание.

Если вы намерены познакомиться с каким-нибудь человеком или предполагаете, что он желает познакомиться с вами, чтобы вступить в личное общение или установить деловые связи, необходимо представиться.

Без уважительного или по крайней мере достаточного повода не представляются. Мужчина, который поможет женщине вынести чемодан из поезда, представляться не должен. Комично выглядело бы, если бы, уступая женщине место в троллейбусе или трамвае, мужчина представлялся. Следует представиться или попросить, чтобы вас представили человеку, к которому вы хотите обратиться по серьезному делу, но не чтобы просить разрешения прикурить или осведомиться, как пройти на ту или другую улицу, в то или другое учреждение в незнакомом вам городе.

В учреждениях принято представляться, когда приходят по важному делу. Нового служащего обычно представляет всем остальным руководящий работник или сотрудник.

В большом обществе представляться каждому в отдельности было бы сложно. Молодой человек должен позаботиться о том, чтобы его представили женщинам и пожилым мужчинам. Молодой женщине важно, чтобы ее представили пожилым женщинам и пожилым, пользующимся известностью мужчинам. Если вы приведете с собой к знакомым своего приятеля, то обязаны представить его хозяевам дома и собравшимся гостям. Хозяин и хозяйка знакомят своих гостей друг с другом. Новоприбывшие, встретившись с другими гостями в передней, не представляются тут же, а ждут приглашения в комнату, где их познакомит хозяин.

В доме отдыха, на курорте принято для приезжающих отдыхать или лечиться устраивать вечера, на которых они могут ближе познакомиться друг с другом. Если кушанья подаются за одним большим столом, достаточно, садясь, поклониться ближайшим соседям и визави.

Подсаживаясь в кафе, ресторане или другом общественном месте к столику, за которым уже сидят другие, представляться излишне, следует лишь, поклонившись, осведомиться, свободно ли место. Независимо от ответа — положительного или отрицательного, — нужно поблагодарить. Если, разговорившись с кем-нибудь за столом, вы обнаружите, что имеются общие знакомые, что вы из одного края, той же профессии и т. п., то можете представиться. В автобусе, трамвае и поезде представляться незачем. Но если вы долго находитесь в пути с кем-нибудь и окажется, что имеются общие интересы, то не мешает представиться в предположении, что и в будущем вы будете встречаться со своим случайным спутником.

Если, идя с кем-нибудь по улице, вы встретите знакомого и заведете с ним разговор, представлять спутника не обязательно. Тому следует стоять несколько поодаль. Но если разговор продлится более 1 — 2 минут, то представьте сопровождающего вас — это позволит ему принять участие в беседе. В случае, если вы не находите нужным представлять его, то предложите ему идти понемногу вперед, обещая вскоре догнать. Если вы идете с женщиной, то одну ее не оставляйте.

Если вас представили человеку, знакомство с которым вам нежелательно, не подавайте виду в присутствии знакомившего вас — это могло бы обидеть его. Отказаться представиться — грубая невоспитанность.

Многие не знают, когда кому следует представляться и в каких случаях кого кому представлять. Как при приветствии, так и при представлении следует придерживаться известных правил. Представляться всегда должен мужчина женщине, младший старшему, подчиненный начальнику.Только молодая женщина может представиться или быть представленной пожилому мужчине или высокопоставленной особе. Когда приходится представлять нескольких человек, из указанных основных правил можно делать исключения.

Одного человека представляют двум или нескольким лицам, обществу; это относится и к женщине, которую представляют супружеской чете. Молодожены первые представляются пожилым людям, будь это женщины или мужчины.

Если из двух лиц, которых вы знакомите, одно находится с вами в родстве, то представляйте его первым. Так, например, муж сначала называет имя своей жены, представляя ее даже более молодой женщине; точно так же отец представляет своего сына человеку младше его возрастом.

Когда представляют молодого человека всем известной и уважаемой особе, фамилию последней не называют, предполагая, что ее знают. Неправильно поступает женщина, если не называет своей фамилии, когда ей представляется мужчина. Женщинам не следует представляться друг другу только по имени. Когда вы представляете члена семьи, то называть фамилию излишне, если ваша известна. Достаточно, например, сказать: «Разрешите представить вам моего брата Андрея», или: «Моя сестра Ольга». Если же сестра, выйдя замуж, носит другую фамилию, то ее называют.

Представляя одного человека сразу нескольким, громко произносят его имя. Подводить его к каждому присутствующему в отдельности нет надобности. Представляемый раз или два отвешивает легкий поклон. Каждому отдельно не кланяется. Когда собравшееся общество уже разбилось на небольшие группы, представляются только людям, находящимся ближе всего от вас. Знакомиться или не знакомиться с остальными — решает каждый сам.

Желая, чтобы к представляемому отнеслись особенно сердечно, вы можете подчеркнуть, что это ваш хороший друг или товарищ по службе, бывший одноклассник или коллега-спортсмен. Вы можете сказать: «Разрешите представить вам моего друга детства, Михаила Рыбакова», или «Позвольте представить вам моего сотрудника, господина Козловского» и т. д.

Бывает, что, не расслышав ясно фамилию того, кто представляется, некоторые люди стесняются его переспросить. Просьба повторить вполне допустима; ее можно сделать, например, в такой форме: «Простите, я плохо расслышал ваше имя». (В этом виноват скорее представлявшийся, который неясно произнес свою фамилию.) При обращении непозволительно называть имя наудачу или искажать его.

Удобнее всего, чтобы вас представил кто-нибудь другой. Вы можете попросить об этом кого-либо из присутствующих гостей, кого-либо из семьи хозяина или приятеля. Женщине не следует явно проявлять желание познакомиться с кем-либо из мужчин. Если нет человека, который мог бы вас представить, вам придется это сделать самим. Все же не принято, чтобы женщина сама представлялась мужчине. Если обстоятельства заставят ее обратиться к мужчине, тот обязан немедленно представиться. Если женщину сопровождает мужчина, то другой мужчина должен представиться сначала ему, а затем уже женщине.

Если вы представляетесь без посредника, позаботьтесь о том, чтобы ваше намерение не приняли за навязчивость. Если вам кто-нибудь представляется, вы обязаны тоже представиться ему.

Тот, кого представляют, не должен первым протягивать руку, он должен дождаться, чтобы посредник назвал его фамилию, а тот, кому его представляют, подал руку. Фамилию представляемого посредник всегда ясно произносит первой. При подавании руки нужно руководствоваться изложенными выше правилами.

Некрасиво, когда, представляясь, люди ведут себя неестественно, деланно. Глубокие поклоны, напыщенность, громкие фразы не должны иметь места. Выражаться нужно кратко и вести себя мило.

Когда вам кого-нибудь представили или кто-нибудь сам представился вам, вы называете свою фамилию и добавляете: «Очень приятно», «Рад с вами познакомиться» или в этом роде. Но тот, кого представляют (даже если это мужчина, которого представляют женщине), ни в коем случае не может выражать свое удовольствие такими словами. Было бы верхом бестактности, если бы, представляясь, молодой человек сказал так пожилому человеку или высокопоставленному лицу.

Нельзя представлять кого-либо на улице на ходу.Все взаимно знакомящиеся обязаны остановиться и представиться; только после этого они могут продолжать свой путь.

Ораторствовать, когда кого-нибудь представляют, не следует. Посредники не должны без уважительных на то причин сообщать биографические сведения или данные о деятельности тех, кого представляют.

Когда кого-нибудь представляют, все должны стоять. Только очень старый или больной человек имеет право сидеть, ему достаточно слегка наклонить голову и подать руку. В более тесном кругу знакомых нет необходимости представлять по этикету, т. е. делать различие между людьми разного возраста и служебного положения.

Женщина может сидеть, когда ей представляют нестарого мужчину или очень молоденькую девушку. Но когда это старик, известная или высокопоставленная особа, хотя бы слегка привстать полагается и женщине.

Когда мужчину представляют сидящей женщине, он должен слегка поклониться и посмотреть ей в глаза, но не пытливо и не дерзко. Женщина должна подать представляемому руку и кивнуть головой, не наклоняя ее.

Когда церемония представления окончена, разговор всегда начинает более пожилой или занимающий более высокое положение человек. Тот, кто моложе или ниже по положению, может заговорить первым, если только надо как-нибудь прервать наступившее неловкое молчание.

Несколько примеров:

1. Супруги Павлович празднуют пятую годовщину свадьбы. По этому случаю они пригласили в гости чету Беланских, пожилых людей, и молодого сослуживца Шмидта с женой. Последние уже сидят в комнате, когда приходят Беланские. Павлович или его жена представляют их, говоря: «Познакомьтесь, пожалуйста, — Ольга Петровна и Игорь Робертович Шмидт, Вера Александровна и Владимир Иванович Беланские».

2. У вас в гостях двое молодых людей. Приходят две молодые девушки. Назовите сначала имена обоих мужчин, затем обеих девушек.

3. Вы хотите представить супругов Шмидт товарищу Иванову: «Разрешите познакомить вас — Петр Алексеевич Иванов, Ольга Петровна и Игорь Робертович Шмидт».

4. У вас в гостях пожилая дама Мария Романовна Разумовская, ее сын и супруги Яковлевы. Приходит Юрий Григорьевич Захаров, пожилой человек, со своей молоденькой дочерью Валерией, которую вы еще не знаете. Как хозяйка дома вы здороваетесь с Захаровым, который представляет вам свою дочь. Разумовская и Яковлева продолжают сидеть, мужчины встают. Вы представляете вновь прибывших: «Валерия Юрьевна Захарова, Юрий Григорьевич Захаров, Мария Романовна Разумовская, Анна Михайловна Яковлева». Затем вы знакомите новых гостей с мужчинами, которые уже находились у вас: «Борис Викторович Разумовский, Евгений Кириллович Яковлев, Валерия Юрьевна Захарова, Юрий Григорьевич Захаров».

Когда вы представляете своих братьев, сестер и других родственников, всегда ясно произносите их имя. Мужчина всегда может сказать: «Мой брат Святослав». Замужняя женщина называет фамилию своей незамужней сестры, брат — своей замужней сестры.

Хозяева должны перезнакомить всех гостей,чтобы им не приходилось самим представляться. Когда собирается небольшой круг приглашенных, например к ужину или по случаю какого-нибудь семейного торжества, хозяева обязаны всех без исключения гостей познакомить друг с другом.

Между понятиями «представлять» и «знакомить» есть некоторая разница: «представлять» — носит более официальный характер.

На торжественных приемах или каких-нибудь других многолюдных собраниях представлять друг другу всех приглашенных практически невозможно, да в этом и нет надобности.

Если вы хотите, чтобы на таком торжестве вас кому-нибудь представили, то попросите об этом общего знакомого — он, конечно, с удовольствием это сделает.

Может, однако, случиться, что посредничество вам некстати или вы не находите знакомого, который мог оы вас представить; тогда остается одно: уловить подходящий момент и представиться самому, придерживаясь следующих правил.

Мужчины, представляясь друг другу, ясно произносят свою фамилию, причем могут сообщить и свое ученое звание. Таким же образом представляются друг другу женщины. В нашем обществе женщины занимают разные, часто руководящие и ответственные должности, и нет причины, чтобы при представлении они не называли ясно своего имени.

Женщина может сама представиться мужчине только по служебной линии. Иначе принято, чтобы ее представлял какой-нибудь знакомый. Это правило не надо рассматривать как ущемление равноправия женщин. Обхождение его могло быть иногда неправильно истолковано, и это поставило бы женщину в неловкое положение.

При танцах в общественных местах мужчине нет необходимости представляться женщине. Но если женщина разрешит ему подсесть к столу, за которым ее место, или проводить ее домой, то представиться он должен обязательно.

Подавать руку, когда представляют, не считается необходимым — мужчине достаточно поклониться, женщине сделать легкий наклон головой. Если же руки подают, то первой протягивает руку женщина.

Неправильно поступает тот, кто, желая представить нового гостя, с которым некоторые из присутствующих не знакомы, прерывает ведущийся в обществе разговор. Следует выждать, когда кончат разговаривать, и тогда представить.

На многолюдных собраниях, манифестациях, торжествах присутствующих не представляют друг другу. Это по большей части практически невозможно. Когда на заседание приходит новый член, председательствующий приветствует его и называет фамилию, представляя всем собравшимся вместе. Представляемый должен встать, чтобы все его видели, и слегка поклониться. На больших собраниях, где присутствуют члены различных организаций, каждый берущий слово обязан назвать себя и сообщить, какую организацию он представляет. Когда на заседание членов какой-нибудь организации приходит делегат или гость, председатель приветствует его и представляет присутствующим.

Если вы выбраны в члены правления какой-нибудь организации и являетесь на заседание, то попросите председателя или знакомого члена правления представить вас тем, кого вы еще не знаете. При желании вы можете представиться сами.

Человеку, которому вы были представлены и с которым разговаривали, необходимо при дальнейших встречах кланяться. Мимолетное знакомство не обязывает поддерживать дальнейшее общение.

Если знакомят двоих людей, которые когда-то уже были представлены друг другу, то кто-нибудь из них может напомнить об этом. Желательнее, чтобы это сделал мужчина. Он может, например, сказать: «Мне кажется, я уже имел честь встречаться с вами», или: «Помнится, я уже был вам представлен». Когда представляют друг другу женщин, вспомнить о прежней встрече следует младшей; так же поступают мужчины.

Родственника, близкого друга или сотрудника вы можете представить знакомому в письменной форме. Было бы непростительной ошибкой дать рекомендательное письмо малознакомому человеку. Лицо, к которому вы обращаетесь, тоже должно быть хорошо известно вам, иначе могут возникнуть неприятности для обеих сторон.

Рекомендательное письмо должно быть кратким и не касаться личных дел.Можно послать его по почте или дать в незапечатанном конверте тому, кто его вручит. Визитная карточка может иногда заменить письмо.

Такой способ представления у нас мало распространен, и потому мы даем ниже образец рекомендательного письма.

Место отправления и дата

Дорогой товарищ Юркович!

Податель этого письма, Василь Малевич из Солигорска, едет на два месяца в Минск, где будет проходить стажировку. Это мой сотрудник и личный друг.

Буду Вам весьма признателен, если Вы тепло примете его и окажете ему всяческое содействие во время его пребывания в Вашем городе.

Заранее благодарю за любезность и шлю дружеский привет

Ваш Владимир Яблонский

Если вместо письма вы посылаете свою визитную карточку, то должны написать над своим именем фамилию человека, которого вы рекомендуете, примерно так: «Рекомендую товарища Антона Бондарева ». Визитную карточку вложите в незапечатанный конверт.

Представляя кого-нибудь, необходимо принимать во внимание местные привычки, считаться с ними, а не скрупулезно придерживаться одной формальной стороны. Важно, чтобы знакомство состоялось в приятной, дружеской атмосфере.

В прежние времена писались целые трактаты о том, как люди должны обращаться друг к другу. В наши дни этот вопрос уже не кажется таким сложным.

На «ты» обычно обращаются друг к другу родственники, друзья, сослуживцы-приятели и дети; взрослые также обращаются к детям на «ты». Есть люди, думающие, что обращение на «ты» дает им право быть притом развязными. Это глубоко ошибочное мнение — уважение и в этом не только может, но и должно иметь место. Естественно, что родственники и близкие друзья оставляют в стороне некоторые внешние, более или менее условные формальности, но печально, когда это влечет за собой невнимательные, бесцеремонные отношения между людьми, которых связывают тесные узы.

Прежде чем перейти с кем-нибудь на «ты», не мешает узнать, что это за человек.

В некоторых семьях еще учат детей говорить родителям «вы». Это нужно отнести к местным привычкам, обращение на «ты» более распространено. Дети могут говорить «ты» родителям, дядям и тетям. Шурья, зятья и деверья также обращаются друг к другу на «ты». Что касается более дальних родственников, то обращение на «ты» или на «вы» зависит от степени родства, личных отношений и местных привычек.

Чужим детям обычно говорят «ты» до 12 — 16-летнего возраста.

Бывает, что встречаются люди, не видевшиеся с детства. В свое время, как одноклассники, друзья, они говорили друг другу «ты». Позднее могли настать различия в положении, могли измениться их взгляды на жизнь — и вот они в нерешительности: как обращаться друг к другу — на «ты» или на «вы»? Если они увидят, что между ними не произошло отчуждения, правильнее будет опять говорить «ты» или взаимно договориться о способе обращения. Случается, что вы не можете вспомнить, как вы были с тем или другим знакомым — на «ты» или на «вы», и это приводит вас в замешательство. В таком случае вы можете избегать прямого обращения, но лучше просто выяснить этот вопрос.

Предложение перейти на «ты» должно всегда исходить от более пожилого или вышестоящего в служебном отношении лица.Молодые люди могут попросить старших говорить им «ты», но сами продолжают обращаться на «вы». Предложение перейти на «ты» следует делать весьма осмотрительно — неприятно, если его отвергнут даже в самой тактичной форме. Женщинам позволительно отказаться перейти на «ты» с мужчиной, не приводя никаких доводов.

Невозможно точно установить, когда и при каких обстоятельствах переход на «ты» уместен. Больше всего это зависит от характера людей и от благоприятности момента. Замкнутый человек не склонен к обращению на «ты», близкую дружбу он завязывает с чрезвычайно ограниченным кругом людей. Но есть люди, которым после первой встречи каждый становится другом, и говорить «вы» для них просто пытка. Бывают случаи, когда близкие друзья долгие годы говорят друг другу «вы», не чувствуя необходимости переходить на «ты», хотя каждый из них готов за другого в огонь и в воду.

Сдержанность в обращении на «ты» особенно рекомендуется женщинам. Женщина не обязана говорить «ты» приятелям своего мужа, дружественные супружеские пары тоже могут от этого воздержаться.

Нет никакой надобности обставлять переход на «ты» особым образом — пить на «брудершафт», — хотя это обычно делалось и делается до сих пор. Неверно думать, что при этом нельзя обойтись без стаканчика вина, рюмочки водки или коньяка, и что обращение на «ты» входит в силу только после этого обряда. Перейти на «ты» можно и без алкоголя, тут главное не выпивка, а искренность чувств, дружба.

Чтобы не впасть в ошибку при обращении, лучше всего называть каждого по фамилии или по имени и отчеству. Значит, имена и фамилии надо твердо помнить. Общепринято обращение по имени и отчеству. Как к кому обращаться — это вы уж должны решить сами. Помните только, что называть всех без разбора «гражданин», «гражданка» — неуместно.

Необходимо обращаться ко всем в вежливой форме. Недопустимо было бы сказать «Эй, вы там, послушайте...» или: «А ну, идите, к телефону вас зовут». Следует сказать: «Товарищ Липецкий, будьте добры к телефону».

Обращаться к кому-нибудь, говоря только «вы» или «ты», или же упоминать о третьем лице «он», «она»— свидетельствует о невоспитанности.

При общении с людьми необходимо знать, как нужно разговаривать с ними лично, как по телефону, как вести переписку.

Когда вы беседуете с кем-нибудь в обществе, важно сосредоточиться на теме разговора, принять в нем соответственное участие, поддержать его плавность и занимательность.

Необходимо хорошо выбрать тему разговора в обществе, так, чтобы он всех увлек и каждый мог что-нибудь рассказать. Интимных семейных дел можно касаться лишь в тесном кругу родных.

Надо стараться, чтобы между собравшимися гостями тотчас завязался непринужденный разговор.

Рассказывая шутки для увеселения общества, следите, чтобы вы не обидели кого-нибудь.

Не следует оставлять без внимания ни пожилых людей, ни детей. Не реагировать на вопросы, не отвечать на них — непростительно.

Разговор надо вести так, чтобы все присутствующие могли принять в нем участие.Когда высказываются различные взгляды и в правильности своего вы не уверены, лучше прямо признаться в этом, чем упорно отстаивать свою точку зрения.

Собеседнику можно возражать, говорить, что он заблуждается, доказывать его ошибки, но делать это нужно деликатно. Нельзя допустить, чтобы все время говорил один, не давая другим возможности высказаться. Если вы хотите изложить свое мнение, выждите, пока другой договорит, не прерывайте его.

Не годится отвечать отрывисто «да», «нет»; надо прибавить хотя бы несколько слов, сказать, например, вежливо: «К счастью, это не так», или: «К сожалению, не могу». Если вы чего-нибудь не поняли, не говорите «что?», а вежливо переспросите: «Простите, что вы сказали?» — или: «Простите, я не расслышал ваших слов». Признаться «я не понял», «я не слушал» было бы неудобно.

Такие выражения, как «это неправда», «это глупо», — недопустимы. Нужно выразиться так: «Мне кажется, что вы ошибаетесь», «Вы, может быть, ошибаетесь», «Вас, по-видимому, неправильно информировали» и т. п. Когда беседуют двое и случайно к ним подходит еще кто-нибудь, вежливость требует, чтобы ему вкратце сообщили, о чем была речь. Самому подошедшему расспрашивать о предмете разговора, однако, не следует. Если он все же поинтересуется, то просто отделаться словами «ничего занимательного мы не говорили» или в этом роде — неучтиво. Если его вмешательство в разговор вам нежелательно, то достаточно заметить, что вы обсуждаете торговое, семейное или какое-нибудь дело, касающееся вас одних.

Желая подчеркнуть свою образованность, некоторые люди любят щеголять иностранными словами. В изобилии пересыпать свою речь редко употребляемыми иностранными словами неверно. Громко смеяться, широко раскрывая рот, или смеяться по всякому поводу — свидетельствует о невоспитанности. Смеясь собственной остроте, вы только портите произведенное ею впечатление. Двусмысленным шуткам совершенно не место в обществе благовоспитанных людей. Если мужчины все же их рассказывают, то женщинам не следует смеяться, пусть лучше делают вид, что их вообще не слышат.

Вы правильно поступите, если, желая вступить в разговор, сначала убедитесь, кстати ли будет ваше участие в нем. В этом, конечно, не будет сомнения, если вы сами принадлежите к компании, ведущей дебаты, или если вас просили высказаться по данному вопросу. В этом отношении примером могут служить порядки, установившиеся на собраниях, где каждый желающий выступить должен попросить слова и ждать, пока его предоставят. Поступайте так и в обществе: не вмешивайтесь в разговор других, не попросив сначала разрешения принять в нем участие. Вежливые люди вам никогда в этом не откажут.

Систематически занимаясь науками, читая, ежедневно следя за важнейшими событиями, вы накапливаете подходящий для разговора материал. Важно, конечно, уметь использовать свои знания в разговоре. Приятный собеседник способен увлекательно рассказать о последних известиях, описать комические происшествия, способен и внимательно выслушать, что говорят другие, не прерывать, дать всем возможность высказаться. Когда все время говорит один, это не разговор, а монолог.

Хороший собеседник не выставляет вперед собственную персону.Затевать с кем-нибудь из присутствующих разговор, пока говорит другой, — неучтиво. Смотреть в окно, перелистывать журнал или книгу, проявляя этим отсутствие интереса, гостям не полагается. Когда при общем разговоре мнения расходятся, следует принять все меры для того, чтобы избежать перебранки. Если недоразумение или разногласие не удается уладить, лучше всего ловко перевести разговор на другую тему.