Современная электронная библиотека ModernLib.Net

Мастер класс по работе с клиентами

Автор:	Олеся Сорокач
Жанр:	Управление, подбор персонала
Аннотация: В книге в простой и интересной форме рассмотрены основные вопросы, касающиеся работы с клиентами: формирование первого впечатления и невербальное общение; успешное начало и проведение деловой беседы; техника работы с замечаниями и возражениями клиентов и. др. Предлагая советы, которые легко понять и осуществить, книга «Мастер класс по работе с клиентами», демонстрирует вам, как добиться успеха в обслуживании клиентов, а заодно удвоить или даже утроить свои доходы. Это не просто книга о принципах качественного обслуживания, хотя ее содержание наполнено замечательными идеями, относительно того, как добиться расположения клиента. Это фактически пособие по тому, что, как, где, когда и зачем нужно делать менеджеру в общении с клиентами при различных обстоятельствах. Книга предназначена для менеджеров по работе с клиентами, специалистов по тренингу, консультантов, руководителей отделов продаж и т. д. Будет одинаково полезна и для специалистов со стажем и для новичков в этой области.

прочитать

Случайные комментарии

Анюта комментирует книгу «Белый дракон» (Маккефри Энн):

Спасибо большое!!!Очень благодарна!!!

Слава комментирует книгу «Лолита» (Набоков Владимир Владимирович):

Спасибо за книгу очень хороший сайт все книги от сюда скачиваю

николай комментирует книгу «Стоп! Алкоголь!» (Авторов Коллектив):

пью как перестать

Аля комментирует книгу «Поп» (Александр Сегень):

Очень хорошая захватывающая книга

Макс комментирует книгу «Дюна» (Герберт Фрэнк):

Книга класс!!! Хочу прочитать все серии Дюны.

Валерий комментирует книгу «Армия Солнца» (Вольнов Сергей):

Забойная книга-"Армия Солнца"!Продираясь через баррикаду труднопроизносимочитаемых названий-определений инопланетных рас,имён и звёздных систем-сюжет затягивает.Стиль немного корявый,зато,с юмором.Понравилось.

евгений комментирует книгу «Конь с розовой гривой» (Астафьев Виктор Петрович):

возможно прочитав поймут что убивать не есть гут ... и вырастут чуть лучше .

Милана комментирует книгу «Оракул» (Фишер Кэтрин):

Отличная книга!

Денис Качеровськый комментирует книгу «Доктор Живаго» (Пастернак Борис Леонидович):

спасибо реально если бы не ваш сайт, то эту книгу скачать было бы тяжело .... ))))

Песчанная буря комментирует книгу «Огонь и лед» (Хантер Эрин):

Кстате все кому нравятся эти книги добавляйтесь ко мне в друзья в Однаклассниках и в В Контакте я там Дарья Данилова

Информация для правообладателей

ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА ModernLib.Net

Олеся Сорокач - Мастер класс по работе с клиентами, скачать книгу бесплатно

Популярные авторы

Популярные книги

Мастер класс по работе с клиентами

Жанры