Современная электронная библиотека ModernLib.Net

Мастер класс по работе с клиентами

Автор:	Олеся Сорокач
Жанр:	Управление, подбор персонала
Аннотация: В книге в простой и интересной форме рассмотрены основные вопросы, касающиеся работы с клиентами: формирование первого впечатления и невербальное общение; успешное начало и проведение деловой беседы; техника работы с замечаниями и возражениями клиентов и. др. Предлагая советы, которые легко понять и осуществить, книга «Мастер класс по работе с клиентами», демонстрирует вам, как добиться успеха в обслуживании клиентов, а заодно удвоить или даже утроить свои доходы. Это не просто книга о принципах качественного обслуживания, хотя ее содержание наполнено замечательными идеями, относительно того, как добиться расположения клиента. Это фактически пособие по тому, что, как, где, когда и зачем нужно делать менеджеру в общении с клиентами при различных обстоятельствах. Книга предназначена для менеджеров по работе с клиентами, специалистов по тренингу, консультантов, руководителей отделов продаж и т. д. Будет одинаково полезна и для специалистов со стажем и для новичков в этой области.

прочитать

Случайные комментарии

Павел комментирует книгу «Рама Явленный» (Кларк Артур Чарльз):

Сэр Артур Чарльз Кларк - Свидание с Рамой (Rendezvous With Rama, 1973) - Пример того как НАДО писать научную фантастику Джентри Ли - "Рама 2", "Сад Рамы", "Рама явленный" - Пример того как можно научную фантастику УГРОБИТЬ.

J.Li комментирует книгу «Калигула или После нас хоть потоп» (Томан Йозеф):

В любом случае, если вы ожидали от книги чего-то подобного экранизации Тинто Брасса "калигула", то зря потратили время. Книга не о том. Это очень интересное повествование, интереснейший художественный роман. Это роман о философии того времени, когда люди жили под этим лозунгом. Калигула в этом ряду не исключение, а, скорее вполне типичный предствитель своего времени (Вспомним хотя бы Тиберия, Мессалину)... Роскошь, обжорство, чувственные наслаждения, все радости жизни - это то, чего хотели все, т.к. после смерти не будет ничего... Читайте книгу! Автор замечательно реконструирует быт и нравы эпохи династии Юлиев-Клавдиев.

Неважно комментирует книгу «Робинзон Крузо» (Дефо Даниэль):

ну не по заказу а так нормально

Ангел комментирует книгу «Песня про царя Ивана Васильевича, молодого опричника и удалого купца Калашникова» (Лермонтов Михаил Юрьевич):

Мне нравится сайт!!!!:)

Дарья комментирует книгу «Продается тело Христа» (Аджалов Владимир):

Книга очень интересная. Советую прочитать. Произведение заставляет задуматься о смысле жизни, о Боге, о счастье иметь здоровых детей.Спасибо создателям сайта.

Костя комментирует книгу «Деревня дураков (сборник)» (Наталья Ключарева):

Прочитал книгу и не жалею.Очень понравилась и легко читается

Лика комментирует книгу «Чумазая принцесса» (Флей Джин):

Чууушь. Бред. Язык это вооще что-то! Прочитала только потому, что человек, давший мне эту книгу, хотел услышать мое мнение.

Дмитрий комментирует книгу «Фиалки синие» (Паттерсон Джеймс):

Изумительный бред, как, впрочем, практически вся серия про великого негритянского следопыта Алекса Кросса! Перед написанием этого произведения, автор не удосужился проконсультироваться у судебных медиков, психологов, сотрудников ФБР, полиции и пр. специалистов. Это понятно, зачем лишние издержки. Поэтому, все произведения исполнены по незамысловатой схеме: очень много трупов, сцен кровавых совокуплений и извращений (что публике ещё надо?), бесцельно мечащуеся всю дорогу Алекс, ФБР и пр. Никогда нет ни следов преступления, ни свидетелей и прочей мишуры, походу дела все возможные криминалистические лаборатории отдыхают, так как их никто и не думал привлекать. В конце, вдруг откуда ни возьмись, появляется след, который с большим смертельным риском реализует великий Алекс! Всё, продолжительные аплодисменты!

Лезгинка05 комментирует книгу «Волшебное кольцо» (Андрей Платонов):

вообще какаята пустота

алёна комментирует книгу «Ночевала тучка золотая» (Приставкин Анатолий Игнатьевич):

хорошая книга

Информация для правообладателей

ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА ModernLib.Net

Олеся Сорокач - Мастер класс по работе с клиентами, скачать книгу бесплатно

Популярные авторы

Популярные книги

Мастер класс по работе с клиентами

Жанры