Современная электронная библиотека ModernLib.Net

Бизнес-планирование для ССУЗов

ModernLib.Net / Детская образовательная / Наталья Шаш / Бизнес-планирование для ССУЗов - Чтение (Ознакомительный отрывок) (стр. 5)
Автор: Наталья Шаш
Жанр: Детская образовательная

 

 


Объем бизнес-плана зависит от цели его составления. Внутренний бизнес-план (для внутризаводского планирования) не регламентируется ни по объему, ни по структуре разделов. Бизнес-план может использоваться для проведения санации, реструктуризации, приватизации предприятий, а также для получения внешних инвестиций. Бизнес-план, представляемый с целью получения больших или средних объемов инвестиций (кредитных ресурсов), а также призванный заинтересовать крупного инвестора, должен быть изложен не более чем на 50–80 страницах. Как правило, в указанный объем не включаются приложения, дополняющие бизнес-план и подтверждающие его реальность. Составлению бизнес-плана предшествуют анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия, рынка и технико-экономические исследования различных альтернатив развития предприятия на основе общепринятых международных стандартов.

Бизнес-план – это программа действий по реализации проектов или осуществления отдельных сделок, направленная на обеспечение прибыльного функционирования предприятия.

Необходимость бизнес-плана обусловлена следующими причинами:

1) решением вопросов планирования, строительства проектов, их реализацией, расширением, реструктуризацией, модернизацией и другими причинами;

2) привлечением денежных средств в виде кредитов для реализации проектов, коммерческих сделок;

3) привлечением к реализации планов предприятия потенциальных партнеров, которые могут вложить собственный капитал или имеющиеся у них новейшие технологии.

Бизнес-план – это официальный документ. Как было показано выше, для того чтобы написать его, нужно собрать обширную достоверную информацию по большому кругу вопросов. Объем этой информации постоянно увеличивается по мере вхождения в бизнес и (или) его развития. Поэтому целесообразно иметь два вида одного бизнес-плана.

Первый вид бизнес-плана – официальный, является кратким (до 50 страниц) изложением на бумаге прошлого, настоящего и будущего вашего бизнеса. Он предназначен для перспективных партнеров, инвесторов, менеджеров и акционеров фирмы для того, чтобы они могли представить общую цель бизнеса. В нем обычно содержится три варианта расчетов: оптимистический, пессимистический и реальный (оптимальный).

Второй вид бизнес-плана представляет собой повседневный рабочий документ для первого лица предприятия, команды разработчиков плана и консультантов. В нем сосредоточен рабочий информационный материал. Он носит название рабочего бизнес-плана и позволяет:

1) глубже понять важность официального бизнес-плана;

2) составить программу ваших действий задолго до того, как реально начнется новое дело;

3) детально рассмотреть возможные варианты решения возникающих проблем и таким образом быть готовым преодолеть их в будущем, так как поможет принять правильное решение, чтобы избежать ошибок в официальном бизнес-плане;

4) заранее распознать и оценить два основных вида риска в бизнесе: внутренний, над которым вы в целом имеете контроль (персонал, материальные запасы), и внешний (экономика, новое законодательство, т. е. то, что вы не в состоянии изменить);

5) осуществлять тщательный контроль за состоянием дел, учитывая постоянные изменения во внешней и внутренней среде на основе мониторинга делового окружения;

6) по мере необходимости служить в качестве справочника при корректировке официального бизнес-плана.

Таким образом, рабочий бизнес-план – это широкое пространство или деловое поле вашей игры, в ходе которой разрабатываются правила тщательно продуманного официального бизнес-плана.

Информация в рабочем бизнес-плане должна быть расположена под теми же заголовками, что и в официальном плане, для того чтобы было легче осуществлять ссылки. Хранение его должно быть организовано таким образом, чтобы было легко вынимать документы, иметь закладки по основным разделам. Он должен быть особо конфиденциальным.

Рабочие материалы должны отражать информацию, которую вы не хотите включать в официальный бизнес-план. В них конкретизируются краткосрочные и долгосрочные цели бизнеса, маркетинговая стратегия, информация о конкурентах и сумма капитала, которую вы планируете направить в бизнес.

2.3. Отличие бизнес-плана от других плановых документов

Результатом планирования является создание системы планов. План включает в себя основные показатели деятельности, которые должны быть достигнуты к концу планового периода. По существу, план представляет собой набор инструкций для менеджеров, описывающих роль, которую каждая часть организации должна играть в процессе достижения целей фирмы.

Виды планов можно квалифицировать по ряду признаков, таких как:

1) временной горизонт;

2) функциональная направленность;

3) иерархия планирования и ряд других.

Длительность времени, на которое составляется план, называется временным горизонтом. Начало плана совпадает с началом реализации плана, а в конец может наступить и до окончания плана. С учетом временного горизонта различают: краткосрочные планы (менее 1 года); среднесрочные планы (от 1 до 5 лет); долгосрочные планы (более 5 лет). Приведенные сроки планирования неоднозначны и зависят от качества прогнозов, от объекта планирования, от планирующего предприятия и от отрасли. Кроме того, на указанные сроки также оказывают влияние такие факторы: жизненный цикл продукта; состояние НИОКР; возможность замены продукции.

Таким образом, процесс планирования сложен и разнообразен. Этим определяется комплексный характер системы планов, которую можно разделить на следующие элементы:

1) стратегический план, иначе называемый генеральным планом фирмы (часто составляется на 5 лет вперед и более);

2) общефирменные планы, составляющие продолжение стратегического плана и определяющие главные задачи развития организации. Основой этих планов является план развития фирмы;

3) краткосрочные планы фирмы и текущие планы подразделений, в том числе бюджетные, дополняющие общефирменные планы текущей деятельности;

4) программы (или планы-программы) и бизнес-проекты.

Стратегический план включает в себя видение и миссию, общие цели, определяющие место организации в будущем, выбранные стратегии действий. Составной частью этого плана является политика организации. В него входят глобальные программы организации.

Стратегический план является ориентиром для принятия решений на более низких уровнях. Общие цели организации, определенные в этом плане, конкретизируются в цели текущей деятельности, называемые задачами. Кроме того, стратегический план является ограничителем для планов более низких уровней, поскольку ограничивает число ресурсов, необходимых для решения оперативного планирования.

Процесс стратегического планирования является инструментом, помогающим в принятии эффективных управленческих решений. Его задача обеспечить нововведения и изменения в организации в достаточной степени. Точнее говоря, в рамках процесса стратегического планирования выделяются четыре основных вида управленческой деятельности: распределение ресурсов; адаптация к внешней среде; внутренняя координация; организационное стратегическое предвидение.

Оперативное планирование представляет собой текущее производственно-финансовое и исполнительское планирование на короткие отрезки времени, ориентированное на дополнение, детализацию, внесение корректив в намеченные ранее планы и графики работ.

В то же время следует обратить внимание на то, что в настоящее время среди специалистов не существует единого подхода в отношении системы планов, и экономисты в эту систему планов предприятия включают различные ступени планирования. Так, например, предлагается следующая схема системы планов:

1) стратегические рамочные планы (нацелены на достижение только глобальных целей);

2) долгосрочные планы (конкретизируют программы инвестиций);

3) среднесрочные планы (создают предпосылки для реализации инвестиционных программ);

4) бюджетные планы (содержат подетальную разработку определенных проектов);

5) скользящие краткосрочные планы (охватывают временное пространство в 21 месяц с разбивкой на месячные или квартальные планы).

Однако нужно отметить, что недопустимо сводить иерархию планов исключительно до временных горизонтов. Кроме того, необходимо понимать, что планы убывающих уровней в системе планирования последовательно вытекают один из другого. Формально тактический план выводится из стратегического, являясь его детализацией, а оперативный – из тактического. Подобная зависимость называется соотносимостью планов.

Говоря о роли и месте бизнес-плана в системе планов предприятии (организации), следует подчеркнуть, что бизнес-план прежде всего представляет собой документ, который имеет специфичные, только ему присущие черты. В то же время нельзя говорить и бизнес-плане, и это очень важно, как о строго регламентированном документе. Бизнес-план – это план развития. Когда мы говорим о развитии, то при этом масштабы планирования могут быть различны и касаться развития предприятия; направления деятельности; нового вида продукции; новой системы оплаты труда и т. д. В этом качестве бизнес-план должен определять пути выхода на новые позиции и уметь давать ответы на следующие основные вопросы:

1) каковы будут условия спроса в будущем, каких товаров и услуг будут ждать потребители от данной организации;

2) каков должен быть характер внутренних элементов организации, необходимый для ее развития;

3) какими новыми видами продукции должна быть дополнена номенклатура предприятия, или какая часть основной продукции должна быть заменена новыми товарами и услугами;

4) каковы должны быть методы предупреждения ошибок при вложениях капитала и разработке новой продукции;

5) каков должен быть диапазон экономических ресурсов, необходимый для производства новых товаров и услуг;

6) каковы должны быть организационные способы создания новых производств: будет ли это поглощение в форме скупки других предприятий, слияние с организациями, производящими нужные продукты, или создание производств собственными силами путем проведения научных исследований и разработок и осуществления предпринимательских проектов.

При этом необходимо отметить, что бизнес-план является принципиально новым для нашей экономики документом. В традиционном для отечественного планирования технико-экономическом обосновании оценке экономической эффективности проекта отводилось всего несколько страниц текста. Этого было вполне достаточно в условиях централизованно планируемой экономики, где инвестором выступал государственный бюджет, а своеобразным маркетингом занимались соответствующие государственные структуры. В отличие от технико-экономического обоснования бизнес-план детально характеризует все основные аспекты будущего предприятия, анализирует проблемы, с которыми оно может столкнуться, а также определяет способы решения этих проблем.

Место бизнес-плана в системе планов предприятия определяется тем, что он:

1) оценивает степень жизнеспособности и будущей устойчивости предприятия, снижает риск предпринимательской деятельности;

2) конкретизирует перспективы бизнеса в виде системы количественных и качественных показателей;

3) обеспечивает внешние инвестиции.

Последнее подчеркивает то обстоятельство, что бизнес-план, в отличие от ранее описанной системы планов на предприятии, учитывает не только внутренние цели предприятия, но и внешние цели лиц, заинтересованность в участии которых есть у предпринимателя. Помимо инвесторов, заинтересованными лицами могут являться потенциальные потребители и поставщики предприятия.

Таким образом, бизнес-план, являясь неотъемлемой частью системы планирования на предприятии, является ее отдельным звеном и не ограничивается каким-либо одним видом планирования вне зависимости от выбранного признака классификации: временного горизонта; функциональной направленности или иерархии планирования.

Тем не менее в соответствии со стоящими перед ним задачами, бизнес-плану присущи в достаточной степени устойчивые признаки.

1. Бизнес-план не может включать весь комплекс целей предприятия, а лишь одну из них, ту, которая связана с инвестиционным процессом (внутренним или внешним). Бизнес-план – это всегда инвестиции (развитие), без инвестиций не может быть и бизнес-планирования (в отличие от других видов планов, например, стратегического).

2. В отличие от стратегического и тактического планов бизнес-план имеет четко очерченные временные рамки, в которых определенные бизнес-планом цели задачи должны быть выполнены.

3. В бизнес-плане функциональные составляющие (план маркетинга, план производства и т. п.) в отличие от других планов, являются полноправными, равноценными частями структуры.

Кроме того, следует отметить, что планы действий любой организации можно охарактеризовать как наступательные или оборонительные. В большинстве случаев предприятия довольствуются оборонительными планами, нацеленными на удержание своих позиций на рынке и предупреждение банкротства их. Вариантом оборонительных планов является ликвидационный план. Этот план включает в себя рекомендации по избавлению от ненужных организации элементов, т. е. от таких элементов, которые создают препятствия на пути ее развития. Это могут быть конкретные виды убыточных или низко рентабельных товаров и услуг, неэффективно работающая собственность, отдельные структурные единицы.

Наступательные планы предполагают развитие организации: производства новых товаров и услуг, выход на новые рынки сбыта, завоевание конкурентного превосходства. Такие планы обычно создают обладающие высоким экономическим потенциалом предприятия (организации).

Бизнес-план предприятия является по существу наступательным планом (планом развития), включающим в себя комплекс взаимосвязанных мероприятий, необходимых для создания новых сфер деятельности фирмы.

Характерной для экономической организации является разработка программ и бизнес-проектов. Программы обычно определяют развитие одного из важных аспектов жизни организации. Это могут быть программы по совершенствованию технологии, программы организации контроля качества, программы учета движения запасов и др. Бизнес-проекты отличаются от программ тем, что они ориентируются на определенный аспект жизнедеятельности и развития организации. В них реализуется совокупность идей и замыслов предпринимательского характера. Они имеют установленную стоимость, график выполнения, включают технические и финансовые параметры, т. е. отличаются высоким уровнем конкретной проработки. До последнего времени они преимущественно были связаны с созданием и продвижением на рынок новых продуктов и услуг фирмы.

В рамках одной организации разрабатываться и общий стратегический план, включающий весь комплекс целей, и отдельные бизнес-планы. При этом необходимо отметить, что в отличие от стратегического плана бизнес-планы ориентированы прежде всего на нововведения и имеют четко очерченные временные границы с конкретными проработками, в то время как стратегический план по мере выполнения очередного этапа и проведения соответствующего ситуационного анализа может пересматриваться и корректироваться. Кроме того, бизнес-план – это не что иное, как план развития с присущими только ему целями. Поэтому ни один из видов планов в системе планирования на предприятии не заменяет бизнес-планирования. В то же время необходимо отметить, что бизнес-план подчинен общему стержню системы планов предприятия и разрабатывается в соответствии общими принципами планирования.


Контрольные вопросы

1. Назовите основные причины разработки бизнес-плана.

2. Дайте характеристику основным стадиям процесса бизнес-планирования.

3. Что представляет собой перспективная бизнес-идея? Назовите основные источники бизнес-идей.

4. Как произвести отбор бизнес-идей?

5. Как оценить жизнеспособность бизнес-идеи?

6. Какие подходы к составлению бизнес-плана используются наиболее часто?

7. От чего зависит выбор конкретной методики бизнес-планирования?

8. В чем заключаются цели разработки бизнес-плана?

9. Какие задачи помогает решить предприятию бизнес-план?

10. В чем состоит сходство и различие бизнес-планов для внутреннего и внешнего использования?

11. Какие основные модификации бизнес плана используются на практике?

12. Какие особенности следует учитывать при разработке различных типов бизнес-планов?

13. Дайте характеристику основным видам бизнес-планов.

14. Опишите основные элементы системы планов предприятия (организации).

15. По каким признакам проводится классификация планов предприятия (организации)?

16. В чем заключается отличие бизнес-плана от других плановых документов?

17. Чем определяется место бизнес-плана в системе планов предприятия (организации)?

Глава 3. Структура и функции бизнес-плана

3.1. Общая структура бизнес-плана

Бизнес-план представляет собой совокупность разделов, посвященных описанию деятельности предприятия в целом, особенностей развития отраслей и сферы бизнеса. Характеризуется также будущая продукция или услуги, проводится анализ рынка сбыта, определяется конкурентное преимущество, описываются поставщики, предприятия конкуренты, посредники, партнеры и потребители. Необходимо также составить производственный, организационный и финансовый план и оценить риски будущего проекта. В конце процесса бизнес-планирования делается общий вывод об эффективности проекта и принимается решение о реализации или отказе от данного проекта.

Внешне бизнес-планы могут отличаться друг от друга, но состав их разделов остается практически неизменным, а именно: краткое содержание (резюме), характеристика отрасли, описание создаваемой компании и производимых ею продуктов и услуг, исследование и анализ рынка, планы маркетинга, производственный и финансовый планы, а также оценка возможных рисков и страхование. Ключевыми составляющими каждого бизнес-плана являются три М – management, marketing, money. Разделы, связанные с управлением, маркетингом и финансированием проекта, обязательно присутствуют в любом бизнес-плане. Другие разделы могут меняться в зависимости от специфики деятельности фирмы и проекта.

Приведем оптимальную структуру бизнес-плана:

1) титульный лист;

2) аннотация;

3) меморандум о конфиденциальности;

4) оглавление;

5) основные разделы:

а) резюме;

6) история бизнеса организации (описание отрасли);

в) характеристика предприятия и его объекта бизнеса;

г) анализ рынка сбыта;

д) план маркетинга;

е) производственный план;

ж) организационный план;

з) финансовый план;

и) оценка и страхование риска;

к) приложения.

Необходимо обратить внимание на то, что данная структура бизнес-плана не претендует на роль образцовой, а носит лишь рекомендательный характер. Разделы и их содержание зависит от условий, в которых функционирует фирма, поэтому в каждом конкретном случае может дополняться или уточняться.

3.2. Титульный лист, оглавление, меморандум конфиденциальности, резюме бизнес-плана

Титульный лист — с него начинается бизнес-план и на нем обычно указывают:

1) наименование проекта;

2) место подготовки плана;

3) авторов проекта, название и адрес предприятия, телефоны;

4) имена и адреса учредителей;

5) назначение бизнес-плана и его пользователей.

Также на титульном листе обычно помещается меморандум о конфиденциальности, который составляется дабы предупредить всех лиц, которые имеют отношение к его разработке и реализации, о неразглашении содержащейся в плане информации и использовании ее исключительно в интересах фирмы, представившей проект.

За титульным листом размещается оглавление, в котором содержится формулировка разделов плана, указываются страницы и выделяются наиболее важные пункты в соответствии с особенностями конкретного проекта.

Бизнес-план может содержать аннотацию. В аннотации обычно дается краткое описание цели и основных положений бизнес-плана (0,5–2 страницы). Аннотация может иметь следующую последовательность:

1) название предприятия;

2) адрес;

3) телефон, факс;

4) Ф. И. О. руководителя предприятия;

5) суть предлагаемого проекта и место реализации;

6) результат реализации проекта;

7) необходимые финансовые ресурсы;

8) срок окупаемости проекта;

9) ожидаемую среднегодовую прибыль;

10) предполагаемую форму и условия участи инвестора;

11) возможные гарантии по возврату инвестиций.

Задача составления бизнес-плана и круг лиц, которым он адресован, указываются во введении.

Резюме (концепция бизнеса) – основные положения предполагаемого плана, записанные кратко, т. е. это информация о намечаемом бизнесе и целях, которые ставит перед собой предприятие (предприниматель), начиная собственное дело или внедряя инновации в имеющееся.

Концепция обычно содержит самое основное из всех разделов бизнес-плана, и поэтому составляется после их написания.

Резюме содержит возможности для бизнеса, их привлекательность, важность для предприятия и региона, необходимые финансовые ресурсы (собственные или заемные), возможный срок возврата заемных средств, ожидаемая прибыль и ее распределение, условия инвестирования. Также в резюме должна содержаться главная цель создаваемого бизнеса и назначение разрабатываемого бизнес-плана.

Главной целью предполагаемого бизнеса – является получение прибыли за счет предложения рынку конкурентоспособных видов продукции, услуг, новых технических решений и др. Главная цель бизнес-плана – выработка стратегических решений путем рассмотрения предлагаемого объекта бизнеса с позиций маркетингового синтеза.

Кроме определения главной цели или целей бизнес-плана, необходимо указывать, для кого он предназначен (для потенциального инвестора или кредитора; возможных партнеров по бизнесу или акционеров, соучредителей; государственных или муниципальных органов власти (с целью получения поддержки) и т. д.).

В состав резюме входят следующие данные:

1) идеи, цели и суть проекта;

2) особенности предлагаемых товаров (услуг, работ) и их преимущества по сравнению с аналогичной продукцией конкурентов;

3) стратегии и тактика достижения поставленных целей;

4) квалификация персонала и особенно ведущих менеджеров;

5) прогноз спроса, объемы продаж товаров (услуг, работ) и суммы выручки в ближайший определенный период. Это может быть месяц, квартал, год и т. д.;

6) планируемая себестоимость продукции и потребность финансирования;

7) ожидаемая чистая прибыль, уровень доходности и срок окупаемости затрат;

8) основные факторы успеха (описание способов действий и мероприятий).

3.3. История бизнеса организации (описание отрасли)

Описание отрасли – это анализ текущего состояния и перспектив развития избранной отрасли бизнеса, которое включает характеристику:

1) сырьевой базы;

2) сегмента (ниши) рынка и доли предприятия в нем;

3) потенциальных клиентов и их возможностей;

4) региональной структуры производства;

5) основных фондов и их структуры;

6) инвестиционных условий.

Анализ инвестиционной привлекательности сферы бизнеса состоит из трех этапов:

1) многофакторного анализа уровня интенсивности отраслевой конкуренции;

2) определения стадии развития избранной отрасли;

3) непосредственного анализа инвестиционной привлекательности отрасли.

При выборе сферы бизнеса и отрасли полезными являются сведения об их положении в мировом разделении труда и на международном рынке, экспортных возможностях, а также производственно-технических связях с другими отраслями народного хозяйства, для которых может представлять интерес продукция этой отрасли.

В любой стране существуют запрещенные сферы бизнеса (контрабанда, порнография и др.), а также виды деятельности, которые являются предметом государственной монополии (производство оружия, ядохимикатов, наркотиков и др.).

Для многих предпринимателей возникают и экономические ограничения на проникновение в ту или иную отрасль, такие как:

1) высокий уровень начального капитала;

2) длительный срок окупаемости вложенных средств;

3) неопределенность в достижении прибыли.

Необходимо учитывать также сложившуюся конъюнктуру, так как предпринимательская деятельность подвержена цикличности, в ней выделяются процветание, застой, спад.

Кроме того, экономические ситуации различаются не только во времени, но и в пространстве – по районам и регионам, отдельным рынкам, в монополизированную отрасль внедриться труднее, чем в конкурентную.

Для успеха в бизнесе важное значение имеет не просто правильное определение для себя рынка, но и отыскание на нем своей, часто очень узкой области, места, которое еще не занято или недостаточно использованной конкурентами ниши рынка, т. е. ограниченной сферы предпринимательской деятельности, ориентированной на определенного потребителя и позволяющей бизнесмену наиболее эффективным образом реализовать свои возможности. Поиск ниши на рынке напоминает поиск свободного пространства, вакуума, который надо поскорее заполнить. В сущности, ниша рынка – это совмещение назревших и вполне осознанных потребностей и проблем общества с чем-то не вполне осознанными, нетрадиционными формами, способами, методами их решения и удовлетворения.

В экономике любой страны можно выгодно обнаруживать и заполнять тысячи и тысячи ниш даже на традиционных и давно поделенных рынках. Многие преуспевающие компании быстрым ростом обязаны не тому, что их руководство стремилось создать новый продукт, а потому, что оно внедрило на рынке ту же продукцию или услуги, что и другие фирмы той же отрасли, но совершенно иным образом.

Местоположение предприятия оказывает существенное влияние на конечные результаты предпринимательства в любой сфере деятельности. Решения о местоположении бизнеса являются стратегическими. Поэтому их обоснованию в бизнес-плане должно быть уделено достаточно внимания.

При создании нового предприятия принятие решения о местоположении достаточно сложно, так как существует неопределенность используемой исходной информации. Часто предприниматель недостаточно знает поле деятельности, а некоторую информацию он получает только тогда, когда уже действует в данном месте.

Решение о перебазировании фирмы определяется чаще всего выявленными недостатками прежнего местоположения и (или) очевидными преимуществами нового места. Одновременно появляется риск, так как нарушается старые территориальные связи, новые еще не созданы и не всегда оказываются оправданными предполагаемые преимущества нового размещения.

В любом случае сначала делается общий выбор региона, зоны, округа, района, т. е. макрорасположения безотносительно к детальным характеристикам на местности, а затем определяется микрорасположение, т. е. реальная точка, заданная в конкретных пространственной и плоскостной структурах и связях с окружающей средой. Выбор наиболее эффективного местоположения осуществляется последовательной разработкой альтернативных вариантов размещения фирмы и ее подразделений.

Качество местоположения бизнеса определяется многими условиями и, в частности, соответствием избранного участка принятому в данном районе типу землепользования и близостью к экономической среде. Вместе эти две характеристики составляют ситус или экономическое местоположение объекта.

Основная цель выбора местоположения фирмы состоит в том, чтобы установить, где можно получить максимум прибыли при прочих равных условиях. Этот главный экономический критерий в зависимости от обстоятельств может быть дополнен рядом других, один из которых – увеличение объемов оборота капитала и доли на рынке. Кроме того, могут быть и неэкономические критерии: политическое влияние, стабильный рост и надежность предприятия, научно-техническая политика, социальная и экономическая стабильность, престиж, сохранение самостоятельности фирмы.

Основная и дополнительная цели в конечном счете должны иметь количественное выражение. Для этого их можно подразделять на подцели до тех пор, пока не будут найдены численно измеряемые и сводимые показатели, позволяющие определить качество местоположения, т. е. совокупность его преимуществ и недостатков. Детализация критериев выбора места размещения во многом зависит от вида бизнеса.

Конец бесплатного ознакомительного фрагмента.

  • Страницы:
    1, 2, 3, 4, 5