По ее словам, ее подавляет одна из белых участниц конференции. Это положило конец линейному стилю обсуждения. Один из латиноамериканцев выступил вперед и начал кричать о том, как много мучений ему пришлось вытерпеть и как он никогда не мог высказать свои чувства. Многие годы для того, чтобы уцелеть, ему приходилось быть со всеми любезным. Он буквально умолял о понимании, однако этого ему пока никто не мог дать. Не успел он закончить, как встала женщина-лесбиянка и заявила, что ждать больше не может, потому что буквально сгорает от негодования. Она тоже была маргинализирована. Было такое впечатление, что эмоциональная свобода, которую требовали латиноамериканцы, дала выход одновременно самым различным видам эмоций.
Встреча вступила в нелинейную фазу, когда все происходит одновременно. Белые говорили, что хотят, чтобы в них видели индивидуальности, а не представителей белого большинства. Латиноамериканцы опять жаловались на то, что белые не думают ни о ком, кроме самих себя. Посреди общей сумятицы и хаоса, охвативших огромную группу, несколько человек завели между собой отдельный спор. Какое-то количество группового внимания все еще удерживалось в самом центре группы, где продолжался жаркий, но линейный спор между латиноамериканкой и белой, с которых все это началось. Каждая настаивала на том, что вторая должна ее принять. Наша команда фасилитаторов помогала им в переходе через край, пока они на самом деле не начали принимать друг друга.
Атмосфера стала меняться. Теперь это больше походило на фиесту, чем на конфликт. Кто-то, в строгом соответствии с законами линейного стиля, выкрикнул: «Обед!» В результате все быстро успокоились и в приподнятом настроении пошли обедать. Во второй половине дня присутствующие разбились на небольшие группы, которые стали отрабатывать конкретные злободневные вопросы в линейном стиле. Позже белый владелец крупной компании сказал мне, что никогда прежде не понимал латиноамериканцев. А теперь он почувствовал, как они ему нравятся! Он пообещал внести соответствующие изменение в свою фирму.
Понимание линейности и нелинейности позволяет нам работать с напряженными ситуациями. И все-таки дух изменения никогда нельзя понять до конца. Он изменчив, непредсказуем и поразителен.
Война и додзё
Где вы можете отрабатывать необходимые для такой работы духовные метанавыки? Вам нужен додзё. Это японское слово означает комнату, где тренируются друг с другом мастера боевых искусств. Вы можете учиться нелинейности сразу в больших группах, но лучшие додзё, которых я знаю, это ваши собственные личностные взаимоотношения. Если вы научитесь владеть перетеканием друг в друга линейных и нелинейных стилей коммуникации в вашей личной жизни, вы будете лучше подготовлены в качестве фасилитатора.
Когда вы переживаете трения, наблюдайте за движением духа. Практикуйте конфликт. Входите в него, когда он еще не принял серьезных форм. Обращайте внимание на то, когда вы используете линейный стиль общение, а когда нелинейный. Следите за тем, удается ли вам работать с двойными сигналами, то есть одновременно с явными и неявными сообщениями. Следите за краями и горячими точками.
Конфликт и война меняют нас. Когда неожиданно всплывают низкие и высокие сны, мы становимся чужими самим себе. В то время как большинство людей боится, что конфликт превратит их либо в жертв, либо в обезумевших агрессоров, вы, как старейшина, должны приветствовать возможность самопознания в конфликте. Может быть, вам помогут в этом приводимые ниже вопросы.
1. С кем у вас недавно был конфликт?
2. Как вы при этом вели себя?
3. Какими были ваши типичные двойные сигналы, иными словами, какие переживания вы боялись выразить напрямую? В каких из них вы отказывались признаться даже себе?
4. Как ваши двойные сигналы были связаны с вашим рангом и стремлением к мести?
5. Как вы считаете, каковы ваши самые сильные и самые слабые стороны в аспекте взаимоотношений? Узнайте ту свою часть, которая нравится вам менее всего. Попытайтесь поговорить с ней, сохраняя открытость сознания. Подумайте о том, чего ей хочется, что она чувствует. Постарайтесь узнать о ней как можно больше, фантазируя о ней или играя ее.
6. Что развивается линейно, а что нелинейно в вашем процессе взаимоотношений? Какой стиль для вас более естественный? Пострадало ли бы качество общения, если бы вы использовали только один стиль?
Попросите своего партнера помочь вам проанализировать динамику ваших внутренних процессов. Через какие эмоциональные состояния вы вдвоем проходите во время конфликта? Обучение работе с миром не может проходить в одиночку. Выбирайте самых близких вам людей в качестве своих учителей в этой работе.
Односторонность подавляет дух
Если друзья говорят вам, что вы ведете себя определенным образом, а вы чувствуете, что все обстоит совершенно иначе, то вы, скорее всего, подавляете какую-то свою часть. Это, в свою очередь, подавляет фантома времени, провоцируя других людей. Например, если вы всегда любезны к людям и подавляете свою ярость, люди часто компенсируют эту ситуацию тем, что сами яростно нападают на вас. Или если вы стремитесь быть открытым и терпимым, а втайне вам хочется морализировать и поучать, то вы можете недоумевать по поводу того, почему в общении с вами люди начинают оправдываться. Лучше знать самого себя и напрямую выражать свои взгляды. Это ведет к открытым дискуссиям.
Суть не в том, чтобы обязательно быть целостным и уравновешенным, а в том, чтобы замечать свою односторонность и использовать ее в процессе. Наблюдайте, о чем сновидят ваши забытые вами части. Тогда вы сможете вступать вместе с другими в процесс трансформации.
Однажды, в тот период, когда я учился в Швейцарии, я прогуливался по улицам Цюриха с одним из моих преподавателей. Мы встретили еще одного студента. Тот подошел к нам и стал критиковать преподавателя за то, что тот слишком строг на экзаменах. Преподаватель не стал защищаться; вместо этого он, расхохотавшись, рассказал студенту свой сон. Как раз за ночь до этого ему приснилось, что он недостаточно строг со студентами. Кстати, сон соответствовал действительности — он всегда проявлял излишнюю мягкость.
На студента этот рассказ не произвел ни малейшего впечатления, и он хотел было возразить, но тут преподаватель вдруг извинился перед ним за то, что был слишком терпим к нему. «В моем поведении присутствовала фальшивость, — признал он, — поскольку, как я теперь понимаю, я не до конца осознаю свою часть, стремящуюся к строгой дисциплине. Примите мои извинения. Но пусть теперь вам сопутствует удача, поскольку в следующий раз, если вы не будете отвечать на экзамене намного лучше, чем прежде, я вас провалю!»
Мы удивились и посмеялись столь неожиданному проявлению жесткой требовательности. Это положило конец спору. Студент был предупрежден и к выпускным экзамен готовился с особенной тщательностью.
Мой преподаватель хорошо знал себя. У него был огромный психологический ранг, и он использовал его для общей пользы. А самое главное — то, что он продемонстрировал мне, как следовать природе и предоставлять явлениям перетекать от одной противоположности к другой в додзё взаимоотношений. В этом взаимодействии и преподаватель, и второй студент представляли одновременно дух момента, доброжелательность и дисциплину.
Отстраненность рождается на линии огня
Взаимоотношения и публичная деятельность ставят вас на линию огня; эти додзё представляют собой зоны экстремальной напряженности, смерти, а также возрождения. После того как на вас совершили нападение, после того как в вас постреляли, вам кажется, что ваше тело продырявили во многих местах. Но затем явления легче проходят через вас, и ваша идентичность становится легче. Вы естественным образом приобретаете большую нейтральность и отстраненность.
Еще более полная отстраненность в работе с миром проистекает благодаря сжиганию своих дров. После того как вы сожгли дотла свою ярость, вам больше не приходится беспокоиться о том, чтобы сохранять в конфликте хладнокровие; вы уже естественным образом стали более отстраненным. Когда пребывание на линии огня каким-то образом отстраняет вас от собственной идентичности, вы начинаете испытывать если не восхищение, то по крайней мере уважение к самому несносному человеку, к самому воинственному из ваших противников.
Переступать через двойные края
Организации, как правило, не осознают своей односторонности и не понимают того, как она порождает хаос и раскалывает сообщество. Деловые учреждения не понимают, как жестоко они обращаются с рабочими, культуры не осознают того, как они маргинализируют тех, кто не идет в ногу с мейнстримом. Вы застреваете во взаимоотношениях, а мир застревает в себе — дух не может свободно течь, — потому что конфликтующие стороны упираются в края. В системе коммуникации есть, по крайней мере, два края. Это то, что я называю «двойными краями». В заблокированном кризисе двойной дает ключ к возможности позволить воде снова течь свободно.
Представьте себе взаимоотношения между мужчиной и женщиной. Если она переходит через край, переходя на крик и требуя внимания к своим потребностям, а он чувствует себя оскорбленным, но не говорит об этом, то в настоящий момент она испытывает облегчение, а он затаивает обиду. У системы два края, и для того, чтобы вода снова могла течь свободно, необходимо преодолеть оба. Она через свой край уже перешагнула, а он оказался не способен переступить через свой.
Такие же ситуации случаются и в группах. Если из двух конфликтующих подгрупп одна преодолевает свой край, а вторая нет, то вторая группа начинает обвинять фасилитатора в том, что он оказывает предпочтение первой. Вторая подгруппа чувствует себя оскорбленной и замышляет ответный удар.
Это часто случается, когда свои эмоции высказывает группа, являющаяся периферийной по отношению к мейнстриму. На публичных семинарах в США индейцы, латиноамериканцы, азиаты или афроамериканцы могут переступить через свой край и начать открыто говорить о проблемах расизма. И если белые не отвечают на это чем-то большим, чем «я очень сожалею», «я чувствую себя виноватым», то вскоре может возникнуть ситуация холостого хода.
Холостой ход
На внешнем уровне мейнстрим придерживается политически корректного поведения, в то же время подспудно возмущаясь и незаметно применяя свою власть. Если все стороны конфликта не переступают через свои края, никто не оказывается в выигрыше. На заднем плане мейнстрим обвиняет мир в том, что тот раздувает «тему расизма».
Холостой ход не является неизбежным, он зависит от того, в какой степени фасилитатор способен или не способен заметить двойной край. После того как те, кто чувствует себя угнетенным, высказываются, мы должны предупреждать присутствующих, что если обвиненные в угнетении не поделятся в ответ своими чувствами, то позже наступит ситуация холостого хода.
Важно добиться от всех сторон, а не только от одной, чтобы они говорили о своих переживаниях. Для того чтобы преодолеть двойной край, вы должны помогать мейнстриму быть «политически некорректным». Представители мейнстрима должны признать, что они на самом деле заинтересованы в долговечности существующего положения, что им неприятно, когда нарушается и спокойствие. Если они не скажут совершенно однозначно что-нибудь вроде: «Эти смутьяны… Почему они вечно недовольны?» — то не будет достигнуто никакого подлинного взаимопонимания. То же самое справедливо и в отношении бизнеса. Если руководители среднего звена выступают с обвинениями в адрес руководства компании, то холостой ход в данном случае может означать, что людей с меньшим рангом, в конце концов, просто увольняют. Как старейшина, вы должны помнить о двойных краях.
Свобода нужна каждому. Сообщество созидается лишь тогда, когда могут высказываться и те, кого третируют, и те, кто третирует, когда и те и другие могут выставлять свои убеждения напоказ. В противном случае угнетенными начинают называть себя и угнетенные, и представители мейнстрима. Это звучит странно, но это так: властям предержащим кажется в такие моменты, что они лишены свободы и ради ее достижения они должны пойти на бунт. Когда люди, обладающие силой, ясно излагают свои воззрения, они тем самым призывают угнетенных отказаться от своих террористических тактик. Таким образом, все начинают осознавать свою подлинную силу, и бывшие враги могут превратиться в союзников.
Работа над двойным краем является профилактическим лечением; она могла бы исцелить проблему еще до того, как та становится проблемой. Для того чтобы вести людей через края, требуется мужество. Вам надо тренироваться в додзё в самопознании, в памятовании о нелинейности и о горячих точках. Именно там находятся края. Если всем частям, составляющим организацию или город, позволено самовыражаться и переступать через края, конфликты рассасываются и исчезает необходимость в насилии. В такие моменты каждый постигает, что дождь и ясная погода сменяют друг друга. Просветление наступает для всего сообщества. Река снова течет беспрепятственно.
Вера в огненный круг
Когда существует установка на духовность, становится легче проявлять терпимость к гневу и преодолевать двойные края ради достижения взаимопонимания и даже прозрений о природе мироздания. Вопрос в том, как можно развить подход, действительно способный помогать разворачиваться человеческим процессам. Многие религии и духовные традиции прибегают в целях выхода за привычные пределы сознания к строгой дисциплине. Например, различные формы буддизма и индуизма предписывают длительное спокойное сидение в позе лотоса, даже если болят ноги. Эти традиции учат нас, что, если вы будете сосредоточиваться на боли, она в конце концов ослабнет.
Для того чтобы выдерживать такую дисциплинированность перед лицом боли, человеку необходимо верить в присутствие великих сил. Практикующий духовный путь чувствует, что сам акт сидения через преодоление болезненных переживаний парадоксальным образом является основанием для облегчения страдания.
В древнейшем тексте о йоге легендарного индийского духовного учителя и историка Патанджали говорится о том, что происходит потом: «Йога обучает йоге». Это значит, что если вы начинаете с некоторой дисциплины, то она же автоматически приучает вас к осознанности и концентрации, которые увеличивают меру вашей дисциплинированности. В аспекте работы с миром дисциплина делает вас осознанными и в конечном счете просвещает вас относительно самих себя, а также относительно использования другими линейного и нелинейного коммуникативного стилей.
Как вам обрести веру в процесс, которая позволит вам сидеть в огне сообщества? На сегодняшний день у меня нет исчерпывающего ответа на этот вопрос. Возможно, способность сидеть в качестве старейшины — это разновидность «зова», какая-то внутренняя убежденность в том, что, сохраняя невозмутимость посреди напастей, вы поможете всем.
XV. Техника и Дао войны
Война является частью потока мировой истории. Под войной всегда понималась форма насилия, которая меняет распределение власти в мире через убийство миллионов. Угроза конвенциональной войны — самый сложный из процессов, с которым приходится иметь дело фасилитатору. Возможность насилия ужасает всех нас, заставляя отворачиваться от этой темы. Но ждать сложа руки — не решение.
Воюют не только страны, но и семьи, и любые группы всех размеров, причем некоторые делают это очень часто. Конфликты малых масштабов имеют свою позитивную сторону; они позволяют нам становиться воинами в лучшем смысле этого слова.
Первый шаг фасилитатора — заметить войну. В работе с миром мы считаем войну главным образом состоянием сознания. У него есть по меньшей мере пять характеристик:
1.
Оппоненты испытывают отчаяние.Все участники конфликта чувствуют, что уже перепробовали все. Они отказались от надежды на возможность разрешения своих проблем. До сих пор ради того, чтобы предотвратить враждебные действия, они подавляли свои инстинкты. Они больше этого не делают.
2.
Оппоненты стали врагами.Они решили относиться друг к другу так, как к врагам. Нет больше ничего позитивного, что можно было бы сказать друг о друге. Люди разговаривают, как враги, действуют, как враги, являются врагами.
3.
Каждый оппонент пытается заполучить больше силы.Каждая сторона чувствует, что над ней нависла угроза, что она уступает противнику в психологической, социальной и физической силе, что она не получает необходимого ей количества любви и уважения, что у нее недостаточно земли и денег. Каждая считает ответственной в этом вторую сторону.
Переговоры прекращаются, стороны выдвигают ультиматумы, пытаясь стать сильнее за счет противника. Каждая чувствует, что ей предстоит трудное испытание, и пытается заполучить как можно больше силы, чтобы выдержать его и одержать победу над противником.
4.
Учиться больше нечему.Противники отказались от надежды на возможность взаимного обучения посредством дружеских отношений. Ни одна сторона не готова признать, что она проецирует аспекты самой себя на другую. Каждая ощущает, что есть только внешнее «зло», не осознавая, что оно присутствует и внутри. Атмосфера наэлектризована приближающимся столкновением.
5.
Вспышка насилия.Взаимодействие приобретает сначала бурный, затем хаотический, затем яростный характер. Это конечная горячая точка. Все говорят одновременно, и, поскольку никто никого не слушают, страсти разгораются еще больше. Обе стороны сначала скрытно приходят к выводу о том, что пришла пора перейти от угроз к действиям, а затем открыто заявляют об этом. Дружба отвергнута, избран путь насилия. Пришло время покинуть безопасные баррикады. Все готовы поставить на кон собственную личную историю и жизнь.
Война становится священным событием
Когда речь заходит о войне большинство специалистов по разрешению конфликтов умывают руки. Но вы, как старейшина, будете испытывать сострадание к воюющим. Они делают самое лучшее, на что способны в сложившихся обстоятельствах. Вы знаете это, потому что в вашей жизни тоже бывали войны.
Сорок девятая глава древнекитайского текста «И цзин, или Книга перемен» называется «Революция». Она рисует захватывающую перспективу:
Сказано: «Времена меняются, а с ними и их требования. В течение года сменяют друг друга различные сезоны. В мировых циклах в жизни людей и народов есть свои весна и осень, и они призывают к общественным преобразованиям»*.
В войне прекращается в первую очередь именно преобразование; все застывают на своих позициях, отказываясь меняться. Острый конфликт подобен сухому льду. Ненависть и разногласия столь велики, что вовлеченные в конфликт люди оказываются на точке замерзания. Но вы помните, лед — это всего лишь замороженная вода и что его можно растопить, и начинаете растапливать лед, концентрируясь на нем. Вы могли бы сказать: «Наступило время холода. Он так силен, то практически обжигает. Война уже здесь. Уже достигнуто пагубное согласие ни за что не соглашаться. Могут пострадать люди».
Ваше четкое высказывание, сделанное в такие моменты, когда все остальные находятся в ловушке своей ненависти, оказывает поразительное воздействие; оно переводит осознание на передний план и может смягчить ярость. Люди ведь помнят, что в их жизни бывает не только война. Объясните враждующим сторонам свое видение того, как они проявляют пять характеристик войны. Делайте это беспристрастно. Скажите, что верите, что все, кто вовлечен в конфликт, делают все, что в их силах в настоящий момент, ради себя и ради других.
Когда вы используете осознанность как общий контекст, в конечном счете к вам может присоединиться еще кто-нибудь. Таким образом вы, возможно, превратите потенциальную схватку в священное событие. В глубокой демократии война тоже может быть частью таинственного Дао.
Ненасильственное упражнение по войне
Фасилитаторы должны следить за тем, чтобы не смотреть свысока на людей и сообщества, вовлеченные в конфликт. Нас всем когда-то приходилось бывать в состоянии войны. Мы сражались с родителями, учителями, боссами, супругами, бывшими супругами, детьми, соседями, политическими оппонентами, гражданскими властями или религиозными лидерами. Война более распространенное явление, чем нам, быть может, хотелось бы признать.
Мы укореняем войну тем, что не понимаем ее изнутри, как бы остро мы ее ни переживали. Предлагаемые ниже вопросы могут помочь растопить лед, когда враждующие стороны вот-вот начнут сражение. Кроме того, вы можете использовать их и в любое другое время в качестве упражнения, помогающего вам осознать собственное поведение в состоянии войны.
Приводимое здесь ненасильственное упражнение в войне представляет собой ритуал, преображающий мирские гнев и войну в состояние осознанности, которое священно и духовно. Как таковая, война не представляет собой нечто, что нам обязательно надо попытаться преодолеть. Она помогает нам видеть происходящие события дикими, но осмысленными. Духовный воин почитает разворачивающиеся вокруг него события как врата в неизвестное. Понять неведомое можно лишь полностью, вступив в него.
1.
Вспомните ситуацию войны.Подумайте об остром конфликте в интимных или деловых взаимоотношениях. Вспомните момент, когда вы чувствовали, что война необходима, когда вы отказались от возможности расти совместно с другим человеком, видя в нем лишь своего врага. Как получилось, что ваше отношение к этому человеку изменилось таким образом? Что вы говорили о нем, когда впервые встретились с ним? Что вы говорили о нем во время войны?
2.
Вспомните свое насильственное настроение, когда вы находились в присутствии этого человека или собирались поговорить с ним.Как вы собирались поступить по отношению к нему? Надеялись ли вы, что с этим человеком что-то произойдет? Что именно?
3.
Сыграйте в войну.Используя линейный коммуникативный стиль, поговорите с настоящим врагом или попросите друга сыграть роль врага и потренируйтесь в признании того, что вы не видите в своем враге ничего позитивного. Поэкспериментируйте с признанием невозможности объективного отношения к нему и переговоров с ним. Вы так настрадались, что теперь ничего не можете с собой поделать. Все, что вам остается, это либо бежать, спасая свои чувства, либо нанести внезапный удар.
Теперь наступает пугающая часть упражнения. Держитесь за свой центр, за свою осознанность, в то же время не подавляя даже самых негативных чувств. Помните, что когда вы вступаете в процесс, все может измениться. Взвесьте возможность сказать своим неприятелям, что хотели бы силой заставить его измениться или уничтожить. Сделайте паузу и послушайте, как они говорят примерно то же самое.
4.
Переключитесь на нелинейный стиль.Продолжайте осознавать то, что происходит внутри вас. Прочувствуйте свое состояние. Установите предел времени, который вы даете неприятелю и себе на проявление ярости. Может быть, это будет пять минут. Заранее примите решение об отказе от нанесения физического урона.
Определите момент, когда вы готовы атаковать — и вперед! Позвольте себе быть неистовым, яростным и несдержанным в своих выражениях. Пусть обвинения струятся из вас в то время, как вы продолжаете оставаться в уравновешенном состоянии.
Возможно, вам будет нетрудно войти в поток. Но может получиться и так, что вы почувствуете сопротивление. Что ж, вы вправе быть неоднозначным. Кому хочется причинять кому-то боль? В нормальных условиях никто не желает силой подчинить другого. Теперь всевозможные предрассудки, которые вы питаете в отношении вашего врага лично или в отношении группы, к которой он принадлежит, могут выйти на поверхность. Не пытайтесь быть корректным.
Экспериментируйте с остротой и яростью. Но, находясь в гуще сражения, продолжайте медитировать. Идите на войну так, как вы идете к знаниям, — как к мощному обучающему переживанию. Следуйте себе по мере того, как разворачиваются ваши сильные чувства. Оставайтесь полностью осознанным; наблюдайте собственное поведение и поведение своего противника. Обращайте внимание на изменение интонаций и голоса. Замечайте, как вы меняете позу, и выражайте эти изменения словами: «Я в гневе, но чувствую, как сдерживаю себя, чтобы не навредить тебе»: «Я удручен и подавлен, потому что мне не давали выразить свою ярость» или: «Я мог бы сбить тебя с ног!».
Следите за тем, чтобы ни вы, ни второй воин не теряли осознанности. Следуя сигналам перемен, когда они возникнут, вернитесь к своей обычной самости. Оставайтесь в контакте с собой и с другим. Самое главное, не пытайтесь управлять ходом смуты, следуйте за ней. Не предпринимайте попыток подавить ее, иначе вы ее лишь усугубите.
Все это легче написать, чем сделать. Хорошо помню один из первых случаев, когда я сознательно вступил в сражение. Это был такой трудный эпизод! Я работал в клинике с людьми, умиравшими от неизлечимых болезней. Многие жестоко страдали от болей. Один замечательный человек, который умирал от СПИДа, сказал нам всем, что благодаря своей агонии он изменился самым драматичным образом, что его сознание стало совершенно иным. Он постоянно находился в воинственном состоянии. Ему давали медикаменты от маниакальных и психотических состояний, но они нисколько не помогали. Он непрерывно говорил, срываясь на всех, кто окружал его, жестоко высмеивая и оскорбляя их.
Я делал все, что было в моих силах, чтобы успокоить его и защитить остальных. Я проявлял всю терпеливость и терпимость, на которую только был способен, зная, какие неимоверные страдания может причинять СПИД. Присутствовавшие врачи умоляли меня разрешить им дать ему еще больше лекарств. Но я объяснял им, что прекрасно понимаю его ярость; его сильно обижали в прошлом, и он так сильно мучается сейчас. Я проявлял это понимание до тех пор, пока не осознал, что больше не могу сдерживаться. Вместо того чтобы позволить врачам накачать его медикаментами до бесчувственности, я взял себя в руки и сказал ему:
— Вы, очевидно, не собираетесь прекратить эти оскорбительные речи. Мы не можем продолжать сотрудничество. Я считаю, что вы должны измениться.
Он не прекращал неистовствовать, называя всех, в том числе и меня, идиотами.
Наконец, я дал себе волю.
— Сядьте и закройте рот, — велел я. — Вы оскорбляете всех присутствующих, отравляя их последние дни. Вы болтливый идиот, и я вас не выношу. ЗАТКНИТЕСЬ!
Я использовал весь имевшийся в моем распоряжении ранг, ведь я был терапевтом, а он — пациентом. Какой трудный момент! Вся эта ситуация невыразимо расстроила меня. Я ненавидел его за то, что он вынуждает меня выходить из себя, и ненавидел себя за то, что так поступаю.
Он какое-то время помолчал. Затем выкрикнул:
— Да что ты мне сделаешь, слизняк! Вы все здесь слабаки!
— Если вы не сядете, я усажу вас силой, — сказал я. — Предупреждаю, я готов драться!
Я знал, что не причиню ему физического вреда, но я был вне себя. И вдруг я заметил, как он наклонил голову. Я вспомнил «И цзин» и подумал: «Вот она — смена времен года».
— Вы обижены, — сказал я, — и это сделал я, потому что оказался слишком туп и не нашел, что еще можно сделать.
Он сидел молча. Я тоже. Так мы сидели оба какое-то время. Затем я рискнул приблизиться к нему на дюйм. Он тут же придвинулся ко мне, и мы обнялись. Я ненавидел его в этот момент и в то же время горячо любил. Так я ему и сказал.
На этот день работа с группой завершилась. На следующий день я подошел к нему, чтобы извиниться, но он заверил меня, что мне не в чем себя обвинять, поскольку, по его словам, я спас ему жизнь.
— Я собирался покончить собой, — сказал он, — потому что мне казалось, что мое маниакальное состояние доказывает, какой я неудачник в этой жизни. Если бы меня заставили продолжать принимать эти лекарства, я бы точно наложил на себя руки.
Всякий раз, когда вы вступаете в грозные, сходные с войной взаимодействия, вам кажется, что это случается с вами впервые. Но в действительности в вас каждый раз происходит какое-то психологическое изменение. Вам досадно оттого, что приходится вступать во все это, и все же лучше войти внутрь, чем остаться снаружи. Вы смиренны, потому что понимаете, что неким образом вас привела сюда сама судьба.
Страх и тупик: союзники фасилитатора
Когда вы фасилитируете войну и люди выходят из себя, внимательно вглядывайтесь в те их выражения, которые указывают на чувства страха или обиды. Замечайте симптомы ухода в себя. Он тоже проистекает из страха.
Страх важен. Сильная ярость вырабатывает у оппонентов пристрастие к внешним выражениям силы; таким образом они подавляют свой страх. Когда страх становится очевидным, он несет с собой защиту. Он может привести к изменениям. Накал насилия начинает спадать, ситуация становится более безопасной.
Если враждующим сторонам становится страшно продолжать процесс, возможно, им надо выразить свой страх перед возможной болью. Это может послужить сигналом к прекращению нелинейного стиля общения. Если вы направите переход к линейному стилю, стороны могут испытать облегчение и чувство безопасности, потому что теперь каждая может ответить на обвинения в свой адрес.
Обращайте внимание на симметричные обвинения. В бурных спорах люди зачастую обвиняют друг друга в одном и том же.
Один говорит: «Ты плохой».
Второй отвечает: «Ты хуже».
Первый парирует: «Нет никого хуже тебя!»
Вслушивайтесь в ультиматумы: «Если ты не изменишься, то я сделаю то-то и то-то». Называйте ультиматум своим именем; это повышает уровень осознанности всех участников. Ультиматум представляет собой отчаянную попытку прорваться через тупиковую ситуацию. Иногда вы можете оказать помощь, просто сказав личности, которая выдвигает ультиматум: «Я слышу вас. Я вас слушаю» или: «Вы выглядите такой мужественной и сильной».
Тупиковые ситуации опасны. Порой они складываются просто потому, что никто не заметил, как процесс вошел в тупик. Держите уши востро. Объявляйте что-нибудь вроде: «Мы в тупике. Мы застряли. Никто не знает, что еще можно поделать, кроме как встать и уйти. На какое-то время мы завязли».