Категории Сатир - преувеличенные позы и ассоциированные внутренние чувства о себе. Они включают в себя "обвинителя", "плакатера", "компьютера".
      Ключи доступа - движения глазных яблок, которые являются симптоматичными для мозговых процессов поиска мыслей и других видов опыта, хранимых в мозгу.
      Комплексные эквиваленты - отношение между словом или действием и значением, приданным ему наблюдателем. Он называется "комплексный", так как вербальное описание эквивалента значительно более детализировано, чем слово или действие, которое было определено ("картина стоит тысячи слов"). Комплексный эквивалент человека является более точной репрезентацией ассоциаций его глубокой структуры с определенным словом или действием.
      Конкретные существительные - см. "Номинализации". -160
      Кортеж 4 (4Т) - один момент времени, включающий четыре параметра визуального, кинестетического, аудиального и обонятельного /вкусового опыта. Записывается как VKAO.
      Логические типичные ошибки - ошибочное принятие "карты" за "территорию", которую она представляет. Предположение, что то, что вы ощущаете (основанное на вашей собственной модели мира), является реальностью, а также, что это тоже самое, что воспринимают другие люди.
      Мета-модель - лингвистический инструмент для использования частей разговорного или письменного поведения человека, чтобы определить, где он обобщил, стер или исказил виды опыта в его модели мира. Он включает специфические "реакции метамодели" на эти "нарушение мета-модели", которые помогают получить более полную репрезентацию из глубокой структуры человека. Определенные реакции также помогают восстановить связь говорящего с его глубокой структурой так, что возможно расширение его восприятий, а также появление большего числа выборов в том, как чувствовать и вести себя.
      Мета-перспектива - осознание паттернов, участвующих в процессах общения, а также самой сути.
      Модальные операторы - нарушение мета-модели, которые идентифицируют ограничения модели Мира человека. Модальные операторы необходимости выражаются такими императивами, как "следовало бы", "должен", в .то время как модальные операторы возможности выражаются такими словами, как "не могу".
      Модель - репрезентация вещи или процесса, который может быть использован в качестве инструмента для лучшего понимания, что он представляет, а также для предсказания, как она будет действовать в различных ситуациях. Модель является обобщенной, стертой и искаженной копией того, что она представляет.
      Модель категорий общения - основывается на четырех репрезентативных системах. Эта модель -161- включает поведенческие паттерны, связанные с каждой из систем (см. "Репрезентативные системы". Эти паттерны включают предпочтение предикатов, позу и тип тела, дыхание, губы, тональность голоса, направление взгляда, правила для смотрения, категории Сатир, нарушение мета-модели, а также ключи доступа. Полная таблица таких видов поведения для каждой системы дается в Приложении В.
      Модель мира- перцептуальная репрезентация нашего опыта мира. Являясь личной моделью "реальности", она разная у каждого человека" зависимости от неврологической конституции, а также от социального и индивидуального опыта.
      Неврологические ограничения - фильтры нашего мозга и сенсорных органов. Различия в "чувствительности" людей к разным раздражителям частично объясняются различиями между моделями мира людей.
      Неспецифические глаголы - нарушение мета-модели, в которой человек использует глагол, который стирает качества: как, когда или где действие имело место, а также продолжительность или интенсивность действия.
      Номинализация - нарушение мета-модели, в которой "абстрактное существительное" образуется из глагола (такого, например, как "относиться"), который превращается в существительное "отношение"). Номинализация отличается от "конкретного существительного", которое обозначает человека, место или вещь.
      Номинализированный - дессоциированный от кинестетических аспектов опыта посредством использования языка. "Дискрет" часто описывается как "номинализированный" человек.
      Обобщение - универсальный процесс человеческого моделирования, связанный с привлечением одного набора видов опыта для понимания и предсказания подобных новых видов опыта.
      Обратная связь - см. "Раппорт". Ограничения - фильтры на процессах построения
      модели. Неврологические, социальные я индивидуальные ограничения влияют на наши модели мира -162- тем, что дают возможность обобщать, стирать и искажать виды опыта.
      Отзеркаливание - см. "Раппорт".
      Пейсинг - см. "Раппорт".
      Перцептуальный усилитель - влияние языка на наше восприятие. см. также "Социальные ограничения".
      Поверхностная структура (SS) - разговорная или записанная часть общения, которая является производной от DS при использовании процессов обобщения, стирания и искажения.
      Подсознательные ключи - см. "Калиброванное общение".
      Потерянный перформатив - нарушение мета-модели, в которой человек высказывает утверждения в форме генерализации о самом мире, говоря конкретно это правило, которое он сформулировал для себя.
      Предпочитаемая репрезентативная система - система, используя которую человек делает наибольшее количество различий относительно себя и окружающего мира. Ведущая репрезентативная система других помогает сортировать и осмысливать получаемую информацию.
      Предпочтение предикатов - многократное использование определенных предикатов (глаголов, наречий и прилагательных), которые указывают на систематическое использование - одной из репрезентативных систем для выражения мыслей чаще, чем других. Предпочтение предикатов часто является хорошим указателем на предпочитаемую репрезентативную систему человека.
      Причина и следствия - нарушение мета-модели, при которой говорящий обнаруживает веру, что один человек может непосредственно вызвать у другого человека определенную эмоцию.
      Производные чувства - см. "Эмоции".
      Раздражители внутреннего происхождения - виды опыта, VKAO, которые вызваны из памяти. Этот "синтетический опыт" может включать любой или все параметры, .принадлежащие 4 Т, а также за- -163- менять в момент получения доступа соответственный внешний опыт в 4 Т.
      Раппорт - Это едва уловимые формы обратной связи, вызывающие в собеседнике ощущение того, что он нравится, а также чувство доверия к коммуникатору. Два метода пейсинга, приводящие к раппорту: использование в беседе предпочитаемых предикатов человеком, а также "отзеркаливание" позы, жестов, темпа дыхания и т. д.
      Реакция зрачка - подсознательная реакция на эмоциональное возбуждение. Управляемые вегетативной нервной системой, зрачки расширяются, когда человек сталкивается с приятными раздражителями и сужаются, когда он сталкивается с неприятной ситуацией.
      Реальность консенсуса - из-за сходства неврологических механизмов в каждом из нас, а также из-за того, что мы разделяем вместе социальный и культурный опыт, мы можем создавать схожие репрезентации мира, называемые реальностью консенсуса.
      Репрезентативные системы - если буквально обратиться к презентациям опыта, то они включают визуальную, кинестетическую, аудиальную, цифровую и осмическую системы.
      Референтивный индекс - нарушение мета-модели, при которой в высказываниях употребляются слова, не имеющие конкретного смысла.
      Синтетический опыт - см. "Раздражители внутреннего происхождения".
      Составление психологической карты - процесс, с помощью которого вы можете определить схему ключей доступа человека, его предпочитаемую репрезентативную систему, а также иерархию его репрезентативных систем.
      Социальные ограничения - культурные фильтры восприятия. Язык, например, может улучшить восприятие чего-либо, называя это (перцептуальный) или может ограничить восприятие, не обеспечивая названия (ярлыки) для определенных аспектов опыта.
      Стирание - универсальный процесс человеческого моделирования, который препятствует осо-164- знанию видов опыта. Основной функцией мозга и центральной нервной системы является фильтровка наибольшего сенсорного ввода, чтобы мы могли перейти к нашим различным действиям без перерыва.
      В языке стирание является процессом упрощения репрезентацией глубокой структуры, путем оставления вещей в поверхностной структуре.
      Стресс - важный фактор при определении, как человек будет реагировать в определенной ситуации. Стресс часто заставляет человека "отступить" в репрезентативную систему, где он делает наибольшее количество различий (его предпочитаемая система), ограничивая, таким образом, как его осознание мира, так и его выбор реагирования.
      Универсальные процессы человеческого моделирования - три механизма, типичные для всех действий по построению модели: процессы обобщения, стирания и искажения.
      Универсальный квантор - нарушение, мета-модели,, в которой обобщение было сделано так, что оно указывает на то, что человек не осознает каких-либо исключений, . кроме своего высказывания, используя такие слова как "каждый" и "никогда".
      Фильтры - см. "Ограничения".
      Чтение мыслей - . нарушение мета-модели, в которой человек выражает идею о возможности узнать, что кто-то другой думает или чувствует.
      Эмоции - комплексный набор физических ощущений в сочетании с другими процессами мышления, такими как внутренние образы и мысли. Эмоции обычно также называют "чувствами", возможно из-за того, что физические ощущения играют важную роль в нашей возможности придавать значение этим комплексным "производным чувствам".