Современная электронная библиотека ModernLib.Net

Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

Автор:	Ли Кокерелл
Жанр:	Маркетинг, PR, реклама
Аннотация: 39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов. Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.

прочитать

Случайные комментарии

Артем комментирует книгу «Война мага (Хранитель мечей, книга 4, том 1)» (Перумов Ник):

Книга супер

Еврею! комментирует книгу «Зеленая книга» (Аль-Каддафи Муаммар):

«О люди Писания! К вам явился наш Посланник, который разъяснит вам многое из того, что вы скрываете из Писания, и воздерживаетесь от многого». (К 5:15). «Затем мы внушили тебе: Исповедуй религию Ибрахима, ведь он был ханифом и не был из числа многобожников» (К 16:123 ) и Ибрахим не был ни иудеем, ни христианином. Он был ханифом, мусульманином и не был из числа многобожников» (К 3:67 )

Людмила А комментирует книгу «Тайный советник вождя» (Успенский Владимир Дмитриевич):

Кто же Сталин для вас?

байрамов а.р.173отряд.спецназа. комментирует книгу «Спецназ ГРУ в Афганистане» (Сергей Баленко):

желаю здоровья всем-тем,кто постояно сталкиваються экстремальными случаями.

ленка комментирует книгу «Русская княжна Мария» (Воронин Андрей Николаевич):

мне нужен для дневника читателя год создания.Не подскажете?

людмила комментирует книгу «Наперегонки с убийцей» (Леонов Николай Иванович):

Николай Леонов и Алексей Макеев - это два совершенно разных писателя! А у вас они смешаны в одного! В частности, к "Трактиру на Пятницкой!" и первым произведениям о Гурове А.Макеев не имеет никакого отношения! А вот позднейшая серость, подозреваю, его. Просто прикрылся именем хорошего писателя детективов!

Екатерина комментирует книгу «Кристиан Тринадцатый» (Суслин Дмитрий):

книга отпад

Петр комментирует книгу «Саргассы в космосе» (Нортон Андрэ):

Вот здесь есть ссылки на скачивание:http://thelib.ru/books/norton_andre/sargassy_v_kosmose_fantasticheskiy_roman.html

алина комментирует книгу «Игра в классики» (Кортасар Хулио):

привет

nedoumok4 комментирует книгу «Спанки» (Фаулер Кристофер):

книга супер советую всем

Информация для правообладателей

ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА ModernLib.Net

Ли Кокерелл - Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса, скачать книгу бесплатно

Популярные авторы

Популярные книги

Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

Жанры