Современная электронная библиотека ModernLib.Net

Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

Автор:	Ли Кокерелл
Жанр:	Маркетинг, PR, реклама
Аннотация: 39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов. Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.

прочитать

Случайные комментарии

Андрон комментирует книгу «Дело инопланетян» (Хаббард Рон Лео):

Спасибо

нина комментирует книгу «Гарем» (Смолл Бертрис):

читать

Ксанка комментирует книгу «Огненные врата» (Дмитрий Емец):

Люди добрые, пожалуйста, скиньте на мыло буду очень благодарна.

оленька комментирует книгу «Отчего синицы раз в году теряют рассудок» (Сетон-Томпсон Эрнест):

Это ужас!!!!! Ни чо не нати.

Фадеев комментирует книгу «Великие битвы XI–XIX веков: от Гастингса до Ватерлоо» (Эдвард Кризи):

да книга отличная-читается-но смущается-один вопрос кто читал книгу там есть такие слова-умывшись посредством машинки-что это такое

Тушкан комментирует книгу «Лапы прочь от ёлочки!» (Катя Матюшкина):

Книжки супер

Артем комментирует книгу «Война и мир. Том 1» (Толстой Лев Николаевич):

А всегда думал, что это роман-эпапея а не классическая проза

Дора комментирует книгу «Мастер и Маргарита» (Булгаков Михаил Афанасьевич):

Я с вами согласна, бредовее произведений не видела

Lexa комментирует книгу «Бронзовая птица» (Рыбаков Анатолий Наумович):

Я надеюсь что приключения Кроша все прочитали?? (тоже Рыбаков)

Еля комментирует книгу ««Никогда не ешьте в одиночку» и другие правила нетворкинга» (Кейт Феррацци):

Эта книга совсем не о том, как в одиночестве завтракать обедать и ужинать... Книга о построении связей в жизни и бизнесе.

Информация для правообладателей