Современная электронная библиотека ModernLib.Net

Выдающийся сервис, отличная прибыль. Принципы достижения настоящей клиентоориентированности

Автор:	Леонардо Ингильери
Жанр:	Управление, подбор персонала
Аннотация: Качественный сервис обеспечивает высокую прибыль. Все просто. Как же добиться этого, и почему многие компании, зная эту формулу, не используют ее в своей работе? Примеры The Ritz-Carlton, BVLGARI, Walt Disney помогут вам разобраться в этом вопросе. Вы узнаете: как подбирать правильную команду, как устранять промахи в обслуживании, разумно собирать и использовать информацию о потребительских предпочтениях, используя как традиционные методы, так и новую среду в интернете.

прочитать

Случайные комментарии

Анна комментирует книгу «Танец Лакшми (Книга 1)» (Платова Виктория):

Чушь полная! Жалею, что скачала Платову. Тупо и бездарно! А книга "Тингль-Тангль" Платовой-это вообще мурня с претензией на необычность!!!

Марина, Казахстан комментирует книгу «Трое из Леса» (Никитин Юрий Александрович):

Супер Книга, и вообще Никтин пишет захватывающе, прочитала уже 16 книг взахлеб о Вещем Олеге. Абажаю его. Надо наслаждаться,а не анализировать ))).

=))))))))))))))))) комментирует книгу «День синей собаки» (Брюссоло Серж):

Класс у него книги а вот подземное чудовище супер=))))))))))))))))))))))

Миша комментирует книгу «Демон Власти» (Маркеев Олег):

Ерунду о книге здесь пишут те кого автор разоблачает в ней .Книга серьёзна и опасна для них.Кто сомневается прочтите последние несколько абзацев,это будет её лейтвмотив.

Татьяна Потапкина комментирует книгу «Общаться с ребенком. Как?» (Гиппенрейтер Юлия Борисовна):

дорого? 120 руб - это дорого за такую книгу? .. я бы больше заплатила. А ведь всякая мукулатура бесполезная еще дороже продается.

Настя комментирует книгу «Семь дней чудес» (Мошковский Анатолий):

Хорошая книга, очень понравилось))

Бедняг комментирует книгу «Пятьдесят оттенков свободы» (Э. Л. Джеймс):

Сижу качаю книгу для мамы, посочувствуйте :(

Юрий комментирует книгу «Ричард Длинные Руки – князь» (Гай Юлий Орловский):

Книга отпад.Респект и уважуха)

мама комментирует книгу «Новые порядки в Простоквашино» (Эдуард Успенский):

ужасно

Жела комментирует книгу «Доктор Живаго» (Пастернак Борис Леонидович):

Огромное спасибо! Сайтов, с которых можно скачивать книги просто и бесплатно, немного, но этот поразил широким выбором книг в любом жанре литературы. Спасибо создателям)

Информация для правообладателей

ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА ModernLib.Net

Леонардо Ингильери - Выдающийся сервис, отличная прибыль. Принципы достижения настоящей клиентоориентированности, скачать книгу бесплатно

Популярные авторы

Популярные книги

Выдающийся сервис, отличная прибыль. Принципы достижения настоящей клиентоориентированности

Жанры