В возрасте 78 лет Б. Ф. Скиннер провел в Американской психологической ассоциации конференцию под названием «Советы по организации своего мышления в третьем возрасте». Вот резюме его особенно интересных размышлений.

Сказано – сделано

Следование пословице «Не откладывай на завтра то, что можно сделать сегодня» одновременно помогает памяти и повышает эффективность ваших действий. Когда вы делаете что-либо тотчас, как только об этом подумали, исключается сама возможность забыть это дело из-за переноса его на более поздний срок. Повседневная забывчивость обычно одолевает нас, когда мы чем-то озабочены или удручены – работой, трауром, разводом или другими сильными переживаниями. Вот типичный пример досадной забывчивости, которая может проявиться у нас в любой день: прослушав прогноз погоды, предвещающий дождь, вы все же при выходе из дома забываете взять с собой зонтик. О зонтике вы подумали, но не были последовательны до конца и не поместили свой зонтик, скажем, у входной двери в качестве визуальной подсказки. Привыкайте делать вещи тогда, когда вы о них думаете. Чтобы о чем-то не забыть, помещайте такие подсказки на виду. Если сможете, оплачивайте счета в день их получения, вступайте в ассоциации, клубы или подписывайтесь на журналы, как только о них узнаете. Напишите письмо другу, как только подумаете о нем. При поломке чего-либо тотчас позвоните мастеру. Оставьте пагубную привычку подразделять дела на важные и неважные. Ваша память от этого только выиграет, и у вас исчезнет постоянное чувство неловкости от неоднократных промедлений в действиях. Лучше меньше сегодня, чем больше завтра. Поэтому фиксируйте всякую новую мысль, как только она появилась. Для этого можно использовать все, что вы усвоили из этой книги, но не откладывайте – сразу же оставляйте в памяти какую-нибудь подсказку-напоминание. Потом, возможно, будет слишком поздно!

Прибегайте к подсказкам!

Все мы, молодые или не очень, подчас не можем вспомнить нужное слово, особенно когда мы устали, взволнованы или обеспокоены. Еще больше неудобств это причиняет в пожилом возрасте, когда подобные эпизоды повторяются слишком часто и им придается слишком много значения. На своей конференции Скиннер призывал своих сверстников пользоваться «интеллектуальными подсказками». Нужно искать словесные подсказки так же, как мы ищем визуальные подсказки. Например, перед тем как идти на собрание, почему бы предварительно не просмотреть список людей, которых вы там встретите? Перед концертом прочитайте или еще раз перечитайте программку. Если в ходе беседы вы не можете вспомнить нужное слово, прибегайте к пустым шаблонам, лишенным глубокого смысла, но позволяющим выиграть время для вспоминания. Это расхожие обороты и фразы вроде «как я уже говорил», «в связи с этим очень важно отметить» и т п. Повторение другими словами того, что было только что сказано, тоже помогает протянуть время. Можно, например, сказать: «Если я правильно понял ваш вопрос (или вашу точку зрения), вы хотели бы знать, почему…» Произнося это почти машинально, вы можете спокойно вспоминать забытое в темпе, свойственном вашему мышлению. Можно также заранее искать подсказки для слов, на которых вы часто спотыкаетесь. Я постоянно забывала название одного из моих комнатных растений – «антуриум». Тогда я стала представлять себе муравья (по-английски ant), взбирающегося по стеблю моего цветка. Эта зримая ассоциация теперь всегда приходит мне на ум, когда я вижу цветок, и позволяет вспомнить его название.

Повторение

Если вы хотите сказать по телефону что-то конкретное, повторите это про себя, перед тем как снять трубку. Используйте визуализацию и при желании сопровождайте свои слова жестами. При произнесении вашего монолога вслух подключается уже известная нам кинестетическая память. Подумайте немного о том, как будет реагировать ваш собеседник. При этом вы меньше рискуете упустить суть своего сообщения. Если само сообщение сложно и изобилует подробностями, изложите его письменно и во время телефонной беседы держите шпаргалку под рукой. Повторение своей речи при подготовке к публичному выступлению или докладу дает вам лишние козыри в руки: оно помогает вам избавиться от страха перед выходом на публику. Успех обеспечен, если, как театральный актер, вы научитесь произносить слова с должным выражением рефлекторно. Тогда вы не рискуете ни что-то забыть, ни изменить свою интерпретацию текста, и тогда вы будете уверены в качестве вашего выступления.

Отдых для ума

Чтобы добиться наибольшей эффективности при выполнении задачи, нужно быть в хорошем расположении духа и ваш ум должен быть свеж. В этом отношении мозг сходен с мышцей, которая способна работать лишь при непременном периодическом расслаблении. Скорее даже речь идет о смене рода деятельности, а не о полном ее прекращении. Конечно, это зависит от характера и привычек конкретных людей. Одни находят отдых в рыбной ловле, рисовании, другим требуется иное. Человеку, уставшему от напряженной умственной работы, не рекомендуется для передышки читать политические и философские эссе или играть в шахматы. Однако такие занятия могут быть вполне подходящими для пенсионеров, для учащихся во время каникул или для тех, кто не занят постоянно умственным трудом. С возрастом мы быстрее устаем, и потому нужно адаптироваться к своему собственному жизненному ритму. «Может быть, вам придется ограничиться лишь несколькими часами работы в день», – подчеркивает Скиннер.

Только вы сами можете организовать свою жизнь так, чтобы получать интеллектуальные стимулы, не перегружающие, однако, ваш ум. Когда у вас создается впечатление, что мысли ваши путаются, вы делаете слишком много ошибок или устаете, остановитесь. В этом случае вам надо перейти к какому-нибудь качественно иному виду деятельности: пойти прогуляться, почитать легкую книгу, посмотреть телевизор; а почему бы и не вздремнуть? Последнее явно пойдет вам на пользу. Один видный преподаватель университета имел обыкновение, когда он слишком уставал, подремать минут десять, после чего он снова был способен приступить к своей работе, чувствуя себя свежим как роза. Он никогда не производил впечатление усталого человека, и продуктивность его труда была ни с чем не сравнима. Таков был и «Придворный» из трактата Кастильоне[25], который стремился приобретать компетентность непринужденно, без усилий и перерасхода жизненной энергии.

Понимание природы рассеянности

Тем, кто хочет побольше знать о различных формах забывчивости, рассеянности и т п., я рекомендую почитать очень интересную книгу Джеймса Ризона и Клары Мыцельской с английским названием «Absentmnded?» («Рассенный»). Заметили ли вы пропуск буквы в названии? Фактически большинство людей не замечает этой намеренно сделанной опечатки, потому что наш ум компенсирует и заполняет пропуски. Это очень удобно при чтении периодики, полной типографских ошибок, но когда вы читаете рукопись или корректуру, именно это свойство ума может вам мешать. Ризон и Мыцельска изучили причины ошибок и пробелов в памяти, связанных с невнимательностью, и установили, что они обычно возникают в следующих случаях:

– когда мы совершаем непроизвольные и автоматические движения;

– когда мы рассеянны и озабочены;

– в знакомом и предсказуемом окружении;

– у людей, очень чувствительных к стрессу;

– у пожилых людей, так как они более подвержены воздействию отвлекающих факторов и помех.

Привычки и привычность занятия, сам факт, что вы с ним хорошо освоились, притупляют сознательное внимание. Что же делать, если условные рефлексы одновременно и полезны, и опасны? Разумно не придавать значения маленьким оплошностям нашего мозга. Мы соглашаемся на риск небольших инцидентов в надежде избежать крупных ошибок. Ясно одно: риск катастроф значительно уменьшается, если развить в себе рефлексы контролируемого внимания. Они предотвратят большую часть значительных потерь, сделают их более редкими. Проверка важных рутинных действий (например, закрыли ли вы входную дверь) должна производиться сознательно, а не механически или автоматически. Чем больше мы полагаемся на привычку, тем больше вероятность того, что совершим ошибку. Не огорчайтесь, если вдруг по ошибке перепутаете свою тележку с чужой в супермаркете, но будьте особенно внимательны, чтобы не оставить зажженными фары вашей машины! Не доверяйте привычным действиям, которые кажутся вам абсолютно надежными!

Рутина уменьшает потребность во внимании. Но при каком-либо стрессе, беспокойстве, усталости автоматические реакции могут приводить к гибельным последствиям. Всякий раз, когда вы предпринимаете что-то важное, будьте начеку – контролируйте свое внимание; настороженный человек стоит двоих. Но к ошибкам может приводить не только недостаток внимания, но и избыток его. Например, если за рулем автомашины вы не сводите глаз со спидометра, то рискуете съехать с нужной полосы или, еще хуже, поехать на красный свет или вовремя не увидеть, как из ряда машин перед вами выезжает грузовик. Иными словами, сосредоточившись лишь на одной детали, вы рискуете упустить из виду картину в целом. Именно таким образом мы часто забываем о чем-то существенном. Поэтому каждый этап важного для нас дела стоит запоминать с участием сознания. Как говорил Уильям Джеймс: «То, что мы замечаем, остается у нас в памяти, тогда как ускользнувшее от нашего внимания не оставит там никакого следа».

Ошибки по рассеянности происходят скорее из-за неточности умственных операций, чем из-за иррациональных действий. Систематическим образом изучая причины транспортных аварий (на железных дорогах, в метро, в авиации), Ризон и Мыцельска пришли к выводу, что во всех случаях имела место ошибочная оценка каких-либо обстоятельств. Например, в случае катастрофы в аэропорту на о. Тенерифе пилот самолета KLM при почти нулевой видимости почему-то решил, что посадочная полоса свободна. Уже никто не узнает, почему он действовал таким образом, вместо того чтобы ждать разрешения на посадку от авиадиспетчера. Или, может быть, ему показалось, что он уже услышал голос авиадиспетчера, который вот-вот должен был прозвучать.

Ошибки восприятия особенно часты, когда мы находимся в состоянии стресса или утомлены. Тогда нам может почудиться, что мы слышим то, чего ждем или что хотели бы услышать. Однажды в лондонском метро поезд врезался в стену тупика в конце линии. Вероятно, машинист спутал искривленный участок пути в тупике с другим очень похожим искривлением перед конечной станцией: в течение какой-то доли секунды он просто думал, что находится в другом месте. Потеря нити времени или ориентировки в пространстве – частый источник ошибок, и число таких ошибок увеличивается с возрастом. Вместо того чтобы полагать, что все в порядке, лучше проверить, и притом не один, а два раза, особенно когда вы утомлены или обеспокоены.

Последний пример связан с Бермудским треугольником, где однажды исчезла эскадрилья самолетов вооруженных сил США при учебном полете. Расследование показало, что самолеты упали в море из-за нехватки горючего в результате ошибки в выборе курса. Командир эскадрильи, видимо, в качестве ориентира принял один остров за другой, доверяя своему восприятию больше, чем показаниям приборов. Никто не решился его поправить, так как с ним вместе летели неопытные пилоты. Известны и другие сходные аварии, когда в решающий момент никто из дублеров не осмеливался вмешаться, чтобы поправить ошибку пилота. Психологи установили, что только более тесные отношения между членами экипажа могут сократить число подобных случаев.

И еще одно замечание относительно аварий: в большинстве своем они обусловлены недостатком внимания, неверной оценкой ситуации или тем и другим одновременно. Если вы учились на курсах по безопасности движения, вам, наверное, говорили, что несчастные случаи на дорогах чаще всего происходят в местности, хорошо знакомой водителю, т е. в пределах около 30 км от его дома – именно там, где он хорошо знает дороги и поэтому уровень настороженности у него понижен. Нужно учитывать и другие ситуации, когда внимание притупляется, а именно – когда вы разгневаны, взволнованы, опаздываете, устали, рассеяны, а может быть, вас клонит ко сну или вы находитесь под воздействием, например, алкоголя. Не доверяйте себе в подобных случаях. Если вы не можете уделить должного внимания какому-нибудь делу, лучше отложите его на потом. Иногда невозможно бывает гарантировать, что вас не подведет память. Однако большей части ошибок вы сможете избежать, если привыкнете делать паузу для размышления. Например, перед тем как переходить улицу на зеленый свет, посмотрите все же направо и налево – а вдруг какой-нибудь лихач поедет на красный свет? В других случаях точно так же оставляйте пару секунд на то, чтобы зафиксировать нужный момент в памяти в виде запоминающегося образа.

Что происходит, когда мы теряем нить разговора? Этот вопрос мы уже обсуждали, но теперь посмотрим на него с другой стороны. Такое бывает со всяким, но особенно этому подвержены мечтатели, люди нарциссического типа, которых больше интересует то, о чем думают они сами, а также и люди пожилого возраста… Последние склонны терять контроль за последовательностью повседневных, более или менее рутинных дел. Они плохо используют в разговоре только что полученную от собеседника информацию, реагируя лишь на отдельные моменты, интересные им лично, даже если эти моменты не имеют прямого отношения к главному предмету разговора. В эксперименте, проведенном Патриком Рэббитом в Оксфорде, двум группам испытуемых – молодым и пожилым людям – давали прослушать разговор между несколькими собеседниками, Записанный на магнитофон. Пожилые люди запоминали при этом меньше подробностей, чем в случае прослушивания монолога. Кроме того, их ответы были хуже, чем у молодых, когда нужно было вспомнить высказывания каждого из собеседников в отдельности. Пожилые люди прекрасно помнят то, что они говорили сами, но создается впечатление, что у них сохраняется мало воспоминаний о том, что до них говорил кто-то другой. То же самое отмечается и в группе молодых людей, если они чем-то обеспокоены или заняты.

Таким образом, нужно прилагать определенные усилия, чтобы следить за нитью разговора, если, разумеется, овчинка стоит выделки, а это уже решайте сами. Тут речь может идти и о прослушивании телевизионных дебатов, и о просмотре театральных спектаклей, которые вы намерены обсуждать впоследствии, и просто об активном участии в интересной беседе. Чтобы удержать в памяти какую-нибудь мысль собеседника, лучше всего вставить по ее поводу собственный комментарий. Если вы прямо обратитесь к человеку, который только что коснулся того или иного вопроса, потом вам будет нетрудно вспомнить, кто об этом говорил и что именно. С другой стороны, разве не самое главное – помнить, что вы сказали сами? Ведь то, что сказал кто-то другой, еще можно восстановить, попросив его повторить свою мысль. В конце концов, никто не в состоянии точно запомнить весь разговор полностью. Нас должно обнадеживать то, что и стареющий человек все же помнит главное – свои собственные мысли. Его память отвечает насущным потребностям повседневной жизни.

Как общее правило, время от времени что-то забывать вполне нормально, если это не случается слишком часто. Мы можем временно от чего-то отключаться, чтобы сосредоточиться на том, что привлекает наше внимание в данный момент. Лучше всего поддерживать какое-то равновесие между относительным контролем со стороны разума и естественной склонностью идти на поводу у приятных отвлекающих факторов. Жизнь потеряет свой шарм, если все постоянно программировать, включая и самого себя: никогда уже не будет ничего непредсказуемого, никаких сюрпризов. Вообразите, что было бы, если бы каждый из нас помнил все малейшие подробности прошлого. Тягостные и горькие воспоминания, накапливаясь, мало по малу заслонили бы в нашей памяти все светлое. Трудно заставить себя забыть что-то по команде, но если немножко помогать своей памяти, то можно все-таки удержать в ней то, что нам важно. Теперь, когда вы узнали, как можно самому способствовать процессам запоминания, действуйте и доверьтесь новым усвоенным вами методам.

Настал момент окинуть взором всю картину случайных сбоев в работе вашей памяти. Всегда ли вы были рассеяны, «витали в облаках»? Попробуйте вспомнить случаи, когда пробел в памяти вдруг ставил вас в неловкое положение. Не склонны ли вы перекладывать какие-то из своих обязанностей на друзей, супруга или коллег по работе? Не слишком ли вы заняты обычно или, может быть, даже завалены работой и измотаны? Перегружать свою память так же вредно, как оставлять ее без дела: в обоих случаях вы будете в проигрыше. И наоборот, если вы загружаете ее разумно и осознанно, вы, без сомнения, окажетесь в выигрыше. Именно этому и хотел научить читателя автор этой книги.

Чтобы побороть рассеянность, можно прибегнуть к различным упражнениям, призванным научить вас делать паузы, осознавать запоминаемое и обращаться к ассоциациям образов.

А. Каковы средства от рассеянности?

1. Будьте последовательны в мыслях; делайте одновременно только одно дело.

2. Отыскивайте ассоциации между мыслями (а также между образами).

3. Прибегайте к визуальным подсказкам (ваша «карманная» память).

4. Кладите вещи на определенные места (свое место для каждой вещи, каждая вещь на своем месте).

5. Вспоминайте «приемы» Скиннера:

– сказано – сделано: как только вам придет какая-то новая мысль, подберите «подсказку», которая могла бы вам потом об этой мысли напомнить;

– используйте словесные и образные подсказки;

– повторяйте, декламируя на театральный манер то, что вам важно запомнить;

– давайте отдых уму.

Б. Понимание природы рассеянности

1. «Привычка притупляет сознательное внимание».

2. Не доверяйте себе:

– при автоматических действиях;

– при стрессе;

– при усталости;

– при наличии помех (отвлекающих факторов);

– в привычной обстановке;

– в условиях, когда возможны ошибки восприятия.

3. Важные вещи проверяйте лучше не один, а два раза.

I. Определите формы своей рассеянности по конкретным ее примерам. Отведите себе неделю на преодоление каждой из этих форм. Попробуйте привлекать изложенные в книге принципы и понаблюдайте, что при этом будет происходить. Вы станете более внимательны, более терпеливы, и у вас выработается больше разнообразных умственных стратегий.

II. Тренируйте свое внимание. Перед тем как куда-нибудь отправиться, остановитесь на минутку. Оглянитесь вокруг себя, подумайте еще раз о том, куда идете, что вам может понадобиться, и убедитесь, что у вас все с собой. Заканчивайте одно дело, прежде чем начать другое. (И при таких привычках вы, например, никогда не оставите перчатки в такси!)

III. Попробуйте ясно осознавать действия, производимые обычно автоматически. Вначале вы будете замечать их только постфактум, когда уже совершили какое-то действие, но постепенно вы начнете ловить себя на том, что делаете, во время самого действия, и даже сможете вовремя себя останавливать.

IV. Когда вы устали или чем-то взволнованы, уделяйте своим действиям вдвое больше внимания. Если нет крайней необходимости, лучше всего отложить дело на потом.

V. Каждый раз, когда вы думаете, как бы не забыть что-то сделать, делайте это тотчас же. Если это невозможно, оставьте себе какую-нибудь подсказку, которая в нужный момент и в нужном месте напомнила бы вам об отложенном деле. Используйте как зрительные, так и слуховые подсказки.