Любая организацияпредставляет собой упорядоченную целенаправленную совместную деятельность группы людей. Эффективной такая деятельность может быть только при условии, что отдельные усилия людей организованы, не мешают друг другу и служат достижению общей производственной цели.
      Организация совместных действий возможна при существовании фиксированной иерархии участников действий и грамотном управлении. Вместе с тем, управляемость предполагает обязательное ограничение некоторой свободы индивида. Его ограничивают должностные инструкции, ролевые предписания и другие правила и рамки, которые определяет организация и руководящее лицо. Если иерархия– это редко изменяемое положение, поэтому характеризуется статичностью, то процесс управления – постоянно изменяющийся, характеризуется высокой динамикой. Более того, управление – это непрерывный и целенаправленный процесс воздействия.
       Менеджмент– от латинского «рука», руководить, или просто, искусство управлять. Почему искусство? Потому что требует от руководящего человека учета многих условий, влияющих на управление и хорошо развитых особых личностных и профессиональных качеств. А иногда руководителю организации приходится после рационального взгляда действовать по зову интуиции. Именно поэтому процесс управления – это особое искусство.
       Формирование управления, как отрасли научного знания, началось на рубеже XIX–XX веков. Но знания, составляющие искусство менеджмента накапливались историей общества в течение тысячелетий. Уже в первобытнообщинном строе присутствовали некоторые примитивные практики управления человеческими отношениями и деятельностью.
      Особенно ярко это было выражено при передаче жизненного опыта от старшего поколения к молодому. Совет старейшин и вождь выступали первым руководящим органом. Когда общество переходило от присваивающего хозяйства к производственному, в странах ближнего Востока появилось несколько крупных деспотических государств в которых система управления была очень хорошо развита. Так как совместные действия людей были тщательно организованны, стало возможным в III–II в. до нашей эры строительство гробниц фараонов, египетских пирамид.
      Эффективная система управления, регламентирующая жизнь общества и действия людей во всех сферах в древнем государстве была представлена в своде законов Хаммурапи.
      Законы отличались простотой и рациональностью и предлагали выход из любой проблемной ситуации как в военных, семейных, так и многих других делах. Построение знаменитой китайской стены тоже представляет собой яркий пример искусства управления. Значительный вклад в процесс непосредственного управления внесли философы Сократ, Платон, Аристотель.
      И в Новое время предлагались концепции управления государством или какой-либо стороной общественной жизни. Подчеркивались идеи того, что общество может и должно развиваться только благодаря управленческому искусству, а руководитель должен быть мудрым и обладать некоторыми особыми качествами. В России знания об управлении развивали Радищев, Калиновский, позже Сперанский, Столыпин, Бухарин и многие другие.
      Родоначальником научного направления основ менеджмента является Ф. Тэйлор. На его надгробном камне сформулирована и высечена главная заслуга этого американского исследователя: «Отец научного менеджмента». Может сейчас, Вы вспомните не менее яркие примеры в истории военных, государственных и социально-бытовых дел, когда грамотное управление позволяло добиваться колоссальных результатов?
      От истории искусства менеджмента, перейдем к содержанию этого искусства. На что в процессе управления нужно обязательно обращать внимание? Какие условия и факторы делают управление эффективным? Как в процессе управления может развиваться организация. Итак, существует два пути совершенствования организации: эффективный и неэффективный . Определить путь по которому развивается организация легко, если знать каково качество результатов, достигаемых в итоге, и какими средствами, и какой ценой они были достигнуты. Более того, результативность стоит соотносить со временем, рассматривать ее в перспективе будущего организации, определять на сколько данный результат делает компанию стабильной.
       Эффективный путь развития организации зависит от следующих параметров:
      Наличие стратегической цели и плана деятельности.
      Оптимальная иерархия и структура организации.
      Эффективные методы управления, включающие контроль за внешними и внутренними условиями.
      Профессиональный подбор кадровых ресурсов.
      Мотивация профессиональной деятельности сотрудников организации.
      Открытость к информации поступающей извне.
       Стратегическая цель управления– это общая концепция того, как будут достигаться главные конечные цели организации, какими средствами будут решаться возникающие на пути проблемы и какие методы применяться в раскрытии ресурсных возможностей и поиске дополнительных ресурсов. Проще, это можно представить в виде трех элементов управленческой стратегии:
      1) определение целей (миссия организации, промежуточные и специфические цели);
      2) определение приоритетов и ориентиров (ведущие принципы организации, распределение ресурсов);
      3) правила осуществления управленческих действий организации (методы мотивации, контроля и другие).
      У каждого отдела могут быть свои функциональные стратегии или стратегии, выбираемые по какому-либо особому этапу деятельности организации (специальные стратегии). По характеру действия и общей направленности стратегия может быть наступательной, оборонительной или наступательно-оборонительной. Конечно, самой эффективной является наступательная стратегия, так как, например, оборонительная стратегия приравнивается к стратегии выживания. А также для любой организации существует генеральная стратегия, которая отражает основные способы осуществления миссии организации и ценности, значимые для компании.

       Упражнение 1.Проанализируйте стратегию отдела в котором работаете Вы. Какая она по характеру в большей степени? Какова ее особенность в сравнении с общей стратегией организации?