Автор: Наталья Басина
       Возглавив в 2002 году российское представительство Acer, Глеб Мишин взялся за реализацию бизнес-плана, согласно которому в 2008 году оборот компании в России должен достичь отметки в миллиард. Один миллиард евро. Что ж, сегодня эта цифра выглядит куда реальнее, чем пять лет назад, когда оборот Acer в России едва превышал десять миллионов евро.
 
       По данным IDC и Dataquest, компания Acer вырвалась в лидеры российского рынка ноутбуков. Очевидно, что подобная экспансия обходится дорого. Какова оптимальная доля рынка, захватив которую, вы сконцентрируетесь на прибыли, а не процентах?
 
      - Мы прекрасно понимаем, что 90% рынка завоевать невозможно. Да, наверное, и не нужно, поскольку при таких объемах трудно обеспечить нормальный режим поставок. Впрочем, опыт работы Acer в Чехии свидетельствует, что цифра 40% вполне реальна. Значит, и в России мы можем стремиться к подобному результату. Скажем так, мы постараемся занять такую долю рынка ноутбуков, какую позволят конкуренты.
       Конкуренты намекают, что ваши нынешние достижения - во многом результат чуть ли не демпинговой ценовой политики…
      - С полной ответственностью заявляю: ни одного ноутбука в России мы не продали ниже себестоимости. Да, у нас есть модели, на продаже которых мы получаем небольшую прибыль, есть такие, на которых мы зарабатываем много, но в минус мы не работаем принципиально.
      Ответ на вопрос о причинах нашего лидерства нужно искать не в ценообразовании, а в эффективности выстроенного нами канала продаж. Значительную роль здесь играет и организационная эффективность российского представительства (у нас в офисе работает всего четырнадцать сотрудников, а оборот в этом году должен превысить полмиллиона долларов), и то обстоятельство, что мы используем так называемую непрямую модель продаж: максимальное количество функций, которые можно «вывести» из компании, переданы партнерам. При этом мы получаем от них услуги по максимально низкой цене на условиях аутсорсинга.
      Впрочем, наше преимущество перед российскими и западными компаниями строится на разных основаниях. Зарубежных коллег мы обогнали потому, что использовали более эффективную модель работы, а российских - потому, что Acer - международная компания, с которой ни один локальный брэнд соревноваться не может.
      Наконец, не нужно забывать, что в 2000 году наша компания пережила глубокую реструктуризацию, в результате которой отошла от непосредственного производства техники и все усилия сконцентрировала на продажах и маркетинге. Еще в 1997 году была приобретена Texas Instruments, довольно крупный производитель ноутбуков. Кстати, многие руководители нынешней Acer как раз пришли из TI, в том числе и действующий президент компании Джанфранко Лянчи.
      Все возможности для дальнейшего роста у нас есть, а физические ограничения для увеличения нашей рыночной доли в России сегодня отсутствуют.
       На рынке достаточно прецедентов, когда почивших на лаврах лидеров легко обходили «набравшие скорость» соперники…
      - Думаю, удерживать лидерство не труднее, чем его завоевать. К тому же для обороны, как правило, требуется куда меньше средств, чем для нападения. Знаете, я коллекционирую слухи об Acer. Так вот, один из них как раз касается нашего лидерства. Некоторые наши российские конкуренты утверждают, что когда Acer завоюет еще большую долю на рынке, руководство компании расслабится и… тут-то российские сборщики Acer и победят. Однако фокус в том, что мы вовсе не намерены расслабляться. Чтобы этого не произошло, у нас, например, есть долгосрочные планы. В частности, конкретный стратегический план действий до 2008 года, разработанный сразу же после моего прихода в Acer в 2002 году. В нем говорится, что к концу 2008 года наш оборот по всей продукции, продаваемой в России, должен составить миллиард евро. Сегодня это вполне достижимая цифра, если учесть, что в нынешнем году оборот составит от 500 до 600 миллионов евро.
       Вы уверены, что российским производителям ноутбуков навсегда уготованы вторые роли?
      - Начнем с того, что почти все комплектующие для ноутбуков производятся не в России, а в Азии. При этом их доставка заметно более дорога и «энергоемка», чем транспортировка уже готовых изделий. В итоге локальным производителям в «горячий период» может просто не хватить комплектующих, ведь преимущество всегда у крупных компаний - в контрактах с ними производители заинтересованы гораздо больше. Результат - сложности в работе местных производителей, что сказывается и на качестве их продукции.
      Кроме того, международный производитель всегда получает преимущество по цене, поскольку закупает комплектующие большими партиями. Значит, российские сборщики либо вынуждены покупать дороже, либо использовать дешевые комплектующие, например, забракованные в ходе проверки контроля качества. В итоге такие электронные компоненты либо приходится подвергать сплошной проверке, что, в свою очередь, может сказаться на цене, либо рисковать и использовать комплектующие без проверки.
      Нередко продукция локальных сборщиков отличается от компьютеров, изготовленных крупными компаниями, еще и тем, что в ноутбуках одной и той же модели, собранных с разницей в две недели, могут обнаружиться разные наборы комплектующих - даже процессоры могут быть с другой тактовой частотой.
      Не будем забывать и о том, что стоимость рабочей силы в России и в Китае, где и производится большинство комплектующих, существенно отличается. В России дорогая аренда, к тому же большую часть года помещения приходится отапливать. Тем временем заводы в Азии, как правило, работают почти в 24-часовом режиме и могут производить практически неограниченное количество продукции, что существенно снижает себестоимость каждого отдельного изделия. Если учесть, что российский сборщик на одном ноутбуке зарабатывает в среднем около 18 долларов, легко понять, почему производство ноутбуков у нас в стране оказывается не слишком рентабельным. К тому же конвейерная сборка ноутбуков в России отсутствует.
      Наконец, у российских производителей нет своего дизайна продукта, они, мягко говоря, не озабочены проблемами теплоотдачи и зачастую соединяют в одном компьютере «несоединимое», поскольку в данный момент под рукой оказались именно такие комплектующие. В итоге ноутбуки российской сборки часто выходят из строя.
      Все это не является исключительно российской проблемой, а относится к локальным сборщикам в любой стране. Почти во всех странах появлялись известные производители ноутбуков - французская Bull, итальянская Olivetti… Однако у таких компаний всего два пути: либо прочно занять уникальную нишу, либо вырасти до масштабов международной компании. Иначе… просто перестают существовать.
       Доля ноутбуков по сравнению с настольными ПК нарастает высокими темпами. По данным IDC, во втором квартале 2006 года на долю ноутбуков в России приходилось 23% поставок всех персональных систем. Когда, на ваш взгляд, может наступить стабилизация?
      - На протяжении трех последних лет (именно такой период является неким психологическим жизненным циклом компьютера, после чего у многих пользователей появляется желание, а чаще даже необходимость заменить компьютер) в среднем в России продается пять миллионов ПК ежегодно.
      Однако в стране проживает 140 миллионов человек. Понятно, что перспективы продаж огромны, то есть в ближайшие три года ничто не мешает рынку вырасти не менее чем вдвое. При этом продажи ноутбуков растут как минимум на 10% быстрее, чем продажи настольных ПК. Так что о «стабилизации» говорить рано.
      Однако мы понимаем, что в конечном счете многое будет зависеть от роста благосостояния населения. Со всеми поправками наш прогноз таков: ежегодный рост рынка ноутбуков в России составит 40-50%, и такая ситуация может продолжаться еще пять-шесть лет.
       И каково будет соотношение между настольными системами и ноутбуками?
      - Думаю, разумное соотношение между поставками ноутбуков и настольных компьютеров должно составлять 45:55, то есть доля ноутбуков все равно будет несколько меньше. Просто потому, что пока форм-фактор настольного компьютера позволяет добиться оптимального соотношения цены и производительности.
      И вообще «чистого эксперимента» в рыночном противостоянии ноутбуков и настольных ПК не получится. На рынке все больше устройств «двойного назначения», которые уверенно не назовешь ни ноутбуками, ни десктопами. Это новый класс приборов на стыке цифровой, бытовой и вычислительной техники, пока не выделенный в особый класс. Я бы, например, не рискнул именовать портативные медиацентры ноутбуками. С другой стороны, нашу модель Acer Ferrari уже трудно отнести к «просто ноутбукам» - это скорее представитель индустрии стиля и моды. Одновременно в сторону медиацентров мигрируют и некоторые модели настольных компьютеров. Так, у нас есть модель Acer Idea, напоминающая DVD-плейер, однако являющаяся полнофункциональным компьютером, способным принимать, записывать и транслировать телевизионные программы.
      Концепций и концептов подобных устройств множество, но они до сих пор не унифицированы. Да, это производные от компьютеров, но по сути они очень далеки от обычных ПК.
       Бок о бок с рынком ноутбуков набирает обороты индустрия карманных устройств…
      - Да, но я бы не считал такие устройства конкурентами ноутбукам. По функциональности ноутбуки все-таки довольно далеки от «карманников». Точно так же ни один нормальный человек не будет использовать ноутбук в качестве телефона. Скорее, следует говорить о некотором «перетягивании» функций: мобильные устройства и ноутбуки начинают выступать еще и в качестве средства связи, отнимая рынок у операторов телефонии. IP-телефония становится все более привычной услугой, а в продаже уже появляются ноутбуки, в комплект поставки которых входит IP-телефон и ПО к нему.
      И все же есть черта, которая никогда не приведет к прямой конкуренции между ноутбуками и карманными устройствами: ноутбук - это прежде всего устройство для обработки данных. Кроме того, это устройство принципиально иного размера.
       А что у нас происходит с прогрессом в сфере элементов питания? Сами по себе ноутбуки все лучше, а батареи, кажется, не поспевают. Да что там не поспевают - взрываются!
      - В последнее время сразу несколько производителей оказались замешаны в скандалах, касающихся элементов питания. Как правило, взрыв батареи происходит во время зарядки. Для того чтобы при быстрой зарядке не возникало проблем, производитель должен четко отработать технологию, включая разноплановое испытание готового устройства. А некоторым компаниям ресурсов на это зачастую не хватает.
      Так вот, думаю, что в борьбе за высокую скорость зарядки батарей некоторые производители забыли о необходимости учитывать эти параметры.
       А как Acer удалось избежать таких скандалов? Разве вы не боретесь за скорость зарядки батарей?
      - Наша компания очень осторожно относится к новым технологиям: прежде чем начать что-то продавать, в Acer долго тестируют любые новинки. Тем временем на рынке ноутбуков происходят грустные вещи. Унификация производства привела к тому, что производители стали относиться к дизайну и разработке спустя рукава, а дешевые модели ноутбуков сегодня можно напрямую приобрести у производителей платформ. В результате ноутбуки различных производителей нередко как две капли воды похожи друг на друга. Но не это самое страшное. Куда хуже, что зачастую в таких платформах не выполняются необходимые технологические требования.
      Несколько лет назад Acer тоже пыталась покупать готовые платформы для недорогих моделей ноутбуков. Но когда процент отказов превысил все допустимые нормы, от подобной практики в компании отказались. В конечном счете разработка собственного дизайна куда более выгодна, чем приобретение дешевой готовой платформы - в итоге вы заработаете меньше, чем потратите на гарантийное и сервисное обслуживание.
       И все-таки о батареях. Когда мы получим ноутбуки, на которых можно будет действительно долго работать без подзарядки?
      - Тенденции обнадеживающие. Два с половиной года назад батареи в ноутбуках Acer работали три часа, а сегодня средний срок работы аккумуляторов составляет уже семь часов. Вообще говоря, у нас есть батареи, обеспечивающие автономную работу ноутбука в течение 20-25 часов, но пока они не пользуются большой популярностью.
       Отчего же?
      - Дело в том, что использование мощных батарей приводит к существенному удорожанию ноутбуков. Именно по этой причине в большинстве моделей применяются примитивные, давно разработанные элементы питания. В противном случае стоимость батареи может равняться половине стоимости компьютера, что не многим понравится. Да и сами ноутбуки постоянно дешевеют.
      Дальнейшее развитие источников питания для ноутбуков может пойти по двум направлениям. Это переход на жидкостные элементы питания, которые будут меняться, как стержни у авторучки, и доведение технологии производства стандартных батарей до такой стадии, когда появится возможность существенно снизить их стоимость. Пока работа идет над обоими вариантами. Если производство дорогих элементов питания не удастся удешевить к тому моменту, когда будет отработана технология жидкостных элементов, то через год начнется серийное производство именно жидкостных батарей. Но если за это время будет найден способ удешевления традиционных элементов питания, то жидкостные батареи скорее всего останутся невостребованными: их использование потребует создания специальной инфраструктуры, батареи нужно будет где-то продавать, использованные кассеты - утилизировать. А построение инфраструктуры, как известно, долгий и дорогой процесс.
       Срок работы батарей будет расти, а срок действия гарантии - снижаться? Сегодня на рынке много говорят о том, что нынешние модели устаревают быстрее, чем успевают сломаться.
      - Действительно, практика трехгодичной гарантии скорее всего будет постепенно себя изживать. Ноутбуки дешевеют, и становится гораздо выгоднее купить новый, чем ремонтировать старый. Однако этот процесс касается недорогих моделей. Когда же речь идет о стильных и дорогих ноутбуках, то здесь качественное сервисное обслуживание - неотъемлемый элемент. Другой разговор, что качество обслуживания должно измениться. Например, для наших новых серий Acer Ferrari 1000 и 5000 мы будем предоставлять бесплатный гарантийный 48-часовой ремонт, то есть если мы не успеем устранить неисправность за этот срок, то просто заменим компьютер.
      Разумеется, пока речь не идет о полном отказе от сервисного обслуживания. Повышение надежности товара напрямую связано с его стоимостью, а любому производителю всегда приходится балансировать между стоимостью изделия и его качеством.
       Будут ли меняться каналы продаж ноутбуков и кто победит - интернет-торговля, специализированная компьютерная розница или супермаркеты бытовой техники?
      - Сегодня на крупные розничные сети уже приходится около 40% наших продаж. Столько же - на корпоративный сектор и сегмент малого и среднего бизнеса, а остальные 20% дают мелкие розничные продавцы. При этом каждый сегмент рынка, как правило, обслуживается своим каналом продаж. Рынок домашних пользователей - вотчина розничных сетей. Клиентам из сегмента SMB обычно необходим консультант, поэтому несмотря на то, что такие клиенты могут приобретать ноутбуки в магазинах, скорее всего они будут покупать технику у системных интеграторов.
      Что же касается продаж через Интернет, то у этого формата, естественно, есть свои преимущества. Однако в России этот вид продаж все еще не слишком популярен. И прежде всего из-за отсутствия нормальных платежных систем. Кстати сказать, даже в тех странах, где такие системы развиты, значительный процент населения просто не доверяет онлайновым торговцам. Но это не единственная причина, ведь в России отозвать платеж по карте гораздо труднее, чем вернуть товар в магазин или заменить! Наконец, российские покупатели любят «трогать товар руками».
      Что касается других форм продажи, в частности «покупки без продавца», по собственному выбору и заказу, то они подразумевают, что потребитель обладает достаточными знаниями для самостоятельного выбора продукта. А такое случается довольно редко - для покупки ноутбуков консультанты необходимы почти всегда. Поэтому продажи ноутбуков в больших универсальных супермаркетах вряд ли будут иметь большой успех. А вот гипермаркеты вычислительной техники, напротив, - вполне успешный формат для продажи ноутбуков.
      Что же касается Acer, то среди наших сбытовых партнеров в ближайшее время станет намного больше компаний, не занимающихся компьютерной розницей в формате магазина. Просто потому, что на следующий год нашим приоритетным рынком станет рынок малого и среднего бизнеса. У нас наконец-то появилась возможность понять требования этой аудитории и сформулировать адекватное предложение.
 

 
       Автор: Константин Курбатов
       Как и ожидалось, 1 сентября о пересмотре тарифных сеток объявило большинство крупнейших московских публичных интернет-провайдеров - «Стрим», «Комкор-ТВ» (продает услуги под брэндом «Акадо»), ОАО «Центральный телеграф» (брэнд QWERTY), «Корбина Телеком» и «NetByNet».
      С тех пор прошло больше месяца, и можно подвести первые итоги. Следует признать, что радикальных изменений на рынке не произошло, однако стало очевидно, что выжить в условиях столь высокой конкуренции при постоянно снижающихся доходах на одного абонента смогут лишь те компании, которые озаботятся не только качеством, но и разнообразием услуг. И в первую очередь это касается телефонии и телевидения.
 
 

Числом поболее, ценою подешевле…

 
       ИНФОРМАЦИЯ
      Из АТС, чей номер начинается на пятерку, МГТС принадлежит лишь часть с индексом 53х (Зеленоград, Солнцево), все остальные обслуживаются другими операторами. Поэтому предоставление услуги «Стрим» возможно лишь на тех АТС, где телефоны начинаются на «53»…
      Прелесть ситуации в том, что в Москве началась конкуренция не только между способами подключения (ранее выбор ограничивался лишь конкретной домовой сетью и «Стримом»), но и между различными операторами домашних сетей. Так, в некоторых районах в пределах одного здания могут быть доступны услуги трех и более провайдеров. Поэтому вслед за ведущими операторами пересмотрели тарифы и другие участники рынка. Например, «Корбина» предлагает абонентам аналогичный 128-килобитный канал в Интернет всего на доллар дороже «Стрима», при том что ее сеть уже охватывает больше половины московской территории и стремительно расширяется. Кроме «Корбины», обновили свои предложения и участники сети QWERTY; это зонтичный брэнд, под которым работает конгломерат районных сетей, предоставляющих услуги в тридцати районах Москвы, причем ее предложение даже интереснее «стримовского»: за 440 рублей в месяц (примерно $16) пользователю обеспечивается почти вдвое быстрый (250 кбит/с) безлимитный доступ в Сеть. Кроме того, если клиент арендует у оператора «реальный» IP-адрес, то он может подключить бесплатную услугу Q.TV и смотреть на компьютере двенадцать телевизионных каналов.
 
      Любопытно, что и «Корбина», и QWERTY кроме доступа в Сеть предлагают абонентам и услуги телефонии (см. таблицу) с предоставлением московского городского номера как в коде 499, так и в коде 495 (в нем подключение обходится дороже), что до сих пор было экзотичным блюдом в «меню» большинства домашних и районных сетей.
 

КОНКУРЕНЦИЯ

 
      Конкуренция с кабельными операторами широкополосного доступа, конечно, обостряется, поскольку они активно расширяют свои сети. Но мы имеем серьезные преимущества. Во-первых, территория присутствия: мы работаем на сети передачи данных общего пользования МГТС, которая охватывает всю Москву. Во-вторых, у нас есть интерактивная услуга «видео по запросу» в рамках дополнительного сервиса «Стрим-ТВ», а кабельным операторам из-за особенности технологии запустить ее гораздо дороже и сложнее, поэтому никто из них до сих пор этого не сделал. В-третьих, мы активно развиваем дополнительные сервисы («Стрим.Арена», «Стрим.Фото», «Стрим.Драйв», «Стрим.Games»), чем отличаемся от всех провайдеров широкополосного доступа. И наконец, технология ADSL - это стабильная скорость, в отличие не только от домовых сетей, но и от кабельных операторов, которые вынуждены делить канал между пользователями, что особенно заметно в часы «пик».
       Алексей Фокин,
       и. о. коммерческого директора компании «МТУ-Интел»
 

Домашня атмосфера

 
      Так что говорить о скорой смерти «домашних» сетей в связи с радикальным падением цен у крупных кабельных и ADSL-операторов все же преждевременно. Скорее происходит плавное отмирание домашних сетей «старого типа», с плохим биллингом, нелегальной бухгалтерией и без технической поддержки. С приходом на «домашний» рынок нескольких крупных телекоммуникационных компаний и начавшейся вместе с этим острой конкуренцией за домашних пользователей районным сетям волей-неволей приходится снижать цены, улучшая качество техподдержки и задумываясь о расширении ассортимента услуг. Поэтому среди сетей «районного масштаба» сейчас идут активные слияния, поглощения и объединения. Именно так на юго-востоке столицы появился холдинг NetByNet.
      Тем не менее у районных сетей остаются две главные проблемы - устаревшее оборудование и «медные» технологии на «воздушных» линиях, приводящие к частым отказам локальной сети во время гроз. Так что владельцы сейчас интенсивно заменяют оборудование маршрутизации, разрабатывают новый биллинг и прокладывают оптические кабели к каждому дому.
 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ «СТРИМление»

 
      У «Стрима» довольно ярко выраженные федеральные амбиции. Корпорация АФК «Система», владелец компании «Комстар-ОТС», в которую, в свою очередь, входит «МТУ-Интел» («Стрим»), намерена развиваться в федеральных масштабах. Так, у «Комстара» есть филиалы в Тюмени, Саратове, Сочи, Тольятти и других городах, где компания тоже намерена развивать широкополосный доступ. А в сентябре этого года «Система» создала еще одного оператора, нацеленного исключительно на региональные задачи, - ЗАО «Стрим-ТВ», который возьмет на себя управление всеми региональными активами корпорации в области цифрового телевидения (на сегодня это операторы кабельного ТВ в 37 российских городах ). Там, где это возможно, вместе с услугами кабельного ТВ планируется предоставление широкополосного доступа в Интернет. Таким образом, АФК «Система» собирается предоставлять услуги на всей территории России, причем речь идет уже не столько о распространении ADSL-доступа, весьма успешного в Москве, сколько о развитии Интернета в целом. Ведь задействованы будут все возможные технологии: как беспроводные (WiMAX, DVBH), так и традиционные проводные - ADSL, HFC (Hybrid Fiber Coaxial) и др.
 

Стрим не спит

 
       ИНФОРМАЦИЯ
      «МТУ-Интел» вышла на рынок коммутируемого доступа в Интернет сосем недано, в 1999 году, выделившись из «МТУ-Информ». А развитие услуг массового широкополосного доступа началось с приобретения компании-оператора «ПТТ-Телепорт», которая появилась в сентябре 1992 года и с тех пор последовательно развивала свои волоконно-оптические каналы связи.
      Компания «МТУ-Интел» - безусловный лидер на московском рынке широкополосного доступа; количество клиентов, пользующихся ее услугами доступа в Интернет под маркой «Стрим», уже превысило 300 тысяч, 40% из которых подключились в нынешнем году. Столь интенсивный рост объясняется как широким охватом имеющейся сети МГТС, на основе которой предоставляются услуги, так и эффективным маркетингом.
      С другой стороны, модернизация московской городской сети продолжается, и есть еще немало «медвежьих уголков», где качество телефонного кабеля, проложенного еще в середине прошлого века, сильно ограничивает скоростные амбиции абонентов, и такие требовательные к ширине канала дополнительные услуги, как, например, «Стрим-ТВ», доступны абонентам «Стрим» далеко не везде [Причем проблемы иногда возникают не сразу, у моего приятеля на Краснобогатырской улице «Стрим-ТВ» в разное время суток работает по-разному]. Этим и пользуются конкурирующие компании вроде «Акадо», привлекающие новых клиентов возможностью всего за 420 рублей ($15,5) в месяц получить не только 260-килобитный канал в Интернет, но и семнадцать основных телеканалов; на других тарифах их количество может достигать 69…
      У обоих операторов применяется асимметричный протокол передачи данных, тогда как домашние сети обычно подключают через полнодуплексный стомегабитный Ethernet. Поэтому пользователям, которым важнее участие в пиринговых и файлообменных сетях [Например, моя сестра, любительница аниме, регулярно обменивается гигабайтными DVDrip’ами с «соратниками» в дружественных домовых сетях], узенький исходящий канал может показаться бо,льшим недостатком, нежели непредсказуемость ширины «внешнего»…
      Тем не менее скорости доступа к Сети постоянно растут, официальные лица рапортуют о новых возможностях, ожидающих счастливых пользователей в самое ближайшее время, и для того, чтобы узнать о них подробнее, мы встретились с заместителем генерального директора ОАО «МГТС» Виктором Викторовичем Алехиным.
       Удастся ли вам захватить половину московского рынка домашнего широкополосного доступа?
 
      - Я отвечаю больше за техническое направление развития наших сетей, поэтому могу скорее поделиться сведениями о технической готовности сети к такому росту числа абонентов, и тут я не вижу никаких проблем. Мы располагаем достаточным количеством работающих номеров, которое необходимо для воплощения подобных планов. С другой стороны, возможность наложить на эту сеть абонентский широкополосный доступ требует хороших внутриоператорских каналов связи, и здесь все необходимое у нас уже имеется. Таким образом, вопрос остается за рынком. Кстати, большую ставку мы делаем на использование в будущем году и новых IP- технологий, хотя в основе пока остается широкополосный доступ.
       Вы имеете в виду телефонную связь через IP?
      - Да. Разумеется, это лишь дополнение к предоставляемым услугам, то есть в будущем году на некоторых линиях уже можно будет получать услуги посредством IP-технологий, когда на стороне абонента устанавливается специальный терминал. Но главная задача, конечно, - полная модернизация нашей телефонной сети до 2012 года. В нынешнем году мы преодолеем половину пути, а в будущем - переходим к новой фазе, реализации NGN-решений [NGN - Next Generation Network, мультисервисная сеть на основе IP-технологии] на базе имеющейся в МГТС мультисервисной транспортной сети, что даст возможность реализовать как перенос номера за абонентом, так и многоканальные цифровые телефоны, а также расширит список голосовых услуг и услуг по передаче данных. К сожалению, я пока не могу сказать, как широко они будут доступны, но мы стремимся к их повсеместному внедрению.
       На кого будут рассчитаны эти услуги, на частников или корпоративных клиентов?