Современная электронная библиотека ModernLib.Net

Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks

Автор:	Говард Бехар
Жанр:	Корпоративная культура
Аннотация: Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой – такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.

прочитать

Комментарии (1)

Гера, 22 сентября 2013, 21:09

Крутая книга

Случайные комментарии

Yaeto комментирует книгу «Зайти с короля» (Доббс Майкл):

Радуйтесь. Может быть так хоть кто-нибудь узнает о переводчике Ю.Ф. Орехове.

инна комментирует книгу «Высшее образование для сироты, или родственники прилагаются» (Вересень Мария):

большое спасибо от меня и от моего ребёнка

Ната комментирует книгу «Зимняя роза» (Вудивисс Кэтлин):

Бесподобная книга.Читала и не могла оторваться.Всем советую.Воовще,все книги Вудивисс очень читабельные.

ТТТ комментирует книгу «Монолог: Стихи, воспоминания, дневники» (Тальков Игорь):

все работает

рината комментирует книгу «Смерть в чате» (Денежкина Ирина):

это книга? там ведь рассказик. О_О

Иван комментирует книгу «Возвращение» (Стил Даниэла):

Вот здесь есть: http://thelib.ru/books/stil_daniela/vozvraschenie.html

Светлана комментирует книгу «Гамлет» (Уильям Шекспир):

Прошу выслать книгу Шекспир "Гамлет"

пумпум комментирует книгу «Игра престолов. Книга I» (Мартин Джордж):

Люди добрые, киньте альтернативную ссыль!

СветаТаур комментирует книгу «Пустышка» (Александр Рей):

Действительно книга способная пробудить. Шикарная работа, очень глубокая.

Виктория комментирует книгу «День синей собаки» (Брюссоло Серж):

Очень интересная книга, собираюсь ещё почитать какую нибудь книгу из этой серии!

Информация для правообладателей