PR IT-компаний: Российская практика

Бoльшая часть новостей IT-компаний деловым изданиям не интересна. Востребована в первую очередь финансовая информация, материалы о крупных, многомиллионных сделках, слияниях и поглощениях и т. п. Правда, как показывает наша практика, российские представительства международных IT-корпораций часто не имеют права раскрывать интересующие журналистов финансовые показатели по российскому рынку. Это значительно осложняет их PR-продвижение в деловых СМИ.

Целенаправленно продвигая руководителей и ведущих специалистов компании в качестве отраслевых экспертов, можно регулярно получать от деловых изданий запросы на предоставление комментариев. Очевидно, что такие комментарии надо давать максимально оперативно – иногда в течение одного-двух часов.

Деловые журналы заинтересованы в оригинальных кейсах, личность руководителя IT-компании, решившего сложную бизнес-задачу, интересна читателям. Нестандартные бизнес-модели могут лечь в основу развернутых публикаций.

В качестве примера можно привести бесплатную публикацию в журнале Forbes, 2009. № 02 (59) о нашем клиенте Mercator Group (см. рис. 1). Компания предложила решение «Погода в городе» для региональных телеканалов. Вот что написал об этом журнал: «Идея в том, чтобы по сходной цене продавать красивую, почти как на НТВ, картинку тем, кому раньше она просто была не по карману. Региональные каналы, конечно, небогаты, но в России их много, почти тысяча… Андрей Скворцов прикинул: а почему бы не сделать то же самое с прогнозом погоды? Создать стандартную оболочку, которую пользователи могли бы самостоятельно – благодаря несложному интерфейсу – наполнять нужными данными, фотографиями и рекламой. Подходящая технология у группы имелась – собственная система интерактивных презентаций StatViz».

^{Рис. 1. Forbes, 2009. № 02 (59)}

Начать продвижение небольшой IT-компании можно с деловых изданий «второго эшелона» (в том числе интернет-СМИ). Некоторые СМИ охотно сотрудничают с малым и средним бизнесом (к примеру, видеопортал «Первый телеканал бизнеса» – http://www.amtv.ru – регулярно выпускает сюжеты о небольших московских инновационных фирмах). Работающие в регионах компании могут обратить внимание на местную деловую прессу (например, на газету «Биржа» в Нижнем Новгороде или на «Бизнес-новости» в Кирове).

Третья группа СМИ – издания, посвященные конкретным рынкам, на которых работают потенциальные клиенты IT-компании. (PR-специалисты иногда называют эту группу «вертикальными СМИ» или «вертикалкой», хотя и не всегда корректно трактуют термин «вертикальный рынок». К примеру, издания, посвященные рекламному – горизонтальному – рынку, могут также быть ключевыми для компаний, занимающихся интернет-продвижением.)

В качестве примера можно привести «Нефть и газ» и «Нефтегазовую вертикаль» (нефтяная отрасль), «Аналитический банковский журнал» и «Банковское обозрение» (банки) и т. д.

Работать с такими СМИ PR-специалистам довольно сложно – чтобы добиться выхода публикаций на некоммерческой основе, приходится прикладывать значительные усилия. Подобные издания могут быть заинтересованы в информации о крупных внедрениях или в аналитическом материале о распространенности тех или иных IT-решений в своей отрасли (к примеру, какими системами автоматизации пользуются металлургические компании в России). Теоретически возможен выход статьи за авторством специалиста вашей IT-фирмы, содержащий конкретные советы для компаний рынка (например, каким должен быть интернет-сайт или как безболезненно внедрить CRM).

Названными выше тремя группами изданий можно не ограничиваться. Для ряда компаний, работающих в B2B-секторе, могут быть приоритетны общетематические, развлекательные или lifestyle СМИ. В моей практики были случаи, когда важным инструментом продвижения IT-компании становились статьи в научных изданиях. В любом случае необходимо помнить, какая PR-задача решается, ведь публикации в СМИ не являются самоцелью и должны способствовать развитию бизнеса.

В заключение мне хочется дать один важный совет. Старайтесь обеспечить выход публикаций на некоммерческой основе. Издания испытывают дефицит эксклюзивных материалов о высоких технологиях. И то, что может быть интересно читателям конкретного издания, с большой вероятностью будет опубликовано. Если же материал не соответствует ожиданиям аудитории, то, даже будучи размещенным за деньги (официально или на правах «джинсы»), он не даст должного эффекта.

Начав работать с крупной международной телекоммуникационной компанией, мы столкнулись с очень неприятной ситуацией. По рекомендации своего российского PR-агентства компания размещала публикации в отраслевых журналах исключительно на коммерческих условиях. Нам пришлось приложить много усилий для того, чтобы публикации начали выходить бесплатно, ведь издания, вполне естественно, не хотели отказываться от такого источника дохода.

Распространение пресс-релизов

Пресс-релизы представляют собой короткие (на одну-две страницы) официальные информационные сообщения для прессы, рассказывающие о различных мероприятиях, событиях в жизни компании, новых услугах, товарах и т. д. Рассылка пресс-релизов является одним из наиболее распространенных инструментов PR-продвижения. (Подробнее узнать, что такое пресс-релиз, можно практически в любом учебнике по PR.)

Для IT-компаний распространение пресс-релизов сопряжено с определенными сложностями: лишь немногие материалы вписываются одновременно в формат отраслевых и деловых изданий. Перегруженность материала финансовыми показателями и другими цифрами может вызвать непонимание у IT-изданий. А слишком «технический» текст вызовет раздражение у деловых журналистов. В ряде случаев целесообразно готовить для разных групп СМИ различные тексты либо же просто ограничивать лист рассылки в зависимости от тематики информационного сообщения.

Пример успешного пресс-релиза, направленного на деловые СМИ, но в то же время вызвавшего многочисленные перепечатки в IT-прессе, приведен ниже.

Новый издатель онлайн-игр компания Syncopate планирует занять 30 % рынка России и СНГ

25 февраля 2010 г.

Компания Syncopate объявила о начале своей работы. Основателями компании являются Олег Самбикин и Илья Веригин – известные предприниматели в индустрии онлайн-развлечений. В ноябре 2009 года г-да Самбикин и Веригин вышли из числа партнеров российского издателя онлайн-игр компании Innova Systems.

Syncopate будет работать в трех направлениях: издание онлайн-игр, экспертиза рынка и поддержка небольших компаний – издателей онлайн-игр.

Ключевым направлением деятельности станет издание онлайн-игр. Первоначальные инвестиции в проект партнеры Syncopate оценивают в 20 млн долларов. Часть средств будет вложена создателями компании, а часть привлечена от инвесторов.

По словам председателя совета директоров Syncopate Олега Самбикина, в планах компании вывод на рынок нового бренда – игровой сети GameNet. Новая сеть позволит связать между собой игры, издаваемые под одноименной маркой, расширить их контент и объединить игроков в единое комьюнити. В течение ближайших трех лет компания планирует занять 30 % рынка онлайн-игр MMORPG России, СНГ, а также завоевать часть европейского рынка.

В качестве издателя Syncopate планирует ежегодно выпускать от пяти до десяти новых продуктов, которые будут распространяться преимущественно в России и СНГ, странах Европы и в Турции. В портфеле компании будут представлены онлайн-игры для максимально широкого круга пользователей – от профессиональных игроков до тех, кто играет от случая к случаю.

Кроме того, Syncopate планирует реализовать принципиально новую для подобного бизнеса технологию дистрибуции.

«Прежде всего мы ориентированы на клиента, а уже потом на технологии. Центром игры является пользователь, а сервисы выстраиваются вокруг него, создавая ощущение единого информационного пространства. Игроки смогут сконцентрироваться на игровом процессе и общении с друзьями, а не разбираться в том, как работает эта система. На сегодняшний день аналогичных подходов нет ни в России, ни в странах СНГ», – подчеркнул г-н Самбикин.

Сегодня рынок онлайн-игр вызывает интерес у разного рода инвесторов. Однако препятствием к их активному участию является непрозрачность подобного бизнеса и отсутствие профессиональной экспертизы. В результате много перспективных продуктов, в том числе южнокорейских и китайских, остаются недооцененными. Имея уникальный опыт работы с азиатским рынком интернет-игр, создатели Syncopate планируют развивать услугу по оценке инвестиционной привлекательности российских и зарубежных проектов.

В рамках поддержки небольших компаний – издателей онлайн-игр Syncopate также намерена предоставлять «в аренду» свою площадку издателям, которым не хватает собственных технических возможностей для развития продуктов. Подобный подход, помимо очевидных преимуществ для обеих сторон, позволит компаниям взаимно расширять аудитории друг друга.

Syncopate планирует запуск всех технологических процессов к августу 2010 года, а к январю 2011 года – завершение создания площадки GameNet.

Высокотехнологичные компании активно экспериментируют с новыми форматами коммуникаций. Так, компания «КОМСТАР-ОТС» представила общественности главные финансовые операционные результаты работы в 2009 году в формате короткого инфографического ролика. Видеопресс-релиз создан компанией «Меркатор» и распространен среди теле– и интернет-СМИ, а также в блогосфере.

Президент «КОМСТАР-ОТС» Сергей Приданцев и вице-президент по финансам Ирина Матвеева рассказывают об основных достижениях компании за прошедший год. Их рассказ иллюстрируют анимированные двухмерные диаграммы, схемы и цифры. Интервью придали ролику необходимую эмоциональность и живость, а инфографика обеспечила запоминаемость и легкость восприятия информации.

^{Рис. 2. Видеопресс-релиз «КОМСТАР-ОТС». Использование инфографики обеспечивает запоминаемость и легкость в понимании}

Однако стоит отметить, что такие форматы требуют существенно бoльших затрат, чем подготовка традиционных пресс-релизов. Работа над роликом, хронометраж которого составил неполные три минуты, заняла три дня.

Сколько пресс-релизов и с какой периодичностью должна выпускать фирма? Андрей Мирошниченко пишет[7]: «Для крупных компаний транснационального уровня это может быть несколько пресс-релизов в день – у них много поводов, к ним много внимания. Для средней компании может быть нормальной периодичность два пресс-релиза в неделю или два пресс-релиза в месяц… Слишком частые (несообразно размеру компании) пресс-релизы становятся спамом. Советуем установить разумную периодичность выпуска пресс-релизов, осмысленней относиться к каждому пресс-релизу в отдельности».

Еще один важный совет. Перед распространением пресс-релиза желательно разместить его на официальном сайте своей компании. Рассылку следует проводить с корпоративного почтового ящика (возможно распространение релиза с корпоративных ящиков партнерского PR-агентства). Использование бесплатных почтовых сервисов (например, «Яндекс. Почты») неприемлемо, так как это может вызвать недоверие у журналистов.

Кроме рассылки пресс-релизов по СМИ полезным может быть их размещение в «релизоприемниках». В Рунете существует несколько десятков специализированных ресурсов (включая соответствующие разделы новостных порталов), где можно бесплатно размещать пресс-релизы. Как правило, для этого нужно пройти простую регистрацию на сайте. Такие ресурсы могут быть общетематическими (http://www.press-release.ru, http://www.inthepress.ru, http://www.b2blogger.com, http://www.openmarket.ru и др.), либо же посвященными непосредственно высоким технологиям и даже более узким сегментам – например, веб-разработке (http://pr.cnews.ru, http://www.astera.ru, http://www.ageofweb.ru и др.). Теоретически размещение пресс-релизов в «релизоприемниках» дает многосторонний эффект. Во-первых, их могут прочесть посетители этих ресурсов. Во-вторых, сайтами, где есть пресс-релизы, пользуются некоторые журналисты. Ваш пресс-релиз может стать основой для публикаций в сетевых и печатных изданиях. В-третьих, разместив в пресс-релизах гиперссылки на свои ресурсы, вы сможете повысить их цитируемость. Наконец, публикации в некоторых «релизоприемниках» могут повысить позиции сайта компании в рейтингах упоминаемости в СМИ (подобные исследования периодически публично представляет «Медиалогия»). Но, к сожалению, большинство «релизоприемников» не оправдывают затраченного на них времени. Поэтому я рекомендую ограничиваться несколькими (10–12), наиболее важными для вашей компании ресурсами.

Совместные проекты со СМИ

Еще одна форма взаимодействия со СМИ – это совместные проекты. Таковыми могут быть спецприложения, исследования, конкурсы для читателей, тематические круглые столы, семинары и т. п. Эти проекты могут быть реализованы как на коммерческих, так и на некоммерческих условиях.

В качестве примера успешного сотрудничества с отраслевым изданием можно привести совместный проект российского офиса корпорации VMware и журнала CIO. Было подготовлено печатное спецприложение, посвященное технологиям виртуализации (см. рис. 3). В рамках проекта читателей ознакомили с технологией виртуализации IT-инфраструктуры и практическим опытом ее внедрения в различных отраслях бизнеса России и стран СНГ: финансовых, телекоммуникационных, топливно-энергетических компаниях и др. В сборник вошли восемь кейсов, которые описывали ситуации и причины, подтолкнувшие компании к виртуализации IT-мощностей, особенности процесса внедрения и результаты. Особую ценность проекту придала практическая составляющая: наличие приложений, которые подверглись переносу в виртуальную среду, количественных показателей и т. п.

PR-специалистам следует обращать пристальное внимание на организацию собственных спецпроектов со СМИ – это дает дополнительные рекламные и PR-возможности. К примеру, журнал «Металлоснабжение и сбыт» ежегодно в № 10 публикует обзор «ИТ в металлургии», в котором рассказывает о том, как информационные технологии меняют жизнь металлургических предприятий, а также о том, что нового произошло в этой области за год. В качестве приложения к газете «КоммерсантЪ» регулярно выходит Business Guide, некоторые тематические выпуски которого посвящены телекому. Под брендом ряда IT-изданий проводятся круглые столы, конференции и т. д.

^{Рис. 3. Спецприложение, подготовленное журналом CIO совместно с VMware}

Организация мероприятий для партнеров и журналистов

Проведение собственных мероприятий является одним из наиболее важных каналов продвижения для IT-компаний. Форматы здесь весьма многообразны – это различные обучающие программы, встречи партнеров, презентации и многое другое. В некоторых сегментах подобные мероприятия становятся ключевым маркетинговым каналом. Так, российские компании, производящие системы управления контентом (CMS) – «1C-Битрикс», NetCat и UMI. CMS, – регулярно проводят региональные семинары и конференции.

Генеральный директор компании NetCat Дмитрий Васильев рассказывает: «Партнерские семинары – очень важный инструмент для компаний, имеющих дилерские сети. Производитель или дистрибьютор, не уделяющий внимания обратной связи со своими партнерами, рискует не только оторваться от реальности, но и потерять их лояльность. Организуя такого рода мероприятие, компания убивает сразу несколько зайцев.

Во-первых, самая основная задача партнерских семинаров – донесение информации до партнеров. Однако презентацию можно и по почте выслать, и на сайт выложить, а сопроводительную речь записать в аудио– или видеофайл. На семинары же ходят, чтобы, в первую очередь, пообщаться, задать волнующий тебя вопрос, передать пожелание, послушать других пришедших.

Во-вторых, такие мероприятия – самый лучший способ получения обратной связи: что сейчас волнует ваших партнеров, какие проблемы видят они в ваших продуктах, что необходимо сделать для увеличения их (а следовательно, и ваших) продаж? Приведу пример из жизни. Последние года три все нововведения в NetCat происходят исключительно по результатам сбора пожеланий наших партнеров – компаний, разрабатывающих веб-сайты на заказ. Мы как производитель фактически оторваны от конечных пользователей нашей продукции и лишь благодаря партнерам можем объективно судить о том, что нужно рынку. Мы регулярно проводим опросы, на основе которых расставляем приоритеты в дальнейшей работе. Но очень часто в живом общении за пять минут можно понять гораздо больше, чем даст самый въедливый опрос.

Также надо понимать, что семинар – лишний повод напомнить о себе: мы работаем, мы помогаем партнерам, мы готовы советоваться с ними. Те, кто не смогут или не захотят прийти сейчас, получат этот месседж. И, возможно, придут позже.

И еще раз о важности живого общения. Поговорку “Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать” придумали не зря. Человека, который сидит напротив тебя, убедить в чем-либо гораздо проще, чем того, кто находится по другую сторону экрана монитора. Такие мероприятия дают вашим партнерам ощущение вовлеченности: теперь они для вас не просто контрагенты, регулярно отправляющие вам деньги, а собеседники, участники процесса».

Генеральный директор компании NetCat Дмитрий Васильев дает несколько полезных советов по организации партнерских семинаров.

• Продумайте место проведения семинара. Слушателям должно быть удобно добираться как на общественном транспорте, так и на автомобиле. Не менее важно время. Лучше проводить такие мероприятия утром или вечером, чтобы не разбивать рабочий день. Сверьтесь с календарем мероприятий и телепрограммой: вдруг параллельно с вашим семинаром будет проходить отраслевая конференция или футбольный матч сборной. Понедельник – плохой день, ведь за выходные предстоящее мероприятие может просто вылететь из головы, а если и нет – в свой офис люди уже привыкли ездить, а куда-то еще – после двух дней отдыха так лень! Пятница тоже не подойдет: за выходные все забудется, да и настроение уже нерабочее.

• Сообщите партнерам о семинаре заранее, как минимум за неделю, а лучше за две, чтобы они не планировали ничего на это время. Не стесняйтесь раз-другой напомнить о предстоящем мероприятии, можно и по электронной почте, и по телефону. Приглашения на семинар лучше рассылать не только общим списком, но и лично, обращаясь по имени.

• В программе семинара предусмотрите обед или кофе-брейк. Когда между долгими выступлениями можно отдохнуть и перекусить, хотя бы даже бутербродом с кофе, – это приятно. Кроме того, в это время ваши сотрудники смогут пообщаться с посетителями.

• В рекламных материалах можно обойти свои недостатки и немного приукрасить действительность, но на партнерских семинарах позволительно сказать чуть больше. У нас есть проблемы – да, мы знаем и работаем над этим. Наш продукт в чем-то уступает конкурентам – помогите нам исправить это. Люди ценят откровенность.

• Если смета на аренду зала и еду для вас высока или у вас много иногородних партнеров, вам на помощь придут современные технологии. В последнее время все большую популярность приобретают вебинары – интернет-семинары. Вы приходите в студию (или даже сидите у себя в офисе), показываете презентацию, выступаете с докладом, а ваши удаленные партнеры видят вас на экране своего компьютера и могут задавать вопросы в режиме онлайн. Пусть совсем уж личного общения не получится, зато не будет проблем с арендой зала, да и в целом расходы окажутся на порядок ниже.

Компании, претендующие на лидерство в своем сегменте, могут выступать организаторами крупных конференций (пример – конференция «Поисковая оптимизация и продвижение сайтов в Интернете», которую с 2002 года проводит компания «Ашманов и партнеры»).

Существуют различные форматы мероприятий для СМИ. Это пресс-конференции и брифинги (короткие встречи с журналистами, обычно проходящие в рамках выставок и конференций), пресс-дни (в течение нескольких часов руководство компании дает интервью заинтересованным изданиям) и др. Один из наиболее распространенных форматов, используемых IT-компаниями, – пресс-ланчи, предполагающие неформальное общение с представителями СМИ[8].

Если компания может показать интересное оборудование или красиво и интересно представить свои программные продукты, уместен формат пресс-тура. Этот формат регулярно используют телекоммуникационные компании и крупные интернет-провайдеры. К примеру, ОАО «Северо-Западный Телеком» проводило в октябре 2008 года пресс-тур для представителей СМИ всех регионов Северо-Западного федерального округа. Как сообщалось в официальном пресс-релизе, целью пресс-тура была демонстрация новейшего оборудования, на основе которого ОАО «СЗТ» оказывает услуги передачи данных и широкополосного доступа в Интернет, услуги цифрового интерактивного телевидения IP-TV, SIP-телефонии. Журналисты посетили несколько структурных подразделений компании в Санкт-Петербурге, побывали на экскурсии в Центральном музее связи имени А. С. Попова, а также приняли участие в брифинге руководителей ОАО «СЗТ».

Надо отметить, что процент явки аккредитованных журналистов на мероприятия, как правило, очень высок. В отличие от своих коллег из других изданий, IT-журналисты, если уж зарегистрировались на мероприятие, обычно посещают его.

Участие в выставках и конференциях

Для технологических компаний участие в выставках и конференциях является классическим инструментом продвижения. И, пожалуй, именно этой теме посвящено больше всего публикаций в профессиональных изданиях.

Заинтересованные читатели смогут легко найти советы по эффективному участию в выставках в специализированной литературе. Например, Роберт Джентл в книге «Как сделать карьеру в консалтинге»[9] дает следующие рекомендации:

• Устройте стенд так, чтобы его можно было охватить одним взглядом, как рекламный щит на шоссе.

• Всегда нанимайте достаточное количество временного персонала, чтобы управиться с огромным потоком посетителей, проходящим через ваш стенд.

• Научите ваших временных помощников вразумительно отвечать на вопросы потенциальных клиентов или по крайней мере задерживать их до тех пор, пока вы сами не освободитесь.

• Находясь на стенде, никогда не садитесь: в этом случае потенциальные клиенты пройдут мимо, не решившись вас побеспокоить.

• Регулярно устраивайте сидячие перерывы вне своего стенда.

• Наденьте удобную обувь и, если возможно, рубашку с открытым воротом.

Но участие в крупных мероприятиях не всегда оправдывает затраты. Причина в том, что, за редким исключением, экспоненты подходят к этому вопросу бессистемно (кстати, это «болезнь» не только IT-компаний). Зачастую решение об участии в выставке или конференции принимается в самый последний момент. Очевидно, что в этом случае сотрудникам приходится работать в авральном режиме, а затраты на участие заметно возрастают. Как ни странно, во многих компаниях, даже когда речь идет о традиционных ежегодных мероприятиях, такая ситуация повторяется из раза в раз. Чтобы избежать аврала, целесообразно всегда иметь под рукой план российских профильных мероприятий минимум на полгода вперед и международных – на год.

Отношение IT-компаний к участию в выставках сильно изменилось под влиянием экономического кризиса. Вместо того чтобы повышать эффективность своего участия в мероприятиях, многие компании прекратили эту деятельность вовсе. В октябре 2009 года руководитель агентства Business Communications Agency Юлия Курсова в интервью порталу Astera[10] отмечала, что из-за кризиса IT-компании стали отказываться от наиболее дорогостоящих инструментов продвижения, таких как участие в выставках со строительством больших стендов, крупные мероприятия с развлекательными программами и масштабные рекламные кампании.

В качестве примера эффективного подхода к участию в профильных мероприятиях можно привести опыт компании «НТ-МДТ», специализирующейся на производстве и продаже нанотехнологического оборудования (информация предоставлена руководителем службы маркетинга «НТ-МДТ» Денисом Андреюком).

Компания «НТ-МДТ» производит научное оборудование – сканирующие зондовые микроскопы для нанотехнологических исследований. Продуктовая линейка включает пять платформ: технологическое оборудование, две платформы научного оборудования профессионального уровня, приборы для образовательного процесса, расходные материалы.

Значительная часть продукции (более 50 %) экспортируется. Покупателями являются крупные научные лаборатории и исследовательские центры. За 20 лет существования компании по всему миру (в 52 странах) было установлено около 2000 приборов. Основная часть экспортных поставок идет в страны Западной Европы (в этом регионе у компании доля рынка 30 %), США, Японию, а также Индию и Китай. За рубежом «НТ-МДТ» представлена дочерними офисами в Голландии, Ирландии, США, Китае и сетью дистрибьюторов.

Ежегодно компания принимает участие более чем в 100 (обычно от 100 до 130) конгрессах, конференциях и тематических выставках. Конгрессно-выставочная деятельность рассматривается как канал продвижения основных брендов компании, а также как источник получения обратной связи от участников рынка. С точки зрения эффективности коммуникаций возникают три задачи:

1. Оценить каждое новое мероприятие, чтобы принять решение – участвовать или не участвовать.

2. На этапе подготовки максимизировать возможную отдачу.

3. После участия провести анализ эффективности, чтобы скорректировать политику коммуникаций.

Для принятия взвешенного решения об участии специалистами «НТ-МДТ» была разработана автоматизированная экспертная система, учитывающая такие факторы, как эффективность участия в прошедшие годы, рекомендации экспертов в соответствующей узкоспециальной области (если мероприятие тематическое), участие конкурентов, стратегическое значение региона проведения мероприятия, активность и квалификация местного представителя.

Главным количественным критерием эффективности единичного мероприятия служит соотношение затраченных средств и количество собранных контактов людей-«мишеней» (потенциальных клиентов). При этом фактор увеличения известности бренда «НТ-МДТ», а также продвигаемых продуктовых брендов напрямую в анализе единичного мероприятия не учитывается. Известность брендов измеряется как интегральный показатель для всей маркетинговой и PR-активности (здесь, в частности, анализируется посещаемость сайта компании профильными пользователями и т. д.).

В заключение хотелось бы обратить внимание читателей на два важных момента.

Во-первых, участие в конференциях во многих случаях может быть для компании бесплатным. Организаторы профессиональных мероприятий зачастую испытывают нехватку качественного контента и готовы приглашать спикеров с интересными докладами. А после того, как представители вашей компании примут участие в нескольких значимых конференциях, предложения о бесплатном участии могут начать поступать регулярно. Что же касается оформления стенда, то затраты могут быть частично или полностью переложены на партнерские компании, обладающие большими финансовыми возможностями или имеющими специальные договоренности с организаторами (например, небольшой системный интегратор может «сесть на хвост» вендору, см. раздел «Vendor relations»).

Во-вторых, если вы приняли решение участвовать в мероприятии, стоит максимально полно использовать это в PR-целях. Пресс-релизы о выступлении на конференции или размещении стенда на выставке в большинстве случаев не заинтересуют серьезные деловые издания. Однако такая информация может быть востребована отраслевыми изданиями и порталами. И уж точно не будет лишним разместить новость на корпоративном сайте. На мероприятии также можно познакомиться с журналистами, договориться о сотрудничестве со СМИ. К примеру, представители нашего PR-агентства обычно работают на всех значимых московских выставках и конференциях, в которых участвуют наши клиенты. Задача пиарщиков – «выловить» журналистов, инициировать их общение с представителями компании, по возможности, организовать интервью прямо на месте, подготовить новость или пресс-релиз об участии клиента в мероприятии.

Если компания выступает в роли спонсора, PR-специалисты должны проконтролировать выполнение организаторами условий спонсорского пакета, оперативно предоставить требуемые материалы (логотип, баннеры, полиграфическую продукцию и т. п.).

Продвижение IT-компаний в Интернете

В этом разделе мы рассмотрим основные инструменты интернет-продвижения IT-бизнеса, которые используются российскими компаниями. Очевидно, что, по сравнению с рынком в целом, целевую аудиторию именно IT-компаний легче всего застать в Интернете, и поэтому он становится одним из главных маркетинговых каналов.

Примечания

1

Я рекомендую читателям ознакомиться с книгой президента компании MONT Дмитрия Москалева (Просто бизнес. Вопросы и ответы. – М.: Вагриус, Бослен, 2010). В ней автор пишет: «Одна из целей бизнеса – построение репутации. Всю жизнь (в числе прочего) строю собственную репутацию. Сегодня, естественно, не отделяю свою репутацию от репутации компании, хотя это разные вещи».

2

Бурцева Т., Сизов В., Цень О. Управление маркетингом. – М.: Экономистъ, 2005.

3