Современная электронная библиотека ModernLib.Net

Управление аутсорсинговой компанией на основе саморегуляции

Автор:	Е. В. Любимов
Жанр:	Программы
Серия:	Прикладная информатика. Научные статьи
Аннотация: В статье рассматриваются вопросы построения эффективной системы управления аутсорсинговой ИТ-компанией. Традиционно применяются конвейерные методы организации обработки заявок клиентов, однако в условиях разнообразия ИТ-инфраструктур требуется более четкое распределение ролей и ответственности между сотрудниками компании. Предложена адаптация процессных моделей ITIL под специфику массового обслуживания клиентов и разработана увязанная с ними система мотивации персонала.

Случайные комментарии

Пепелица комментирует книгу «Опасная тропа» (Хантер Эрин):

Хочу поправить не Огнегрив, а Огнезвёзд

аня комментирует книгу «Вера изгоев» (Эльтеррус Иар):

книга грусная но я реккоммендую!!!

Антон комментирует книгу «Белый дракон» (Маккефри Энн):

Извините! Не Татьяна,а Тимьянка)

Прохожий комментирует книгу «Общаться с ребенком. Как?» (Гиппенрейтер Юлия Борисовна):

Не открывается не в одном формате По всей видимости это просто реклама,а комменты писаны самой Гиппенрейтер

Степан комментирует книгу «Опасная тропа» (Хантер Эрин):

Бугага! Жжешь, пиши еще! xD

анастасия комментирует книгу «Он убил мою собаку» (Яковлев Юрий):

очень интересно даже плакать хочется

анонимус комментирует книгу «Сказки об Италии» (Горький Максим):

не понравилось

еоеп комментирует книгу «Приемыш обезьяны» (Берроуз Эдгар Райс):

полный отстой

Иван комментирует книгу «Короче, Склифосовский! Судмедэксперты рассказывают» (Владимир Величко):

Книга о судмедэкспертах... А как живо написано и какой приятный сюрприз - прочел не отрываясь за одну ночь. Спасибо автору. Я бы сказал так: написана в стиле Декамерона языком Василия Шукшина.

ирина комментирует книгу «Лолита» (Набоков Владимир Владимирович):

Невероятное призведение,потрясающее своей глубиной и пронзительностью!!!существует вне времени и пространства!этот роман-образец совершенства!

Информация для правообладателей

ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА ModernLib.Net

Е. В. Любимов - Управление аутсорсинговой компанией на основе саморегуляции, скачать книгу бесплатно

Популярные авторы

Популярные книги

Управление аутсорсинговой компанией на основе саморегуляции

Жанры