Современная электронная библиотека ModernLib.Net

Управление аутсорсинговой компанией на основе саморегуляции

Автор:	Е. В. Любимов
Жанр:	Программы
Серия:	Прикладная информатика. Научные статьи
Аннотация: В статье рассматриваются вопросы построения эффективной системы управления аутсорсинговой ИТ-компанией. Традиционно применяются конвейерные методы организации обработки заявок клиентов, однако в условиях разнообразия ИТ-инфраструктур требуется более четкое распределение ролей и ответственности между сотрудниками компании. Предложена адаптация процессных моделей ITIL под специфику массового обслуживания клиентов и разработана увязанная с ними система мотивации персонала.

Случайные комментарии

АрТеМ комментирует книгу «Карандаш и Самоделкин в деревне Козявкино» (Постников Валентин Юрьевич):

клаассная книга!!!!!!!

yamamota комментирует книгу «Зайти с короля» (Доббс Майкл):

в суд подайте - какие проблемы (:

Саша комментирует книгу «Заговор в начале эры» (Абдуллаев Чингиз Акифович):

Суппппер! Сижу и читаю на телефоне)

Камилла комментирует книгу «С того берега» (Александр Иванович Герцен):

Нужна книга «с того берега»

Аsа комментирует книгу «Второе правило волшебника, или Камень слез (Меч истины - 2)» (Гудкайнд Терри):

ну вообщето есть и 3 книга.

Анна комментирует книгу «Четыре времени года» (Джеймс Томсон):

Книга супер!

Пестрохвостая комментирует книгу «Новое пророчество. Книга 2. Восход луны» (Хантер Эрин):

Мир катится туда куда человечество хочет его катить!

Волжанка. комментирует книгу «Буря мечей. Книга II» (Мартин Джордж):

тебе руки отпилили, что ты даже фразу не закончил?

Радик комментирует книгу «Мастер и Маргарита» (Булгаков Михаил Афанасьевич):

Согласен! Сам только посмотрел! Многие вещи прям перевернулись в сознании - Булгаков действительно замаскировал в книге тайное знание, а ло*ушки ведутся на бл**скую любовь двух дег**ератов!

Пепелица комментирует книгу «Огонь и лед» (Хантер Эрин):

обожаю все книги котов-воителей! сейчас читаю длинные тени) огорчает только то что в будущем внуки Огнегрива (Огнезвезда) не будут какое то время верить в Звездное племя(((

Информация для правообладателей

ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА ModernLib.Net

Е. В. Любимов - Управление аутсорсинговой компанией на основе саморегуляции, скачать книгу бесплатно

Популярные авторы

Популярные книги

Управление аутсорсинговой компанией на основе саморегуляции

Жанры