Современная электронная библиотека ModernLib.Net

Управление аутсорсинговой компанией на основе саморегуляции

Автор: Е. В. Любимов
Жанр: Программы
Серия: Прикладная информатика. Научные статьи
Аннотация:

В статье рассматриваются вопросы построения эффективной системы управления аутсорсинговой ИТ-компанией. Традиционно применяются конвейерные методы организации обработки заявок клиентов, однако в условиях разнообразия ИТ-инфраструктур требуется более четкое распределение ролей и ответственности между сотрудниками компании. Предложена адаптация процессных моделей ITIL под специфику массового обслуживания клиентов и разработана увязанная с ними система мотивации персонала.

     

     

     



    Извините, данная книга недоступна в связи с жалобой правообладателя.

 

 

Ваш комментарий:

 
 

Случайные комментарии

оля комментирует книгу «Дорогая Жасмин» (Смолл Бертрис):

очень интересная книга,я вообще люблю любовные романы,особенно Бетрис Смолл.

Дмитрий комментирует книгу «Альфред Целлерман - 'Группенфюрер Луи XVI'» (Лем Станислав):

Альфред Целлерман - 'Группенфюрер Луи XVI'Станислав Лем в этом "романе"проводит аллегорию, да не одну). Но по большому счёту можно отнести её и к 3-рейху. Точно так же придуман фашизм (мировоззрение, ценности, свой миропорядок, общие цели, идеи, мысли и т.д.) всё искусственно и каждый в своей роли (фарс). Кто инакомыслящий(или имеет подлинный взгляд на мир) тому будет трудновато в подобном окружении, ему останется или принять идеологию изменив свои внутренний ценности (задавить их), или умереть, убежать, сойти с ума... (Бертран). Подобным образом можно приложить этот роман ко всему, к чему можно приложить). Или в другом разрезе. Зачем быть тем кем ты не являешься внутренне, делая упор на внешнее(атрибуты) не меняется суть. Вот и они убийцы(оправдавшие себя идеологией) и т.п., захотели стать аристократами, королями, дворянами)))

Татьяна комментирует книгу «Ветер над берегом: Вторая книга стихов» (Александр Цыганков):

О книге стихов Александра Цыганкова «Ветер над берегом»: "Лиричность, завораживающие искренность и легкость стихотворений автора вряд ли смогут оставить равнодушными читателя..."

конфетка комментирует книгу «Ася» (Тургенев Иван Сергеевич):

хорошее произведение.советую всем

Степан комментирует книгу «100 великих научных достижений России» (В. М. Ломов):

101 великое достижение России, что наконец то такая книга продается, ну и фильтр петрика безусловно тут же

Ольга комментирует книгу «Отец Сергий» (Толстой Лев Николаевич):

Уважаемые издатели, которые выпустили бумажную книгу! Кто занимается у вас оформлением? Вы хотя бы читайте содержание!!! Книга "Отец Сергий" и картина Нестерова о юности Преподобного Сергия НЕ ИМЕЮТ НИЧЕГО ОБЩЕГО! Это просто кощунство и жуткое невежество!

ангелина комментирует книгу «Бык в загоне» (Воронин Андрей Николаевич):

нужная книга для подготовки к ГИА

станислав комментирует книгу «Крутой маршрут» (Гинзбург Евгения):

Сам не читал, скачал по просьбе своей жены. Спасибо за предоставленную возможность.


Информация для правообладателей