4.3 Для достижения концептуальной целостности проект должен создаваться одним человеком или группой единомышленников.
      4.4 «Отделение разработки архитектуры от реализации является эффективным способом достижения концептуальной целостности при работе над очень большими проектами.» (И маленькими тоже.)
      4.5 «Если вы хотите, чтобы система обладала концептуальной целостностью, кто-то один должен взять руководство концепциями. Это аристократизм, который не нуждается в извинениях.»
      4.6 Дисциплина полезна искусству. Получение архитектуры извне усиливает, а не подавляет творческую активность группы исполнителей.
      4.7 Концептуально целостные системы быстрее разрабатываются и тестируются.
      4.8 Проектирование архитектуры, разработку и реализацию можно в значительной мере осуществлять параллельно. (Проектирование аппаратного и программного обеспечения тоже могут проходить параллельно.)
       Глава 5. Эффект второй системы
      5.1 Связь, установленная на ранних этапах и продолжающаяся непрерывно, может дать архитектору верную оценку стоимости, а разработчику — уверенность в проекте, не снимая при этом четкого разграничения сфер ответственности.
      5.2 Как архитектору успешно влиять на реализацию:
      • Помнить, что ответственность за творчество, проявляемое при реализации, несет строитель, поэтому архитектор только предлагает.
      • Всегда быть готовым предложить некоторый способ реализации своих замыслов и быть готовым согласиться с любым другим способом, который не хуже.
      • Выдвигая такие предложения, действовать тихо и частным образом.
      • Не рассчитывать на признательность за предложенные усовершенствования.
      • Выслушивать предложения разработчиков по усовершенствованию архитектуры.
      5.3 Из всех проектируемых систем наибольшую опасность представляет вторая по счету; обычно ее приходится перепроектировать заново.
      5.4 OS/360 является ярким примером эффекта второй системы. (Похоже, что Windows NT — это пример для 1990 года.)
      5.5 Достойной внимания практикой является предварительное назначение функциям величин в байтах и микросекундах.
       Глава 6. Донести слово
      6.1 Даже в большой команде проектировщиков оформление результатов нужно поручить одному или двум людям, чтобы обеспечить согласованность мини-решений.
      6.2 Важно явно определить те части архитектуры, которые не прописаны столь же тщательно, как остальные.
      6.3 Необходимо иметь как формальное описание проекта — для точности, так и текстуальное — для понимания.
      6.4 Либо формальное, либо текстуальное определения выбираются в качестве стандарта, при этом второе определение является производным. Каждое определение может выступать в любой из ролей.
      6.5 Реализация, в том числе модель, может служить определением архитектуры; такое использование имеет существенные недостатки.
      6.6 Прямое включение является очень искусным приемом для осуществления стандартов архитектуры в программном обеспечении (в аппаратном обеспечении — тоже: возьмите интерфейс Mac WIMP, встроенный в ROM).
      6.7 Архитектурное «определение будет яснее, а (архитектурная) дисциплина крепче, если изначально строятся как минимум две реализации».
      6.8 Важно, чтобы архитектор в телефонных разговорах отвечал исполнителям на их вопросы; обязательно нужно регистрировать эти разговоры в журнале и доводить их до общего сведения. (Сейчас для этого предпочтительнее электронная почта.)
      6.9 «Лучший друг менеджера проекта — его постоянный противник, независимая организация, тестирующая продукт.»
       Глава 7. Почему не удалось построить Вавилонскую башню?
      7.1 Проект Вавилонской башни провалился из-за недостатка обмена информацией и, как следствие, организации.
       Обмен информацией
      7.2 «Отставание графика, несоответствие функциональности, системные ошибки — все это из-за того, что левая рука не знает, что творит правая.» Предположения команд расходятся.
      7.3 Бригады должны поддерживать между собой связь всеми возможными способами: неформально, путем регулярных совещаний по проекту с техническими отчетами и через общую рабочую тетрадь проекта. (А также электронную почту.)
       Рабочая тетрадь проекта
      7.4 Рабочая тетрадь проекта есть «не столько отдельный документ, сколько структура, налагаемая на все документы, которые, так или иначе, будут созданы во время выполнения проекта.»
      7.5 «Все документы проекта должны входить в эту структуру (рабочей тетради).»
      7.6 Структуру рабочей тетради нужно проектировать тщательно и рано.
      7.7 Правильное структурирование текущей документации с самого начала позволяет «составленные позднее документы оформить в виде отрывков, которые вписываются в эту структуру» и улучшает руководства по продукту.
      7.8 «Каждый член команды должен видеть все материалы (рабочей тетради).» (Сейчас я бы сказал «должен иметь возможность видеть». Например, достаточно WWW-страниц.)
      7.9 Своевременное обновление может иметь критическое значение.
      7.10 Необходимо, чтобы внимание пользователя было особо привлечено к изменениям, произошедшим после его последнего прочтения, причем с пометками об их значении.
      7.11 Рабочая тетрадь проекта OS/360 начиналась с бумажного варианта с последующим переходом на микрофиши.
      7.12 Сегодня (и даже в 1975 году) общий электронный блокнот является значительно лучшим, более дешевым и простым механизмом достижения этих целей.
      7.13 Необходимо помечать текст с помощью полосок изменения дат пересмотра (или их функционального эквивалента). Так же необходима сводка изменений по типу стека.
      7.14 Парнас старается доказать, что стремление к тому, чтобы каждый видел все, совершенно ошибочно: части должны инкапсулироваться таким образом, чтобы никому не требовалось или не разрешалось видеть содержание каких-либо частей, кроме своих собственных, а видны могут быть только интерфейсы.
      7.15 Предложение Парнаса — путь к катастрофе. (Парнас вполне убедил меня в обратном, и я совершенно изменил свое мнение.)
       Организация
      7.16 Задачей организации является сокращение объема необходимого общения и согласования.
      7.17 Организация заключает в себе разделение труда и специализацию функций с целью сократить обмен информацией.
      7.18 Обычная древовидная организация отражает структурный принцип власти, который показывает, что нельзя одновременно служить двум хозяевам.
      7.19 Структура обмена информацией в организации является не деревом, а сетью, и нужно придумать различные виды специальных организационных механизмов («пунктирные линии»), чтобы преодолеть дефицит обмена информацией в древовидной организации.
      7.20 В каждом субпроекте есть две руководящие должности: продюсер и технический директор, или архитектор. Их функции совершенно различны и требуют разных способностей.
      7.21 Вполне эффективным может быть любой тип взаимоотношений между этими двумя должностями:
      • Это может быть одно лицо.
      • Продюсер может быть начальником, а директор — его правой рукой.
      • Директор может быть начальником, а продюсер — его правой рукой.
       Глава 8. Объявляя удар
      8.1 Нельзя точно оценить общий объем или график работ программного проекта, просто оценив время написания программы и умножив на некоторые коэффициенты для остальных частей задания.
      8.2 Данные, относящиеся к созданию небольших отдельных систем, не применимы к проектам создания программных комплексов.
      8.3 Объем работ растет как степенная функция размера программы.
      8.4 Некоторые опубликованные исследования показывают, что показатель степени примерно равен 1,5. (Результаты Бёма с этим не согласуются и меняются от 1,05 до 1,2.) [1]
      8.5 Данные Портмана по ICL показывают, что занятые на полный рабочий день программисты только около 50 процентов времени занимаются программированием и отладкой, а остальное время занимают разные дополнительные задачи.
      8.6 По данным Арона из IBM, производительность труда лежит в пределах от 1,5 до 10 тысяч строк программы на человека в год в зависимости от количества взаимодействий между частями системы.
      8.7 По данным Харра из Bell Labs, производительность труда при задаче типа разработки операционной системы составила около 0,6 тысяч строк кода на человека в год, а при разработке компиляторов — 2,2 тысячи для законченных продуктов.
      8.8 Данные Брукса по OS/360 согласуются с данными Харра: 0,6-0,8 тысяч строк кода на человеко-год для операционных систем и 2-3 тысячи для компиляторов.
      8.9 Данные Корбато по проекту МТИ MULTICS показывают, что производительность труда при разработке смеси операционной системы и компиляторов составила 1,2 тысяч строк кода на человека в год, но это строки кода PL/I, а остальные данные относятся к строкам кода ассемблера!
      8.10 Производительность примерно постоянна в переводе на элементарные операторы.
      8.11 При использовании подходящих языков высокого уровня производительность можно увеличить в пять раз.
       Глава 9. Два в одном
      9.1 Если не считать времени выполнения, то главные издержки приходятся на занимаемое программой пространство памяти. Это в особенности верно для операционных систем, значительная часть которых остается резидентной.
      9.2 Несмотря на это, деньги, потраченные на память для размещения программы, дают очень хорошее улучшение характеристик на единицу вложений — лучшее, чем все другие способы инвестирования в конфигурацию. Плох не размер программы, а лишний размер.
      9.3 Разработчик программы должен устанавливать задание по размеру, контролировать размер и придумывать методы сокращения размера, так же, как разработчик аппаратной части делает это для деталей.
      9.4 Ресурсы по памяти должны явно задавать не только размер резидентной части, но и интенсивность обращений программы к диску.
      9.5 Ресурсы памяти должны привязываться к назначению функций: точно определяйте, что должен делать модуль, когда задаете его размеры.
      9.6 Группы в составе больших бригад склонны производить оптимизацию в своих узких интересах, не думая о конечном эффекте, который она окажет на пользователя. Эта потеря ориентации является большой опасностью для крупных проектов.
      9.7 На всем протяжении реализации системные архитекторы должны постоянно проявлять бдительность с целью непрерывного обеспечения целостности системы.
      9.8 Воспитание общесистемного и ориентированного на пользователя подхода является, возможно, главной задачей менеджера по программированию.
      9.9 Нужно уже на ранних этапах определить, насколько детализированным будет предоставляемый пользователю выбор опций, поскольку объединение опций в группы сберегает память (а часто и расходы на маркетинг).
      9.10 Важно определить размер транзитной памяти, связанный с размером перегружаемого кода, поскольку зависимость производительности от этого размера сильнее, чем линейная. (Этот пункт полностью устарел благодаря наличию виртуальной памяти и дешевизне физической памяти. Теперь пользователи обычно покупают память в количестве, достаточном для размещения всего кода основных приложений.)
      9.11 Для достижения хорошего компромисса между пространством и временем необходимо проводить обучение технике программирования, присущей данному языку или машине, особенно если они новые.
      9.12 У программирования есть технология, и каждый проект нуждается в библиотеке стандартных компонентов.
      9.13 Библиотеки программ должны иметь по две версии каждого компонента — быструю и компактную. (Похоже, что сегодня это устарело.)
      9.14 Компактные и быстрые программы почти всегда являются результатом стратегического прорыва, а не тактической грамотности.
      9.15 Таким прорывом часто является новый алгоритм.
      9.16 Еще чаще прорыв происходит благодаря изменению представления данных или таблиц. Представление — сущность программирования.
       Глава 10. Документарная гипотеза
      10.1 Гипотеза: Среди моря бумаг несколько документов становятся критически важными осями, вокруг которых вращается все управление проектом. Они являются главными личными инструментами менеджера.
      10.2 Для проекта разработки компьютера решающими документами являются цели, руководство, график, бюджет, организационная структура, план помещений, а также оценка, прогноз и цены для самой машины.
      10.3 Для факультета университета важнейшие документы аналогичны: цели, требования к соискателям степеней, описания курсов, предложения по научной работе, расписание занятий и план обучения, бюджет, план помещений, а также назначения преподавателей и аспирантов.
      10.4 Для программного проекта требования те же: цели, руководство пользователя, внутренняя документация, график, бюджет, организационная структура и план помещений.
      10.5 Поэтому даже для самого маленького проекта менеджер с самого начала должен формализовать такой набор документов.
      10.6 Подготовка каждого документа их этого маленького набора концентрирует мысль и кристаллизует обсуждение. При изложении на бумаге требуется принятие сотен мини-решений, и их наличие отличает четкую и точную политику от расплывчатой.
      10.7 Сопровождение каждого важного документа требует наличия механизма слежения за состоянием и предупреждения.
      10.8 Каждый документ в отдельности служит контрольным списком и базой данных.
      10.9 Важнейшая задача менеджера — обеспечить общее движение в одном направлении.
      10.10 Главная постоянная задача менеджера — общение, а не принятие решений; документы информируют всю команду о планах и решениях.
      10.11 Только маленькая часть, возможно, 20 процентов, рабочего времени администратора занята задачами, которые требуют сведений, отсутствующих в его памяти.
      10.12 По этой причине модная идея «всеохватывающей информационной системы для управления», обеспечивающей поддержку руководителя, основывается на неверной модели поведения руководителя.
       Глава 11. Планируйте на выброс
      11.1 Инженеры-химики выяснили, что осуществленный в лаборатории процесс нельзя одним махом перенести в заводские условия, но необходимо построить опытный завод, чтобы получить опыт наращивания количеств веществ и функционирования в незащищенных средах.
      11.2 Этот промежуточный шаг в равной мере необходим для программных продуктов, но для инженеров-программистов пока не стало обычной практикой проводить полевые испытания опытной системы, прежде чем начинать поставки готового продукта. (Сейчас это уже стало общей практикой благодаря выпуску бета-версий. Это не то же самое, что макет с ограниченной функциональностью, альфа-версия, которую я также пропагандирую.)
      11.3 Для большинства проектов первую построенную версию едва можно использовать: слишком медленная, слишком большая, слишком сложная в применении, или все это вместе.
      11.4 Отбросить и перепроектировать можно все сразу, а можно по частям, но все равно это придется сделать.
      11.5 Поставка первой системы (хлама) клиенту позволяет выиграть время, но происходит это ценой мучений пользователей, отвлечения разработчиков, поддерживающих систему во время перепроектирования и дурной репутации продукта, которую будет трудно победить.
      11.6 Поэтому планируйте выбросить первую версию — вам все равно придется это сделать.
      11.7 «Программист поставляет удовлетворение потребности пользователя, а не какой-то осязаемый продукт» (Косгроув).
      11.8 Как фактические потребности пользователя, так и понимание им своих потребностей меняются во время создания, тестирования и использования программы.
      11.9 Податливость и неосязаемость программного продукта побуждают его создателей (исключительно) к вечному изменению требований.
      11.10 Некоторые законные изменения в задачах (и стратегиях разработки) неизбежны, и лучше подготовиться к ним заранее, чем предполагать, что их не будет.
      11.11 Способы проектирования системы с учетом будущих изменений, особенно структурное программирование с тщательным документированием интерфейсов модулей, хорошо известны, но не всегда применяются. Полезно также, где только можно, использовать технологии табличного управления. (Такая техника благодаря стоимости и размеру памяти в настоящее время применяется все более успешно.)
      11.12 Для сокращения вносимых при изменениях ошибок следует использовать языки высокого уровня, операции времени компиляции, встраивание ссылок на объявления и технику самодокументирования.
      11.13 Вносите изменения квантами в хорошо определенные нумерованные версии. (Сейчас это обычная практика.)
       Планируйте организацию для изменений
      11.14 «Нежелание программистов документировать проект происходит не столько от лени, сколько от неуверенности, стоит ли связывать себя отстаиванием решений, которые, как знает проектировщик, являются предварительными» (Косгроув).
      11.15 Создавать организационную структуру с учетом внесения в будущем изменений значительно труднее, чем проектировать систему с учетом будущих изменений.
      11.16 Руководитель проекта должен стремиться к тому, чтобы его менеджеры и технический персонал были настолько взаимозаменяемы, насколько позволяют их способности. В частности, нужно иметь возможность легко переводить людей с технической на управленческую работу и обратно.
      11.17 Препятствия к поддержанию эффективной организации с двойной служебной лестницей являются социологическими. Необходимо постоянно бдительно и энергично бороться с ними.
      11.18 Легко установить соответствующие размеры жалованья для соответствующих ступенек двойной лестницы, но требуется принять меры, чтобы дать им соответствующий престиж: одинаковые офисы, одинаковые службы поддержки, в значительной мере компенсирующие управленческую деятельность.
      11.19 Организация по типу операционной бригады позволяет активно решать все стороны этой проблемы. Это действительно долгосрочное решение проблемы гибкой организации.
       Два шага вперед, шаг назад: сопровождение программ
      11.20 Сопровождение программы в корне отличается от сопровождения аппаратной части; оно состоит, главным образом, из изменений, исправляющих конструктивные дефекты, включение дополнительных функций или адаптацию к изменениям среды использования или конфигурации.
      11.21 Стоимость пожизненного сопровождения широко используемой программы обычно составляет 40 и более процентов стоимости ее разработки.
      11.22 Стоимость сопровождения сильно зависит от числа пользователей: чем больше пользователей, тем больше ошибок они находят.
      11.23 Кэмпбел отмечает интересную кривую взлета и падений обнаруживаемых ошибок в течение жизни продукта.
      11.24 Исправление одной ошибки с большой вероятностью (от 20 до 50 процентов) вносит другую.
      11.25 После каждого исправления нужно прогнать весь набор контрольных примеров, по которым система проверялась раньше, чтобы убедиться, что она каким-нибудь непонятным образом не повредилась.
      11.26 Методы разработки программ, позволяющие исключить или по крайней мере выявить побочные эффекты, могут резко снизить стоимость сопровождения.
      11.27 То же можно сказать о методах реализации проектов меньшим числом интерфейсов и меньшим количеством ошибок.
       Шаг вперед, шаг назад: энтропия системы с течением времени растет
      11.28 Леман и Белади считают, что общее количество модулей растет линейно с номером версии операционной системы (OS/360), но числи модулей, затронутых изменениями, растет экспоненциально в зависимости от номера версии.
      11.29 Все исправления имеют тенденцию к разрушению структуры, увеличению энтропии и дезорганизации системы. Даже самое искусное сопровождение программы только отдаляет момент повержения ее в состояние неисправимого хаоса, выходом из которого является повторное проектирование с самого начала. (Иногда реальная необходимость обновления программы, например, с целью повышения производительности, вызывает необходимость изменения
      внутренних границ структур. Часто исходные границы служат причиной выявляющихся впоследствии недостатков.)
       Глава 12. Острый инструмент
      12.1 Менеджер проекта должен установить принципы и выделить ресурсы для разработки общеупотребляемых инструментов, в то же время он должен признать необходимость в персонализированных инструментах.
      12.2 Бригадам, разрабатывающим операционные системы, необходима для отладки собственная целевая машина. Для нее требуется скорее максимум памяти, чем максимум скорости, и системный программист для поддержки стандартного программного обеспечения.
      12.3 Машина для отладки или ее программное обеспечение должны иметь инструмент для автоматического подсчета и изменения всех видов параметров программы.
      12.4 Потребность в целевой машине описывается специфической кривой: после низкой активности следует взрывной рост, который потом выравнивается.
      12.5 Системной отладкой, как астрономией, всегда занимались преимущественно по ночам.
      12.6 Вопреки теории, выделение времени целевой машины одной бригаде значительными блоками оказалось лучшим вариантом планирования времени, чем чередование использования машины бригадами.
      12.7 Этот предпочтительный при нехватке компьютеров метод планирования времени пережил 20 лет (с 1975 года) технологических изменений, поскольку является наиболее продуктивным. (И остается им в 1995 году.)
      12.8 Если целевой компьютер является новым, необходим его логический эмулятор. Его можно получить раньше, и он обеспечивает надежную машину для отладки даже после того, как поставляется настоящая машина.
      12.9 Главную библиотеку программ нужно разделить на: 1) набор индивидуальных «игровых площадок», 2) подбиблиотеку системной интеграции, проходящую системное тестирование и 3) версию-релиз. Формальное разделение и перемещение обеспечивают контроль.
      12.10 Инструмент, обеспечивающий наибольшую экономию труда в программном проекте, — это, наверное, система редактирования текстов.
      12.11 Объемистость системной документации создает новый тип непостижимости (см., например Unix), но это значительно предпочтительнее, чем более распространенный крайний недостаток документации.
      12.12 Создайте эмулятор производительности снаружи внутрь, сверху вниз. Начните работу с ним как можно раньше. Прислушайтесь к тому, что он вам скажет.
       Языки высокого уровня
      12.13 Только лень и инертность препятствуют повсеместному применению языков высокого уровня и интерактивного программирования. (Но сегодня они приняты повсеместно.)
      12.14 Язык высокого уровня способствует не только увеличению производительности, но и отладке. Меньше ошибок и легче поиск.
      12.15 Прежние возражения, связанные с функциональностью, размером и скоростью результирующей программы устарели благодаря развитию языков и технологии компиляции.
      12.16 Сегодня единственный подходящий кандидат для системного программирования — PL/I. (Больше не соответствует действительности.)
       Интерактивное программирование
      12.17 В некоторых приложениях пакетные системы никогда не будут вытеснены интерактивными системами. (По-прежнему верно.)
      12.18 Отладка — это тяжелая и долгая часть системного программирования, и медленная оборачиваемость является проклятием отладки.
      12.19 Есть свидетельства тому, что интерактивное программирование по крайней мере удваивает скорость системного программирования.
       Глава 13. Целое и части
      13.1 Детальная и старательная проработка архитектуры согласно главам 4, 5 и 6 не только упрощает использование продукта, но также облегчает его разработку и делает менее подверженным ошибкам.
      13.2 Высоцкий говорит, что «очень многие неудачи связаны именно с теми аспектами, которые были не вполне специфицированы».
      13.3 Задолго до всякого написания программы спецификация должна быть передана сторонней группе тестирования для тщательного рассмотрения полноты и ясности. Сами разработчики сделать это не могут.
      13.4 «Нисходящее проектирование Вирта (с пошаговым уточнением) является самой важной новой формализацией программирования за десятилетие (1965-1975).»
      13.5 Вирт проповедует использование на каждом шаге нотации возможно более высокого порядка.
      13.6 Хорошее нисходящее проектирование помогает избегать ошибок благодаря четырем обстоятельствам.
      13.7 Иногда приходится возвращаться назад, отбрасывать самый верхний уровень и начинать все сначала.
      13.8 Структурное программирование, т.е. разработка программ, управляющие структуры которых состоят только из заданного набора операторов, воздействующих на блоки кода (в противоположность беспорядочным переходам), дает верный способ избежать ошибок и представляет собой правильный способ мышления.
      13.9 Экспериментальные данные Голда показывают, что во время первого диалога каждого сеанса достигается втрое больший прогресс в интерактивной отладке, чем при последующих диалогах. Все же полезно тщательно спланировать отладку, прежде чем регистрироваться на машине. (Я полагаю, что это полезно до сих пор, в 1995 году.)
      13.10 Я считаю, что для правильного использования хорошей системы (интерактивной отладки с быстрой реакцией) на каждые два часа работы за столом должно приходиться два часа работы на машине: один час — на подчистки и документирование после первого сеанса, и один час — на планирование изменений и тестов очередного сеанса.
      13.11 Системная отладка (в отличие от отладки компонентов) занимает больше времени, чем ожидается.
      13.12 Трудность системной отладки оправдывает тщательную систематичность и плановость.
      13.13 Системную отладку нужно начинать, только убедившись в работоспособности компонентов, (в противоположность подходу «свинти и попробуй» и началу системной отладки при известных, но не устраненных ошибках в компонентах). (Это особенно справедливо для бригад.)
      13.14 Рекомендуется создать большое окружение и много проверочного кода и «лесов» для отладки, возможно, на 50 процентов больше, чем сам отлаживаемый продукт.
      13.15 Необходимо контролировать изменения и версии, при этом члены команды пусть играют со своими копиями на «площадках для игр».
      13.16 Во время системного тестирования добавляйте компоненты по одному.
      13.17 Леман и Белади свидетельствуют, что квант изменений должен быть либо большим и вноситься редко, либо очень маленьким — и часто. Последний случай более чреват неустойчивостью. (В Microsoft работают маленькими частыми квантами. Разрабатываемая система собирается заново каждые сутки.)
       Глава 14. Назревание катастрофы
      14.1 «Как оказывается, что проект запаздывает на один год? …Сначала он запаздывает на один день.»
      14.2 Отставание, растущее понемногу изо дня в день, труднее распознать, труднее предотвратить, труднее выправить.
      14.3 Чтобы управлять большим проектом по жесткому графику, надо прежде всего иметь график, состоящий из вех и соответствующих им дат.
      14.4 Вехи должны быть конкретными, специфическими, измеримыми событиями, определенными с предельной точностью.
      14.5 Программист редко лжет относительно движения вехи, если веха очерчена резко, он не может обманывать себя.
      14.6 Исследования поведения правительственных подрядчиков по проведению оценок в крупных проектах показали, что оценки сроков работы, тщательно пересматриваемые каждые две недели, незначительно меняются по мере приближения начала работ, что во время работ переоценки уверенно снижаются и что недооценки не меняются, пока до запланированного срока окончания работ не остается около трех недель.
      14.7 Хроническое отставание от графика убивает моральный дух. (Джим Маккарти из Microsoft говорит: «Если вы пропустили один крайний срок, будьте уверены, что пропустите и второй.» [2] )
      14.8 Для выдающихся команд программистов характерна энергия, как и для выдающихся бейсбольных команд.
      14.9 Ничто не заменит график с критическими путями, чтобы определить, какое отставание во что обойдется.
      14.10 Подготовка диаграммы критических путей есть самая ценная часть ее применения, поскольку определение топологии сети, указание зависимостей в ней и оценивание путей вынуждают осуществить большой объем очень конкретного планирования на самых ранних стадиях проекта.
      14.11 Первая диаграмма всегда ужасна, и для создания второй приходится проявить много изобретательности.
      14.12 Диаграмма критических путей дает отпор деморализующей оговорке «другая часть тоже запаздывает».
      14.13 Каждому начальнику нужны два вида данных: информация о срывах плана, которая требует вмешательства, и картина состояния дел, чтобы быть осведомленным и иметь раннее предупреждение.
      14.14 Получить правдивую картину состояния дел нелегко, поскольку у подчиненных менеджеров есть основания не делиться своими данными.
      14.15 Неправильными действиями начальник может обеспечить утаивание всей картины состояния дел; напротив, тщательное рассмотрение отчетов без паники и вмешательства поощряет честный доклад.
      14.16 Необходимо иметь методологию обзора, с помощью которой подлинное положение вещей становится известным всем игрокам. Главным для этой цели является график с вехами и документ о завершении.
      14.17 Высоцкий: «Я нашел, что удобно иметь в отчете о состоянии работ две даты — «плановую» (дату начальника) и «оцениваемую» (дату менеджера низшего звена). Менеджер проекта должен осторожно относиться к оцениваемым датам.»
      14.18 Небольшая группа планирования и контроля, дающая отчеты о прохождении вех, неоценима при работе над большим проектом.
       Глава 15. Обратная сторона
      15.1 Для программного продукта сторона, обращенная к пользователю, — документация — столь же важна, как и сторона, обращенная к машине.
      15.2 Даже для программ, написанных исключительно для себя, текстуальная документация необходима: память может изменить автору-пользователю.
      15.3 В целом, преподавателям и менеджерам не удалось воспитать на всю жизнь у программистов уважение к документации, преодолевающее лень и пресс графика работ.