Первые шаги «эмбрионального трудоустройства»

Несмотря на обилие заверений в востребованности молодых специалистов, большинство из них, покидая стены учебных заведений, испытывают шок. Неудивительно. Эйфория от получения диплома уже прошла, а найти работу, оказывается, не так легко, как представлялось.

Чтобы и вы не оказались в плену иллюзий о повышенном спросе на молодые дипломированные кадры, давайте разберемся, где здесь – миф, а где – реальность.

Миф 1. Спрос превышает предложение.

На практике. Молодые дипломированные специалисты востребованы в сфере продаж, потому что там спрос в принципе будет всегда – такова специфика этой сферы. Заметим: он превышает предложение независимо от возраста и стажа кандидата и, кстати, независимо от полученного образования. А вот есть ли спрос в других сферах деятельности – большой вопрос. Исключение сегодня составляют «технари», которые в последнее время действительно идут нарасхват, и «узкопрофильные» выпускники, к примеру, фармацевтических факультетов: пока их количество не покрывает потребности рынка (розничные сети аптек, дистрибьюторские компании и др.). К этому короткому списку можно добавить предприятия нефтегазовой отрасли и еще некоторые весьма специфичные – конечно, при условии наличия у вас диплома профильного вуза.

Миф 2. С дипломом найтиработу по специальности проще.

На практике. С дипломом вероятность трудоустройства действительно возрастает, так как работодатель хочет видеть на рабочем месте специалиста, способного, во-первых, быстро адаптироваться и обучаться, во-вторых, умеющего систематизировать и анализировать информацию. Но, как это ни печально, сам по себе диплом на рынке труда особого веса не имеет. В дополнение к нему не мешает иметь опыт работы.

Миф 3. Чтобы сделать карьеру, необходимо пройти в компании путь «с нуля». Работа торгового представителя или мерчендайзера – не самый плохой старт.

На практике. Без сомнения, есть компании – в основном, в сфере РМСС,[1] – которые планируют карьеру сотрудников именно по принципу «Сегодня вы торговый агент, а завтра – директор». Вопрос в другом: не лукавство ли это? Не получается ли так, что используется дешевая рабочая сила на не очень популярных должностях? Практика обычно показывает именно это: в большинстве случаев ваша карьера в данной компании так и закончится на этапе перекладывания товаров и т. п.

Миф 4. «Химикам» и гуманитариям найти работу сложнее. Банковские специалисты в связи с развитием отрасли «обречены» на карьерный рост.

На практике. По поводу «химиков» уже можно и поспорить, так как некоторые отрасли экономики за последние пять лет получили бурное развитие (например, нефтегазовая отрасль, производство строительных материалов, фармацевтика). Да и гуманитарии во все времена отличались умением приспосабливаться к обстоятельствам. Та к что в плане поиска работы их шансы с «технарями» примерно равны. Развитие же банковской отрасли подразумевает, прежде всего, рост потребительского кредитования как услуги. Рассчитывать начинающему менеджеру однозначно придется на позицию клерка или менеджера по работе с клиентами (для которой, кстати, специального образования не требуется), а дальней шее продвижение по службе зависит только от него. Некоторые банки действительно делают благое дело, формируя программы для молодых специалистов и проводя стажировки. Тем не менее, они отчетливо понимают, что являются «кузницей кадров» для вчерашних или сегодняшних студентов и изначально готовы к большой ротации.

Вывод: выяснив, что самые активные компании по набору молодых и дерзких работают в сфере РМСС, успокоим себя тем, что действуют они так не только из меркантильных соображений (понятно, что стартовые условия у молодых-без-опыта ниже), а еще и из глубоких идеологических. Многие предпочитают растить кадры внутри фирмы и самостоятельно, чтобы потом не тратить время на переподготовку. Верно и другое – специфическому бизнесу, например, консалтинговым компаниям, найти готового специалиста с требуемыми навыками и умениями трудно. Вот и стараются добросовестные крупные организации, предлагают выпускникам разные программы подготовки и развития, после которых те занимают менеджерские позиции.

Помните об одной маленькой поправке: это предлагают многие западные компании и единицы российских. Так, хорошо известен выпускникам вузов опыт компании КпПеуег, набирающей ежегодно 6–8 молодых специалистов для двухлетней программы стажировки. За это время молодые люди успевают поработать в разных департаментах компании, принять участие в различных проектах и тренингах. Ко всему этому прилагается еще и неплохое жалование (800-1000 евро), что, безусловно, радует больше, чем работа менеджером по продажам – без оклада, но с единым проездным – в фирме, благосклонно предоставившей возможность «набирать опыт».

Карьеру я начал с падения – следственный эксперимент в Санкт-Петербурге

Хорошо, если кто-то сумел определиться с местом работы в процессе обучения. Те же, кому этого по разным причинам сделать не удалось, пытают счастья на специализированной ярмарке вакансий для выпускников вузов и специалистов с опытом работы. Чтобы ощутить все прелести поиска работы в роли неискушенного и не лишенного амбиций среднестатистического выпускника вуза, нужно попытаться поставить себя на его место и пройтись по работодателям. Что же они нам скажут?

Для начала – организации, предлагающие свои вакансии: «Красный Октябрь», «Пекарь», «Сладко», магазины «Лента», «Патэрсон», УВД на метрополитене, Сбербанк, несколько кадровых агентств и многие другие организации. Какие же рабочие места предлагали участники ярмарки?

• Торговый представитель.

• Менеджер по продажам.

• Супервайзер, мерчендайзер.

• Водитель.

• Секретарь, офис-менеджер.

Вот «горячая пятерка» вакансий, которые были обнаружены на этой специализированной ярмарке. Ради того ли, коллеги, мы учились столько лет, когда все эти профессии можно освоить на курсах за несколько месяцев или в процессе обучения и стажировки прямо на рабочем месте? Разговоры с работодателями оптимизма не прибавили. Многие из них начинали весьма цинично подсчитывать, сколько квадратных метров занимает стажер, сколько чернил он использует, сколько воздуха вдыхает, а за это все платить надо! Потому и вопросы были коротки.

– Вам работа нужна?

– Да, нужна.

– Менеджер по продажам сталедавильного оборудования. В обязанности входит: поиск клиентов; обзвон затерянных в глуши регионов; беготня по предприятиям в надежде увидеть первое лицо конторы или хотя бы лицо, которое в состоянии говорить; заключение договоров; выписка поддельных счетов-фактур; отгрузка оборудования при условии, что его еще не изготовили; разрешение конфликтов и прием рекламаций от клиентов, которым отгрузили по липовым накладным, а отправили тем, кто ждал еще дольше, и т. п.

– Простите, но я специалист по логистике…

Вот и славно! С логистикой у нас вообще завал, склад не работает третий месяц, транспорт стоит в ремонте, все эти проблемы решает менеджер по продажам. Правда, вы можете пока претендовать на позицию ассистента менеджера.

– Да, но я…

– Так, вам работа нужна? А то идите – учитесь дальше, без опыта все равно никуда не возьмут.

Примерно такой диалог, конечно, утрированный здесь для большей выразительности, можно услышать практически у каждой стойки.

Так или иначе, а начинать приходится почти с нуля, и только потом, наработав соответствующие навыки и приобретя опыт, можно рассчитывать на удовлетворение своих мечтаний. Многие работодатели оценивают наличие высшего образования как не более чем преимущество при приеме на работу. Вполне справедливо считается, что факт обучения в вузе позволяет ожидать от соискателя широкого кругозора и уровня ответственности, позволяющих трезво оценивать ситуацию и принимать продуманные и взвешенные решения. Но в любом случае бесценным оказывается опыт профессиональной деятельности, приобретя который можно действительно считаться настоящим специалистом.

Я – артист, мое место в буфете. Реальные возможности для выпускников

1. Многие компании заинтересованы в приеме на временную работу. Связано это с необходимостью заменить отсутствующих сотрудников (болезни, отпуск, командировки), а также с пиком активности в фирме, осуществлением краткосрочных проектов и т. д. Такая работа предполагает трудоустройство на период от нескольких часов до нескольких месяцев. Чтобы приобрести минимальный опыт, совсем не обязательно дожидаться окончания вуза. Это позволит вам, коллеги, выглядеть не так бледно на пороге работодателя и исключить вероятность «шантажа», описанного в предыдущем разделе. Кроме того, это отличная возможность за короткое время понять особенности работы в разном бизнесе, присмотреться к стилям руководства и видам организационного устройства и принять участие в реалити-шоу «Я и мои коллеги».

Где искать подобные вакансии? Обращаться нужно в крупные рекрутинговые компании и спрашивать там, имеют ли они такое направление.

2. Программы стажировок – это не только возможность работать целый день во время каникул, но и реальный шанс подобрать себе будущего работодателя. Имейте в виду, коллеги, поскольку речь идет о лете, отбор начинается уже весной. Соответственно, анкету надо подавать в феврале-марте. Требования же к кандидатам достаточно строги, в процессе отбора соискатели проходят индивидуальные и групповые интервью, тестирование, деловые игры. Не избежать и пристальной оценки личностных качеств. Помочь организовать стажировку может альма-матер: в некоторых вузах это обязательное условие обучения. Если не относиться к этому как к постановке «галочки», вы можете проявить изобретательность и обратиться в интересующие вас компании напрямую.

3. Программы набора молодых специалистов на постоянные позиции в крупные компании. Интересно, что помимо постоянства работы это еще и образовательная программа, охватывающая все департаменты и подразделения компании. Для того чтобы претендовать на такую программу, нужно быть выпускником или специалистом со стажем не более двух лет. Практика набора предполагает стажировку специалистов в разных отделах и подразделениях компании. Таким образом, вы имеете возможность определить именно свою нишу, а в ситуации отсутствия таковой – получить возможность открыть новое направление или проект развития. Именно так повезло нескольким моим коллегам в любимой нами компании. Группа стажеров-энтузиастов с воодушевлением «болталась» по разным департаментам, а результатом этих идеологических «болтаний» явилось открытие страховой компании, которую возглавил молодой и дерзкий выпускник, прежде не имевший к этой сфере никакого отношения.

Единственный минус подобных программ – они реализуются весной и осенью каждый год в основном западными фирмами (Procter amp; Gamble, ВАТ, McDonalds). Небольшой плюс в том, что количество таких компаний возрастает, и к ним уже присоединились некоторые российские организации («Протек», «Энергомашкорпорация», «Альфа-Банк»).

4. До сих пор были конкретные способы, но есть и общие. Не важно, обращаетесь ли вы к рекруте-рам (о тех, кому вы будете интересны, см. главу 4) или напрямую к работодателю, проходите ли практику или совершенствуете мастерство, чтобы предстать во всей красе перед руководителем компании, о которой мечтали с детства… Как бы то ни было, ваши личностные особенности, задор, креатив и смелость пока будут здорово перевешивать стаж и опыт. Вот за этим-то капиталом многие работодатели и встают в очередь. Выбирая соответствующую компанию или отрасль, в которой основной актив – творческий подход к делу и «незашоренность», оцените свои перспективы на ближайшие год-два. Если после этого задор не исчезнет без следа, смело переступайте порог работодателя.

Когда воробей клюет слона. Молодой кандидат на большую должность

У вас, наверное, возникает резонный вопрос: а где искать эти самые вакансии для получения минимального опыта? Может, вы не поверите, но вариантов множество. Важно только жить с широко открытыми глазами. Если вы, коллеги, студенты вуза – вам проще. Читайте доски объявлений – они буквально пестрят предложениями о работе, причем ориентированной именно на студентов, для которых самое главное – гибкий график. В некоторых вузах успешно функционируют центры занятости – узнайте, есть ли таковой у вас. Это и стройбригады, и педагогические отряды, в которых трудятся каждый год сотни студентов. Все это – небольшие, но уверенные шаги вверх по карьерной лестнице.

Вакансии, не требующие специальных навыков, также предлагают в специализированных изданиях по трудоустройству, в молодежных центрах труда и занятости, на биржах труда, а также на регулярных окружных ярмарках вакансий (о том, когда они проводятся, можно узнать из местной прессы или просто позвонить в управу). Если у вас есть возможность воспользоваться Интернетом – сделайте это.

Предприятия питания и некоторые другие организации предпочитают размещать объявления о найме прямо на собственных дверях. Такой «прямой» способ трудоустройства тоже вам подойдет. Ну и, конечно, не забывайте поспрашивать друзей, знакомых и родственников: быть может, ваш трудовой запал и энтузиазм будут кем-то востребованы.

Говоря о молодежных вакансиях, нельзя не предостеречь от ошибок, свойственных и более опытным соискателям. Речь идет о предложениях от представителей «сетевого маркетинга». Человеку неискушенному такое, например, объявление может показаться привлекательным: «Требуются молодые и энергичные люди для работы в офисе (с людьми, с документами и т. п.). Опыт работы не требуется. Оплата от 500 долларов». Не клюйте на такую удочку! Ну не могут платить неопытному юнцу такие деньги, причем неизвестно за что.

Прочерк в графе «опыт работы» не столь страшен, как это может показаться на первый взгляд. Но почему же работодатели, которые предлагают вакансии среднего звена (секретари, помощники юристов, компьютерщики), не спешат навстречу молодым? Дело в том, что перед каждым руководителем встает следующая проблема: на одной чаше весов – ваша молодость, высокая работоспособность, желание учиться новому. На другой – полное отсутствие опыта работы (вот почему важно иметь хоть какой-нибудь трудовой стаж!), наивность в профессиональных вопросах, зачастую неумение адаптироваться в коллективе. И каждый босс решает эту проблему по-своему. Специалисты в области управления человеческими ресурсами не раз проводили опросы руководителей на тему «Молодые кадры». И что вы думаете? Большинство работодателей не торопится брать на работу студентов и выпускников даже не потому, что у них нет опыта работы! Просто так уж получается по жизни, что инфантильные молодые люди, которые ждут получения диплома, а потом уже принимаются искать себе место под солнцем, проигрывают своим конкурентам-работягам. У этих «недорослей» неопределенная жизненная позиция, неясные представления о возможной работе и карьере и при этом непомерные амбиции в плане заработной платы.

Начинать нужно с малого – ведь все мы когда-то с чего-то начинали. И чем раньше вы определитесь со своим трудоустройством, чем раньше получите бесценный опыт работы, тем проще вам в дальнейшем будет найти дело и по специальности, и по душе.

А есть ли у нас план?

Словосочетание «планирование карьеры» уже само по себе способно вызвать тоску и отчаяние. Но здесь речь не о графиках и диаграммах. И уж если мы – молодые и начинающие менеджеры, то применить свои навыки целесообразно прямо в личном планировании.

Существует расхожая фраза, что искать работу – это тоже работа. Многие издания, посвященные этому увлекательному процессу, рекомендуют ходить за газетами, выделять время для переписки с работодателями и совершать другие мероприятия по плану и установленному графику. В этом есть резон.

Во– первых, вы, коллеги, как менеджеры проекта «Трудоустройство», должны видеть не только конечный результат, но и промежуточные этапы своей деятельности, во-вторых, если намерены выступить организатором бизнес-процессов в какой-либо компании, начните с организации важного для вас процесса, в-третьих, ваш проект не должен растягиваться на долгие месяцы-годы. Выработав план действий, вы всегда будете в состоянии его откорректировать и усовершенствовать, что здорово пригодится в момент перехода на новую работу.

Основная проблема, судя по личному опыту, заключается в выборе ориентиров и промежуточных этапов. Не будем расписывать карьерный план на период двух пятилеток, определимся на ближайший месяц (или 3 месяца – тут уж каковы потребности).

Основные этапы, которые надо одолеть в составлении плана:

• постановка цели;

• разделение целей на выполнимые задачи;

• распределение по важности;

• разработка задач во времени.

Для составления плана получите, коллеги, инструкцию.

· Подумайте о наиболее важных проектах в настоящий момент с точки зрения трудоустройства. Это могут быть кратко-, средне– и долгосрочные проекты. Каковы их цели? Что вы хотите достичь в каждом из них? Суммируйте это в предложении.

· Определите время окончания каждого проекта.

· Просмотрите каждый проект по очереди, проверяя и записывая пункты.

– Поставлены ли позитивные цели? То, что вы хотите получить, а не то, чего хотите избежать.

«Я хочу попасть на стажировку в компанию X» – это позитивная цель. «Я не хочу остаться без работы» – это негативная цель.

– Можно ли измерить свой успех? Как узнать, что вы достигли своей цели? Что вы будете видеть, слышать и чувствовать, когда достигнете ее? Если цель в том, чтобы получить постоянную работу в компании X, то вы: пройдете успешное интервью, услышите приглашение на работу и почувствуете гордость за свой успех.

– Проверены ли все имеющиеся ресурсы? Те, которые помогут достичь своей цели. Какие люди могут помочь? Какие вы имеете контакты, личные качества, инструменты и навыки, которые могут помочь?

– Учтены ли все детали? Кто именно будет вовлечен? Где это случится? Когда это случится? Сколько времени это займет?

– Исследованы ли последствия для себя и других людей? Должны ли другие люди помочь, и можете ли вы на это рассчитывать? Будет ли это означать, что вам придется болтать по телефону 10 часов в день всю последующую неделю? От чего надо отказаться, чтобы достичь своей цели?

Проверьте каждую цель по формуле SMART.

• Specific – конкретно.

• Measurable– измеримо.

• Achievable – достижимо.

• Result-oriented – реально.

• Time– oriented – определено во времени.

Разделите каждую цель на более чем 7 заданий, которые нужно сделать, чтобы достичь основной цели.

Цель. Добиться того, чтобы компания «Мир и дружба» приняла меня на стажировку в финансово-экономический департамент.

Доказательство. Я получу отклик на заявку, услышу подтверждение по телефону, проведу встречу с руководителем отдела (компании) и, несомненно, буду чувствовать радость от достигнутого.

Ресурсы. Моя теоретическая подготовка, практические умения, отработанные в учебном проекте, компетентные рекомендации специалистов, поддержка и одобрение моего руководителя, интерес и возможное участие руководителя департамента финансов компании «Мир и дружба».

Кто, где, когда. В дело буду вовлечен я, мой руководитель и специалисты-практики. Со стороны компании «Мир и дружба» будут участвовать руководитель стажировки, директор департамента. Одна неделя потребуется для того, чтобы начать процесс, и месяц – для его завершения.

Результаты. Положительными результатами будут достигнутые договоренности о приеме на стажировку, и то, как я справлюсь с этой задачей, может способствовать моему продвижению в данной компании. Возможные отрицательные последствия – это то, что я должен буду сейчас работать за минимальную оплату, чтобы получить вознаграждение после. Это может уменьшить мои кратковременные и промежуточные результаты, и я буду вынужден работать больше.

Отчего мне придется отказаться? Для достижения этой цели я должен буду ограничить свою профессиональную активность в других областях. Я не смогу принять предложения, более выгодные материально, но менее соответствующие моему профилю. Это может отразиться на моей семье. С целью устранения противоречий и недопонимания мне следует обсудить это.

Реалистично? Цель реалистична. «Мири дружба» в настоящее время организует проведение стажировок для начинающих специалистов в разных отраслях. У меня есть преимущества перед другими кандидатами (участие в конференциях, публикации, деловые игры и пр.). «Мири дружба» отдает предпочтение выпускникам моего вуза.

Формулируем задачи, которые надо решить.

• Обсудить с семьей последствия кратковременного снижения заработка (или отсутствия его вовсе).

• Согласовать с руководителем, как лучше обратиться к компании «Мир и дружба».

• Проверить, какие ресурсы имеются в наличии.

• Сделать телефонные звонки, чтобы установить имя человека, с которым придется контактировать.

• Составить квалификационную заявку для подачи (анкету).

• Получить консультацию практикующих специалистов о наиболее эффективном применении моих сил.

Проверяем по известной формуле.

• Specific – Да.

• Measurable– Да.

• Achievable – Да.

• Result-oriented – Да.

• Time-oriented – Срок мини-проекта 1 месяц.

Пожмем себе мысленно руку и после того, как выходит приказ о запуске проекта (приказ издаем тоже мы!), приступим к реализации.

Я б в логистики пошел – пусть меня научат…

Очередной карьерный виток вынес меня на производство руководить бизнес-проектом. Производство – это сложный организм с процессами специфического свойства. Первое, с чем пришлось столкнуться, – это возглас исполнительного директора: «У нас нет логистики! И еще одна проблема – дайте нам бренд-менеджера!» Дальнейшее выяснение обстоятельств привело меня к пониманию, что под логистикой понимается все, что угодно, кроме того, что нужно под ней понимать. А бренд-менеджер был востребован по крайне неотложному делу – ведение реестра прошедших мероприятий и разосланных клиентам подарков. Это досадное обстоятельство (отсутствие бренд-менеджера) мешало отслеживать важные события в культурной жизни, а одним и тем же клиентам рассылались два года подряд одинаковые подарки, при этом другим клиентам не рассылались вовсе. Вот такой кризис жанра.

С логистикой дело обстояло более оптимистично, по крайней мере на фабрике присутствовал логист (он же – руководитель службы логистики). На этом оптимизм и исчерпывался. Так как логист не делал ничего, что имеет отношение к логистике деятельности (естественно, не по причине капризов, а по причине руководящих наставлений исполнительного директора).

Вот тут-то у меня возникло непреодолимое желание точно выяснить, кто такой логист, и чем логистика занимается, кроме транспорта и склада. То, что я узнала, очень складно было изложено президенту компании (воспринято им даже радостно, так какой на протяжении многих лет тоже мучился этим вопросом), и здорово помогло в организационном дизайне и реструктуризации предприятия, где начинался великий бизнес-проект. А заодно оказалось чрезвычайно любопытным.

Вам, коллеги, будет полезно знать, что профессия логиста входит в первую десятку самых популярных в России. А почему? Да просто сокращение логистических издержек на 1 % эквивалентно 10 %-ному увеличению объема продаж фирмы. Вовсе не удивительно, что сайты по трудоустройству пестрят подобными объявлениями. Значит, и наш бизнесмен считать научился, и снижал издержки не только за счет увольнений, штрафов, увеличения цен и прочих популярных методов.