Со стороны власти социальная напряженность иногда используется для «канализации» недовольства в определенном русле, например, для отвлечения общественного мнения от истинных проблем и переключения его на псевдо-проблемы.
Влияние экономики на социальную напряженность происходит следующим образом: неудовлетворительное состояние экономики, рецессия, финансовый кризис вызывают недовольство населения из-за падения уровня жизни, что в свою очередь приводит к конфликтам, забастовкам, спаду спроса, а это к еще большему спаду производства.
Причины и формы проявления социальной напряженности под влиянием экономических факторов раскрыты в ряде публикаций, в том числе в книге А.К.Зайцева «Социальный конфликт на предприятии» (Калуга, 1993г.).
В России с начала либерализации цен (с января 1992 г.) отмечался рост социальной напряженности в виде тревоги, мало-осознанного ощущения опасности, эмоционально-негативных оценок, недовольства. Эта динамика четко зафиксирована в ходе проведения общественного мониторинга, начиная с момента отпуска цен.
Недовольство проявляется в виде агрессии, оскорблений, угроз, нецензурной брани, анекдотов, эмоциональной лексики. Иначе говоря, недовольство – это не что иное, как проявление в массовом масштабе компенсаторных реакций, защитных механизмов.
Депрессия возникает в результате действия защитных, компенсаторных механизмов и означает приспособление за счет истощения. Она проявляется в усталости общественного мнения, в утрате смысла жизни, перспектив, в смирении, появлении фаталистических настроений, так называемом астеническом синдроме. Депрессивное состояние означает патологическую реакцию как утрату социальной сопротивляемости. Человек машет на все рукой и говорит: «Будь что будет». Опасность массовой депрессии заключается в том, что она приводит к параличу общественной жизни. Люди не хотят вступать в партии, участвовать в выборах. Слова «народ безмолвствует» лучше всего передает содержание массовой депрессии.
В 30-е годы XX столетия мир был охвачен не только экономической, но и психической депрессией, выйти из которой удалось с трудом. В начале 90-х годов история вновь повторилась. Опасность массовой депрессии состоит в том, что она может проявляться в пароксизмальной форме – внезапно в виде взрыва отчаяния.
Во втором десятилетии XXI в. в ряде стран мира резко усилилась социальная напряженность. В основе этого лежат разные факторы.
Россия, преодолев мировой финансовый кризис, так же столкнулась с ростом социальной напряженности (митингами, демонстрациями).
В качестве причин ее возникновения прежде всего выступили требования о реформировании политической системы: возвращении выборов губернаторов, изменения условий регистрации партий и т.п.
На рост социальной напряженности оказали также влияние и вторая волна мирового кризиса, и увеличение цен, тарифов, расходов на коммунальные и другие виды услуг.
Из всех историко-психологических аспектов экономики России следует выделить одну, но чрезвычайно важную в социально-психологическом отношении проблему. Таковой, на наш взгляд, является вопрос об экономической «зависимости» российского наемного работника.
Понятие «экономическая зависимость», на наш взгляд, более приемлемо по сравнению с такими терминами, как «отчуждение», «эксплуатация» и т.д.
С психологической точки зрения труд в России был всегда подневольным, начиная с крепостничества и кончая концом XX века.
Менялась степень «отчуждения» и «эксплуатации», но «экономическая зависимость» оставалась неизменной. И в царской России, и в советское время, и после 1991 года рабочие и крестьяне в России за свой труд получали столько, что не хватало на удовлетворение основных жизненных потребностей в пище, не говоря об обеспечении качества жизни с позиции мировых стандартов. Не зря в советское время говорили: «Правительство делает вид, что платит, а мы делаем вид, что работаем.
«Экономическая зависимость» – основа для социально психологической деформации личности и общностей. Экономическая зависимость делает человека маленьким, рождая у него комплекс неполноценности, психологическую защиту, страх, неуверенность, тревогу, депрессию, низводит его «Я» до нуля.
Деформированные (крепостные и распределительные) отношения, отчужденность сформировали безответственность и в то же время иждивенчество. В условиях, когда работник не мог быть субъектом ни в юридическом, ни в психологическом смысле, психология не могла быть другой.
В России много раз пытались повлиять на сложившееся положение вещей. Но, увы, все проводимые реформы так и не привели к усилению мотивации, изменению отношения к труду, его оплаты.
Приватизация сделала многих рабочих акционерами. Но в психологическом плане радикальных изменений не произошло. Все та же ментальность: безучастность, отсутствие достоинства. Субъектность так и не образовалась.
Правда, по мере роста среднего класса ситуация меняется. Личностная деформация исчезает. С появлением «я» поведение личности становится другим, более требовательным, критичным.
Несомненно, с развитием экономики будет улучшаться качество жизни основных социальных слоев и снизится социальная напряженность.
Социальное государство правильно расставляет акценты, приоритеты, заставляет соблюдать закон, собирать налоги, обеспечивать национальную безопасность и экономический рост, а главное – повышать качество жизни всех социальных слоев, чтобы избежать серьезных социальных конфликтов, эксцессов, потрясений, – тем самым устойчиво развивается гражданское общество.
Таким образом, с социально-психологической точки зрения предпочтительнее, корректнее оперировать понятием «социально напряженная ситуация», чем «жизненно трудная». Последнее не является в строгом смысле научным термином. Оно относится (теперь это уже ясно) к обыденно-бытовой лексике.
Однако мы отдаем себе отчет в том, что такой вывод не может не вызвать сопротивление, так как согласие с ним неизбежно влечет к внесению изменений в текст юридических и других документов. Но наша позиция научно обоснована. Поэтому лучше поздно провести коррекцию понятий, чем никогда. От этого выигрывают все: и представители науки, и управленцы, и специалисты, и клиенты психосоциальной работы.
§ 5. Типичные социально-психологические явления е социально напряженных ситуациях
Понятие «типичные социально-психологические явления в социально напряженных ситуациях» также прямым образом связано с пониманием объектов психосоциальной работы с населением.
Оно создает максимально полное представление о поле деятельности социальных работников. Это последний штрих, который необходим для обоснования объектов психосоциальной работы.
Но прежде, чем перейти к непосредственному изложению типичных социально-психологических явлений в социально напряженных ситуациях, необходимо остановиться на общих моментах данного вопроса: их понятии, классификации и т.д.
История развития отечественной социальной психологии во многом связана с тем, что в ее предмет вместо социально-психологических явлений входили так называемые казиявления. Произошло это в 20-е годы, когда психологию разделили на собственно эмпирическую и социальную психологию, превратив последнюю в придаток идеологии. Отсюда мифологизации социально-психологических явлений.
Разрыв между тем, что происходит в жизни, на самом деле, и содержанием социально-психологической литературы сохраняется до сих пор. Возникла дистанция огромного размера между академическими социально-психологическими знаниями и реальностью.
Неудовлетворенность сложившимся положение вещей заставила критически подойти к понимаю и изложению большинства традиционных социально-психологических явлений.
Это касается теорий, связанных с личностью, отношениями, общением, общностями, институтам, конфликтами, а также социальными организациями рядом вопросов из области прикладной социальной психологии, в частности, диагностики, консультирования и влияния.
Отечественная социальная психология не может развиваться в стороне от столбовой дороги мировой социальной психологии, которая занимается изучением реальных социально-психологических явлений с момента оформления социального конструкционизма в США и теории социальных представлений в Европе. Социальная психология неоднородна. Она включает в себя различные толкования одних и тех же социально-психологических явлений.
В результате взаимодействия возникают социально-психологические явления, т. е. взаимодействие образует тот круг явлений, который в конечном счете и составляет предмет социальной психологии. Известный отечественный психолог К. К. Платонов подчеркивал, что далеко не все профессиональные психологи понимают, чем отличается социальная психология от других отраслей психологии. Говоря о специфике социальной психологии, он имел в виду именно те эффекты («плюс» или «минус»), которые рождаются в результате взаимодействия.
В психологии под единицей анализа подразумевается универсальное понятие, общая составляющая различных психических процессов. В общей психологии за единицу анализа берутся ощущение, образ и т. д. В социальной психологии к единице анализа относят различные явления. Одни ученые считают, что это совместная деятельность, другие – общение, третьи – личность и т. п.
Однако, как отмечалось выше, универсальным понятием считается «взаимодействие», в результате которого и образуются социально-психологические явления. По существу, они есть эффекты взаимодействия. И именно они выступают в качестве универсального понятия социальной психологии, единицы ее анализа.
По существу, это интеракционистский подход к объяснению социально-психологических явлений. С точки зрения социального психоанализа или когнитивной психологии природа последних выглядит несколько иначе. Социально-психологические явления нельзя представить без учета «коллективного бессознательного» и т.д. Тем не менее роль взаимодействия в их происхождении трудно переоценить.
Социально-психологические явления – это феномены, возникающие в результате взаимодействия субъектов (индивидов и общностей) в определенных условиях, отражающие их в различных формах, выражающие отношение к ним, побуждающие и регулирующие поведение людей, осуществляющие обмен сообщениями и переживаниями, а также способствующие организации как социально полезной, так и преступной деятельности.
К числу основных социально-психологических явлений относятся: общение, мнение и настроение, общность, стратификация, стереотип, конфликт, образ жизни и пр. Социально-психологические явления находят свое отражение в соответствующем понятийном аппарате, тезаурусе. Они классифицируются по различным основаниям: содержанию, устойчивости и т. д. Так, по содержанию они делятся на нормальные и деформированные. Критериями нормальных социально-психологических явлений выступают их позитивные, стабилизирующие влияния на состояние политики, экономики и общества, на жизнеощущения и деяния личностей. Что же касается деформации социально-психологических явлений, то их отличия состоят в негативных, дестабилизирующих, дезорганизующих влияниях. В зависимости от субъекта возникновения различаются следующие социально-психологические явления: межличностные; групповые; межгрупповые; массовидные. Выделяются осознаваемые и неосознаваемые социально-психологические явления.
По степени устойчивости социально-психологические явления подразделяются на динамичные (например, различные виды общения), динамико-статичные (например, мнения и настроения) и статичные (например, традиции, обычаи). Обычно в динамике и статике рассматривались только групповые явления. Эта традиция восходит к школе «групповой динамики» К.Левина. Между тем такие явления наблюдаются не только в рамках малых групп.
В качестве основного механизма возникновения социально-психологических явлений выступает общение. В результате его формируется личность, образуются малые группы и психология более широких общностей, а также происходят изменения различной степени сложности. Если иметь в виду механизмы возникновения и распространения социально-психологических явлений, то они подразделяются на умышленно создаваемые (слухи, различные группировки и т.д.), а также стихийно возникающие и распространяющиеся (мода и пр.).
Именно эти механизмы лежат в основе социального научения и поведения. Яркое описание одного из механизмов социально-психологических явлений содержится в знаменитой сказке X. Андерсена о голом короле. Эта сказка – пример конформизма, с помощью которого совершается массовый обман. Боязнь быть не «как все», получить наказание за несогласие с общим мнением сохраняет ложь и заставляет воспринимать ее как правду.
Не случайно предметом социальной психологии является изучение закономерностей возникновения, функционирования и проявления социально-психологических явлений на макро-, среднем и микроуровне, в различных сферах и условиях.
Общие представления о социально-психологических явлениях позволяют перейти к изложению той их части, которая получила название «типичные социально-психологические явления в социально напряженных ситуациях».
Они возникают и проявляются на всех уровнях: макро-; мезо-(среднем); организационном; семейном; групповом; личностном.
При этом данные социально-психологические явления присутствуют во всех сферах. Но поскольку они рассматриваются лишь в социально напряженной ситуации, что из всего их многообразия отбираются, и анализируется типично негативные.
К числу типичных негативных социально-психологических явлений на макроуровне можно отнести:
7) различные виды деформации;
8) дисфункции социальных институтов;
9) искажение стратификации общества;
10) социальные страхи, как последствия социальной напряженности и конфликтов.
Конкретная характеристика этих явлений уже приводилась в ранее изданных публикациях, в частности, таких как: А.Н. Сухов Социальная психология безопасности. 2-е изд., М., 2005; А.Н. Сухов Реальная социальная психология. М., 2004; Социальная психология. Под ред. А.Н. Сухова. 7-е изд., М., 2011; А.Н. Сухов С.А. Трыканова Миграция в Европе и ее последствия. 2-е изд., М., 2011; А.Н. Сухов Историко-психологический анализ реформирования и модернизации России. М., 2011.
Поэтому остановимся лишь на наиболее важных социально-психологических явлениях, которые возникают и проявляются на макроуровне.
На макроуровне типичным негативным социально-психологическим явлением выступают социальные страхи. Они органически связаны с социально напряженной ситуацией.
Социальные страхи населения находятся в тесной взаимосвязи с очагами социальной напряженности (социальная напряженность может порождать социальные страхи и наоборот).
Страх – это сильнейшая отрицательная эмоция (или состояние), проявляющаяся при получении субъектом информации о реальной или воображаемой опасности, ему грозящем возможном или реальным ущербом. Он обладает огромным влиянием на поведение, оценки и установки населения. Страх провоцирует стихийные формы поведения, в том числе агрессию как форму защиты.
Социальные страхи населения приводят к различным видам деформации, в том числе общества:
– эрозии культуры, социальных ценностей;
– возникновению представлений и стереотипов, оправдывающих любые средства для достижения цели, в том числе – безнравственные и противоправные, т.е. психология выживания.
Одним из разновидностей деформации социальных групп является синдром, получивший название «Гулаговская психология» Симптоматика «Гулаговской психологии»:
29. наличие всевозможных синдромов, главными из которых выступают раболепие по отношению к начальству и психология «хозяина» по отношению к нижестоящим лицам;
30. патология в области стеореотипизации, выражающаяся в социальной шизофрении; подозрительности; поиске врагов; наклеивание ярлыков, когнитивной простоте, т.е. в восприятии мира в черно-белых красках, без полутонов;
31. изменения в эмоциональной сфере (имеются в виду страхи);
32. наличие в сфере локуса контроля внешней стратегии поведения (объяснение неудач за счет внешних полей);
33. формирование одномерного человека (массового человека, автоматически конформной личности), для которых характерны некритичность, отсутствие индивидуальности, ролевая зашита, стремление быть как все, эффект, получивший название «одобряемо»;
34. лишение человека субъективности и превращение в объект воздействия, опоры на внутренний мир, лишение способности к изменениям, видения перспективы, многомерности существования;
35. возникновение мутантов типа Шарикова и Швондера, отличительной чертой которых является воинствующее бескультурие;
36. повышенная внушаемость и психологическая защита, вынуждающая жить по лжи (легко принимать ложь со стороны, лгать себе, другим), т.е. разделять стандарты, основанные на лжи, что создает базу для формирования мифов, более того, мифологизации сознания;
37. приобретение аморального и преступного опыта.
Тем не менее, хотя история и проехала катком по национальной психологии и испепелила души россиян «идеологическим напалмом», все же нельзя говорить о катастрофе, нравственной пустыне, воцарившейся в России. Еще жива рефлексирующая, таинственная, непостижимая во многом психология россиян, описанная Достоевским, Соловьевым и Бердяевым, еще противостоит экспансии массовой культуры, лишенной духовности и глубины.
Следует подчеркнуть, что приведенный анализ деформации – не очернительство, сделанное в угоду политической конъюнктуре, а горькая констатация фактов. Деформация присуща определенным слоям. Она не носит глобальный и необратимый характер, а зависит от деформации социальных отношений и институтов, которые выступают в качестве детерминанты. Жестко-нормативная деформация социальных отношений своими корнями уходит в 20-30-е годы XX в.
Нравственная деформация социальных отношений получает свое проявление в виде соответствующих стереотипов и норм, в утрате культуры, идеалов; в пьянстве, социальной несправедливости, двойных стандартах, лжи и пр.
Стратификация российского общества всегда носила деформированный характер. Но деформация стратификации общества не осталась в прошлом. Она сохраняется и поныне.
Если раньше в основе деформации стратификации лежали сословность, крепостное право, табель о рангах и пр., то сейчас нарушились связи между статусообразующими признаками.
В развитых странах между этими признаками, как правило, есть прямая связь: чем выше образование, тем престижнее профессия и выше доход. Не случайно самое высокое место в социальной иерархии занимают «хай-профи».
С 1917 по 1991 гг. в России говорили о социальном равенстве. На самом деле его не было. Теория классов и практика, жизнь расходилась между собой. Общество состояло не только из рабочих, крестьян и интеллигенции. На самом высоком месте стала номенклатура, затем – торговые работники, представители преступного мира.
После 1991 г. проблема стратификации российского общества резко обострилась и приобрела конфликтогенный характер из-за раскола общества на богатых и бедных.
Бедность – состояние нужды, нехватки жизненных средств, не позволяющее удовлетворить насущные потребности индивида или семьи. Бедность считается одной из наиболее острых социальных проблем современного общества.
Выделяют два вида бедности:
1. Абсолютная бедность связана с нуждой в жизненных ресурсах, которые обеспечивают человеку биологическое выживание.
Речь идет об удовлетворении самых элементарных потребностей – в пище, жилье, одежде. Показатели этого вида бедности мало зависят от времени и места проживания человека. Конкретный набор продуктов, потребляемых на заре развития человеческого общества и современным человеком, существенно различаются, но всегда можно однозначно судить, голодает человек или сыт.
2. Относительная бедность определяется путем сравнения с общепринятым, считающимся «нормальным» в данном обществе уровнем жизни.
Средний уровень жизни в развитых странах Запада заведомо выше, чем в развивающихся странах. Поэтому то, что будет считаться бедностью в странах развитого Запада, для отсталых государств расценивается как роскошь. Так, например, в категорию относительно бедных на Западе попадаются и те люди, которые не испытывают затруднений с питанием, но не могут позволить себе удовлетворять потребности более высокого уровня (образование, культурный отдых и т.д.). Таким образом, критерии относительной бедности базируются на социальных признаках и сильно варьируются в разные эпохи и в разных странах.
Указанные негативные социально-психологические явления приводят к возникновению социально напряженности и конфликтов, которые в свою очередь вызывает протестное поведение: акты неповиновения, анкетирование, проведение митингов и демонстраций.
В качестве факторов возникновения социальной напряженности и конфликтов выступают:
деформация политической системы (отсутствие должной конкуренции; выборности и т.д.);
– деформация структуры экономики (сырьевая направленность и зависимость бюджета от цены на нефть и газ; малая доля промышленности в структуре экономики, что влияет на обеспеченность денежной массы и устойчивость развития; последнее обстоятельство Россию провести реиндустриализацию);
– дисфункция властных структур (коррупция, «крышевание» и т.п.);
– деформация стратификационной структуры общества (высокий разрыв между богатыми и бедными; маленький процент среднего класса; нарушение вертикальной мобильности, статусообразования).
Л. Козер определяет конфликт как явление, отражающее устремление и чувства социальных групп в борьбе за объективные цели: власть, изменение статуса, перераспределение доходов, переоценку ценностей и т.п.
Структуру конфликта составляют такие его характеристики, как:
– стороны или участники конфликта: отдельные индивиды, социальные группы, государства, коалиции государств;
– количество участников и масштаб распространения: глобальный, региональный, локальный, межличностный, внутриличностный;
– предмет конфликта – то, из-за чего возник конфликт.
Кроме того, при анализе конфликтов следует выделять:
• сферы возникновения и проявления (политика, экономика, общество);
• пространственно-временные характеристики (место и время возникновения конфликтов);
• условия и повод возникновения столкновения;
• частоту – количество столкновений участников конфликта за определенный отрезок времени: а) эпизодические; б) хронические; в) циклические конфликты;
– продолжительность – количество времени от начала до разрешения конфликта (кратковременные и долговременные);
– средства и действия, используемые участниками для достижения своих целей (шантаж, дезинформация, слухи и т.д.);
– форму проявления, выражающуюся на вербальном и невербальном уровне, открыто и скрыто;
– результат (исход) конфликта.
Конфликты выполняют разнообразные функции, основными из которых являются разрушительная, созидательная и диагностическая.
Конфликт как социально-психологическое явление представляет собой процесс, протекающий во времени. Динамика конфликта включает в себя следующие стадии:
1) предконфликтная ситуация, характеризующаяся «натянутостью» отношений, подчеркнутой официальностью, расколом общности на группы и пр. Такую ситуацию называют потенциальным конфликтом или предконфликтной ситуацией. При осознании ее происходит переход к следующей стадии конфликта;
2) конфликтное взаимодействие, которое может протекать следующим образом: 1 вариант – выход из конфликта; 2 вариант – заключение конфликта; 3 вариант – борьба до победного конца. Выделяют и другие варианты конфликтного взаимодействия, сотрудничества и привыкания;
3) разрешение конфликта – обстановка после конфликта (с этой точки зрения конфликт бывает полностью, частично разрешенный и совсем не разрешенный).
Одним из самых опасных социальных последствий конфликтов является их трансформация в массовые беспорядки (Африка, Франция и другие страны).
В данном случае речь идет о различных видах толпы.
Например, толпы французских иммигрантов участвовали в демонстрациях протеста и ночных поджогах после того, как погибли двое подростков из их числа.
В развитии теории о психологической природе толпы внесли вклад как российские, так и западные ученые.
Различают простую (окказиональную), экспрессивную, конвенциональную и действующую толпу. Естественно, что названные виды толпы во многом условны. Толпа – весьма динамичное социально-психологическое явление. Один вид толпы может переходить в другой, но тем не менее каждый из видов обладает качественными отличиями.
Простая, или окказиональная толпа представляет собой скопление лиц, желающих получить информацию о событиях или явлениях, очевидцами которых они стали по случайному стечению обстоятельств. Обычно ее образуют лица, испытывающие потребности в острых ощущениях, впечатлениях (любящих, иначе говоря, поглазеть).
Экспрессивная толпа – это группа людей, совместно выражающих чувства радости, горя, гнева и т.д. Так, поклонники рок-музыкантов, эстрадных звезд отличаются высокой экзальтированностью в поведении.
Конвенциональная толпа образуется, например, во время спортивных состязаний, митингов, демонстраций и других случаях протестного поведения.
Действующая толпа распадается на спасающуюся, стяжательную и так называемую агрессивную. Спасающая толпа – это толпа, находящаяся в состоянии паники (реакции массового страха при мнимой или реальной угрозе).
В своем крайнем асоциальном проявлении действующая стяжательная толпа не что иное, как мародеры, которые обосновывались в прифронтовых полосах, в зоне военных действий, чернобыльской аварии.
Действующая агрессивная толпа отличается высшей степенью эмоционального возбуждения и особо тяжким характером противоправного поведения. Наибольший вред наносит поведение действующей агрессивной толпы в тех случаях, когда оно приобретает характер массовых беспорядков (групповых или массовых эксцессов).
Действующая агрессивная толпа – понятие собирательное. В одних случаях ее образуют группы, осуществляющие погромы, поджоги, убийства в результате проявления недовольства. Как правило, к таким группам относятся болельщики, члены враждующих группировок и прочие общности, осуществляющие массовые антиобщественные действия. В других – она возникает за счет участников социального протеста (национально-освободительных движений, несанкционированных митингов, демонстраций, антирасистских выступлений и революционных переворотов). (См. более подробно: А.Н. Сухов, С.А. ТрыкановаМиграция в Европе и ее последствия. М., 2011).
На уровне организации к числу типичных негативных социально-психологических явлений в первую очередь относится такое явление, как кризис, банкротство.
В зарубежном законодательстве термин «банкротство» используется в двух значениях:
• как частный случай несостоятельности, когда неплатежеспособный должник умышленно совершает уголовно наказуемое деяние наносящие ущерб кредиторам, другими словами банкротство как уголовно-правовая сторона несостоятельности.
• как синоним термина «несостоятельность» (в этом случае это удостоверенная судом неспособность какого-либо субъекта погасить долговое обязательство, т.е. абсолютная неплатежеспособность)
В действующем российском законодательстве понятие «несостоятельности» и «банкротство» не различаются.
Банкротство предприятия следует рассматривать как взаимодействие целого ряда факторов: внешних (на них предприятие не может влиять вообще или влияние может быть слабым), внутренних (как правило, они зависят от организации работы самого предприятия). Способность предприятия приспособиться к изменению технологических, экономических и социальных факторов – гарантия не только его выживания, но и процветания.
Конец бесплатного ознакомительного фрагмента.