Современная электронная библиотека ModernLib.Net

Технологии работы с клиентами разной трудности

Автор:	Сергей Бердышев
Жанр:	Маркетинг, PR, реклама
Аннотация: Автор практического пособия на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматривает отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор. Особое внимание уделяется поведению торговых агентов в процессе общения с различными категориями клиентуры. Пособие содержит большое количество кейсов, с помощью которых легко понять особенности работы с различными заказчиками. Книга рассчитана на маркетологов, рекламистов, коммивояжеров, может быть полезна студентам экономических специальностей.

прочитать

Случайные комментарии

Maria комментирует книгу «Вурдалак Тарас Шевченко» (Бузина Олесь):

Я считаю, что умный человек и эрудированный, никогда не выложит среди этих книг, эту бездарщину и пиарщика, хотя ему наверное и на руку такие негативные комментарии, но уважая себя, я бы в жизни не выложила это ничтожество, книгу для низшего класса... !!! для черноты, ведь умный человек в жизни не посмотрит на это г... развитие нашего социума тормозят такие книги, читайте дальше товариши и превращайтесь в такое же тупое стадо, как и этот уважаемый бритоголовый, пустоголовый человек-животное

cosmotankist комментирует книгу «Вирус тьмы, или Посланник [= Тень Люциферова крыла]» (Головачев Василий):

Немного затянуто, но ничего страшного. Читал запоем, читается легко и приятно.

Арсений комментирует книгу «Управление качеством» (Денис Шевчук):

Отличная книга. Хороший учебник

Алла комментирует книгу «Комментарий к Федеральному закону от 28 декабря 2009 г. № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» (постатейный)» (М. А. Егорова):

Очень понравился комментарий! Полезный для юристов-практиков. Комментариев к зокону о торговле очень мало, лучше я не читала! Спасибо автору!

отличница комментирует книгу «Что любит Мишка» (Виктор Юзефович Драгунский):

немогу!!

galina комментирует книгу «Раздел имущества» (Алексин Анатолий Георгиевич):

очень мудрые произведения у Алексина, их необходимо включать в школьную программу: и увлекательно,и воспитывает человеческие ценности.

Вита комментирует книгу «Ломоносов» (Лебедев Евгений Николаевич):

Огромное спасибо за знания! Это бесценно!

Людмила комментирует книгу «Природа разумного тела. Все о позвоночнике и суставах» (Сергей Бубновский):

А мне рекомендовала невролог комплекс против остеохондроза профессора Мавродия В.М. Но согласна, что боль в спине и проблемы с позвоночником одними медикаментами не вылечить - упражнения должны присутствовать.

сандро комментирует книгу «Разум в качестве кормчего» (Лем Станислав):

Большое спасибо за сайт, очень толково, удачи!

Серега Серпухов комментирует книгу «Гилгул» (Сербин Иван):

хорошенько встряхивает сознание,но перебор с отрицательным.полезно уравновесить миксом из всех религиозных конфессий,а с верху накрыть транссерфингом реальности

Информация для правообладателей

ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА ModernLib.Net

Сергей Бердышев - Технологии работы с клиентами разной трудности, скачать книгу бесплатно

Популярные авторы

Популярные книги

Технологии работы с клиентами разной трудности

Жанры