Современная электронная библиотека ModernLib.Net

Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

Автор: Ли Кокерелл
Жанр: Маркетинг, PR, реклама
Аннотация:

39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов. Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.

     

     

     



    Извините, данная книга недоступна в связи с жалобой правообладателя.
    Вы можете прочитать ознакомительный фрагмент книги.

 

 

Ваш комментарий:

 
 

Случайные комментарии

SAX комментирует книгу «Сын Человеческий» (Мень Александр):

пока нет комментария, но ...

Кропля комментирует книгу «Хоббит, или Туда и обратно (пер. Н. Рахмановой)» (Толкиен Джон Роналд Руэл):

Господа,не переубеждайте человека ))) из "Хоббита",действительно, фантастика никудышная. это не "Звёздные войны". Мы то знаем, что "Хоббит"- отличное детское фэнтези.

Екатерина комментирует книгу «Ричард Длинные Руки – воин Господа» (Орловский Гай Юлий):

Кто нажаловался? Единственный нормальный сайт, и не могу скачать.

Април Белл комментирует книгу «Это темнее, чем ты думаешь» (Уильямсон Джек):

"Это темнее чем ты думаешь" хорошая книга,мне понравилось, думала что это новинка оказалось написана в 1948 году.Фантастика но со смыслом куда лучше некоторых современных!

Танита комментирует книгу «Похождения бравого солдата Швейка» (Гашек Ярослав):

Господа, дорогие, кто помнит, в каких книгах издавался Гашек году эдак в 1995-ом? это был первый курс моего строительного технаря. Гашека и его Швейка задавали на дом в качестве типа внеклассного чтения. я раздобыла книгу- но там было несколько произведений. Швейка я прочитала с удовольствием, не сравнимым ни с чем, и от души посмеялась, несмотря на шутки ни грани фола. но в этой книге был еще один эпос- то ли повесть, то ли роман, но в духе Гашека. Назывался то ли ЧЕРНЫЙ ПАМЯТНИК, то ли ГРАНИТНОЕ ИЗВАЯНИЕ.. не помню. помню, что прочитала с удовольствием и хочу опять перечитать. Помогите, литераторы!!!

ВВб комментирует книгу «Право руля! – 3 (полная версия)» (Травин Виктор):

Для вебдизайнера этого сайта. Измените программу-добавьте год выхода издания(или хотя бы когда была добавлена в ваш каталог), в идеале -"подписанна в печать и выход". Иначе не понятна актуальность многих изданий. Думаю выражаю мнение многих. Спасибо

Владимир комментирует книгу «Жизнь под чужим солнцем» (Михалкова Елена):

Очень жаль, что недоступна


Информация для правообладателей