Легкий способ найти хорошую работу

Дмитрий Иванович Скуратович

Легкий способ найти хорошую работу

Вступление

Когда-то я находился в точно такой же ситуации, что и вы. Работал продавцом в маленьком продовольственном магазине и постоянно ощущал, что могу делать гораздо больше, чем делаю сейчас. Я считал, что достоин лучшего. К тому же и денег постоянно не хватало.

Все попытки сменить место работы и, соответственно, занимаемую должность к успеху не привели. Тогда я начал изучать все материалы по теме трудоустройства, которые только попадались мне под руку. Я понял, что отсутствие у меня навыков эффективной презентации практически сводит к нулю все мои усилия. Помню, как директор одной из фирм, куда я предварительно отослал резюме, сказал мне по телефону: «Парень, да мне твое резюме в руках держать не хочется, не то что читать!» Представляете?

Накапливая все больше сведений о мастерстве самопрезентации, я начал постепенно понимать, что отличает хорошее резюме от никуда не годного, насколько важно сопроводительное письмо и как грамотно проявить себя на собеседовании. Внедряя полученные сведения, я постепенно начал получать положительные отклики. Меня стали приглашать на собеседования.

Так началось мое восхождение по карьерной лестнице. А затем я сам стал принимать решения о приеме на работу сотрудников, проводить с претендентами собеседования, отбирать резюме.

Сейчас у меня несколько проектов, одним из которых является персонал-центр «Staf.By». За это время я видел тысячи резюме, общался с сотнями кандидатов. К сожалению, среди них были и хорошие специалисты, которые так и не смогли грамотно подать себя и, как следствие, не получили работу. Сейчас я хочу обобщить свои знания и опыт в этом руководстве, чтобы и вы смогли грамотно себя презентовать.

В своей практике я время от времени сталкиваюсь с таким мнением: дескать, зачем изучать нюансы трудоустройства, ведь и так можно найти работу? Помните, что на рынке труда существуют и другие кандидаты. Ваши конкуренты. Обидно видеть, как иногда на работу берут профессионала более слабого, но умеющего лучше себя подать.

Работая над этой книгой, я старался соблюдать несколько важных моментов: написать книгу «без воды», оставив сугубо практический материал, и написать не очень длинный текст, который можно было бы изучить при минимуме временных затрат. Поэтому главной трудностью было убрать все лишнее, сохранив только конкретные рекомендации.

Надеюсь, эта книга будет вам полезна!

Дмитрий Скуратович

Часть 1. Возьми эту работу! Алгоритм поиска и получения

Где искать «жирные» вакансии

Весь процесс поиска соответствующей вакансии условно можно разделить на две разновидности: активный поиск, пассивный поиск.

При активном поиске вы являетесь инициатором первого контакта с потенциальным работодателем. Вы обзваниваете фирмы, где, по вашему мнению, могут быть необходимые вам вакансии, рассылаете туда свои резюме, осуществляете последующий контакт, чтобы узнать, дошло ли оно, и т. д.

Рассмотрим этот процесс подробнее.

На стадии появления первых мыслей о поиске новой работы вы должны четко себе представить, что есть ваша нынешняя работа и чем она вас не устраивает. Также необходимо сформулировать основные характеристики работы, которую вы хотели бы найти (график работы, условия, заработная плата, основные обязанности и т. д.).

От этого и будем отталкиваться.

Составляем список:

газет, журналов, в которых можно узнать о существующих вакансиях, разместить информацию о себе;

знакомых, у которых можно узнать об открывшихся вакансиях;

кадровых агентств и агентств по трудоустройству, бирж труда;

потенциальных работодателей, у которых возможно появление интересных вакансий.

Когда список составлен, начинаем действовать.

Шаг 1. Просматриваем все возможные вакансии в газетах и журналах. Параллельно по возможности размещаем информацию «о себе любимом» (мини-резюме, объявления).

К ним менеджеры по персоналу обращаются, когда в компании много позиций, которые нужно закрыть в короткие сроки. На рынке представлено достаточно много специализированных изданий. У каждого из них есть своя ниша.

Газеты надо покупать еженедельно, отмечать те вакансии, которые вас заинтересовали, и отсылать резюме. Как правило, одинаковые объявления появляются в разных газетах, они могут быть от компании и от кадрового агентства или даже от нескольких агентств. Лучше всего направить информацию о себе по всем адресам.

Еще один малозатратный способ поиска сотрудников – просмотр мини-резюме. Для менеджера по персоналу это очень удобно: в таком резюме излагается самая необходимая информация, и можно сразу из десятка мини-резюме выбрать три-четыре подходящих и переговорить по телефону. Они легко читаются в газете и не изобилуют излишними подробностями.

К сожалению, соискатели почему-то мало используют этот простой способ поиска работы. Во-первых, он достаточно эффективен: возможности факса ни в какое сравнение не идут с тиражом газеты. Во-вторых, часто психологически проще, когда не вы рассылаете резюме, а звонят вам с каким-то конкретным предложением.

Однако такой способ хорош для рядовых работников и специалистов. Когда мини-резюме размещают квалифицированные сотрудники, создается впечатление, что они испытывают сложности с поиском работы, и их профессиональный статус падает.

При публикации мини-резюме необходимо придерживаться следующих правил.

1. Публикуйте несколько объявлений. Опубликовав только одно мини-резюме, вы вряд ли достигнете желаемого результата. Лучше, если вы будете присутствовать на рынке труда некоторое время (1,5–2 месяца).

Конечно, надо быть готовым к тому, что вам могут позвонить представители сетевого маркетинга или предложить работу с оплатой меньшей, чем вы рассчитывали, но все равно выбор остается за вами: никто не лишает вас возможности поблагодарить за звонок и повесить трубку.

2. Постарайтесь не перечислять через запятую сразу несколько позиций, лучше дайте несколько объявлений. Чем больше разноплановых позиций вы заявляете, тем меньше доверия вызывает ваш профессионализм в одной из этих областей.

Так уж складывается, что, несмотря на то что мы выросли в культуре, где принято быть разносторонним специалистом и все занимаются всем, первоначальные требования к соискателям исповедуют западный подход – узкую специализацию.

3. Менее успешны в поисках работы люди, которые ищут работу под рубрикой «любая». Они-то как раз и получают больше всего предложений сетевого маркетинга.

4. В нескольких фразах сумейте охарактеризовать себя как профессионала.

Шаг 2. Прежде всего, когда появляется новая вакансия, работодатель старается оповестить сотрудников; может быть, среди чьих-то знакомых и знакомых знакомых окажется нужный человек. Плюсы очевидны: затрат никаких и есть профессиональные рекомендации.

Поэтому, начиная поиск работы, оповестите своих знакомых, бывших коллег, сокурсников о том, что вы планируете подыскать новое место работы. Это прекрасная возможность обновить свои контакты. При этом лучше составить список тех, с кем вы выйдете на связь. Сначала может показаться, что такой список лишний. Однако после второго десятка звонков все усложнится. Кто-то не ответит с первого раза, с кем-то перенесли разговор «на потом» и… забыли.

Шаг 3. Посещаем сайты, заполняем онлайн-анкеты кадровых агентств своего города, рассылаем туда резюме.

При этом необходимо помнить, что они работают на заказчика, то есть на компанию, и руководствуются ее интересами, представлениями о том, какого сотрудника они хотели бы видеть на той или иной должности.

Для того чтобы агентство вами заинтересовалось, вы должны иметь профильное образование, опыт работы по требуемой специальности, желательно в компаниях со звучными именами, владеть компьютером.

К сожалению, выпускники и те, кто решил сменить профессию, вряд ли будут представлять интерес для рекрутеров. Однако пренебрегать такой возможностью не стоит.

Кстати, многие агентства не приветствуют повторную рассылку резюме или повторное заполнение анкет в их агентстве. В таком случае необходимо узнать телефон контактного лица, ответственного за исправление и дополнение анкет и резюме, и связаться с ним при необходимости корректировки ваших данных.

Шаг 4. Используем потенциал центров занятости и агентств по трудоустройству. Результативность центров занятости невелика. Их можно использовать лишь как дополнительный способ поиска интересных вакансий.

Про агентства по трудоустройству и их отличие от кадровых агентств я подробнее расскажу чуть позже.

Шаг 5. Берем в руки наш список потенциальных работодателей, телефон и… вперед на мины! В смысле звоним в первую по списку фирму, представляемся, узнаем, кто ответствен за подбор персонала в этой фирме, просим нас переключить на этого человека (узнаем номер телефона и перезваниваем).

Теперь – основной этап. Представляемся этому специалисту, кратко (в двух-трех предложениях) описываем свой профессиональный опыт, заметив, что вы в данный момент работаете, но, возможно, в ближайшее время решите сменить место работы, и интересуемся, есть ли сейчас подходящие для вас вакансии. Как правило, при любом исходе разговора вам предложат прислать свое резюме. Этого мы и добивались.

Теперь высылаем резюме, сделав при желании пометку «По запросу». (Это особенно хорошо при пересылке по почте. Больше шансов, что ваше письмо не затеряется.) И через день-два вы имеете полное право поинтересоваться, получено ли оно и какое о вас сложилось мнение у этого специалиста.

Эффект грамотно составленного и хорошо структурированного резюме усиливается при приложении к нему сопроводительного письма.

На объявления о работе важно реагировать быстро. Бывают случаи, когда скорость решает, кто будет работать. Поэтому старайтесь звонить в день выхода газеты или на следующий день. Не забудьте вести список предприятий, куда вы уже звонили. Дублирование резюме и постоянные звонки в одну и ту же компанию выглядят непрофессионально.

Начиная со следующих выпусков, вы увидите, что многие объявления повторяются. Так что не пугайтесь, когда у вас на первоначальном этапе окажется внушительное количество интересных вам объявлений. Потом их будет гораздо меньше.

Шаг 6. Этот шаг я специально выделил в отдельный пункт, так как здесь мы будем говорить об использовании Интернета.

Не напрягайтесь, различные MLM-компании, партнерские программы, сбор бонусов мы рассматривать не будем. Речь идет о дополнительной возможности найти работу, разместив свое резюме на специализированных сайтах, досках объявлений.

Сюда же относится анализ объявлений с вакансиями. Это возможность не такая и маленькая. Многие фирмы минимизируют свои затраты на поиск персонала, используя Интернет в качестве основного источника информации о потенциальных кандидатах.

Вот основные сайты вакансий:

http://superjob.ru

http://rabota.mail.ru

http://job.ru

http://fndjob.ru

http://rabota.ru

http://joblist.ru

http://resume-bank.ru

http://jobs.tut.by и др.

Некоторые ресурсы платны для работодателей. Это значит, что, с одной стороны, есть гарантия, что на этих сайтах представлены серьезные вакансии. Раз работодатель готов платить за размещение вакансий, значит, заинтересован в подборе сотрудников.

С другой стороны, не все работодатели работают с такими ресурсами. Некоторые ограничиваются бесплатными возможностями. Поэтому необходимо использовать оба вида ресурсов.

Не стоит забывать и о размещении мини-резюме на сайтах. О нюансах такого размещения я уже рассказывал.

Сразу замечу, что существует реальная возможность повысить свои шансы на рынке труда. Речь идет о написании статей по теме своей профессиональной деятельности и размещении их в специализированных рассылках, на сайтах соответствующей тематики, ведении рассылки в качестве автора или соавтора, создании в Интернете своей персональной страницы или блога.

Все эти области вашей деятельности могут найти свое отражение в вашем резюме. Хорошие статьи расходятся по сайтам как горячие блины. И тогда заинтересованный работодатель уже будет искать вас, а не вы его. При этом преимущество в переговорах опять же будет у вас.

Тому, кто решит заняться написанием статей прямо сейчас, дам совет. Вы можете отсылать их мне, а я их размещу на сайте персонал-центра «Staff.By» (при условии интересного написания этих статей и соответствия их тематике моего ресурса).

Шаг 7. Используем возможности получения информации о скрытых вакансиях. Такой способ актуален для тех, кто в данный момент работает, но думает о смене работы. Это работа с различными источниками, в которых не содержится прямая информация о наличии вакансий, но можно предположить, что они есть или могут возникнуть в будущем.

Как использовать возможности кадровых агентств

Одной из дополнительных возможностей по поиску работы являются кадровые агентства. Чтобы эффективно эту возможность использовать, необходимо иметь представление о том, что же такое кадровое агентство и как оно работает.

Суть работы такого агентства – закрытие вакансии работодателя согласно его заявке за установленное вознаграждение. Поэтому кандидату следует уяснить важный нюанс при работе с такими агентствами: их цель – подобрать оптимального кандидата под имеющуюся вакансию. При этом следует учитывать, что у уважающего себя кадрового агентства есть обширная база кандидатов, дающая им гораздо больше возможностей для выбора.

Технология работы кадрового агентства следующая (здесь приводится упрощенное описание схемы работы таких агентств).

1. Получение заявки от работодателя и уточнение заявляемых требований и нюансов будущей работы специалиста. На этом этапе агентству важно максимально полно изучить все моменты, связанные с данной вакансией, особенностями работы в компании и т. д. От полноты полученной информации зависит соответствие представленных кандидатов требованиям по данной вакансии.

2. По получении заявки агентство отсматривает свою базу данных и фильтрует анкеты на соответствие заявленным требованиям. Параллельно могут публиковаться объявления о вакансии в периодической печати, Интернете, наводиться справки о коллегах по работе у кандидатов и др.

3. На этом этапе заинтересовавших агентство кандидатов приглашают на собеседования с рекрутером агентства. Цель этого этапа – отобрать обычно не более пяти кандидатов для представления работодателю. При этом, как правило, фирменное наименование работодателя не раскрывается до последнего момента (часто это уже момент встречи с представителем работодателя на собеседовании).

4. Собеседование с работодателем и определение оптимального кандидата. Для подстраховки определяются также второй по значимости кандидат, третий и т. д. Это на случай, если основной кандидат по каким-либо причинам откажется или перестанет удовлетворять работодателя.

5. Контроль за вступлением кандидата в должность и его сопровождение в течение какого-то определенного срока. Это может быть период испытательного срока или период, на который распространяется гарантия агентства. Серьезное агентство гарантирует замену кандидата в случае его увольнения по собственному желанию (а иногда и по обоснованному желанию работодателя) в течение оговоренного срока.

Итак, со схемой работы кадрового агентства мы разобрались. Надеюсь, это поможет вам понять нюансы взаимодействия с кадровыми агентствами и исключить различного рода недоразумения (например, претензии, что агентство отказывается назвать на первом собеседовании фирму, которая заявила вакансию).

Агентства по трудоустройству. Не попадите впросак

Время от времени некоторые соискатели звонят в кадровое агентство и спрашивают, почем услуги по трудоустройству. И когда им отвечают, что агентство не ищет активно, куда бы пристроить соискателей, обижаются: «Вот в других агентствах за n рублей трудоустраивают…»

С другой стороны, регулярно общаясь с соискателями, столкнувшимися с подобными услугами, приходится в телефонном разговоре первым делом произносить фразу: «Мы не берем денег с соискателей».

Все дело в тех агентствах по трудоустройству, которые работают очень недобросовестно.

К ним приходят кандидаты, и нужно их пристроить. Таким образом, за свое трудоустройство платит сам кандидат. Беда в том, что на рынке существуют такие агентства, которые банально «кидают» соискателей. Поясню, что имеется в виду.

Приходит соискатель. С ним подписывается договор о предоставлении информации о вакансиях (скажем, десять номеров телефонов), берут плату. Контакты работодателей и вакансии подбираются из открытых источников. Часто просто из Интернета. Бывает даже, порядок вакансий не меняют: как размещено на «рабочем» сайте, так и передают.

Из этих телефонов часть может принадлежать фирмам с уже закрытыми вакансиями, часть вакансий будет принадлежать кадровым агентствам. Человек прозвонил все контакты, возвращается, а ему дают следующую порцию. И так до тех пор, пока соискателю не надоест или он поймет, что проще самому просмотреть актуальные вакансии на «рабочих» сайтах.

Вот типичный отзыв на работы подобных агентств:

«Месяц назад сотрудница уверяла меня, что работа будет найдена со 100 %-ной гарантией. В итоге: ни денег, ни работы. Мне не дали ни одного номера по моей специальности, все остальные номера – либо вакансия занята, либо номер не существует, или, что еще хуже, дан номер человека, не имеющего никакого отношения к работодателю».

Другой вариант – одновременно с подписанием договора подписывается и акт приемки-сдачи работ, свидетельствующий о том, что все обязательства перед соискателем выполнены. В этом случае даже вторую порцию номеров телефонов не дают.

Наиболее заслуживающими доверия являются агентства, которые работают с соискателями вплоть до их трудоустройства, постоянно консультируют их, отслеживают результаты собеседований, корректируют резюме и оплату берут лишь по факту выхода человека на работу. Понятно, что такие услуги не могут стоить 50 долларов. Здесь речь уже идет о 25–100 % заработной платы кандидата за первый месяц работы. Но и услуги здесь уже индивидуальные, до полной победы. Вашей победы…

Секреты эффективного использования ярмарок вакансий и дней карьеры

Эффективным способом поиска работы являются ярмарки вакансий и дни карьеры, проводимые высшими и средними специальными учебными заведениями, центрами занятости, образовательными центрами.

Ярмарка вакансий – это мероприятие, на которое приглашаются работодатели для отбора будущих работников среди студентов и выпускников.

Такие ярмарки обычно проводятся в просторном помещении, в котором размещаются представители работодателей. Соискатели последовательно обходят таких работодателей и вступают в контакт с понравившимися им компаниями.

Для работодателя такая ярмарка – хороший шанс без особых финансовых затрат отсмотреть большое количество кандидатов, провести с ними собеседования и заполнить свои вакансии или сформировать банк данных перспективных кандидатов.

Для соискателей ценность этого мероприятия трудно переоценить. Им предоставляется возможность за один день познакомиться с представителями многих фирм, оставить свои координаты (и взять, соответственно, координаты работодателей), презентовать себя, оценить рынок труда, пообщавшись с профессионалами.

Главное – не упустить свои возможности и поучаствовать в этих мероприятиях с максимальной отдачей. Для этого хочу обратить ваше внимание на ряд моментов, которые могут значительно повысить продуктивность вашего участия.

1. Перед началом мероприятия постарайтесь узнать о нем как можно больше: состав фирм-участников, какие отрасли и сферы деятельности они представляют, дата и время проведения, продолжительность, какие конференции и семинары будут проводиться в рамках ярмарки. Так вы сможете распланировать свои действия на все время проведения ярмарки, определиться, какие фирмы будут вам интересны в качестве потенциальных работодателей.

2. Подготовьте заранее свое резюме, рекомендательные письма, причем в достаточном количестве. Желательно также иметь с собой и визитные карточки (не обязательно стандартные, можно их отпечатать на бумаге хорошего качества с помощью лазерного принтера).

Выполнение только этого пункта позволит вам выгодно выделиться среди конкурентов. Вы не поверите, сколько кандидатов приходит на подобные мероприятия даже без элементарных вещей – бумаги и ручки. Что уж говорить о резюме…

3. Помимо предоставления собственных координат постарайтесь взять контактные данные заинтересовавшего вас предприятия и лица, с которым вы беседовали. Не забудьте узнать, как его (ее) зовут и в какой должности он (она) работает. В дальнейшем это облегчит вам контакт с работодателем.

4. Необходимо также уточнить у работодателя должностные обязанности по интересующей вас должности, а также требования, выдвигаемые к кандидату.

Кстати, лучше не отдавать резюме до выяснения этих подробностей, так как если оно «заточено» под другую вакансию или требования, оно все равно «не выстрелит» точно в цель. В этом случае лучше оставить визитку и оговорить сроки и порядок представления резюме. Ну а появившуюся временную фору можете использовать для корректировки резюме и сопроводительного письма.

5. Если в интересующей вас компании нет открытых вакансий, которые вас привлекают, то это еще не повод говорить работодателю «до свидания». Поинтересуйтесь о возможности прохождения практики или стажировки с получением рекомендаций.

6. Не выбрасывайте координаты работников, принимавших участие в работе ярмарки со стороны работодателей, после окончания мероприятия. Они могут вам пригодиться в дальнейшем для консультаций по ситуации на рынке труда и специфике отрасли. Все мы когда-то были студентами, и уверен, мало кто откажет вам в помощи советом. Скорее даже наоборот.

7. Не упускайте возможность оставить свои координаты в кадровых агентствах и агентствах по трудоустройству, участвующих в работе ярмарки, а также возможность участия в конференциях, семинарах по трудоустройству, часто проводимых в рамках ярмарки.

8. И наконец, проанализировав дома все предложения, выберите наиболее интересные для вас – и действуйте!

Лохотрон и кидалово. Как обманывают соискателей

Многие люди, находясь в поиске работы, сталкиваются с обманом со стороны потенциальных работодателей. Хорошо, если вы сразу поняли, что работодатель нечестен по отношению к вам. А если нет?

Тогда будет обидно и мучительно больно за зря потраченное время, силы, а иногда и энную сумму денег. Как обезопасить себя? Вот несколько типичных ситуаций, когда на вас хотят погреть руки «предприимчивые» работодатели.

1. Тестовая работа. В один прекрасный момент вы находите объявление или получаете письмо, в котором говорится о том, что вы заинтересовали работодателя. Для того чтобы определить уровень вашей квалификации, необходимо продемонстрировать свои умения. Демонстрация может быть различной – в зависимости от сферы деятельности и характера общения с вами (очно, через Интернет, посредством почты и др.). Например, перевод с иностранных языков, набор текста с различных носителей, выполнение определенной работы в офисе (производственных помещениях, магазине) работодателя.

Исход этой проверки один – в конце вам объявляют, что на это место уже взяли человека (либо просто говорят, что вы не подходите), благодарят за потраченное время и прощаются с вами.

Это наиболее безопасный для вас и ваших денег вариант. Вы теряете только свое время. А работодатель приобрел бесплатную рабочую силу и получил результат в виде напечатанного текста, перевода и т. д.

Хотите пример?

Фирме срочно требуется напечатать большой объем текста. Текст разбивается на равные части. В периодических изданиях дается объявление типа «Фирме требуются операторы ПЭВМ по вводу информации. Оплата высокая». Далее дело техники: собрать всех желающих, разместить по рабочим местам, дать каждому свою часть текста и подождать, когда соискатели сделают всю работу. Все. Отказываем всем. И… до следующего аврала…

2. Тестовая работа с оплатой. Вариант первого способа, когда работодатель еще и зарабатывает на выполнении пробной работы. Например, необходимо выполнить тестовый перевод с иностранного языка, а за проверку качества перевода нужно еще заплатить – якобы стороннему переводчику.

3. Получение данных о работе за плату. В основном используется в офлайне. В газете печатается объявление о высокооплачиваемой работе. В ответ на запрос обещают выслать подробности (описание) работы, при этом необходимо оплатить почтовые расходы (это якобы защита от возможных злоупотреблений или простого человеческого любопытства). Далее высылается методика или описание работы, которой в здравом уме и заниматься-то не будешь. Например, сбор желчных камней коров и их последующая сдача для приготовления лекарственных препаратов.

Один из таких вариантов используется некоторыми доморощенными МЛМ-компаниями. Когда приходишь на собеседование, предлагают оплатить затраты на регистрацию или покупку стартового набора товаров. Причем оплата в несколько раз больше, чем реальная стоимость товара или издержки по регистрации. А дальше – все равно, продашь этот набор или нет. Безработных-то пруд пруди! Поэтому будьте осторожнее, определяя, в какой компании просто пытаются заработать на вас, а где – предлагают участие в серьезном деле.

4. Предоставление координат работодателей, имеющих потребности в работниках по интересующим вас вакансиям. С вами подписывается договор на предоставление адресов работодателей, у которых есть потребность в работниках по интересующим вас должностям. За плату, разумеется. В договор вносится пункт, согласно которому фирма обязуется лишь предоставить в ваше распоряжение координаты работодателя, то есть без гарантии на трудоустройство. Часто даже вакансии оказываются несуществующими.

Бывает, этот способ используют и недобросовестные агентства недвижимости, предоставляя сведения о сдающихся внаем квартирах.

5. Ну а напоследок – вариант манипуляции вами с использованием понятия «испытательный срок». Здесь зарабатывают на разнице между заработной платой в период испытательного срока и после его окончания. Бывает, что эти величины различаются между собой довольно значительно.

А дальше все просто. Нанимается человек на испытательный срок, обычно – максимальный. И по его окончании увольняется. Следом рекрутируется другой, и ситуация повторяется. Экономия на разнице в заработной плате остается в фирме.

Поэтому, устраиваясь на работу, по возможности проверяйте репутацию фирмы, постарайтесь поговорить с другими работниками. И наконец, относитесь осторожнее к фирмам, где разница в заработной плате во время и после испытательного срока различается довольно значительно. Будьте бдительны!

Часть 2. Как написать работающее резюме

Искусство соискательской разведки

Анализ объявления о вакансии – важный подготовительный этап перед составлением резюме и сопроводительного письма. Ведь чтобы резюме «выстрелило», нужно его послать точно в цель. В вашем случае – адаптировать его под конкретные требования вакансии.

При анализе объявления необходимо учитывать, в каком издании оно размещено, размер макета, оформление, на какой странице опубликовано. Если компания вкладывает свои деньги в подбор, значит, ее намерения более чем серьезны.

Теперь проанализируем сам текст объявления. Указано ли название компании и какие контактные данные приведены? Наличие названия позволит навести справки о фирме среди ваших знакомых, в Интернете и учесть полученную информацию при подготовке резюме и непосредственно на собеседовании. Поэтому обязательно изучите сайт компании, если он есть, конечно.

В принципе, отсутствие названия фирмы – это не критично. Бывают варианты, когда компания хочет избежать огласки о наличии данных вакансий или объявление дано кадровым агентством. Так что ничего страшного в этом нет.

Вариант с указанием только электронной почты и факса тоже встречается достаточно часто. Особенно, когда работодатель не желает тратить свое время на ответы по телефону. Иногда встречаются и специальные фильтры, с помощью которых отсеиваются неподходящие кандидаты. Например, соискатель должен проделать определенные действия, чтобы его резюме приняли. Так, одна из компаний в контактных данных указала один адрес электронной почты, а в тексте объявления наряду с требованиями к соискателям содержалось условие, согласно которому резюме нужно было отправить на другой адрес. Всех кандидатов, невнимательно прочитавших текст, сразу же отсеивали.

Другой вариант, когда резюме нужно отправить только по факсу (это специально оговаривалось в тексте объявления) и при этом указывался еще и адрес электронной почты. Угадайте, каким образом отправлялись большинство резюме?

Теперь смотрим на наименование вакансии и требования к данной должности. Эти данные вы будете использовать при составлении резюме и сопроводительного письма. Здесь есть маленькая хитрость. Если употребить в резюме те словосочетания, которые присутствуют в объявлении, рекрутер, увидев знакомые строчки, почувствует расположение к вам. Создастся впечатление, что вы именно тот самый…

После изучения объявления вам останется только адаптировать свое резюме под данную вакансию и составить соответствующее сопроводительное письмо.

Не могу не упомянуть о некоторых признаках объявлений адептов так называемого сетевого маркетинга. Их задача – рекрутировать побольше людей, чтобы составить из них свою маркетинговую структуру. Поэтому первейший признак такого рода объявлений – это указанные высокие заработки и широкие требования к кандидатам. При этом часто перечисляются наиболее социально незащищенные категории людей и дается большая возрастная вилка (скажем, от 20 до 65 лет). Например: «Коммерческой фирме требуются энергичные сотрудники на должности, связанные с управлением и сбытом. Заработки от 1000 долларов на неполный рабочий день и от 2000 долларов на полный рабочий день. Приглашаем военных, учителей, врачей, инженеров, продавцов и др.».

Еще один признак – приглашение на собеседование всех без разбора. Например: «Отбор производится по адресу … с 10.00 до 20.00».

В случае личного контакта и попытки вашего рекрутирования под знамена сетевого маркетинга название фирмы вам не будут говорить до победного конца. Их задача – заинтересовать вас, чтобы известие, что вам предлагают вступить в сетевую компанию, уже не так напрягало.

Составляем реально работающее резюме

Это документ, в котором мы кратко указываем свои личные данные, образование, опыт работы и т. д. Как правило, резюме должно помещаться на одной странице формата А4. Для представления резюме в бумажном виде необходимо использовать бумагу высокого качества и распечатывать резюме на лазерном принтере (в крайнем случае – на струйном при настройках печати высокого качества). В электронном виде оно должно иметь расширение doc. Шрифт – не менее 10 кеглей.

Резюме упрощает работу специалистов по подбору персонала, так как позволяет быстро и достаточно полно составить представление о специалисте и решить, пригласить его на собеседование или нет.

Поэтому основная ваша цель при написании резюме – заинтересовать работодателя, чтобы он захотел с вами побеседовать. При этом необходимо понимать, что у вас единственный шанс преуспеть с помощью резюме в тот момент, когда его читают в первый раз. Как правило, на беглый просмотр резюме затрачивается секунд 20–30. Если внимание привлечь не удалось – значит, резюме не сработало.

Поэтому адаптируйте резюме к требованиям работодателя.

Важно, чтобы в резюме учитывались будущая работа и должность. Так, если, например, вы претендуете на должность специалиста по тестированию или документированию программного обеспечения, не стоит делать акцент на том, что вы – программист высокого класса, даже если вы им и являетесь. Ведь вашу квалификацию могут счесть слишком высокой для этой работы и отказать, понимая, что вы не сможете качественно выполнять работу, ведущую к потере квалификации.

Да и какому менеджеру (особенно если он тоже бывший программист) захочется иметь в подчинении специалиста более высокой квалификации, чем он сам?..

Если же вам непременно нужна эта работа, следует преобразовать резюме так, чтобы вашим основным занятием выглядело тестирование или, соответственно, документирование, а остальные виды деятельности (программирование, внедрение, сопровождение) – вспомогательными.

Аналогично следует поступать, если вы претендуете на изменение рода выполняемой работы: следует показать, что вы всю жизнь как будто только тем и занимались, что работали по вашей новой специализации.

Нет и не может быть единого резюме на все случаи жизни, которое можно было бы рассылать по всем фирмам без изменений. Каждый раз следует прежде подумать, какие качества будут цениться на новой работе, и в соответствии с ними модифицировать резюме.

Указывайте больше фактов и никаких оценок.

Следует подробно излагать только «голые» факты, избегая лестных самооценок наподобие «огромный опыт работы», «умение работать в команде», «хорошие организаторские способности» и т. п. Резюме составляется так, чтобы менеджер сам сделал нужные вам выводы.

Пусть за вас говорят факты. Так, из послужного списка должно быть видно, сколько времени вам приходилось руководить группой, отделом, предприятием, сколько людей было в подчинении, какие именно сложные задачи приходилось выполнять, какие награды и вознаграждения вы получали.

Не нужно скромничать!

Ни в коем случае нельзя опускать важные для работодателя положительные факты – о размере возглавляемого коллектива, об участии в важных, крупных работах и т. д. Это не только ухудшает качество резюме, но и, при обнаружении сокрытия важных фактов в ходе собеседования, подрывает доверие к тексту резюме и к самому кандидату. Не имеет значения, положительный факт сокрыт или отрицательный.

Как отмечалось выше, настоящая скромность заключается в том, чтобы не давать оценок самому себе. Предоставьте сделать это другим на основе тщательно отобранных и правильно представленных фактов вашей трудовой биографии.

Свойственные многим застенчивость и ложная скромность не украшают, а унижают всех участников процесса приема на работу.

Не заставляйте нанимателя устраивать перекрестный допрос, чтобы клещами вытянуть из вас важные сведения! Ваша задача – представить ему всю необходимую информацию о себе так, чтобы у него не возникло никаких дополнительных вопросов или предположений, что вы что-то скрываете.

Конечно, не надо врать и приписывать себе несуществующие заслуги. Все, что требуется, – не скрывать о себе положительных сведений. Ваше резюме не должно выглядеть как резюме специалиста второго сорта! Ведь есть другие кандидаты, быть может, менее достойные, но с лучше составленным резюме. Поэтому сделайте так, чтобы ваше резюме «заиграло»! Составив резюме, перечитайте его на следующий день. Свежим взглядом лучше видны недочеты и мелкие шероховатости, ошибки и опечатки.

Ну а теперь – к делу!

Стандартное резюме состоит из вводной, основной частей и дополнительной информации.

Итак, садимся за компьютер, открываем родной Word (или другой текстовый редактор, позволяющий сохранить документ в формате MS Word) и создаем текстовый документ с именем «Ваша фамилия, имя». Заголовок файла лучше писать латиницей. У некоторых пользователей кириллические названия могут отображаться неправильно, что испортит первое впечатление от письма. Такой заголовок значительно облегчит работу рекрутеров и даст дополнительное очко в ваше пользу. Представьте на жестком диске несколько десятков обезличенных файлов с названием «Резюме».

Каково?

Затем пишем заголовок нашего резюме. Он будет состоять из вашей фамилии, имени и отчества. Выделяем его жирным шрифтом размером около 14 кеглей. Писать слово «Резюме» в заголовке – необязательно.

В ней мы указываем личные данные: место проживания, дата рождения, семейное положение, наличие детей, телефоны (домашний, рабочий, мобильный), адрес электронной почты. Если ваша должность это допускает, можно указать номер скайп, номер icq, адрес персонального сайта или странички. Разные люди предпочитают разные способы общения. Дайте на выбор несколько способов.

Не забудьте указать цель резюме: интересующую вас вакансию. При предоставлении резюме по конкретной вакансии указывайте ту вакансию, на которую претендуете. Здесь лучше работает правило: одна вакансия – одно резюме.

При отправлении резюме в кадровые агентства можете перечислить несколько вакансий, первой указывая наиболее предпочтительную для вас, затем – менее предпочтительную. В любом случае вакансии должны быть близкими по уровню и функционалу.

Классическая ошибка – несоблюдение этого нюанса. Например, менеджер по продажам, менеджер по закупкам. Другая вариация – коммерческий директор, начальник отдела продаж, менеджер по продажам, торговый представитель.

Не стоит. Особенно это касается должностей, по которым уместно вести торг: руководители, высококлассные специалисты, менеджеры по продажам и т. д. В торговле есть правило: кто первым называет цену, тот оказывается в менее благоприятных условиях. Поэтому стоимость нужно обсуждать на последних этапах собеседования. К тому же вы можете пропустить интересное вам предложение по задачам и функционалу, даже если оно чуть меньше по деньгам. А также можете потерять ряд предложений из-за предположений рекрутера, что ваши запросы несколько выше, чем компания может себе позволить. Обидно, что после собеседования они, возможно, и переменили бы свою точку зрения. Только приглашение на собеседование вы так и не получили…

Исключением может быть резюме, отправляемое в кадровые агентства, так как вы тем самым очертите уровень оплаты труда, ниже которого не планируете опускать ваши запросы.

Отделяем вводную часть несколькими пустыми строками и приступаем к написанию основной части.

1. Образование. Указываем все учебные заведения, начиная с последнего (месяц, год поступления и окончания, название учебного заведения, факультет, специальность, другие сведения, раскрывающие вас как профессионала в своей области).

2. Дополнительное образование. Указываем пройденные курсы, семинары, тренинги, мастер-классы, в том числе и пройденные в процессе внутрифирменного обучения. Опять же, начиная с последнего. Здесь достаточно записать только то дополнительное образование, которое может быть интересно потенциальному работодателю.

Указываем период обучения, тему, название организации, проводившей семинар, при необходимости фамилии тренеров (если они достаточно известны в своей области и это может сыграть свою положительную для вас роль).

Пункты один и два можно отделить друг от друга пустой строкой, если раздел дополнительного образования содержит много данных.

3. Профессиональный опыт, начиная с последнего места работы. Как правило, указываются места работы за последние десять лет. В последнее время наметилась тенденция частой смены работы молодыми работниками. В этом случае стоит указать пять-семь мест.

Указываем период работы (месяц и год), фирменное наименование работодателя, должность, круг своих обязанностей, основные достижения (причем в положительном ракурсе: не «улаживал конфликты с покупателями», а «предотвращал возникновение конфликтов», и дальше в том же духе).

Должность необходимо указывать реально занимаемую, согласно функциям, а не согласно записи в трудовой книжке.

К основным достижениям добавляем цифры, подтверждающие ваши слова (не «провел переобучение сотрудников отдела», а «переобучил восемь человек, что обеспечило рост продаж на 17 %»). Этим вы показываете, что не являетесь человеком, бросающим слова на ветер, а готовы подкрепить свои слова делом и цифрами. Только не стоит придумывать свои достижения. Особенно это касается работников, круг обязанностей которых имеет процессную природу. Например, секретари, бухгалтеры. Фразы про оптимизированный документооборот и учет уже набили оскомину.

Если работа носила проектный характер, ее также нужно указывать. В этом случае указываются название компании, периоды участия в проектах, название проекта, краткая характеристика проекта, ваша должность (роль) в проекте, выполненная вами работа.

Упомяну один маленький нюанс. Чем слабее ваше образование и чем больше прошло времени с момента окончания вашего учебного заведения, тем меньше места в резюме должны занимать части 1 и 2. Основной упор делайте на ваш профессиональный опыт. При этом поместите часть 3 на первое место, а затем части 1 и 2.

При наличии портфолио (для творческих профессий) не забудьте указать ссылки на ваши работы.

Для некоторых профессий с повторяющимся функционалом (например, бухгалтерам) есть смысл не расписывать одно и то же по каждому месту работы, а вынести функциональные обязанности в отдельный раздел, сразу после опыта работы.

Также этот раздел имеет смысл делать молодым специалистам, у которых опыта как такового нет. В этом случае в разделе указываются личные качества и навыки, достижения.

Ну а теперь —

Здесь указываем:

Степень владения компьютером – перечисляем основные программы, которыми вы владеете.

Только не надо злоупотреблять этим. Я встречал чудаков, которые так увлекались, что составляли целый список программ, утилит и доходили в перечислении до 20 названий! Не стоит. Это производит плохое впечатление!

Достаточно указать основные офисные программы, специализированный софт (бухгалтерские программы, CRM-системы и подобные им).

Наличие автомобиля (марка, год выпуска). В основном для профессий, связанных с его использованием (руководители, специалисты по продажам и пр.).

Наличие прав с указанием категории, стажа вождения.

Перечисляем, какими языками вы владеете. С указанием степени владения. Например, английский – свободно.

Степень готовности к командировкам.

Наличие рекомендаций.

И так далее.

Только, опять же, не увлекайтесь! Не нужно указывать лишнюю информацию. Бывает, это играет свою отрицательную роль, а иногда просто раздражает. Это относится к увлечениям, вредным привычкам и другой подобной информации.

Мне однажды некий программист прислал резюме на трех листах, причем под дополнительную информацию отводился целый лист. Так вот там он указал буквально все, даже свое увлечение коллекционированием бабочек. Только мне его увлечения были, грубо говоря… Мне нужен был человек, способный в короткий срок выполнить определенную работу, а не коллекционер! А теперь догадайтесь, куда я дел его резюме и взял ли я его на работу?

Написали? Теперь смотрим, что у нас получилось. Степень читаемости, форматирование, проверка орфографии.

Как правило, работодатель просматривает резюме диагонально, выхватывая глазами наиболее значимые для него моменты. Поэтому, хорошо структурировав резюме, вы облегчите ему работу и запишете плюс к себе в актив!

Отдельно хочу остановиться на вопросе «Стоит ли размещать свое фото в резюме?».

В случае, когда этого хочет работодатель, – стоит. Только это должно быть строгое фото, лучше портретного формата. Никаких фото в купальнике, на свадьбах, в компаниях. Такие фото создают о вас совсем не то мнение, которое вам нужно. А фото финансового директора на фоне пальм тропического острова заставит задуматься, не сбежит ли он с деньгами фирмы через некоторое время.

Если вакансия не требует приложения фотографии, не стоит ее присылать. У каждого человека свое восприятие. Присылая фото, вы тем самым дополнительно включаете у рекрутера еще один фильтр: «нравится – не нравится». То есть своими руками увеличиваете вероятность ухудшения впечатления от вашей кандидатуры. И тогда на собеседовании вам уже придется выравнивать ситуацию.

Исключение может составлять профессиональное имиджевое фото. Тем не менее, если есть возможность выслать резюме без фото, я бы так и поступил.

Теперь больная тема: размер файла фотографии, которую вы будете вставлять в резюме. Размер должен быть небольшой. Максимум 200–300 килобайт.

Что делать, если размер файла вашей фотографии гораздо больше? Например, 7 мегабайт…

Уменьшить размер довольно просто. Это можно сделать самостоятельно буквально за несколько минут. Я специально записал для всех желающих подробную видеоинструкцию. Посмотреть ее можно на сайте моего агентства по адресу http://staff.by/resizefoto.htm

Ошибки и ляпы. Работа над ошибками

Перечислю типичные ошибки при составлении резюме:

1. Плохо поставленная или нечетко сформулированная цель. Вот не так редко встречающийся пример: «Цель – получение работы» или «Цель – максимально полно использовать свой потенциал, получая взамен адекватную заработную плату».

2. Перечисление нескольких целей, часто разноплановых или разноуровневых. Например: коммерческий директор, начальник отдела продаж, менеджер по продажам, торговый агент. Или: менеджер по продажам, менеджер по закупкам.

3. В контактной информации указан только адрес электронной почты. В этом случае есть вероятность, что рекрутер свяжется с вами в последнюю очередь.

4. Документ плохо структурирован.

5. Места работы, учебы перечислены в прямом хронологическом порядке. То есть начиная с первого места работы. Для работодателя наибольшее значение имеет ваше последнее место работы, а не первое.

6. Слишком большой объем. Такие резюме начинаются с трех страниц. Рекордный объем страниц резюме, которое мне прислала в коллекцию читательница моего блога www.skuratovich.com, – 18 страниц.

7. Непонятен функционал, обязанности.

8. Не указаны периоды работы, учебы.

9. Использовано три вида шрифта и более.

10. Резюме перегружено дополнительной информацией: размеры заработной платы, причины ухода с предыдущих мест работы, хобби и пр.

На сайте моего агентства на странице http://staf.by/kritika resume.htm находится видеокритика реального резюме, присланного в агентство на должность бухгалтера. В данном видео я по косточкам разбираю резюме и даю советы, что нужно исправить и каким образом, чтобы документ стал отвечать своим целям.

Примеры резюме из практики

Москва, ул. Московская,

д. 00 кв. 000

Тел.: [phone]

E-mail: [e-mail]

Дата рождения: 02.12.1981 г.

Иванов Иван Иванович

Опыт работы

02.07.2009 г. – по настоящее время ООО «Крутая компания»

Руководитель отдела продаж

Обязанности:

      • Достижение целей компании на закрепленной территории

      • Развитие дистрибуции, увеличение объема продаж

      • Подбор, контроль и мотивация ТП

      • Планирование и выставление приоритетных заданий для ТП

      • Эффективная организация и планирование работы ТП

      • Обучение ТП в полях

Достижения:

      • Сформировал команду ТП в регионе с нуля за три месяца

      • Увеличил объем продаж на 20 % на закрепленной территории путем эффективной организации и планирования работы ВТП

11.01.2008 – 01.07.2009 г. ООО «Менее крутая компания»

Руководитель группы торговых представителей

Обязанности:

      • Достижение целей компании на закрепленной территории

      • Развитие дистрибуции, увеличение объема продаж

      • Подбор, контроль и мотивация ТП

      • Планирование и выставление приоритетных заданий для ТП

      • Эффективная организация и планирование работы ТП

      • Обучение ВТП в полях, 50 % времени

Достижения:

      • Создание сплоченной профессиональной команды

      • Увеличение объемов продаж на 30 % и клиентской базы на 25%

      • Проведение тренинга «Основы продаж»

      • Воспитал в своей команде профессионалов, которые на сегодняшний день занимают такие должности, как супервайзер ТП по работе с ключевыми клиентами

03.04.2006 – 10.01.2008 г. ООО «Еще менее крутая компания»

Торговый представитель

Обязанности:

      • Достижение целей компании на закрепленной территории

      • Выполнение установленных приоритетных заданий и целей

      • Развитие дистрибуции на закрепленной территории

Достижения:

      • Увеличение объемов продаж на 30 % и клиентской базы на 20%

      • Выполнение обязанностей супервайзера

20.10.2003 – 31.03.2006 г. ООО «Слабая компания»

Агент по снабжению и сбыту

      • Работа с ключевыми клиентами

      • Расширение клиентской базы

      • Работа с непрофильными каналами

      • Увеличение количества поставщиков

Образование

1999–2002 гг. МГУ, менеджер.

Дополнительное образование

      • Тренинги: «Основы продаж»; «Стандарты работы супервайзера

      • Программа подготовки «Профессиональный коуч». Получил сертификат «Коучинг-центр»

Дополнительные навыки

      • Компьютер: Продвинутый пользователь, PowerPoint, Word, Excel.

      • Водительские права: категория B

Иванов Иван Иванович

Дата рождения: 01.05.1983 г.

Возраст: 27 лет

Место постоянной прописки и место жительства: город Минск

Мобильный телефон: [phone] (МТС)

Сведения об образовании:

01.09.2000 – 15.12.2004 г. Учеба в «ООО» по специальности Техник-электромеханик.

Этапы профессиональной деятельности по трудовой:

24.01.2005 – 10.03.2008 г. ОДО «Компания-5» должность Техника-электромеханика.

Отрабатывал 3 года практику, был оформлен по диплому.

Занимался работой с клиентами в сфере услуг и продаж по направлению торгового оборудования. Занимался техническим обслуживанием, ремонтом вычислительной техники, продажами, работал с дебиторской задолженностью, решал вопросы в сфере законодательства и ведения торгового учета.

Знания и навыки:

Знание компьютера и электроники.

Свободно хожу в Интернет.

Знание техники.

Хорошее владение английским языком.

Имею опыт работы в активных продажах.

К своим качествам отношу: коммуникабельность, креативность, гиперответственность, инициативность, исполнительность, вредных привычек не имею.

Ищу работу с наличием фиксированной окладной части, работу за пределами города не предлагать.

Пять принципиальных моментов, которые нужно учитывать при заполнении анкет работодателя и составлении резюме

Далее я остановлюсь на пяти принципиальных моментах, которые нужно учитывать при заполнении анкет работодателя и составлении резюме. Эти моменты отражают общие факторы, способные так или иначе повлиять на интерес работодателя к вашей персоне. Однако при игнорировании этих моментов ваши шансы заинтересовать специалиста по персоналу резко снизятся. Не забывайте о них!

1. Соответствие требованиям. Разные работодатели предъявляют разные требования к кандидатам. Поэтому для попадания в цель необходимо как можно полнее выяснить эти требования, а затем уже показать свое соответствие им. Многие кандидаты самостоятельно определяют требования работодателя к данной должности и тем самым часто сами себя загоняют в ловушку.

Такие ошибки делают не только кандидаты на работу, но и продавцы, менеджеры по продажам и другие специалисты. Они проецируют свое отношение к предмету, будь то трудоустройство или продажа чего-либо, на клиента или потенциального работодателя. Такие люди считают, что если им важен какой-то определенный фактор или характеристика, то этот критерий будет весомым также и для другой стороны.

Это неверно! Для этого конкретного работодателя весомыми могут быть совсем другие факторы. Для одних важна степень обучаемости кандидата, его неконфликтность, для других – опыт руководства людьми, для третьих – на первом месте дисциплина.

Поэтому как можно полнее собирайте информацию о требованиях к кандидату. Это очень важный этап. Не нужно им пренебрегать!

2. Разумная достаточность. Показывать свое соответствие необходимо, используя разумное количество весомых доводов. Не нужно перечислять все, что вы знаете и умеете. Если вы претендуете на должность менеджера по продажам, вам достаточно указать степень владения компьютером на уровне программ MS Ofce, электронной почты, Интернета и прикладных программных продуктов (например, 1С). Поверьте, ваше владение Фотошопом, Корелом и целой кучей других программ особой роли в ваших претензиях на данную должность не сыграют. А есть моменты, когда результат будет скорее негативный. Например, большое количество пройденных тренингов с разбросом в тематике и не по сфере вашей деятельности.

3. Не замалчивайте важные моменты. Был показательный случай в моей практике, когда девушка пришла на собеседование по должности продавца, при этом в анкете, которую она заполнила, не было никаких упоминаний о специальном образовании или опыте работы. И только когда она собралась уходить, вдруг выяснилось, что она с отличием окончила курсы продавцов и успела побывать на практике в двух престижных магазинах.

Не скрывайте такие факты. Предоставляйте работодателю полную информацию для принятия решения!

4. Убедительность. Ваши претензии на соответствие заявленной вакансии необходимо подкреплять конкретными показателями эффективности вашей работы или объема выполняемых обязанностей. Это могут быть рост товарооборота, прибыли, снижение уровня издержек, рост клиентской базы и т. д. Эти данные позволят продемонстрировать ваши деловые качества и показать, что вы не просто работник, посещающий офис от звонка до звонка, но и способны достигать поставленных целей и показывать результат своей деятельности.

5. Ведите себя в соответствии с ожиданиями работодателя. Это очень простой и банальный момент, однако, к сожалению, не все претенденты следуют этому правилу. Принцип прост: дали заполнить анкету – заполните все графы; задали вопрос – постарайтесь спокойно и обстоятельно на него ответить (не забывая показать себя с лучшей стороны, разумеется). Не нужно переспрашивать по нескольку раз, нужно ли заполнять ту или иную строчку или раздел анкеты. Ваши вопросы и пробелы в анкете иногда скажут работодателю больше, чем последующая беседа.

Удваиваем шансы на прочтение резюме. Сопроводительное письмо

Итак, все хорошо?

Отлично! Теперь пишем сопроводительное письмо.

Это ваш дополнительный шанс привлечь к себе внимание. Здесь мы подчеркнем ваши сильные стороны и сгладим слабые.

Важно персонифицировать ваше обращение. На помощь придут результаты обзвона вами потенциальных работодателей, одной из целей которого было узнать имя лица, ответственного за подбор персонала. Если же вам неизвестно имя адресата письма, нужно будет указать что-нибудь нейтральное, типа «Здравствуйте!».

Далее рассказываем, кто вы и чего хотите от них (на какую вакансию претендуете). И даем развернутую информацию о «себе любимом». Мол, и опыт у вас подходящий, и образование соответствующее, и способностей больше некуда.

Главное не перестараться. Критично подумайте, как бы вы сами отнеслись к такому хвастовству на их месте. Поэтому подчеркивайте ваши слова соответствующими цифрами. Покажите, что вы не бросаете слова на ветер, а можете все подтвердить цифрами и рекомендациями.

Другое дело, если вы только начинаете свой трудовой путь или кардинально меняете сферу трудовой деятельности. Тогда упор нужно делать на образование, быструю обучаемость, широкий кругозор и т. д. Опять же – не голословно: не «знаю программу 1С», а «овладел программой 1С на уровне квалифицированного пользователя всего за три дня».

В письме можно употреблять словосочетания, которые встречаются в объявлении. Тем самым вы будете говорить на языке человека, дававшего объявление. У того сложится впечатление, что вы тот, кто им нужен. Знаете чувство, когда вы понимаете, что вот он, тот самый долгожданный кандидат? Наконец-то! И даже резюме теперь будут читать менее критично, выискивая скорее ваши положительные стороны и соответствие ваших знаний и опыта заявленной вакансии.

Теперь концовка письма. Выражаем благодарность за прочтение письма и готовность к встрече или беседе по телефону. Прощаетесь и подписываете письмо.

Вот и все!

Кстати, при пересылке резюме по электронной почте не нужно пользоваться архиваторами для упаковывания резюме или сохранять его в других форматах (txt, например).

Был случай, когда мне прислали резюме в виде электронной книги. Ладно бы претендовали на должность оператора ПК, а то парень хотел работать водителем и просто шиканул умением создавать электронные книги. Да еще и каждый раздел резюме разместил на отдельной странице. Только ни к чему это было. Терпения на просмотр этой книги у нас не хватило (подбор проводили в режиме жесткого цейтнота).

Примеры сопроводительных писем

Самая распространенная ошибка при составлении сопроводительного письма – это отсутствие сопроводительного письма.

Два типичных примера приведены на рис. 1, 2.

Да, да! Это самые распространенные варианты сопроводительных писем. Причем во втором случае кандидат даже не догадался удалить рекламу почтового сервиса.

Другие варианты – письма, состоящие из одной фразы вида «резюме приложено к этому письму», «резюме во вложении» или просто слово «резюме».

Далее пример от руководителя отдела ВЭД крупной компании (рис. 3):

Рис. 1

Рис. 2

Рис. 3

Как вы видите, почти клинический случай. Интересно, в своей работе он также придерживается подобной стилистики?

Следующий пример – сопроводительное письмо молодого специалиста (рис. 4):

Рис. 4

Такой подход сводит к нулю все шансы на трудоустройство.

В противовес приведу пример другого молодого человека (рис. 5). У него также нет опыта работы, но резюме уже как минимум хочется прочитать:

Рис. 5

Еще раз хочу напомнить, что сопроводительное письмо, как и резюме, служит двум целям: получить приглашение на собеседование и предварительно сформировать благоприятное впечатление о вас у работодателя. В резюме всего не скажешь. А сопроводительное письмо позволит подчеркнуть ваши сильные стороны, сгладить шероховатости, заинтересовать вашей кандидатурой. Не стоит этого упускать!

Как пересылать резюме? Выбираем правильный способ!

Лучше всего резюме доставить работодателю посредством электронной почты. Такая пересылка позволит сохранить резюме таким, каким вы его создали. Факсом лучше не пользоваться для этих целей. Документ не всегда проходит в нормальном виде, к тому же вы не сможете приложить к резюме сопроводительное письмо. Хотя такой вариант на рынке труда среди множества однотипных кандидатов поможет вам выделиться и запомниться. Это, как вы поняли, в случае, когда вам больше нечем выделиться…

Резюме не архивируется. Будет лучше, если вы его пришлете в традиционном формате MS Word файлом с расширением doc. Обращаю внимание, что не у всех работников служб персонала есть в наличии пакет MS Ofce 2007 или 2010. На всякий случай напомню, что документ, подготовленный этой разновидностью программ, имеет расширение docх. Есть риск, что персональщик не будет искать возможность открыть ваш файл, а просто удалит его.

Еще раз напоминаю про название файла. Оно должно содержать ваше имя и фамилию латиницей. Это упростит сохранение вашего файла и его последующее быстрое нахождение среди десятков других резюме с банальнейшими названиями «резюме».

Сопроводительное письмо печатается сразу в теле письма, а не прикладывается отдельным файлом. В случае если вы не пользуетесь почтовой программой, а пишете письмо непосредственно со страницы почтового сервиса, не забудьте удалить рекламную строку в письме (в некоторых почтовых сервисах она присутствует).

Теперь несколько слов о самом почтовом аккаунте. Название почтового ящика должно быть адекватным. Никаких «pupsik85» или «hottanuha». В настройках почтового сервиса и почтовой программе есть также возможность настраивать текст в поле «от». Проверьте, чтобы там все было нормально. Представьте кандидата, приславшего резюме на должность заместителя директора с адреса [e-mail] и именем отправителя «Граф Чацкий». Какое впечатление будет произведено?

Вот именно…

Кстати, есть люди, любящие использовать почтовые автоответчики. Не стоит этого делать без крайней необходимости. У меня в рассылке есть подписчик с текстом, который приходит в ответ на любое письмо в его почтовый ящик: «Спасибо за письмо. Я постараюсь ответить на него в течение трех дней, если буду жив».

Одно письмо следует высылать одному работодателю. Не стоит заниматься веерной рассылкой. В случае такой рассылки в поле «кому» будет стоять несколько адресов, через запятую. Работодателю приятнее получить персональное письмо.

Спустя день-два после отправки резюме есть смысл позвонить рекрутеру и поинтересоваться, дошло ли ваше резюме и видел ли его специалист. Бывают моменты, когда ваше письмо затерялось, было заблокировано хитрым спам-фильтром или просто было пропущено. В этом случае есть шанс, что его найдут, изучат и сразу же дадут вам обратную связь по нему. Как вариант, зададут дополнительные вопросы и/или пригласят на собеседование. Или, на худой конец, просто попросят продублировать письмо.

Типичные ошибки при пересылке резюме по электронной почте

Некоторые читатели могут упрекнуть меня в излишних подробностях и в разжевывании материала. Уверен, что именно вы в таких подробностях не нуждаетесь и все понимаете сами. Для менее сведущих все же буду более детально описывать различные моменты, так как постоянно сталкиваюсь с тем, что многие просто не задумываются о некоторых нюансах.

Типичный пример.

Я взял скопом 50–100 свежеприсланных резюме и провел поверхностный анализ типичных ошибок при пересылке резюме по электронной почте.

Вот что у меня получилось (ошибки привожу в произвольном порядке):

1. Отсутствие сопроводительного письма. Тут, как говорится, без комментариев. Если брать соотношение качественных сопроводительных писем к общей массе, то это может быть одно письмо на 300–500 резюме. Народ в большинстве случаев не пишет их вообще.

2. Большой файл резюме. Такое бывает из-за вставленных в документ фотографий. Старайтесь уменьшить размер файла фотографии перед вставкой в резюме или вложением в письмо. Никому не нужны письма размеров в 5–10 мегабайт.

3. Резюме с расширением docx, pdf, txt, jpg и пр.

4. Резюме в архиве.

5. Резюме на английском языке на должности, не подразумевающие этого.

6. Резюме, не отражающие обязательные заявленные требования. Многие кандидаты просто не читают внимательно текст объявления. Как следствие, игнорируют указанные в объявлении обязательные требования. Например, на вакансию специалиста по внешнеэкономической деятельности с обязательным владением китайским языком 80–90 % резюме присылали соискатели, владеющие английским, немецким или каким-либо другим европейским языком.

7. Рассылка по многим адресам одновременно в одном письме, когда вы в поле «кому» указываете несколько адресов.

Часть 3. Как успешно пройти собеседование. Закулисные тайны опытного рекрутера

Подготовка к собеседованию

– А как вы проводите собеседования с кандидатами?

– Я задаю им всего три вопроса…

Из разговора с директором небольшой фирмы

Когда у меня спрашивают, как пройти собеседование, я начинаю задавать вопросы относительно вакансии и компании, в которую собирается идти соискатель. А те, бывает, обижаются: дескать, что это вы меня расспрашиваете, просто скажите, как пройти собеседование – и все.

Проблема в том, что в разных компаниях все бывает по-разному. Есть, конечно, общий алгоритм: резюме, приглашение на собеседование, собеседование и, если повезет, прием на работу. Отличия в нюансах.

Есть фирмы, где руководитель поговорил с соискателем пять минут о жизни, тот ему понравился как человек – и в итоге на предприятии появляется новый работник. Бывают и обратные ситуации: тщательный отбор, многоступенчатые собеседования, длительное время рассмотрения кандидатов, долгие раздумья, взвешивание…

А посередине как раз самые распространенные случаи. На них мы и будем ориентироваться.

К сожалению, в отборе на работу среди непрофессионалов велик субъективный фактор, по принципу «нравится – не нравится». Именно поэтому в таких ситуациях сложно что-либо гарантировать. И именно поэтому мне смешно, когда я читаю заголовок очередного опуса по трудоустройству в Интернете типа «Как любому гарантированно трудоустроиться на любую работу с высокой зарплатой». Просто фантастика!

Но вернемся к сути вопроса. Итак, вы получили приглашение на собеседование. Что делать дальше? Как подготовиться к собеседованию? Что делать во время разговора? Как себя вести, чтобы новая работа стала результатом вашей встречи?

Для любых переговоров важна тщательная подготовка. Собеседование – не исключение.

Узнайте больше о компании. Кое-что вы уже узнали, когда анализировали объявления. Постарайтесь пойти дальше. Посмотрите сайт компании, ссылки в Интернете на название компании и ее ключевых сотрудников. Изучите историю фирмы, структуру, виды деятельности, какое место она занимает на рынке, кто ее конкуренты и т. д.

Постарайтесь также получить информацию о заработной плате (или вилке заработной платы), социальных гарантиях, причинах появления вакансии, служебных обязанностях.

Обязательно запишите название фирмы, имя и фамилию контактного лица, его номер телефона. Теперь в случае возникновения каких-либо обстоятельств вы сможете оперативно связаться с этим человеком. Запишите фамилию, имя и должность сотрудника, к которому идете на собеседование, адрес, где будет проходить встреча, при необходимости – как туда добраться. Уточните предполагаемую продолжительность собеседования. При планировании нескольких встреч в один день оставляйте окно между собеседованиями минимум в два часа.

Если есть возможность, обязательно побывайте на месте будущей работы. Это более вероятно, скажем, в магазине, салоне. В офис попасть труднее. Вам нужно посмотреть на место изнутри, на сотрудников, на то, как они одеты, как ведут себя. Если вы претендуете на руководящую должность, стоит предварительно провести оценку работы вашего предполагаемого подразделения.

Например, будущий специалист по закупкам может оценить ассортимент по своей товарной группе, качество выкладки, месторасположение в пределах магазина и пр. Такой анализ поможет полнее продемонстрировать свой профессионализм, особенно если ваша оценка совпадет с мнением потенциального работодателя. Однако не спешите критиковать, если там все плохо. Критику никто не любит. Просто приведите несколько примеров того, что можно улучшить и какие предполагаемые результаты эти улучшения могут принести.

Не забудьте подготовить основные документы: паспорт, диплом, вкладыши к нему, несколько экземпляров резюме, портфолио (при наличии). Не факт, что они вам понадобятся непосредственно на собеседовании, но лучше иметь все документы при себе. Не забудьте адрес и телефон компании, ручку, мобильный телефон, который надо выключить на собеседовании, расческу и все необходимое, чтобы привести себя в порядок перед интервью, щетку для чистки обуви.

Отдельный вопрос: как одеваться на собеседование?

Оптимальный вариант – так, как принято в компании. Для этого и нужно побывать на месте будущей работы. Если же вы не знаете, какой стиль одежды принят в фирме, универсальный вариант – деловой стиль. Конечно, бывают исключения. Они скорее зависят от должности, рода деятельности. Понятно, что грузчик в костюме скорее будет выглядеть нелепо, чем произведет благоприятное впечатление.

Специально для девушек подчеркну, что глубокие вырезы, маечки без белья под ними, короткие юбки, оголенная спина и пупок, почти открытая пышная грудь не являются элементами делового стиля. Вроде понятно, а чего только не увидишь на собеседовании. Летом особенно много кандидаток, нет-нет да и появившихся в чем-нибудь откровенном или экстравагантном.

Итак, приводим себя в порядок (принимаем душ, наносим на места интенсивного потоотделения дезодорант, полегче с духами и одеколоном). Я останавливаюсь на таких моментах специально: вроде все это знают, но мало кто делает. Поэтому иногда приходится беседовать с людьми, претендующими на достаточно солидные должности, которые приходят с грязной головой или надушены так, словно вылили на себя не один флакон туалетной воды. Просто хочется сразу выбраться из кабинета на свежий воздух, а выпроваживать визитера поручить охране. Не нужно им уподобляться!

Пару слов об излишнем волнении. Это вполне нормальное явление. Психологический настрой очень важен. Улыбающийся, уверенный в себе кандидат выглядит гораздо предпочтительней своего хмурого стеснительного конкурента. Прошу не забывать, что первое впечатление создается о человеке в первые 20 секунд, а затем очень сложно изменить свое представление о кандидате.

Снять напряжение перед предстоящим собеседованием на логическом уровне можно, представив себе, что ничего страшного в случае неудачи не случится. А любой опыт, даже неудачный, является ценным уроком для будущих побед.

Представьте себе, что то, к чему вы так давно стремились, наконец-то осуществилось. Запомните свои ощущения при этом. Когда на собеседовании вы попадете в трудную и нервозную ситуацию, постарайтесь вызвать эти ощущения и успокоиться.

Избавиться от избытка адреналина также можно физической активностью. Например, выйти за одну остановку до места проведения собеседования и пройтись пешком, подняться на нужный этаж по лестнице или зайти в туалет и пару десятков раз сделать круговые вращения руками. Еще один хороший способ – подвигать челюстью, имитируя жевательные движения. Дело в том, что когда вы едите, часть излишнего адреналина гасится. И организму неважно, поступает ли при этом пища или вы просто имитируете движения челюстью. Он отреагирует так, как нам нужно.

Не стоит злоупотреблять успокоительными средствами. Вы можете стать слишком заторможенным, медленнее будете соображать. Также надеюсь, вас не нужно предупреждать по поводу алкоголя и сигарет. Кандидат, от которого разит перегаром или сигаретным дымом, производит нехорошее впечатление.

Теперь продумаем ход нашего разговора: как вы можете выделить свои положительные стороны и сгладить отрицательные. Нужно заготовить ответы на основные предполагаемые вопросы работодателя. Это позволит вам выглядеть убедительно и даст время на обдумывание ответов на вопросы, которые не были отработаны в процессе подготовки.

Очень важно проработать вторую часть беседы, когда обычно интересуются вашими вопросами к работодателю. Нужно составить список таких вопросов. Причем они будут двух типов: о характере предстоящей работы, целях бизнеса, задачах, стоящих перед работником в краткосрочном и долгосрочном периодах, основных обязанностях, и вопросы, касающиеся условий работы, оплаты труда, социальных льгот и др.

В первом блоке вы покажете себя настоящим профессионалом и узнаете, что необходимо будет вам делать, когда вы приступите к работе.

Во втором блоке – в каких условиях вам предстоит работать и стоит ли вообще принимать данное предложение.

Виды собеседований, их особенности и правила поведения во время их прохождения

Рассмотрим основные виды собеседований, чтобы вы могли продумать свое поведение в тех ситуациях, которые могут возникнуть, а также ответы на наиболее распространенные вопросы.

Начнем с биографического интервью.

Суть его в том, что человек, проводящий собеседование, изучает резюме и обсуждает с вами каждое место работы и учебы. Здесь вы можете как продемонстрировать соответствие вашего опыта, знаний и возможностей требованиям должности, так и показать свое неумение выделить выигрышные моменты вашей трудовой биографии. Также рекрутер может оценивать осознанность выбора вами профессии, склонности к тому или иному виду деятельности.

Конец бесплатного ознакомительного фрагмента.