Сервис в России. Десятка самых популярных и востребованных услуг

Работает эта схема так – есть две фирмы, одна из которых – доверитель, другая – поверенный. В рекламе фигурирует фирма – поверенный, она собственно ведет торговую деятельность в салоне и является вполне легальной. Однако автомобили, которыми она торгует, ей не принадлежат. Задачей фирмы– поверенного является лишь оформление сделки купли-продажи. Фактически машины находятся в собственности фирмы доверителя, по поручению которой поверенный их и продает. Согласно существующему законодательству, ответственность за сделку, совершенную поверенным (в том числе и ответственность за качество проданного товара), несет доверитель. А доверитель на проверку оказывается подставной фирмой, которая тут же исчезает. Обнаружить фирму доверителя на первый взгляд непросто, ведь она не фигурирует ни в рекламе, ни в названии. Однако если внимательно изучить ПТС автомобиля, то в графе собственник можно обнаружить пометку, указывающую на то, что машина передана по договору поручения.

Обратите особое внимание на соответствие цен в рекламе и непосредственно в салоне. Цена, заявленная в рекламе, должна быть окончательной и содержать все налоги. Всевозможные примечания, напечатанные очень мелким шрифтом, должны послужить сигналом тревоги. Откажитесь и от покупки в салоне, реальные цены в котором заметно отличаются от тех, которые вам сообщили по телефону.

Насторожитесь, если при продаже салон сразу ограничивает свою ответственность перед покупателем, заявляя, к примеру, что претензии по качеству продукции принимаются в течение месяца, а в дальнейшем обращаться надо к заводу-изготовителю. Подобные ограничения недопустимы, так как согласно действующему законодательству в течение гарантийного срока, установленного изготовителем, полную ответственность по качеству проданного автомобиля несет продавец.

Проверьте, прошел ли выбранный вами автомобиль предпродажную подготовку, параметры которой устанавливаются изготовителем для каждой конкретной модели. Все необходимые данные о проведенной работе должны быть внесены в сервисную книжку. Ни о какой плате за проведение предпродажной подготовки не может быть и речи, так как она является обязанностью продавца.

Наконец внимательно осмотрите весь автомобиль перед покупкой на предмет механических повреждений, загляните под капот, включите свет, проверьте, как раскладываются сиденья. Согласно действующему законодательству, вы имеете на это полное право. А вот навязывать вам в всевозможные дополнительные, и соответственно повышающие стоимость автомобиля аксессуары (дорогие авто-аптечки, наборы инструментов, чехлы, противоугонные устройства и др.) продавец не имеет права, так что будьте бдительны.

2.11. Услуги автомобильных салонов

На первом месте среди услуг, оказываемых автосалонами, прочно обосновалось автомобильное страхование. Около 68 % покупателей новых автомобилей страхуют их непосредственно в автосалоне. Чуть менее популярны регистрация машины в ГИБДД, тест-драйв и автомобильное кредитование.

Конец бесплатного ознакомительного фрагмента.