Управление персоналом на 100%: как стать эффективным HR-директором

Теперь возьмем функцию предпринимательства. Она предполагает изменения, например освоение новых линеек продукции и товара, новых технологий, как производственных, так и управленческих. Сразу встают на дыбы производство (ведь его придется менять, останавливать) и администрирование, поскольку одна из его задач – сохранение статус-кво, а лозунг – «Все должно делаться по правилам!»

Наконец, интеграция. Она существует под девизом кота Леопольда: «Давайте жить дружно!» Но производственная ситуация то и дело требует от людей заниматься вовсе не тем, что им по душе. Администрация постоянно принимает полезные для фирмы (не всегда!) и при этом непопулярные среди людей решения. Например, чтобы не опаздывали на работу. Или соблюдали дресс-код. Наконец, предпринимательство требует самоотдачи и риска, а это далеко не всем нравится.

В чем выражаются четыре управленческие функции применительно к работе Директора по персоналу?

Производство – в обеспечении предприятия трудовыми ресурсами. Стандартные задачи HR-менеджмента: рекрутмент, оценка и расстановка персонала, обучение и развитие, мотивация и компенсации.

Администрация – в правильном ведении делопроизводства и документооборота, соблюдении Трудового кодекса и иных правовых и нормативных актов, регламентирующих отношения в сфере труда.

Предпринимательство – в формировании перспективной стратегии управления трудовыми ресурсами, развитии и внедрении новых или отсутствующих менеджерских практик, инструментов (например, систем оплаты труда, оценки персонала).

Интеграция – в развитии благоприятной корпоративной культуры, мониторинге организационного климата, обеспечении моральных факторов мотивации персонала.

Красиво? Да. Но как сочетаются между собой эти функции?

Администраторское стремление быть законопослушными работодателями и чтить Трудовой кодекс наталкивается на диктуемое соображениями производства нежелание руководства компании платить должное работникам, увольняемым по сокращению. Администрация говорит: «Предупредить за два месяца, предложить другие рабочие места на выбор и так далее». Производство отвечает: «Щас! Всех – по собственному желанию, и завтра, и чтобы без претензий!»

Предпринимательство в виде внедрения управленческих инструментов вступает в противоречие с интеграцией, так как в корне меняет корпоративную культуру и вызывает сопротивление производственного менеджмента, поскольку «отвлекает его от основной работы».

Производство стремится сокращать затраты на персонал с целью общего повышения рентабельности. Интеграция, наоборот, борется за интересы работников, чтобы сделать компанию привлекательным работодателем и создать комфортные условия.

И так далее.

Если идея естественного конфликта функций менеджмента стала более ясной, идем дальше.

Любая корпорация претерпевает, как давно известно, определенный жизненный цикл от «рождения» до «старости». Адизес описывает девять стадий этого цикла, и в этом не особенно оригинален. Пафос в том, что на каждой из стадий развития компания испытывает особые потребности в сочетании четырех функций управления и на каждой из стадий они вступают в своеобразные конфликты. Чрезмерное увлечение одними функциями при слабом развитии других на каждой из стадий жизненного цикла и приводит к тем самым типичным проблемам, одни из которых, по Адизесу, нормальны, а другие приобретают патологический характер. Неспособность продуктивно разрешить конфликт на любой стадии грозит преждевременной «кончиной» компании.

А сейчас, на десерт, та часть концепции Адизеса, которая вызывает обычно наибольший интерес. Речь идет о функциях менеджмента и стилях поведения менеджеров.

Примечания

1

Все перечисленные здесь роли играют в реальной жизни на 95 % представительницы женского пола. Я употребляю мужской род, поскольку речь идет не о личностях, а о персонажах.

2

Это вовсе не рекорд для книги Гиннесса. В одном американском журнале 1980-х годов было насчитано около 100 функций HR-менеджера.

3

Если вас серьезно интересует тема позиционирования HR-менеджера и директора в компании, рекомендую книгу: Ярных В. Управление в условиях кризиса. HR-технологии. – М., 2006.

4

Надо иметь в виду, что реальные причины могут не соответствовать тем, о которых говорят увольняемые. Например, на одном заводе рабочие валом уходили от «плохого, грубого» (по их словам) начальника смены. Разбирательство показало, что он просто категорически не допускал к работе пьяных. А «хорошие» начальники – допускали…

5

Я же говорил!

6

На самом деле это не совсем так: они прочно делят последнее место по зарплате с руководителями юридических департаментов. Что свидетельствует об отношении нашего топ-менеджмента как к управлению персоналом, так и к соблюдению законов.

7

Адизес И. Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует. – М., 2007; Адизес И. Управление жизненным циклом корпорации. – СПб., 2007; Адизес И. Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей. – М., 2008; Адизес И. Стили менеджмента: эффективные и неэффективные. – М., 2009.

Конец бесплатного ознакомительного фрагмента.